【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。談判結(jié)束階段是談判者最容易忽視而又最容易出問(wèn)題的階段。一方面，認(rèn)為談判已大功告成，緊張的情緒松弛下來(lái)，此時(shí)的精力已不充沛，注意力很容易分散，很容易出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞，使談判留下隱患。另一方面，如果盲目樂(lè)觀或盲目悲觀，看不到終結(jié)談判的時(shí)機(jī)，不能抓住機(jī)遇順利終結(jié)，談判目標(biāo)將很難實(shí)現(xiàn)。所以在談判結(jié)束階段談判者務(wù)必集中精力，正確判斷談判終結(jié)的時(shí)機(jī)，確定談判結(jié)束的方式。談判的結(jié)果有三種：成交、中止、破裂。談判雙方的關(guān)系經(jīng)過(guò)談判之后也會(huì)發(fā)生變化，當(dāng)然最理想的結(jié)果是雙方談判成功，雙方關(guān)系良好。談判中止甚至破裂也是很自然的結(jié)果，因?yàn)檎勁姓咭S護(hù)本方的利益。達(dá)成協(xié)議意味著談判獲得成功和基本結(jié)束，同時(shí)也標(biāo)志著雙方新的合作和交易工作的開(kāi)始。因此，在結(jié)束階段雙方仍然要努力營(yíng)造良好的氣氛，表達(dá)對(duì)對(duì)方真誠(chéng)合作的謝意，使談判的履約階段及后續(xù)合作順利進(jìn)行。6 心得體會(huì)短暫的模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我卻意猶未盡。在這次實(shí)習(xí)中我們進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作，通過(guò)對(duì)角色的分工，談判策劃及過(guò)程，我對(duì)談判的各環(huán)節(jié)及談判策略等都有了進(jìn)一步的了解。這也讓我對(duì)商務(wù)談判有了新的認(rèn)識(shí)：商務(wù)談判過(guò)程好比一篇文章的寫(xiě)作，要寫(xiě)好開(kāi)頭、正文和結(jié)尾，這三個(gè)部分環(huán)環(huán)相扣，互相連接。談判與寫(xiě)文章又有不同之處，寫(xiě)文章是依據(jù)作者自身的設(shè)想、構(gòu)思和習(xí)慣進(jìn)行的，而談判是談判雙方互相交流、磋商、爭(zhēng)辯的過(guò)程，不能單憑一方的意愿行事，必須研究對(duì)手，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)手的觀點(diǎn)和條件，只有雙方達(dá)成共識(shí)，談判才能成功，它是雙方共同譜寫(xiě)的篇章。談判比寫(xiě)文章更加復(fù)雜和艱巨，更具有挑戰(zhàn)性、對(duì)抗性和協(xié)調(diào)性。商務(wù)談判是指人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的商務(wù)關(guān)系，滿足各自的商務(wù)需求，通過(guò)協(xié)商對(duì)話以爭(zhēng)取達(dá)成某項(xiàng)商務(wù)交易的行為和過(guò)程。商務(wù)談判是一門科學(xué)，又是綜合運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)于商務(wù)活動(dòng)的一門藝術(shù)。學(xué)習(xí)商務(wù)談判這門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程，一定不能只局限與理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該把理論的東西與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，多抓住些實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)鍛煉自己的談判能力，從而達(dá)到自己的目標(biāo)，減少經(jīng)濟(jì)成本，贏得最大利益，成為一個(gè)成功的商務(wù)談判人士。在準(zhǔn)備談判的階段，一定要收集大量資料，在收集與整理資料的過(guò)程中，又增加了我們對(duì)一些產(chǎn)品、公司、法律法規(guī)、談判準(zhǔn)則、市場(chǎng)分析等等許多知識(shí)的積累，可謂是受益匪淺。如各階段的談判策略：開(kāi)局階段的策略主要是創(chuàng)造良好的氣氛，通過(guò)寒暄營(yíng)造一個(gè)輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠(chéng)意，為后一階段做好準(zhǔn)備；報(bào)價(jià)階段首先要掌握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式，確定報(bào)價(jià)，通過(guò)買方接受的報(bào)價(jià)策略而確定自己的心理定價(jià)；討價(jià)還價(jià)是要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行的，具體策略包括投石問(wèn)路、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等；在讓步階段，要通過(guò)靈活多邊的價(jià)格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功，迫使對(duì)方讓步的策略有利用競(jìng)爭(zhēng)、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦鄣?。在這次談判中，我擔(dān)任滿天星暖寶寶有限公司策劃部部長(zhǎng)，首先對(duì)模擬談判全局進(jìn)行前期的總策劃，其次是公司產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等部門運(yùn)行策劃及協(xié)調(diào)。為了順利完成談判、拿下訂單，做了很多工作與努力。但也樂(lè)在其中，學(xué)到不少知識(shí)與很多實(shí)用的東西。除了談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面，談判活動(dòng)一般比較的正式，服飾的顏色、樣式及搭配等合適與否，對(duì)從事談判者的精神面貌及其給對(duì)方的印象和感覺(jué)都帶來(lái)一定的影響。還有坐姿，稱呼，握手等禮節(jié)都是我們平時(shí)課堂上涉及不到的。最后感謝老師，作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，我們能夠在學(xué)生生涯的最后階段有如此機(jī)會(huì)是我們的幸運(yùn)！第三篇：國(guó)際商務(wù)談判劇本國(guó)際商務(wù)談判DV演示劇本第二幕：與日本公司談判地點(diǎn)：內(nèi)蒙古某著名商務(wù)會(huì)所人物：日本公司主談人山本浩純和助理山野杏子，中方主談人何碧娜和參談人王小姐 場(chǎng)景：日方遞名片，鞠躬，寒暄坐下。上奶茶。何碧娜：呵呵，請(qǐng)浩純先生和杏子小姐嘗嘗我們內(nèi)蒙古獨(dú)特風(fēng)味的奶茶，真是讓人回味無(wú)窮??！山本浩純：哈伊！多謝！我們這是首次合作，希望我們能合作成功并且建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。何碧娜：是啊，這需要我們雙方共同努力??！這是我們廠羊毛衫生產(chǎn)的相關(guān)資料，請(qǐng)您看一下。（助理分發(fā)資料）羊毛衫作為針織服裝中的高檔產(chǎn)品，我們鄂爾多斯羊毛衫是大家公認(rèn)的在柔軟、滑爽、絨面、手感、色澤等方面唯一達(dá)到最佳效果的產(chǎn)品。這一點(diǎn)相信您也是了解的，否則我們不會(huì)坐在這里是吧。山本浩純：本應(yīng)如此，不過(guò)據(jù)我所知，在目前金融危機(jī)的影響下，在中國(guó)前不久舉辦的紡織服裝展覽會(huì)上，你們鄂爾多斯的國(guó)際訂單可是比往年減少了好多??！何碧娜：金融危機(jī)是史料未及的。我公司是改進(jìn)工藝，加強(qiáng)研發(fā)原料好、科技含量高的新型羊毛衫品種，逐漸減少和淘汰原有低級(jí)品種，現(xiàn)在只生產(chǎn)這種最新品種。山本浩純：哈伊，我公司早已關(guān)注貴公司的這種最新品種，能否介紹一下呢？王小姐：這種品種采用了我們鄂爾多斯大牧場(chǎng)的最優(yōu)質(zhì)的羊毛，經(jīng)過(guò)高溫加工，運(yùn)用引進(jìn)的新設(shè)備，加上國(guó)際服裝設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式，制作出了這批做工精細(xì)的羊毛衫。該羊毛衫一放入市場(chǎng)就受到消費(fèi)值得一致好評(píng)。山本浩純：哈伊，據(jù)報(bào)道消費(fèi)者反映非常好，那么貴公司的報(bào)價(jià)如何呢？何碧娜：我方報(bào)價(jià)每件40美元。山本浩純：40美元？！這個(gè)價(jià)格不僅高出我方報(bào)價(jià)10美元，還高出國(guó)際平均價(jià)8美元。我公司在日本雖然是個(gè)小企業(yè)，市場(chǎng)占有率不是非常高，但近年來(lái)，我公司一直和國(guó)際知名品牌合作，不僅將這些品牌在日本做了起來(lái)，讓這些品牌擁有日本眾多的新老顧客，同時(shí)我公司的市場(chǎng)影響力也不斷提升。但是您的報(bào)價(jià)確實(shí)是。何碧娜：基于我們公司對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查，這個(gè)報(bào)價(jià)其實(shí)是很劃算的。我們這批產(chǎn)品采用的是最新原料，最新工藝，最新款式，所以在價(jià)格上真的不能再低了。山本浩純：當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)，國(guó)際消費(fèi)嚴(yán)重縮水，加上我公司近來(lái)資金緊張，希望貴方能看在我們是第一次合作，能不能給予優(yōu)惠呢，以便未來(lái)更多的合作呢。何碧娜：資金緊張？如果是賒銷的話，價(jià)格就更不能再降了，甚至還要漲。金融危機(jī)條件下誰(shuí)愿意做賒銷呢？ 山本浩純：那這樣吧，我們慎重考慮一下這個(gè)問(wèn)題，明天上午給您答復(fù)。第三幕 日方請(qǐng)示上級(jí)人物山本浩純和山野藤田場(chǎng)景山本浩純打越洋可視電話給老總請(qǐng)求指示，山野杏子之前已將所有的談判過(guò)程也告知父親山野藤田山本浩純：中方要價(jià)40美元，態(tài)度強(qiáng)硬，不肯讓價(jià)。您看。山野藤田：中方這批羊毛衫確實(shí)很搶手，40美元雖然是高了點(diǎn)但是預(yù)計(jì)銷路很好。38美元我們就可以接受。山本浩純：聽(tīng)說(shuō)中方目前正在和美國(guó)洽談羊毛衫進(jìn)口的合作之事，看來(lái)美國(guó)公司也看好這批貨，他們的報(bào)價(jià)要是高于我們，我們需要加價(jià)爭(zhēng)取嗎？ 山野藤田：聽(tīng)說(shuō)？！你調(diào)查過(guò)嗎？是真有此事還是中方故意試探我們呢？總之這次談判只許成功不許失敗！山本浩純：那我們這次是現(xiàn)款交易嗎？山野藤田：如果競(jìng)爭(zhēng)激烈我們就現(xiàn)款，以示誠(chéng)意！山本浩純：哈伊！第五幕日方和中方的第二次會(huì)談地點(diǎn)內(nèi)蒙古某著名商務(wù)會(huì)所人物山本浩純和山野杏子中方主談人何碧娜和參談人王小姐場(chǎng)景雙方經(jīng)過(guò)休會(huì)的時(shí)間各自在討論關(guān)于報(bào)價(jià)的問(wèn)題，現(xiàn)在進(jìn)行第二次會(huì)談 何碧娜：不知貴方商量的怎樣了？山本浩純：我公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)過(guò)核算，最后報(bào)價(jià)32美元，不知這個(gè)價(jià)格中方能接受嗎？ 何碧娜：基于價(jià)格，我方經(jīng)協(xié)商報(bào)價(jià)38美元，10萬(wàn)件羊毛衫的這筆數(shù)目也不是一個(gè)小數(shù)，請(qǐng)貴方考慮一下。（山本浩純和山野杏