【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品等。經(jīng)理們還提出選擇有市場(chǎng)前景的新產(chǎn)品，加快這些產(chǎn)品從開(kāi)始到生產(chǎn)的進(jìn)程。他們還同意重新修訂短期和長(zhǎng)期的計(jì)劃，并打算向董事會(huì)提出他們的全新觀點(diǎn)。因?yàn)楹玫睦雍芏啵热绾芏啻笮涂鐕?guó)集團(tuán)的管理層內(nèi)部都有很高的信任程度，比如寶潔、聯(lián)合利華和麥當(dāng)勞等。他們的企業(yè)文化中很強(qiáng)調(diào)的就是人與人之間的信任，極力在公司內(nèi)部營(yíng)造出家庭的氣氛提高員工之間的信任程度。如麥當(dāng)勞，在入職時(shí)每一位員工都會(huì)進(jìn)行入職培訓(xùn)，開(kāi)始就讓每一個(gè)基層員工有一種信任度。在進(jìn)一級(jí)的晉升中，還有各種的培訓(xùn)加強(qiáng)你與管理層的信任度。所以在麥當(dāng)勞工作中，如果遇到一些難題而且需要多人合作解決時(shí)，每一個(gè)成員都極少指責(zé)對(duì)方，反而是積極提出解決方案和著手開(kāi)始解決難題。經(jīng)過(guò)分析高信任水平小組，得出以下原因。，是他們互相幫助，重視集體利益。，而是把注意力放在一系列的目標(biāo)上，既有短期的也有長(zhǎng)期的。，選出有希望的方案，并制定出可行的行動(dòng)方案。，是每個(gè)部門(mén)都發(fā)揮自己的作用。此案例我們首先要認(rèn)識(shí)什么事信任。有人有一下解釋?zhuān)合騽e人暴露你的易受傷之處，而此人的行為不在你的控制之下。如果此人濫用或者沒(méi)有能夠保護(hù)你的易受傷之處，你講因此而遭受懲罰，損失或者被剝奪幸福和快樂(lè)；如果此人按照你的意愿行事或者保護(hù)了你的易受傷之處，你可能獲得利益，回報(bào)或者滿(mǎn)足將大大超過(guò)你所受到的傷害。我們也知道信任是決定人們關(guān)系的基本因素，所以在以上案例中信任在討論小組才有如此大的影響作用。我們最像知道的是如何增進(jìn)相互信任，提出以下幾點(diǎn)建議：，建立信任獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。，逐漸在人們的觀念上建立信任的信心。，如果有不信任的情緒存在，不要回避而應(yīng)當(dāng)與對(duì)方開(kāi)誠(chéng)布公地討論引發(fā)不信任的原因是什么，因?yàn)椴恍湃问怯捎谙嗷ゲ焕斫夂驼`會(huì)造成的。案例二：公司政策本案例的內(nèi)容是湯姆的車(chē)子損壞了，向調(diào)停員協(xié)調(diào)保險(xiǎn)賠償?shù)慕痤~多少中，湯姆如何利用對(duì)方保險(xiǎn)公司的政策盡可能爭(zhēng)取多的賠償。第一回合：開(kāi)始調(diào)停員出價(jià)3300美元，湯姆表示要4000美元。調(diào)停員表示不可接受，湯姆表示價(jià)格不是最重要，他只是需要一個(gè)合理的賠償。調(diào)停員表示最多3500美元，這是公司政策規(guī)定的。在第一回合的談判中，湯姆給出了心中的理想價(jià)格4000美元。而對(duì)方調(diào)停員表示他必須按照公司的規(guī)定，最高只能給出3500美元的價(jià)格。從中我們可見(jiàn)兩人都有其理由，我們并不能怪責(zé)調(diào)停員太摳門(mén)，因?yàn)檎{(diào)停員也只是公司的一個(gè)員工，其必須按照公司的政策行事。所以在第一回合中，湯姆似乎處于劣勢(shì)。但湯姆把握了談判的最基本的一點(diǎn)，就是堅(jiān)持自己的目標(biāo)，并不容易的放棄。第二回合：湯姆表示太低，讓對(duì)方告訴其3500美元是如何計(jì)算出來(lái)。對(duì)方表示3500美元是公司政策最高的賠償金額，對(duì)方可以接受也可以拒絕。湯姆表示對(duì)對(duì)方的理解，尊重對(duì)方按照公司政策行事。然后再約對(duì)方調(diào)停員其他時(shí)間再商談。在第二回合的談判中，對(duì)方調(diào)停員表現(xiàn)出對(duì)談判不耐放的態(tài)度，告訴對(duì)方要么接受要么拒絕。此時(shí)湯姆表現(xiàn)出理解和尊重的態(tài)度，這非常符合談判中的合作原則談判法：。湯姆在這一回合中，做到了理解對(duì)方，讓對(duì)方有了重新回到談判桌的信心。然后湯姆表示另約時(shí)間再談判。第三回合：湯姆非常尊重對(duì)方調(diào)停員對(duì)公司政策的堅(jiān)持，所以利用公司的政策將價(jià)格一步步提高到自己的理想水平，并且取得了令自己也沒(méi)想到的高賠償。而且在達(dá)到此目的的前提是沒(méi)有損害調(diào)停員對(duì)公司政策的堅(jiān)持，所以調(diào)停員接受了湯姆的最終價(jià)格4012美元的賠償。在這一個(gè)回合中，湯姆站在了理解和尊重調(diào)停員堅(jiān)持公司政策的基礎(chǔ)上，對(duì)對(duì)方公司的政策進(jìn)行了深入的了解。湯姆的做法有以下的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)對(duì)方的理解，使得對(duì)方重新回到了談判桌進(jìn)行談判；控制好對(duì)方的談判情緒，使對(duì)方不會(huì)對(duì)自己反感，從而可以有更大的空間達(dá)成自己的目標(biāo)；加強(qiáng)了交流，并著眼利益而非立場(chǎng)，這樣使對(duì)方調(diào)停員理解湯姆的爭(zhēng)取并不是針對(duì)其個(gè)人，而是對(duì)自己利益的一種爭(zhēng)??；創(chuàng)造了雙贏的方案，湯姆抓住了對(duì)方調(diào)停員對(duì)公司政策的堅(jiān)持與不退讓的心理，根據(jù)對(duì)方公司的政策一步步提出自己的利益爭(zhēng)取點(diǎn)，這樣既不傷害對(duì)方，也達(dá)到了自己對(duì)賠償金的要求，這是一個(gè)雙贏的方案。所以在這個(gè)案例中，湯姆是一個(gè)成功的談判者。對(duì)上面兩案例的總結(jié)作為一名談判者，我覺(jué)得首先要有強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，然后并不需要咄咄逼人，要表現(xiàn)出更多的理解談判對(duì)方，并從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，讓對(duì)方能意識(shí)到要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)雙贏的方案，而不是你死我活的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。我希望我們都能成為一名合格的談判者。第三篇：國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告專(zhuān)用紙國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)報(bào)告一、實(shí)訓(xùn)的目的訓(xùn)練價(jià)格談判的技巧，體會(huì)價(jià)格的心理概念，并學(xué)會(huì)使用買(mǎi)家的五把價(jià)格飛刀。在求職談判中，檢驗(yàn)文字簡(jiǎn)歷的制作能否體現(xiàn)自己的能力，成功標(biāo)志是獲得面試機(jī)會(huì)；在面試中檢驗(yàn)自己的談判能力，成功標(biāo)志是獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。學(xué)會(huì)靈活使用各種談判戰(zhàn)術(shù)。鍛煉團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)對(duì)臨時(shí)特殊情況的能力。檢驗(yàn)和增強(qiáng)學(xué)生的綜合談判能力。二、實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容（一）進(jìn)行求職談判每位同學(xué)都精心準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷，去人才交流市場(chǎng)投遞，或者直接到自己感興趣的公司進(jìn)行求職。在求職談判中，檢驗(yàn)文字簡(jiǎn)歷的制作能否體現(xiàn)自己的能力，成功標(biāo)志是獲得面試機(jī)會(huì)；在面試中檢驗(yàn)自己的談判能力，成功標(biāo)志是獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。（二）進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)價(jià)格談判到各地大商場(chǎng)為家人挑選禮物，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練自己的談判能力并親自運(yùn)用價(jià)格的五把飛刀：第一刀：見(jiàn)面就談價(jià) 第二刀：說(shuō)太貴 第三刀：用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)壓 第四刀：請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo) 第五刀：雞蛋里面挑骨頭（三）談判比賽—服裝的定牌銷(xiāo)售由翁老師指導(dǎo)的2班和劉老師指導(dǎo)的1班各分成5組對(duì)五個(gè)談判項(xiàng)目抽簽，抽到第1頁(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告專(zhuān)用紙相同項(xiàng)目的2班小組和1班小組分別扮演進(jìn)口商和出口商，小組成員分工進(jìn)行資料收集整理，做好談判前的準(zhǔn)備。并于實(shí)訓(xùn)最后一天進(jìn)行比賽。我們確定小組人員為9人，商務(wù)談判綜合模擬實(shí)訓(xùn)是在分階段實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一項(xiàng)全面的, 全過(guò)程的商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn),包括談判前期的規(guī)劃,談判的準(zhǔn)備,資料的搜集分析,談 判各階段策略的運(yùn)用以及合同的訂立等內(nèi)容。(1).談判前期的規(guī)劃：我們兩個(gè)組本著雙贏的心態(tài)對(duì)待此次實(shí)訓(xùn),不僅僅包括談判成功,而且還要包括能取得一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。(2).談判的準(zhǔn)備：我們小組做了兩次小組會(huì)議,主要是確定小組成員與分工,進(jìn)行對(duì)整個(gè)談判過(guò)程的預(yù)測(cè)與細(xì)節(jié)的分析。(3).資料的搜集分析：我們小組搜集了大量的有關(guān)NIKE服裝的背景資料,而且進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析,最關(guān)鍵的是對(duì)談判對(duì)手比較全面的分析以及他們所可能提出的質(zhì)疑點(diǎn)的精確回答的準(zhǔn)備,以供談判使用.。(4).談判各階段策略的運(yùn)用以及合同的訂立:我們本著商務(wù)談判是“合作 的利己主義” 的過(guò)程的觀點(diǎn), 了解到談判對(duì)手對(duì)此次談判進(jìn)行了十分充分的準(zhǔn)備。我們也不能懈怠,我們對(duì)此進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。合同我們已經(jīng)準(zhǔn)備好，就在主要商議上等待談判結(jié)束填入具體數(shù)據(jù)。三、實(shí)訓(xùn)中遇到的難點(diǎn)與問(wèn)題在語(yǔ)言表達(dá)方面，犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過(guò)激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來(lái)、不講道理。談判開(kāi)局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢(shì)，根本沒(méi)有站穩(wěn)立場(chǎng)，沒(méi)