【文章內(nèi)容簡介】 ，保護現(xiàn)場，及時呈報。 （10）對責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安、刑事案件，要保護現(xiàn)場并及時報告班長、主管，必要時應(yīng)直接上報當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)并積極協(xié)助處理。（11）熟記重點客戶信息，嚴格執(zhí)行相關(guān)接待禮儀。（12）其他相關(guān)工作。消防專員崗位職責(zé) （1）熟識公司滅火設(shè)施設(shè)備的放置地點、清晰操作方法及防火、滅火知識。　　 （2）嚴格執(zhí)行國家有關(guān)消防的法律法規(guī)，做好公司全體工作人員防火知識教育和消防培訓(xùn)工作?！　? （3）負責(zé)制定公司防火安全條規(guī)，制定防火、疏散和滅火工作計劃?！　? （4）協(xié)助各部門制定防火安全計劃，并檢查落實公司各部門防火管理制度。 （5）根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定，檢查施工單位《動用明火許可證》的辦理，并監(jiān)督執(zhí)行?！? （6）督促工程部對消防設(shè)施進行維修保養(yǎng)，確保滅火器材及設(shè)施在應(yīng)急時能正常啟用?！　? （7）負責(zé)調(diào)查一般火災(zāi)事故，并寫成書面材料上報及存檔，并以此作為日后培訓(xùn)的教材。　　 （8）負責(zé)協(xié)助公司消防設(shè)施新建和改造工程的呈報審批手續(xù)及監(jiān)督施工現(xiàn)場的防火工作?！　? （9）負責(zé)防火、監(jiān)控專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常工作考核?！　? （10）負責(zé)編制公司義務(wù)消防隊的滅火培訓(xùn)計劃及組織培訓(xùn)。 （11）配合公安消防部門進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時協(xié)同有關(guān)部門進行整改。　　 （12）每周呈報防火安全情況報告并存檔。 （13）負責(zé)對用火部門的安全監(jiān)督，并做好現(xiàn)場督導(dǎo)檢查?！　?（14）負責(zé)對公司各種危險品的監(jiān)督管理，檢查防火、防爆工作的落實情況。 （15）參與公司定期消防檢查工作。　　 （16）參與定期召開的安全會議。 （17）其他相關(guān)工作。停車場管理員 （1）負責(zé)對停車場的車輛進行管理。 （2）對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。 （3）維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。 （4）發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應(yīng)向車主（司機）指出，并作好記錄，使責(zé)任分明。 （5）提醒和指揮司機按路線行駛，按指定位置泊車。 （6）按規(guī)定和標準收費，出具票據(jù)，及時上交營業(yè)款。 （7）負責(zé)對停車場停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。 （8）對出入車輛進行登記，按規(guī)定標準收費。 （9）負責(zé)停車場值班室和停車位的衛(wèi)生保持工作，應(yīng)不間斷巡視停車場內(nèi)，發(fā)現(xiàn)垃圾及時協(xié)調(diào)保潔員清理。 （10）實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度，遵守規(guī)章制度，按時上下班認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。 （11）嚴守崗位，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時遇到的各種問題。 （12）嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。（13）其他相關(guān)工作。監(jiān)控室值班人員 （1）監(jiān)控室值班人員必須監(jiān)控室值班人員崗位職責(zé)嚴格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。 （2）監(jiān)控室值班人員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照相關(guān)預(yù)案程序上報處理。 （3）監(jiān)控室值班人員在當(dāng)班時不準做與工作無關(guān)的事，嚴守工作紀律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員應(yīng)作好登記。 （4）監(jiān)控室值班人員應(yīng)愛護使用的設(shè)備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。 （5）值班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴禁在監(jiān)控中心吸煙。 （6）監(jiān)控室值班人員上下班時，要嚴格執(zhí)行交接規(guī)定。 （7）監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。（8）嚴格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動工控計算機系統(tǒng)。（9）其他相關(guān)工作。 （六）保潔部保潔部（副）主管 （1）全面負責(zé)安排管理區(qū)內(nèi)的保潔工作。 （2）組織、監(jiān)督保潔及綠化人員貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，并引導(dǎo)員工嚴格執(zhí)行《保潔服務(wù)規(guī)范》； （3）負責(zé)每日巡查各保潔區(qū)域，對保潔員的工作質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。 （4）負責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及培訓(xùn)考核工作，定期組織全體保潔人員進行思想教育及服務(wù)意識培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及自覺服務(wù)意識。 （5）及時處理項目有關(guān)保潔方面的投訴。 （6）定期向業(yè)主（戶）宣傳清潔衛(wèi)生管理規(guī)定，制止和糾正違章行為。（7）合理安排保潔人員并充分調(diào)度員工工作積極性，負責(zé)本部門團隊建設(shè)，確保人員流失率達到可控范圍。（8）其他相關(guān)工作。保潔班長（1）負責(zé)帶領(lǐng)全班保潔人員共同遵守公司各項規(guī)制度，嚴以律己，以身作則，帶頭工作，高質(zhì)量、高效率地完成各項任務(wù)。（2）負責(zé)協(xié)調(diào)好本班組與其它班組及部門之間的工作配合。（3）負責(zé)監(jiān)督本班組保潔人員的考勤、簽到。（4）負責(zé)對本班組保潔人員的工作每日進行檢查和監(jiān)督及日?？己舜蚍值取＃?）負責(zé)對公共保潔用品的保管，要建立臺帳并做好發(fā)放領(lǐng)用記錄。（6）負責(zé)對本班組的保潔人員進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。（7）負責(zé)了解本班組保潔員的思想動態(tài)及生活困難，并及時上報主管。（8）及時傳達上級主管領(lǐng)導(dǎo)的工作指令，配合保潔管理工作。（9）負責(zé)清潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計劃的編制。（10）其他相關(guān)工作。保潔員（1）遵守公司及部門管理制度規(guī)定，統(tǒng)一整潔著裝上崗。（2）聽從班長的安排，嚴格按操作程序搞好本人負責(zé)區(qū)域的日常清潔工作和環(huán)境衛(wèi)生。（3）愛護和保管好使用的清潔工具與物品，愛護各種設(shè)施設(shè)備，并對管理項目內(nèi)一切設(shè)施設(shè)備按要求合理放置。（4）發(fā)揚節(jié)約風(fēng)氣，控制好物料消耗。（5）發(fā)現(xiàn)管理項目內(nèi)的可疑情況和隱患要及時上報。對管理項目內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象，進行勸阻和制止。（6）積極協(xié)調(diào)、配合好其他部門、班組的工作。（7）平時不斷加強對崗位職責(zé)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)對突發(fā)事件、特殊事件的處理能力。（8）其他相關(guān)工作。六、管理目標各項管理目標詳見與公司簽訂的《年度目標責(zé)任書》。一、目的 為維護員工合法權(quán)益，保障公司正常工作秩序，規(guī)范工作時間管理，根據(jù)國家勞動法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制訂本管理辦法。二、范圍 西安曲江圣境城市服務(wù)發(fā)展有限公司（以下簡稱圣境城服）下屬公司及各物業(yè)項目。三、內(nèi)容實行標準工作日和不定時工作日兩種制度。標準工作日制：項目主管以上級別及職能部門實行每周六天工作制，下屬公司、各項目可根據(jù)實際情況需求部分調(diào)整，但須通過上級部門領(lǐng)導(dǎo)的批準。不定時工作日制：部分崗位應(yīng)根據(jù)實際工作性質(zhì)及崗位人數(shù)進行休假調(diào)整，每月休息時間不得少于四天。 根據(jù)公司工作性質(zhì)需要對符合下列條件之一的員工，實行不定時工作日制。（1）值班人員和其他因工作無法按標準工作時間衡量的。 （2）司機等因工作性質(zhì)特殊，需要機動作業(yè)的。 （3）因工作性質(zhì)、工作特點或職責(zé)范圍關(guān)系，適合實行不定時工作日制的員工。相關(guān)考勤管理規(guī)定參見人力資源部考勤管理制度。 如有緊急或臨時突發(fā)任務(wù)需要加班，員工應(yīng)服從公司安排。相關(guān)規(guī)定參見人力資源部加班管理制度。 一般情況下，公司將嚴格執(zhí)行國家法定節(jié)假日的相關(guān)規(guī)定。若公司有節(jié)假日值班要求，員工應(yīng)嚴格執(zhí)行，否則將按公司相關(guān)管理規(guī)定對其進行處理。 員工在不與公司相關(guān)規(guī)定向沖突的情況下，可通過正規(guī)標準流程進行請/休假申請，相關(guān)規(guī)定參見人力資源部請/休假管理制度。一、目的 為規(guī)范各項目、部門會議的有序組織和管理，確保會議召開的質(zhì)量和效率，使工作溝通更加順暢，結(jié)合公司實際情況，特制定本規(guī)定。二、范圍公司各部門及各項目。三、類別 公司及部門例會。 項目例會。項目業(yè)務(wù)部門例會。突發(fā)性部門會議。四、要求 確保會議開展的主題性，明確會議目的。 確保會議開展的紀律性，不應(yīng)交頭接耳、散漫應(yīng)付，不應(yīng)遲到早退，如有特殊情況，應(yīng)向負責(zé)人提出申請。確保會議開展的結(jié)果性，保證每次會議均能得到相關(guān)結(jié)果。沒有確認的結(jié)論，可以另外再討論，達成決議并確認的結(jié)論，需馬上進入執(zhí)行程序。 確保會議開展的可追溯性，形成必要的文件信息CFJLZH020項目（部門）日常會議記錄以便追溯循證，避免會后互相推諉，明確職責(zé)劃分。 確保會后隊問題的追蹤。建立會議事后追蹤程序，會議每項決議都要有跟蹤、稽核檢查，如有意外可及時調(diào)整。五、內(nèi)容 項目負責(zé)人根據(jù)實際情況每周應(yīng)定期組織開展不少于1次例會，部門副主管以上管理人員均應(yīng)參加。會中應(yīng)對公司決策、下發(fā)文件及對本項目的近期工作進行總結(jié)與分析，各部門相互溝通，基于風(fēng)險思維提出預(yù)防措施，制定更為適宜的工作計劃，確保各項工作的正常運行。 各業(yè)務(wù)口根據(jù)實際情況每月應(yīng)定期組織開展不少于4次例會。會中應(yīng)對公司決策、下發(fā)文件及對本項目的近期工作進行總結(jié)與分析，基于風(fēng)險思維提出預(yù)防措施，制定更為適宜的工作計劃，確保各項工作的正常運行。 公司與職能部門根據(jù)實際情況需求制定相應(yīng)的例會頻次，不做統(tǒng)一要求，但不能影響日常工作的正常開展及員工溝通的有效性。一般情況下，部門及公司每周開展至少一次例會，每季度、半年度、年度開展至少一次例會總結(jié)。六、監(jiān)督與檢查 圣境城服及子公司綜合管理部應(yīng)持續(xù)對公司、部門及項目進行監(jiān)督與檢查，確保本規(guī)定得到全面適用。七、相關(guān)附件附件一 項目（部門）日常會議記錄項目（部門）日常會議記錄 月 日時間地點主持部門記錄員主題會議形式□例會 □日常 □突發(fā)簽名會議內(nèi)容負責(zé)人一、目的 為規(guī)范公司各類文件的管理，對包括質(zhì)量管理、環(huán)境與安全、職業(yè)健康在內(nèi)的管理體系運行中使用的各類文件實施有效控制，以確保各過程、環(huán)節(jié)/場所使用的文件具有統(tǒng)一性、完整性、正確性和有效性，與體系運行相關(guān)的部門均使用有效的現(xiàn)行版本文件，防止誤用作廢文件。 記錄作為一種特殊的文件形式，對記錄也需要進行有效控制，以證實符合規(guī)定要求，為管理體系有效運行提供客觀證據(jù)，在必要時實現(xiàn)可追溯性。 根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《陜西省檔案管理條例》、西安曲江建設(shè)集團有限公司《檔案工作管理辦法》，特制定本管理制度。二、范圍 本程序包含了文件的編寫、審批、發(fā)放、回收、使用、更改及處置等子過程。規(guī)定了各過程負責(zé)人的職責(zé)，適用于各過程管理體系文件的控制。 本程序包括記錄的表格制作、填寫、收集、保管、處置等子過程。適用于公司各部門的綜合管理體系運行中形成的所有記錄的控制。三、職責(zé) 各過程管理部門職責(zé)： （1）負責(zé)過程管理文件的（程序、規(guī)定、制度、表格）編制； （2）確定這些過程中各類文件與記錄的要求； （3）確定并執(zhí)行過程管理文件的規(guī)定，并按規(guī)定的表格做好相應(yīng)的記錄。 （4）評價文件的適用性，確保文件內(nèi)容與組織的環(huán)境與戰(zhàn)略方向相一致。 （5）在必要時，更新文件內(nèi)容。 （6）識別文件與記錄的保存年限，統(tǒng)一歸檔整理。 （7）對超過保存年限的文件與記錄，鑒定并統(tǒng)一銷毀處理； 各部門負責(zé)本部門各過程文件的編制、評審和批準。 各部門負責(zé)本部門記錄的建立與管理。 各部門負責(zé)本部門各過程文件、記錄資料的整理、歸檔與保存。四、文件管理程序 確定文件種類 （1）為便于文件管理，根據(jù)不同的管理方式將文件分為外來文件、綜合管理體系文件、資料和記錄。 （2）外來文件：外來文件系指國家、地方政府部門發(fā)布的法律、法規(guī)、條例和標準（見法律法規(guī)的識別與評價程序）；上級部門下發(fā)的通知、要求、規(guī)定和辦法；相關(guān)方的期望和要求。 （3）綜合管理體系文件： ①方針、目標和指標； ②實現(xiàn)方針、目標和指標的策劃； ③控制各業(yè)務(wù)過程的程序、規(guī)定、指導(dǎo)書、表格。 （4）資料和記錄 相關(guān)的資料和記錄包括但不限于： ①各類分析/評價/統(tǒng)計數(shù)據(jù)（如顧客滿意度調(diào)研、市場經(jīng)營情況分析等）； ②特種設(shè)備（如電梯等）及其附件的安全技術(shù)監(jiān)察（檢測）資料； ③可行性研究報告、設(shè)計方案、驗收報告及相關(guān)審查結(jié)論和批復(fù)意見； ④各類檢查、教育培訓(xùn)、消防演習(xí)及其他活動記錄； ⑤各部門、環(huán)節(jié)/業(yè)務(wù)作業(yè)過程中提供的各類可追溯性運行記錄（如報修單、巡查記錄、來訪登記、消殺記錄等）； ⑥專項風(fēng)險評價、環(huán)境因素識別及環(huán)境影響評價報告； ⑦安全標簽、安全技術(shù)說明書、儲存、使用防護指南； ⑧開發(fā)商、供應(yīng)商、外包方、業(yè)主信息檔案；⑨永久性資料：項目基礎(chǔ)資料，含項目圖紙，設(shè)備資料；客戶資料，含客戶登記信息、裝修資料、物業(yè)服務(wù)合同、作業(yè)許可證、工傷事故信息單等；⑩其他資料。外來文件的接收、分發(fā) 國家、地區(qū)及地方政府部門發(fā)布的法律、法規(guī)、條例和標準（見法律法規(guī)的識別與評價程序）：各部門應(yīng)對本部門涉及的相關(guān)內(nèi)容進行識別，確保其狀態(tài)為現(xiàn)行有效版本，并將識別的外來文件內(nèi)容向相關(guān)部門主管副總進行審批，主管副總進行批準后，各部門文件管理專員負責(zé)進行復(fù)印分發(fā)、登記、存檔并對舊版文