【文章內容簡介】 ject Management Bode of Knowledge，簡稱PMBOK）。中的定義，所謂項目，就是為創(chuàng)造某一獨特產品或服務所做的一系列彼此相互關聯(lián)的任務和活動的一次性過程。每天，我們都在看到、聽到、經歷著一些項目，有的項目會非常的龐大，比如三峽工程，有的項目可能小到只是寫一篇文章。但所有的這些項目，不論大小，都符合這樣一些特性：254。 目標的確定性254。 項目的一次性和獨特性254。 活動的整體性254。 項目必須在一定時間內完成的254。 項目包含一定的不確定性凡是符合上述條件的，我們都稱之為——項目，而且我們都可以采用先進的項目管理技術對其進行科學有效的管理。 項目的生命周期項目是在一定時間區(qū)域內完成的，有開始，有結束，因此項目具有生命周期。對大多數(shù)項目，生命周期的情況如下圖1所示： 項目管理的定義PMIPMBOK中關于項目管理的定義將知識、技能、工具、技術應用于項目活動，以期滿足或者超越項目利益相關者的需求和期望。結合其它有關資料，項目管理的定義概括總結如下：項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。 項目管理的內涵項目管理的本質就像其字面上所體現(xiàn)的一樣，就是“項目（過程）”和“管理（過程）”相結合的產物。理論上講，項目管理包含九大知識領域、五個過程。這九大知識領域分別是項目范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、風險管理、人員管理、采購管理、溝通管理和項目整體管理問題。五大項目過程是項目啟動過程、項目計劃過程、項目執(zhí)行過程、項目監(jiān)控過程和項目收尾過程。這九大知識領域和五個過程其實就是管理中的一個專業(yè)問題和一個過程的問題。 成功的項目管理的目標項目管理的核心問題就是對項目質量、進度與費用的折衷控制，就是要在有限的時間、空間、預算范圍內，將大量的人力、物力組織在一起，有條不紊地實現(xiàn)項目目標。任何項目在實施過程中，時間、人力、物力等任何資源都不可能是無限的，而對質量的要求也不會是無止境的。所以在項目實施過程中，如何掌握好質量、進度以及成本之間的關系是每一個項目管理人員始終要考慮的問題。爭取在給定的資源限制內，做到質量最好、成本最低、進度又最快。 項目管理的過程216。 啟動過程認識到一個項目或階段應該啟動并負責開始執(zhí)行。216。 計劃過程制定并調整一個可實施的、用于完成項目所實現(xiàn)商業(yè)目標的計劃。216。 執(zhí)行過程協(xié)調人力和其他資源去完成計劃。216。 控制過程通過監(jiān)督和核查項目的進展，并在必要時采取正確的處理措施，來保證項目的實現(xiàn)。216。 結束過程使項目或階段的結果接收正式化，并將這種接收變?yōu)橛行虻慕Y束。 項目管理的要素C = f (Q,T,S) 在公式中，C、Q、T、S的含義分別如下：Cost: 成本項目工作的成本，與項目使用的人力資源和自然資源直接相關。Quality: 質量所完成工作的質量。Time: 時間項目必須滿足的進度要求。Scope: 范圍要執(zhí)行的任務的幅度。圖3項目管理要素從圖3中，我們可以看到一個項目的整個過程是由確定目標開始，緊接著是界定項目范圍。完成這兩步以后，具體的項目活動就開始實施了。組織，在這里所指的組織不是企業(yè)整體，而是該項目干系人集合的統(tǒng)稱。在整個項目實施過程中，組織便始終圍繞著時間、成本、質量這三個要素在進行權衡、分配等工作。第二章 項目管理有別于一些傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法項目管理中許多知識都是獨一無二的，或者說幾乎是獨一無二的。然而項目管理知識體系與其它管理方式的確有相同之處，如下圖所示。圖4項目管理與其它管理學科的關系 項目管理學科獨有的特性項目管理中所運用到的一些技術都是獨一無二的，由于這些方法的獨特性使得項目管理在許多方面都有別于一些傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法。 工作分解結構WBS工作分解結構的主要原理，就是將整個項目工作，按照可以控制和可交付的原則進行不斷分解，直至分解成可以充分控制項目進度、成本、質量的程度。 活動排序工具工作排序的好壞會直接影響到項目的進度、成本和質量。工作排序的方法很多，包括前驅圖法（PDM法），箭頭圖方法（ADM法），條件圖解法等。圖5 PDM法的工作排序示例 甘特圖在確定項目進度時，甘特圖往往是我們的首選管理工具。甘特圖，是一種進度交流工具，它的優(yōu)點在于簡單明了，它以橫道來代表具體的各項工作及工作的時間安排。圖6 甘特圖 項目預算分析技術項目預算，是一種時間象限的預算，用于檢查和監(jiān)控項目的成本執(zhí)行情況。它是通過合理按時間分段的成本估算來制定的，并通常以下圖所示的S曲線的形式來表示：圖7 項目預算分析 項目管理與一般企業(yè)管理的區(qū)別項目管理： 滿了不確定因素②跨越部門的界限③有嚴格的時間期限要求一般的企業(yè)管理：①注重對效率和質量的考核②注重當前執(zhí)行情況與前期進行比較項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內生產出不完全確定的產品，日程安排和進度控制常對項目管理產生很大的壓力。在典型的項目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結構須以任務（活動）定義為基礎來建立，以便進行時間、費用和人力的預算控制，并對技術、風險進行管理。再來從組織結構方面來看：圖8 傳統(tǒng)企業(yè)組織結構圖9 企業(yè)項目化管理組織結構從組織結構來看，傳統(tǒng)的企業(yè)存在著部門與部門之間的斷層，缺少橫向聯(lián)系，各部門如果想與另外一個部門聯(lián)系，必須通過上層領導，這樣的直線制組織結構的最大缺點就是缺少靈活性。橫向部門之間缺少聯(lián)系，而這一點在項目化管理的企業(yè)中卻可以很好的避免這種問題。企業(yè)采用項目管理的這種組織結構有時也被稱為矩陣組織結構。該種組織結構以產品或項目為主導向，配合以各部門的支持。各部門在完成每個項目的時候，再也不是獨立的，都必須與相關部門做好配合工作，這樣各部門的聯(lián)系就增加了。我國的國有企業(yè)相當部分是采用直線制或者直線職能制。而在西方發(fā)達國家，這兩種組織結構因為過于簡單和死板，很早就不采用了。世界500強的企業(yè)，可以說90%以上的企業(yè)采用的是矩陣組織結構，企業(yè)以項目為導向。由此可見，傳統(tǒng)的企業(yè)組織結構已經跟不上時代發(fā)展的需。 其它企業(yè)管理知識在項目管理領域的支持一般的企業(yè)管理方法也為項目管理奠定了基礎，在任何一個項目中都或多或少的要求運用一些一般的企業(yè)日常管理方法。企業(yè)日常管理涵蓋面非常廣泛，它要處理一個連續(xù)運轉企業(yè)在管理中方方面面的問題，它包括： 216。 財務和會計、推銷和市場、研究和開發(fā)、生產和分配216。 戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術性計劃、操作性計劃216。 組織結構、組織行為、人事管理、補助方式、利益分配、晉升方式216。 通過鼓勵、授權、監(jiān)督、團隊建設、沖突管理及其它技巧處理好工作關系216。 通過個人時間管理、壓力管理和其它方法實現(xiàn)個人管理第三章 企業(yè)項目化管理及其影響 企業(yè)項目化管理的背景任何企業(yè)都會實施一些行為，把企業(yè)資本和原料轉化為最終產品和服務，以滿足顧客需要，企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢最終在于他們的產品和服務是否比對手更好，更快和更便宜。企業(yè)應該如何做才能對資源的組織，運用和管理比原來的更好、更快、成本更低，隨著越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)多達50%企業(yè)的工作以項目的形式進行，企業(yè)采用專業(yè)化的項目管理，在新產品研究開發(fā)，市場營銷，技術創(chuàng)新，產品產業(yè)化升級及新產品生產線更新等方面的卓越表現(xiàn)超越了對項目進行管理的本身，而上升為一種企業(yè)管理思想和操作化模式，這種企業(yè)管理思想模式在實際工作中被我們稱為企業(yè)全面項目管理或企業(yè)項目化管理。 企業(yè)項目化管理的定義我們將企業(yè)中一次性的、具有明確目標、預算和進度要求的，多任務的活動視為項目，并按項目的專業(yè)化技術和方法進行管理，從而比常規(guī)方法更好更快地實現(xiàn)目標的管理實踐。按照項目的復雜程度、管理范圍將項目分為三個級別，分別是企業(yè)級、部門級和小組級。按照項目的性質和創(chuàng)新程度分為保持、改善和創(chuàng)新三類。圖10 企業(yè)中項目的三個級別 項目化管理的運作程序圖11 項目化管理的運作流程 項目化管理對企