簡單敘述汽車服務營銷的理念及其內涵正確描述汽車服務(編輯修改稿)
2025-08-28 13:42 本頁面
【文章內容簡介】 是絕大多數(shù)中國企業(yè)現(xiàn)實、可行的選擇。要實現(xiàn)營銷突破必須首先實現(xiàn)營銷管理的突破。 銷售部經(jīng)理 區(qū)域主管 營銷副總 推銷員 銷售內勤 接待人員 推銷員 （ 3）汽車營銷關鍵任務標準流程 開發(fā)和完善汽車營銷關鍵任務標準流程，就像數(shù)控機床的加工工藝流程一樣，不管是新手或老手誰操作，生產的汽車配件都是正品。想出次品都很困難。 汽車營銷策劃書的編寫流程 汽車廣告策劃流程 接待顧客的工作流程 汽車銷售流程 售后跟蹤服務流程 汽車配件的銷售流程 （ 4）制定量化營銷策略的注意事項 警惕是最安全的，制定量化營銷政策時，時刻提醒自己，注意如下事項，就會少走彎路，提高效率。 二、 人力資源管理 團隊管理 戰(zhàn)略聯(lián)盟新思維 時間管理 顧客服務管理與創(chuàng)新服務理念 部門組織結構與職責分工 計劃與執(zhí)行管理 績效考核管理 激勵制度管理 人力資源管理概述 人力資源管理概述 通過對人和事的管理，處理人和人 之間的關系，人與事的配合，以充分發(fā)揮人的 潛能，并對人的各種活動予以計劃、組織、指 揮和控制，以實現(xiàn)組織的目標。 定義 1 2 3 4 人力資源管理的特點 人力資源管理的目標 制定制度考慮的內容 進行顧客滿意觀教育 戰(zhàn)略聯(lián)盟新思維 紅海和藍海思維簡介 從營銷宏觀走向微觀，這叫 “ 藍海思維 ” 。藍海代表著亟待開發(fā)的市場空間，代表著創(chuàng)造新需求，代表著高利潤增長的機會。代表著靠企業(yè)自身規(guī)避風險實現(xiàn)盈利的方法。 部門組織結構與職責分工 計劃 項目 任務 工作 決策 總經(jīng)理 一人 副總經(jīng)理 無人 部門經(jīng)理 十人 主管 二十人 員工二十人以上 計劃與執(zhí)行管理 （ 1）制定計劃的一般流程 （ 2）制定汽車銷售計劃 （ 3）年度汽車銷售總額計劃的編制 （ 4）制定汽車營銷計劃的流程 （ 5）計劃執(zhí)行的管理要領 （ 6）控制管理 顧客服務管理與創(chuàng)新服務理念 （ 1）顧客服務管理 （ 2）創(chuàng)新服務理念 （ 3）簡介使企業(yè)實施客戶滿意營銷戰(zhàn)略的方法 （ 4）衡量服務質量的標準 （ 5）提高服務質量的方法和技巧 1 2 3 團隊管理 建立有成效的汽車銷售團隊 營造“顧客、員工至上”的工作環(huán)境 精英團隊的打造 精英團隊的打造 制度完善化 培訓一體化 績效考核多樣化 塑造企業(yè)文化 制度化用人 選擇良才 激勵制度管理 激勵的十大阻礙因素 介紹十三種激勵措施 時間管理 （ 1）時間管理技巧 （ 2）時間分配技巧 （ 3）如何有效控制汽車銷售人員的時間 績效
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