【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 階段。由于國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)都在制造手機(jī)，因而對(duì)TCL的差別化能力、成本控制能力、技術(shù)能力提出了挑戰(zhàn)。另外TCL在軟件、因特網(wǎng)方面也做了一些工作。他們?cè)趯I(yè)軟件、網(wǎng)上教育等方面，發(fā)展以IT產(chǎn)品為主的、以因特網(wǎng)技術(shù)為支撐的分銷系統(tǒng)。1998年TCL集團(tuán)開(kāi)始全面進(jìn)入信息產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)銷售品牌的信息產(chǎn)品，并拓展互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備業(yè)務(wù)，建立互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系，提升分銷網(wǎng)絡(luò)功能。1999年，TCL又進(jìn)軍家電和空調(diào)領(lǐng)域，并取得不俗業(yè)績(jī)。1998年成立了企業(yè)技術(shù)中心，2000年1月被評(píng)為“國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)在二十多年的發(fā)展中，TCL集團(tuán)以超前的觀念和行動(dòng)，主動(dòng)去認(rèn)識(shí)和培育市場(chǎng)，創(chuàng)造了“有計(jì)劃的市場(chǎng)推廣”、“服務(wù)營(yíng)銷”等市場(chǎng)拓展新理念，管理系統(tǒng)形成了一種全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理機(jī)制。TCL集團(tuán)以市場(chǎng)為先導(dǎo)，致力于市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，目前已建立起遍布全國(guó)各地的由IT網(wǎng)絡(luò)支撐的三百多家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)和一支近萬(wàn)人的營(yíng)銷隊(duì)伍，在世界十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了銷售公司或商務(wù)代表處，在越南和印度設(shè)立了彩電制造基地，大力拓展海外市場(chǎng)，為TCL的國(guó)際化打下了基礎(chǔ)。（三）經(jīng)營(yíng)策略1 多元化發(fā)展策略多元化的發(fā)展是企業(yè)在做大、做強(qiáng)的過(guò)程中必須選擇的一條途徑。TCL的多元化具有自身的特點(diǎn)。它避免了盲目多元化的種種弊端，在它所熟悉的、戰(zhàn)略地位比較高的家用電子領(lǐng)域采取相關(guān)多元化戰(zhàn)略，推進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。在走多元化道路時(shí)主要遵循兩個(gè)原則：一是在現(xiàn)有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上往產(chǎn)業(yè)鏈的縱深環(huán)節(jié)、附加價(jià)值高的環(huán)節(jié)延伸，比如，LCD和半導(dǎo)體等多媒體和手機(jī)的關(guān)鍵零部件；二是只搞相關(guān)多元化，比如，TCL不會(huì)在房地產(chǎn)、金融等行業(yè)上進(jìn)行大的投資。在多元化的過(guò)程中，存在著對(duì)不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域在不同階段的進(jìn)入問(wèn)題。在進(jìn)入時(shí)機(jī)上，可能是全程進(jìn)入從零做起，也有可能是階段進(jìn)入、部分進(jìn)入。TCL選擇了階段進(jìn)入和部分進(jìn)入的方式在家用電子領(lǐng)域大展宏圖，突現(xiàn)了TCL特色。2 市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略世界競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)無(wú)一不是以國(guó)際市場(chǎng)為目標(biāo)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。企業(yè)只有主動(dòng)參與和適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)要求，才能做大做強(qiáng)，在殘酷的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。TCL決策層志存高遠(yuǎn)，未雨綢繆，在企業(yè)取得了一定發(fā)展、有了較雄厚的綜合實(shí)力之后，從20世紀(jì)90年代后期果敢的開(kāi)啟“國(guó)際航班”，駛?cè)绾棋氖澜缡袌?chǎng)海洋，尋求企業(yè)強(qiáng)盛之路。當(dāng)時(shí)我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的時(shí)間還不長(zhǎng)，與國(guó)際接軌的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正在建設(shè)過(guò)程中，國(guó)際市場(chǎng)畢竟與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有較大的差異。因此，諳熟國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律的高級(jí)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理及技術(shù)人才成為TCL能否以較低成本進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)鍵因素之一?；谶@種認(rèn)識(shí)，TCL把目光投向吸引和留住高素質(zhì)人才的基礎(chǔ)工程上。另一方面，TCL的迅速崛起、在海內(nèi)外聲譽(yù)的日益提高以及企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人誠(chéng)實(shí)睿智的個(gè)人魅力，也深深的吸引了一批愿為振興民族工業(yè)出力的海外學(xué)子和外籍高級(jí)國(guó)際化人才。TCL與高級(jí)國(guó)際化人才之間的這種默契，很快形成了一股高級(jí)國(guó)際化人才加盟TCL的“熱流”。目前，這批高素質(zhì)的國(guó)際化經(jīng)管和技術(shù)人才都被安置在企業(yè)重要職位上，成為TCL開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、拓展海外市場(chǎng)的“先鋒”。（四）企業(yè)文化1 TCL企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)發(fā)展的不竭源泉。企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同遵循的價(jià)值觀。企業(yè)文化應(yīng)該是全體員工思想觀念的提升概括，而不完全是從上到下的灌輸。經(jīng)營(yíng)變革、管理創(chuàng)新的過(guò)程就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)踐和傳播過(guò)程。同時(shí)，全體員工在向企業(yè)發(fā)展目標(biāo)共同努力的過(guò)程中，逐步達(dá)成對(duì)共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的共識(shí)，從而形成能保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)中國(guó)名牌、建一流企業(yè)”目標(biāo)的企業(yè)文化體系。多年來(lái)，TCL一直倡導(dǎo)用企業(yè)精神激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而共同努力。TCL創(chuàng)業(yè)初期提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)口號(hào)；1993年初TCL提出“團(tuán)結(jié)開(kāi)拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神，并為企業(yè)精神作了明確的規(guī)定。TCL之所以能夠?qū)崿F(xiàn)高速增長(zhǎng)，其中最重要的原因就是全體TCL人特別是管理干部，能將企業(yè)精神貫徹到工作實(shí)踐中去。這種企業(yè)精神是TCL寶貴的精神財(cái)富，也是保證TCL事業(yè)繼續(xù)發(fā)展的思想基礎(chǔ)。企業(yè)的明天，是昨天和今天的繼續(xù)。TCL十分看重企業(yè)文化建設(shè)，就是要把最能推動(dòng)TCL發(fā)展的思想、觀念、精神、作風(fēng)進(jìn)行總結(jié)和提升，使之規(guī)范化、系統(tǒng)化，并廣泛地為全體TCL人理解、接受，成為自覺(jué)行為。2 TCL的核心價(jià)值觀企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)名牌，建一流企業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益。企業(yè)精神是敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新?！盀轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值”是TCL經(jīng)營(yíng)理念的重大進(jìn)步，它改變了企業(yè)以利潤(rùn)為中心的管理觀念，明確企業(yè)最重要的工作目標(biāo)就是用高質(zhì)量的產(chǎn)品、全方位的服務(wù)滿足社會(huì)廣大顧客的需求，通過(guò)卓有成效的工作，讓更多的顧客認(rèn)同TCL產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。這就要求TCL人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須把顧客和市場(chǎng)的需求放在第一位，扎扎實(shí)實(shí)的做好每項(xiàng)工作。只要真正做到這一點(diǎn)，TCL的品牌產(chǎn)品才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)才能獲得更快的發(fā)展、更好的經(jīng)濟(jì)效益。“為員工制造機(jī)會(huì)”，這是指企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展；同時(shí)，企業(yè)也是員工生存和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體，企業(yè)有責(zé)任滿足員工在精神上和物質(zhì)上的要求，有責(zé)任為員工的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造條件。為此，TCL要建立一個(gè)科學(xué)、公平的員工考核和價(jià)值評(píng)價(jià)體系，建立員工教育和培訓(xùn)制度，建立合理的薪酬和福利制度，使員工在企業(yè)能獲得更好的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)追求，同時(shí)也獲得合理的報(bào)酬和生活福利保障。“為社會(huì)創(chuàng)造效益”是指企業(yè)生存和發(fā)展的過(guò)程，客觀上也是為社會(huì)創(chuàng)造效益的過(guò)程。TCL是國(guó)有控股企業(yè)。企業(yè)所創(chuàng)造的效益在更大程度上是為社會(huì)創(chuàng)造效益，是為國(guó)家的振興、為民族工業(yè)的發(fā)展盡力盡責(zé)，這是所有TCL人的使命。TCL倡導(dǎo)的企業(yè)精神是“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”。這是在過(guò)去“團(tuán)結(jié)開(kāi)拓、艱苦拼搏”企業(yè)精神基礎(chǔ)上的延續(xù)和升華。“敬業(yè)”