簡(jiǎn)單敘述汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷的理念及其內(nèi)涵正確描述汽車(chē)服務(wù)(編輯修改稿)
2024-08-28 13:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)、可行的選擇。要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突破必須首先實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的突破。 銷售部經(jīng)理 區(qū)域主管 營(yíng)銷副總 推銷員 銷售內(nèi)勤 接待人員 推銷員 （ 3）汽車(chē)營(yíng)銷關(guān)鍵任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程 開(kāi)發(fā)和完善汽車(chē)營(yíng)銷關(guān)鍵任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，就像數(shù)控機(jī)床的加工工藝流程一樣，不管是新手或老手誰(shuí)操作，生產(chǎn)的汽車(chē)配件都是正品。想出次品都很困難。 汽車(chē)營(yíng)銷策劃書(shū)的編寫(xiě)流程 汽車(chē)廣告策劃流程 接待顧客的工作流程 汽車(chē)銷售流程 售后跟蹤服務(wù)流程 汽車(chē)配件的銷售流程 （ 4）制定量化營(yíng)銷策略的注意事項(xiàng) 警惕是最安全的，制定量化營(yíng)銷政策時(shí)，時(shí)刻提醒自己，注意如下事項(xiàng)，就會(huì)少走彎路，提高效率。 二、 人力資源管理 團(tuán)隊(duì)管理 戰(zhàn)略聯(lián)盟新思維 時(shí)間管理 顧客服務(wù)管理與創(chuàng)新服務(wù)理念 部門(mén)組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分工 計(jì)劃與執(zhí)行管理 績(jī)效考核管理 激勵(lì)制度管理 人力資源管理概述 人力資源管理概述 通過(guò)對(duì)人和事的管理，處理人和人 之間的關(guān)系，人與事的配合，以充分發(fā)揮人的 潛能，并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃、組織、指 揮和控制，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 定義 1 2 3 4 人力資源管理的特點(diǎn) 人力資源管理的目標(biāo) 制定制度考慮的內(nèi)容 進(jìn)行顧客滿意觀教育 戰(zhàn)略聯(lián)盟新思維 紅海和藍(lán)海思維簡(jiǎn)介 從營(yíng)銷宏觀走向微觀，這叫 “ 藍(lán)海思維 ” 。藍(lán)海代表著亟待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)空間，代表著創(chuàng)造新需求，代表著高利潤(rùn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。代表著靠企業(yè)自身規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)盈利的方法。 部門(mén)組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分工 計(jì)劃 項(xiàng)目 任務(wù) 工作 決策 總經(jīng)理 一人 副總經(jīng)理 無(wú)人 部門(mén)經(jīng)理 十人 主管 二十人 員工二十人以上 計(jì)劃與執(zhí)行管理 （ 1）制定計(jì)劃的一般流程 （ 2）制定汽車(chē)銷售計(jì)劃 （ 3）年度汽車(chē)銷售總額計(jì)劃的編制 （ 4）制定汽車(chē)營(yíng)銷計(jì)劃的流程 （ 5）計(jì)劃執(zhí)行的管理要領(lǐng) （ 6）控制管理 顧客服務(wù)管理與創(chuàng)新服務(wù)理念 （ 1）顧客服務(wù)管理 （ 2）創(chuàng)新服務(wù)理念 （ 3）簡(jiǎn)介使企業(yè)實(shí)施客戶滿意營(yíng)銷戰(zhàn)略的方法 （ 4）衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn) （ 5）提高服務(wù)質(zhì)量的方法和技巧 1 2 3 團(tuán)隊(duì)管理 建立有成效的汽車(chē)銷售團(tuán)隊(duì) 營(yíng)造“顧客、員工至上”的工作環(huán)境 精英團(tuán)隊(duì)的打造 精英團(tuán)隊(duì)的打造 制度完善化 培訓(xùn)一體化 績(jī)效考核多樣化 塑造企業(yè)文化 制度化用人 選擇良才 激勵(lì)制度管理 激勵(lì)的十大阻礙因素 介紹十三種激勵(lì)措施 時(shí)間管理 （ 1）時(shí)間管理技巧 （ 2）時(shí)間分配技巧 （ 3）如何有效控制汽車(chē)銷售人員的時(shí)間 績(jī)效
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