【文章內(nèi)容簡介】 扁平化；標準答案： 扁平化；您的答案：題目分數(shù)：此題得分：20．第15題按照組織結構，溝通可分為( )，( )，( )。答案: 下行溝通，上行溝通，平行溝通；標準答案： 下行溝通，上行溝通，平行溝通；您的答案：題目分數(shù)：此題得分：21．第25題控制工作的要素包括( )、( )和( )。答案: 控制標準、偏差信息、矯正措施標準答案： 控制標準、偏差信息、矯正措施您的答案：題目分數(shù)：此題得分：22．第28題溝通的作用有( )，( )，( )和( )四個方面。答案: 信息傳遞，情緒表達，激勵，控制；標準答案： 信息傳遞，情緒表達，激勵，控制；您的答案：題目分數(shù)：此題得分：23．第16題領導答案: 領導是指引和影響個人或組織,在一定條件下實現(xiàn)目標的行為過程。標準答案： 領導是指引和影響個人或組織,在一定條件下實現(xiàn)目標的行為過程。您的答案：題目分數(shù)：此題得分：24．第17題目標管理答案: 目標管理目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。標準答案： 目標管理目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。您的答案：題目分數(shù)：此題得分：25．第18題有效控制答案: 有效控制是指保證組織活動符合計劃要求的控制，它具有適時性、適度性和客觀性等特征。標準答案： 有效控制是指保證組織活動符合計劃要求的控制，它具有適時性、適度性和客觀性等特征。您的答案：題目分數(shù)：此題得分：26．第29題前饋控制答案: 前饋控制是指通過對情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢預測，預計可能發(fā)生的問題，并在問題未發(fā)生前采取措施加以防止。標準答案： 前饋控制是指通過對情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢預測，預計可能發(fā)生的問題，并在問題未發(fā)生前采取措施加以防止。您的答案：題目分數(shù)：此題得分：27．第19題什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些基本特征？管理者可以從系統(tǒng)原理中得到哪些啟示？答案: 系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。就其本質來說，系統(tǒng)是“過程的復合體”。 系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關性。 從系統(tǒng)原理的要點中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時，局部利益必須服從整體利益；⑵動態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動態(tài)規(guī)律，可以使我們預見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標順利發(fā)展。⑶開放性原理，明智的管理者應當從開放性原理出發(fā)，充分估計到外部對本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴大本系統(tǒng)從外部吸入的物質、能量和信息。⑷環(huán)境適應性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實事求是地作出科學的決策。⑸綜合性原理，管理者既要學會把許多普普通通的東西綜合為新的構思、新的產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復雜的系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。標準答案： 系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。就其本質來說，系統(tǒng)是“過程的復合體”。 系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關性。 從系統(tǒng)原理的要點中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時，局部利益必須服從整體利益；⑵動態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動態(tài)規(guī)律，可以使我們預見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標順利發(fā)展。⑶開放性原理，明智的管理者應當從開放性原理出發(fā)，充分估計到外部對本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴大本系統(tǒng)從外部吸入的物質、能量和信息。⑷環(huán)境適應性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實事求是地作出科學的決策。⑸綜合性原理，管理者既要學會把許多普普通通的東西綜合為新的構思、新的產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復雜的系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。您的答案：題目分數(shù)：此題得分：教師未批改28．第20題沖突的類型有哪些？處理沖突的辦法有哪些？答案: 在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容,沖突的類型大致分為: 職能之間的沖突。權力之間的沖突。利益之間的沖突。責任之間的沖突。觀念認識之間的沖突。時間，信息，財力等等資源之間的沖突。處理方法有：1)強制 2)裁決 3)教育和培訓 4)改變組織結構 5)信息的溝通和交流標準答案： 在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容,沖突的類型大致分為: 職能之間的沖突。權力之間的沖突。利益之間的沖突。責任之間的沖突。觀念認識之間的沖突。時間，信息，財力等等資源之間的沖突。處理方法有：1)強制 2)裁決 3)教育和培訓 4)改變組織結構 5)信息的溝通和交流您的答案：題目分數(shù)：此題得分：教師未批改29．第27題雙因素理論的主要內(nèi)容是什么?答案: 雙因素理論認為，激發(fā)動機的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫激勵因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術監(jiān)督、薪水以及人際關系等。保健因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產(chǎn)生很大的激勵作用。激勵因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認可因素成就和責任。這些因素不具備的時候不會引起很大不滿，具備的時候會產(chǎn)生很大的激勵作用。標準答案： 雙因素理論認為，激發(fā)動機的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫激勵因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術監(jiān)督、薪水以及人際關系等。保健因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產(chǎn)生很大的激勵作用。激勵因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認可因素成就和責任。這些因素不具備的時候不會引起很大不滿，具備的時候會產(chǎn)生很大的激勵作用。您的答案：題目分數(shù)：1．第15題（ ）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：此題得分：2．第16題越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列（ ），技術技能，人際技能；，概念技能，人際技能；，人際技能，技術技能；，技術技能，概念技能；答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：此題得分：3．第17題下列理論觀當中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是（ ）。答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：此題得分：4．第18題張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報。則公司的溝通網(wǎng)絡（ ）。答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：此題得分：5．第19題“科學管理理論”的創(chuàng)始人是（ ）。答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：此題得分：6．第24題針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸他說：有的人擁有磨盤大的權力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權力卻能推動磨盤。這句話反映的情況表明：（ ），并且正在發(fā)揮越來越大的作用，并不具有任何實際意義答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：此題得分：7．第25題確立目標是（ ）工作的一個主要方面。答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：此題得分：8．第26題要做到有效傾聽，下列不正確的是（ ）。；，要大方許諾；；，鼓勵對方進一步的解釋和說明。答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：此題得分：9．第1題組織變革的阻力是消極的，應該堅決予以杜絕。（ ）答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：此題得分：10．第2題激勵的本質是加強、引導和維持行為的活動或者過程。（ ）答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：此題得分：11．第3題決策理論學派的代表人物是亨利？明茨伯格。（ ）答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：此題得分：12．第4題一般來講控制必須從計劃中產(chǎn)生，計劃必須先于控制。（ ）答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：此題得分：13．第5題目標管理是由管理學家斯蒂芬羅賓斯提出的。（ ）答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：此題得分：14．第6題整計劃及相應的標準，這是從管理者自身尋找發(fā)展偏差的原因，然后從管理者方面尋求解決問題的方法。（ ）答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：此題得分：15．第27題事業(yè)部制的有點之一是高層權力比較分散。（ ）答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：此題得分：16．第28題領導和管理實際上是同一概念。（ ）答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：此題得分：17．第7題期望理論的核心是( )。答案: 雙向期望標準答案： 雙向期望您的答案：題目分數(shù)：此題得分：18．第8題溝通的作用有( )，( )，( )和( )四個方面。答案: 信息傳遞，情緒表達，激勵，控制；標準答案： 信息傳遞，情緒表達，激勵，控制；您的答案：題目分數(shù)：此題得分：19．第13題根據(jù)綜合性標準，可以把計劃分為（ ）和（ ）。答案: 戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術性計劃標準答案： 戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術性計劃您的答案：題目分數(shù)：此題得分：20．第14題信息技術的發(fā)展使得組織結構呈現(xiàn) 的（ ）趨勢。答案: 扁平化；標準答案： 扁平化；您的答案：題目分數(shù)：此題得分：21．第20題正式組織以（ ）為主要標準，非正式組織以（ ）為主要標準。答案: 效率，感情；標準答案： 效率，感情；您的答案：題目分數(shù)：此題得分：22．第29題領導者的職責具體包括( )，( )，( )，( )。答案: 科學決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；標準答案： 科學決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；您的答案：題目分數(shù)：此題得分：23．第9題前饋控制答案: 前饋控制是指通過對情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢預測，預計可能發(fā)生的問題，并在問題未發(fā)生前采取措施加以防止。標準答案： 前饋控制是指通過對情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢預測，預計可能發(fā)生的問題，并在問題未發(fā)生前采取措施加以防止。您的答案：題目分數(shù)：此題得分：24．第10題管理原理答案: 管理原理是對管理工作的實質內(nèi)容進行科學分析總結而形成的基本規(guī)律，它是以科學理論為指導，以管理實踐為基礎，對管理活動的實質及其基本規(guī)律做出高度科學地抽象與概括。標準答案： 管理原理是對管理工作的實質內(nèi)容進行科學分析總結而形成的基本規(guī)律，它是以科學理論為指導，