【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 組織發(fā)行的資料。(2)地區(qū)性組織發(fā)行的資料。 (3)各國(guó)政府發(fā)行的資料。 ( 4)其他國(guó)外機(jī)構(gòu)發(fā)行的資料。 5)本國(guó)資料。二手資料利用中的問題有:1)許多市場(chǎng)地區(qū)缺乏詳細(xì)信息。2)有些資料的可靠性差。 3)資料的可比性和及時(shí)性差。4)資料的匯總與發(fā)表也存在問題。針對(duì)三手資料利用中的問題應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1）資料是何人搜集編纂？是否有故意歪曲的可能2）資料搜集編纂人的目的是什么3）資料是用什么方法搜集編纂的4）資料是否落后，一致并具有內(nèi)在邏輯一手資料的搜集：市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查的方法，一般有詢問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法三種。詢問法是市場(chǎng)調(diào)查方法中最常見的一，詢問法的最大優(yōu)點(diǎn)是能獲得準(zhǔn)確具體的情報(bào)。詢問法是通過一定方式向被調(diào)查者詢問問題而收集需要的資料的方法。通常詢問法通過訪問法、電話調(diào)查法及郵寄調(diào)查法三種方式進(jìn)行。（①電話調(diào)查法的最大優(yōu)點(diǎn)是能獲得準(zhǔn)確具體的情報(bào)和具有較大的靈活性。但是費(fèi)用太大，消耗時(shí)間太多。②電話調(diào)查法費(fèi)用較低，而且迅速及時(shí)。但是調(diào)查人不能詳細(xì)說明所提問的意圖，同樣不適于在電話上進(jìn)行分析與討論。還有現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查有時(shí)需要調(diào)查人攜帶樣品，圖片及廣告說明，因此無法在電話聯(lián)系時(shí)辦到。此外，不同國(guó)家安裝電話情況不同，也無法用電話聯(lián)系③郵寄調(diào)查法較經(jīng)濟(jì)，并且可使被訪問的人有充分的時(shí)間考慮作答。但是被詢問人答復(fù)往往膚淺，乃至缺乏代表性。如果提問的不夠明確，有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果。發(fā)出的函件部分往往得不到答復(fù)。）間接提問可分為兩類，即結(jié)構(gòu)性提問與非結(jié)構(gòu)性提問。非結(jié)構(gòu)性提問的方法很多，最常用的有:字句、聯(lián)想、完成小故事、圖畫測(cè)驗(yàn)。(2)觀察法是由調(diào)查人通過親自察看或用儀器進(jìn)行記錄的一種方式。觀察法能夠觀察到實(shí)際行為，但又不能看行為的動(dòng)機(jī)。于其可用于探索問題，并可提供初步性答案或趨勢(shì)性建議。(3)實(shí)驗(yàn)法是將自變因素予以控制，用以測(cè)量因變數(shù)的變化與影響。是觀察事物內(nèi)部聯(lián)系的方法。實(shí)驗(yàn)法分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)兩種。其中實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蚩刂圃诂F(xiàn)實(shí)情況下無法控制的自變因數(shù)，對(duì)有效地制定市場(chǎng)策略起一定的作用。但無法模擬影響市場(chǎng)的所有情況?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)則能給出比較自然且?guī)д鎸?shí)性的結(jié)果。抽樣方法很多，概括起來分兩大類:非概率抽樣，(也稱非隨機(jī)抽樣)與概率抽樣(也稱隨機(jī)抽樣)。主抽樣有三種形式:簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（選樣時(shí)采取隨機(jī)或機(jī)會(huì)原理）、分層隨機(jī)抽樣（分層抽樣是將調(diào)查的總體分成若干組或?qū)樱拷M或?qū)釉龠M(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣）、分群抽樣（分群抽樣也稱為分區(qū)抽樣，是將調(diào)查對(duì)象所在的城鎮(zhèn)或地區(qū)劃分為若干個(gè)小分區(qū)，從中隨機(jī)抽取若干區(qū)，然后在每個(gè)分區(qū)內(nèi)再隨機(jī)抽樣調(diào)查）。非概率抽樣的特點(diǎn)與適用性：(1)非概率抽樣的特點(diǎn)是樣本的選擇或多或少地依靠研究人員的控制與判斷，這樣，研究人員就無法估計(jì)抽樣的誤差和調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度；(2)時(shí)效快、易于選擇且可以減少調(diào)查費(fèi)用；(3)這種方法適合于探索初步信息，以及對(duì)某項(xiàng)事物征詢預(yù)測(cè)、估計(jì)和評(píng)議。 : (1)人口統(tǒng)計(jì)因素。 (2)社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素。 (3)地理因素。 (4)心理因素。 (5)行為因素。另，家庭規(guī)模；家庭生命周期；生活方式；購買頻率；消費(fèi)模式 :(1)用戶地理位置。 (2)用戶性質(zhì)和行業(yè)類別。 (3)用戶規(guī)模。另，生產(chǎn)企業(yè)；政府部門；中間商；用戶地理位置；新產(chǎn)品的類型包括:(1)企業(yè)型新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)而言，產(chǎn)品包括現(xiàn)有產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、變型產(chǎn)品、多樣化產(chǎn)品。其中只有現(xiàn)有產(chǎn)品不是新產(chǎn)品。(2)市場(chǎng)型新產(chǎn)品，消費(fèi)者在市場(chǎng)上可購買到的產(chǎn)品包括目前可得到的產(chǎn)品、原產(chǎn)品發(fā)生了新的變化的產(chǎn)品、與原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品。其中目前可得到的產(chǎn)品不是新產(chǎn)品。(3)技術(shù)型新產(chǎn)品，電話、電視、電國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查中存在的問題和障礙及解決措施和應(yīng)注意的問題用戶規(guī)模。有：(1)語言問題。語言是一種文化差異，營(yíng)銷調(diào)研人員要熟悉國(guó)際營(yíng)銷中市場(chǎng)細(xì)分的主要作用是：1）利于發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)當(dāng)?shù)卣Z言，否則，調(diào)查無從談起。當(dāng)然，要掌握一種外語并不會(huì)；2）利于針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方案3）可使企業(yè)容易，尤其是對(duì)許多字的含義的理解，不同的語言有不同的內(nèi)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)涵。搞不好就會(huì)事與愿違。(2)其他社會(huì)文化問題。文化差異不對(duì)營(yíng)銷有意義的細(xì)分子市場(chǎng)必須具備的條件:(1)可衡量性。 (2)僅表現(xiàn)在語言方面，而且也反映在社會(huì)體制和生活習(xí)俗等諸方可接近性。 (3)足量性。 (4)可實(shí)施性。面。一種情況是對(duì)外國(guó)人的不信任感，：目標(biāo)營(yíng)銷是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選問題，還有家庭結(jié)構(gòu)和社會(huì)傳統(tǒng)及心理因素問題。(3)基礎(chǔ)設(shè)施擇一個(gè)或若干個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并相應(yīng)地制定營(yíng)銷策略問題。通訊、郵政、街道牌名等基礎(chǔ)設(shè)施條件的好壞直接關(guān)系的過程。目標(biāo)營(yíng)銷策略能反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)與目標(biāo)市場(chǎng)選擇的到市場(chǎng)調(diào)查的效率。相互關(guān)系。其有以下三種典型策略：(1)無差異性營(yíng)銷策略，這要克服國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查中的困難和障礙，有下列措施及應(yīng)注意的種策略的優(yōu)點(diǎn)在于通過大批生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷活動(dòng)，可以實(shí)問題：(1)調(diào)研人員要熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕尘啊?2)調(diào)研人員必須熟練現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，降低生產(chǎn)和營(yíng)銷成本。世界上只有少數(shù)大企地掌握調(diào)查方法。 (3)注意所使用的調(diào)查方法適合于當(dāng)?shù)氐奈幕瘶I(yè)有能力采取這種策略。這種策略的缺點(diǎn)是忽視不同的國(guó)家、程度。(4)調(diào)研人員應(yīng)具有適應(yīng)各方面情況的創(chuàng)造性能力。(5)采用不同消費(fèi)者需求之間的差異性，而喪失許多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。(2)差異一些非常規(guī)方法。 (6)邀請(qǐng)東道國(guó)的人擔(dān)任調(diào)研工作或顧問。 性營(yíng)銷策略，這一策略的優(yōu)點(diǎn)在于可增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，大銷售額。缺點(diǎn)是由于品種、分銷渠道、廣告宣傳等因素的擴(kuò)國(guó)際市場(chǎng)需求估測(cè)的常用方法有(1)多因素指標(biāo)法。 是指當(dāng)進(jìn)行大與多樣化，生產(chǎn)的營(yíng)銷成本也相應(yīng)增加。世界上只有少數(shù)采國(guó)外市場(chǎng)研究時(shí)，因情況特殊，不能直接計(jì)算產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力取高度分權(quán)化管理的大企業(yè)才能實(shí)施這種策略。把全部和多數(shù)時(shí)，就可采用與該產(chǎn)品密切相關(guān)的代表變數(shù)來間接估測(cè)市場(chǎng)潛子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)；為不同的子市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷組合方力 (2)類推法(3)比較分析法。 (4)回歸分析法。 (5)時(shí)間序列分析案；可以增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；只有少數(shù)企業(yè)才能實(shí)施這種策略。法，常見的有以下幾種：簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法、(3)集中性營(yíng)銷策略，這種策略的優(yōu)點(diǎn)是適應(yīng)了本企業(yè)資源有限指數(shù)平滑法、線性趨勢(shì)法等。 這一特點(diǎn)，可以集中力量向某一特定子市場(chǎng)提供最好的服務(wù)。第四章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略生產(chǎn)和營(yíng)銷的集中性，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本得以降低。這種策略的第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及其規(guī)劃缺點(diǎn)是放棄了其他市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以后想再進(jìn)入，困難很大。此外，（的意義）是指企業(yè)對(duì)于國(guó)際化進(jìn)程較為集中性營(yíng)銷有較大的風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期的總體打算及其實(shí)施的原則意見，它對(duì)于一個(gè)企業(yè)在國(guó)際企業(yè)選擇目標(biāo)營(yíng)銷策略應(yīng)考慮的因素有：1）企業(yè)資源條件2）市場(chǎng)上的生存和發(fā)展具有決定性的指導(dǎo)意義，也是擬定短期或產(chǎn)品同質(zhì)性3）產(chǎn)品生命周期4）市場(chǎng)同質(zhì)性5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的年度國(guó)際營(yíng)銷策略的根據(jù)。營(yíng)銷策略國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本類型有三個(gè)方面:國(guó)際化程度。市場(chǎng)擴(kuò)選擇目標(biāo)市場(chǎng)也有兩個(gè)層次以上的含義：1）是在眾多的國(guó)家展與定位。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。 中選擇某個(gè)或某些作為目標(biāo)市場(chǎng)2）是在一國(guó)中眾多的子市場(chǎng)國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從國(guó)際化程度不同分為，有三種基本方案:(1)中選擇某個(gè)或某些作為目標(biāo)市場(chǎng)，在這兩個(gè)層次上選擇目標(biāo)市國(guó)際化戰(zhàn)略。(2)多國(guó)化戰(zhàn)略。 (3)全球化戰(zhàn)略。從市場(chǎng)擴(kuò)展與定位場(chǎng)的方法和策略是一樣的不同分為:(1)集中化戰(zhàn)略(2)區(qū)域集中化戰(zhàn)略。 (3)市場(chǎng)集中化戰(zhàn)第三節(jié) 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的策略與模式 略。 (4)多元化戰(zhàn)略。從競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展不同分為:(1)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 (2)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 (3)企業(yè)形象戰(zhàn)略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，從進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略是一個(gè)綜合計(jì)劃，主要包括目標(biāo)、任務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇上可以有三種不同的目標(biāo)，即市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)挑資源、政策等四個(gè)方面的內(nèi)容。戰(zhàn)者和市場(chǎng)追隨者。一個(gè)企業(yè)在開始進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)之前，面臨著以下決策：1）國(guó)際化營(yíng)銷戰(zhàn)略的目標(biāo)是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。多國(guó)化營(yíng)銷戰(zhàn)略的目國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策；2）市場(chǎng)選擇決策；3）進(jìn)入方式的決策4）標(biāo)是占據(jù)多個(gè)不同的國(guó)外市場(chǎng)。全球化營(yíng)銷戰(zhàn)略的目標(biāo)旨在綜市場(chǎng)營(yíng)銷組合的決策5）組織方面的決策：(1)目標(biāo)產(chǎn)品/市場(chǎng)的選擇。(2)。 (3)目標(biāo)市場(chǎng)的打人模式的選擇。 (4)。 (5)國(guó)際營(yíng)銷的控制系統(tǒng)。：(1)出口打人模式。(2)合同打人略模式。 (3)投資打入模式。國(guó)家之外制造，然后運(yùn)往目標(biāo)國(guó)家市場(chǎng)，因此出口打入主要指選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，是營(yíng)銷戰(zhàn)略包括的第一層 有形商品。運(yùn)作：間接出口是通過直接代理商或直接經(jīng)銷商等意思。中間商，間接出口，直接分公司，直接子公司，幫助企業(yè)實(shí)際國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程為:(1)環(huán)境分析。(2)確定目標(biāo)。 (3)經(jīng)營(yíng)出口業(yè)務(wù)。直接出口通過建立在目標(biāo)國(guó)的分公司或子公司確定營(yíng)銷戰(zhàn)略與目標(biāo)市場(chǎng)。 (4)確定財(cái)務(wù)預(yù)算。 (5)市場(chǎng)營(yíng)銷組織完成出口，有時(shí)也通過目標(biāo)國(guó)的中間商中出口，但不利用國(guó)內(nèi)的確定與管理。 (6)評(píng)價(jià)與控制。中間商。投入：間接出口和海外代理的直接出口都不需要公司第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 國(guó)外直接投資，外建立機(jī)構(gòu)的國(guó)際直接投資。收益：分公司或子公司的直接出目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)所選定作為營(yíng)銷對(duì)象的具有某些特定需要的消口模式可以創(chuàng)較大收益，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。合同打人模式是國(guó)費(fèi)者群體。一般來說,企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)是整體大市場(chǎng)中的一際營(yíng)銷公司和目標(biāo)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的長(zhǎng)期非資產(chǎn)式聯(lián)合，個(gè)子市場(chǎng)或市場(chǎng)面。市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)(即消它涉及該公司的技術(shù)及人力資源向目標(biāo)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)體的轉(zhuǎn)移。費(fèi)者)分類為若干群體的過程。對(duì)國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分叫做運(yùn)作：許可證貿(mào)易方式、特許方式及勞務(wù)服務(wù)合同和合作生產(chǎn)，國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分技術(shù)轉(zhuǎn)讓，合同制造，管理合同方式。投入：合同打入模式是國(guó)際營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)的選定包括兩層意思：1）從宏觀上選定國(guó)際知識(shí)和技能轉(zhuǎn)移主要媒介體。不需要國(guó)際營(yíng)銷公司的資本投市場(chǎng)營(yíng)銷的國(guó)別、地區(qū)或作為國(guó)際營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域2）從微入，在概念上也是一種國(guó)際直接投資。收益：收取轉(zhuǎn)讓費(fèi)和特觀上確定在該市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)消費(fèi)者群(消費(fèi)品市場(chǎng))或目標(biāo)許費(fèi)。投資打入模式國(guó)際營(yíng)銷公司通過其在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的分用戶行業(yè)（工業(yè)品市場(chǎng)）.一般來說總是先宏觀選定再微觀選擇 公司和子公司，以獨(dú)資和合資的經(jīng)營(yíng)形式，進(jìn)入目標(biāo)國(guó)家市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇要考慮五個(gè)條件是:(1)目標(biāo)市場(chǎng)要有一定的容運(yùn)作：國(guó)際營(yíng)銷母公司通過其設(shè)在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的分公司或子量，即對(duì)企業(yè)將提供的產(chǎn)品和服務(wù)有足夠的購買力。(2)企業(yè)有能公司，在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家從事國(guó)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)。有獨(dú)資經(jīng)營(yíng)和合資力與目標(biāo)市場(chǎng)上現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者相抗衡。 (3)有或可以順利地建立分經(jīng)營(yíng)兩種方式，合資經(jīng)營(yíng)是母公司的分公司或子公司與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷渠道，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)能正常地進(jìn)入市場(chǎng)。 (4)目標(biāo)市場(chǎng)濟(jì)實(shí)體合伙經(jīng)營(yíng)的形式。投入：獨(dú)資形式的投入完全由母公司需求變化的方向與企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)政策與能力相適應(yīng)。 (5)企的分公司或子公司負(fù)擔(dān)，合資的形式按約定比例或形式分?jǐn)偂I(yè)有可能對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)建立有效的市場(chǎng)調(diào)研的信息網(wǎng)絡(luò)。收益：獨(dú)資的形式自負(fù)盈虧，合資的形式按合同約定分配。合市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性理論。由于顧客需求的差同打人模式和投資打人模式的區(qū)別在于:合同打人模式不需要異程度，市場(chǎng)可分為同質(zhì)市場(chǎng)和異質(zhì)市場(chǎng)。國(guó)際營(yíng)銷公司的資本投入。國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分可分為國(guó)際市場(chǎng)宏觀細(xì)分。是指根據(jù)某種(些)標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容包括: 具體的市場(chǎng)目標(biāo)和任務(wù)以及準(zhǔn)(如經(jīng)濟(jì)、文化、地理等)將整個(gè)世界市場(chǎng)分為若干子市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和任務(wù)的政策、資源配置和時(shí)間安排，還有市并從中選取目標(biāo)營(yíng)銷國(guó)或目標(biāo)地區(qū)。和國(guó)際市場(chǎng)微觀細(xì)分。場(chǎng)環(huán)境描述、目標(biāo)市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、財(cái)務(wù)評(píng)估和控制。 是指企業(yè)考慮進(jìn)入某一國(guó)外市場(chǎng)后對(duì)該國(guó)的顧客進(jìn)行的細(xì)分。第五章國(guó)際產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷 國(guó)際市場(chǎng)組合細(xì)分法是指以戰(zhàn)略計(jì)劃為基礎(chǔ)，同時(shí)從國(guó)家潛第一節(jié) 產(chǎn)品營(yíng)銷的基本理論量、競(jìng)爭(zhēng)程度及風(fēng)險(xiǎn)大小三大因素分析世界市場(chǎng)，：產(chǎn)品是勞動(dòng)的產(chǎn)物。整體產(chǎn)品概念是現(xiàn)代市國(guó)別市場(chǎng)分為18類的市場(chǎng)細(xì)分法。 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所需求的產(chǎn)品觀念。派生出來的產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)和用途、產(chǎn)品的性能、品牌和商標(biāo)、用經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)來劃分世界市場(chǎng)的一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法就是單純地以包裝、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)和服務(wù)等多種屬性構(gòu)成的產(chǎn)品概念。 人均國(guó)民生產(chǎn)總值作為衡量指標(biāo)。國(guó)家潛量是指企業(yè)的產(chǎn)品或整體產(chǎn)品概念包括三個(gè)層次:產(chǎn)品核心層、產(chǎn)品的有形特征層、服務(wù)在該國(guó)市場(chǎng)上的銷售潛量。產(chǎn)品的附加利益層。國(guó)際市場(chǎng)組合細(xì)分法三大優(yōu)點(diǎn)：1）該方法使用三類指標(biāo)，更全產(chǎn)品核心層代表產(chǎn)品的功能和效用，是滿足消費(fèi)者需求的核心面的反應(yīng)了國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境2）把風(fēng)險(xiǎn)單獨(dú)作為一類指標(biāo)更符合內(nèi)容。產(chǎn)品的有形特征層，指消費(fèi)者能直接觀察到的、反映產(chǎn)實(shí)際情況因?yàn)樵S多國(guó)家都很有潛力，很有吸引力，但風(fēng)險(xiǎn)程度品內(nèi)在和外部質(zhì)量的部分特征，如產(chǎn)品品質(zhì)、品牌和商標(biāo)、包不一3）每一類指標(biāo)都由若干因素構(gòu)成，能更準(zhǔn)確地描述市場(chǎng)裝、式樣、特色和價(jià)格等。產(chǎn)品的附加利益層，指供應(yīng)產(chǎn)品時(shí)特征。 伴隨的各種服務(wù)，如送貨、安裝、維護(hù)、保證、指導(dǎo)等，目的 是給消費(fèi)者以更大的滿足。 子計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品由于采用了新技術(shù)、新材料和新工藝等，功能和效用有較大甚至飛躍的變化，主要指用了新技術(shù)、新材料和新工藝生產(chǎn)的新產(chǎn)品。(4)宏觀控制型新產(chǎn)品，包括替代進(jìn)口產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品、出口創(chuàng)匯產(chǎn)品等。:產(chǎn)品生命周期是由投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段構(gòu)成的。產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及相應(yīng)的營(yíng)銷措施:(1)投入期。這時(shí)產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來，作為企業(yè)的新產(chǎn)品開始批量生產(chǎn)并投入市場(chǎng)。這一階段的基本特征：是銷量低且增長(zhǎng)緩慢。營(yíng)銷措施：改善質(zhì)量，強(qiáng)化廣告宣傳和推銷工作。盡快疏通銷售渠道，建立適當(dāng)?shù)姆咒N系統(tǒng)均有益于縮短投入期。(2)成長(zhǎng)期。這時(shí)銷量迅速增長(zhǎng)，企業(yè)開始盈利。同時(shí)，快速擴(kuò)張的產(chǎn)品市場(chǎng)和收益也會(huì)刺激其他廠商，吸引競(jìng)爭(zhēng)者紛紛介入。營(yíng)銷措施：企業(yè)應(yīng)抓住這一時(shí)機(jī)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，利用質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展市場(chǎng)面，提高市場(chǎng)占有率。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)應(yīng)是創(chuàng)名牌，提高產(chǎn)品聲譽(yù)。 (3)成熟期。產(chǎn)品在市場(chǎng)上普及并逐漸達(dá)到飽和，銷售量趨于穩(wěn)定。營(yíng)銷措施：成熟期的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇，競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)在價(jià)格、質(zhì)量和銷售服務(wù)等方面。這期寫，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)成本、質(zhì)量控制，增強(qiáng)和維護(hù)產(chǎn)品品牌，和商標(biāo)的信譽(yù)。(4)衰退期。隨著生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，性更加完善的產(chǎn)品將會(huì)層出不窮，并逐步