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正文內(nèi)容

管理學(xué)課件管理學(xué)第二章(編輯修改稿)

2024-08-28 17:56 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 原籍澳大利亞,早期的行為科學(xué) —— 人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人,美國藝術(shù)與科學(xué)院院士,霍桑實驗的主要主持者。 ? 20歲時在澳大利亞阿福雷德大學(xué)取得邏輯學(xué)和哲學(xué)碩士學(xué)位。后赴蘇格蘭愛丁堡研究精神病理學(xué),對精神上的不正?,F(xiàn)象進(jìn)行分析,從而成為澳大利亞心理療法的創(chuàng)始人。 ? 1922年在洛克菲勒基金會的資助下,梅奧移居美國,在賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院任教。其間,梅奧曾從心理學(xué)角度解釋產(chǎn)業(yè)工人的行為,認(rèn)為影響因素是多重的,沒有一個單獨(dú)的要素能夠起決定性作用,這成為他后來將組織歸納為社會系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。 ? 1927年冬,梅奧應(yīng)邀參加了開始于 1924年但中途遇到困難的霍桑實驗,從 1927年至 1936年斷斷續(xù)續(xù)進(jìn)行了為時 9年的兩階段實驗研究。在霍桑實驗的基礎(chǔ)上,埃爾頓 梅奧分別于 1933年和 1945年出版了 《 工業(yè)文明的人類問題 》 和《 工業(yè)文明的社會問題 》 兩部名著。 ? 霍桑實驗以及埃爾頓 梅奧對霍桑實驗結(jié)果的分析對西方管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了重大而久遠(yuǎn)的影響,使西方管理思想在經(jīng)歷過早期管理理論和古典管理理論階段之后進(jìn)入到行為科學(xué)理論階段。 人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn) ( 1)人是 “ 社會人 ” ,而非 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” ( 2)企業(yè)中存在著 “ 非正式組織 ” ( 3)生產(chǎn)率的提高主要取決于人的工作態(tài)度以及與周圍人的關(guān)系 (二)行為科學(xué)理論 個體行為理論 ( 1)激勵理論: 馬斯洛,需要層次理論( 1954);麥格雷戈, X理論和 Y理論( 1957);赫茨伯格,雙因素理論( 1959);弗魯姆,期望理論( 1964);麥克利蘭德,成就需要理論等。 團(tuán)體行為理論 ( 1)團(tuán)體動力理論 ( 2)信息交流理論 ( 3)團(tuán)體及成員的相互關(guān)系理論 組織行為理論 ( 1)領(lǐng)導(dǎo)理論 ( 2)經(jīng)理角色理論 ( 3)權(quán)變理論 ( 4)組織變革與發(fā)展理論 三、現(xiàn)代管理理論 ? (一)社會系統(tǒng)學(xué)派 代表人物 切斯特 巴納德( 18861961),是西方現(xiàn)代管理理論社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。管理學(xué)界幾乎一致認(rèn)為:巴納德關(guān)于組織理論的探討,至今無人超越,西方管理學(xué)界稱他是現(xiàn)代管理理論的奠基人。 研究管理必須從研究組織開始,巴納德以前的組織理論,偏重于專業(yè)分工和結(jié)構(gòu)效率,對組織中的人員沒有足夠的重視。這種組織理論的缺陷,直到巴納德時才有了根本性的改觀。巴納德認(rèn)為,協(xié)作是整個社會得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)基本而又重要的前提條件。 巴納德的主要貢獻(xiàn): ( 1)各種組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)。 ( 2)分析了正式組織存在的三種要素。成員協(xié)作的意愿;組織的共同目標(biāo);組織內(nèi)的信息交流 ( 3)提出了權(quán)威接受理論。 ( 4)對經(jīng)理的職能進(jìn)行了新的概括。 1938年,巴納德出版了著名的 《 經(jīng)理人員的職能 》 一書,此書自出版以來一直是 “ 專業(yè)經(jīng)理人員寫出的有關(guān)組織和管理的最能啟發(fā)人的思想的著作 ” ,被譽(yù)為美國現(xiàn)代管理科學(xué)的經(jīng)典作品。 社會系統(tǒng)學(xué)派的主要觀點(diǎn) 組織是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng),應(yīng)該用社會學(xué)的觀點(diǎn)來分析和研究管理的問題。提供一個信息交流系統(tǒng);獲得必要的個人努力;制定和規(guī)定目的 (二)決策理論學(xué)派 代表人物 赫伯特 西蒙 (1916 2022),美國管理學(xué)家和社會科學(xué)家,是當(dāng)代多個學(xué)科或領(lǐng)域的建立者之一。這些領(lǐng)域有:人工智能、信息加工、決策、問題解決、組織理論等。 西蒙在管理學(xué)上的貢獻(xiàn)是深入研究了經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)的決策程序,并提出了管理的決策職能和建立了系統(tǒng)的決策理論。主要著作有《 管理行為 》 、 《 公共管理 》 、 《 人的模型 》 、 《 組織 》 、 《 經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)中的決策理論 》 、 《 管理決策的新科學(xué) 》 、 《 自動化的形成 》 、 《 人工的科學(xué) 》 、 《 人們的解決問題 》 、 《 發(fā)現(xiàn)模型 》 、 《 思維模型 》等。鑒于西蒙在決策理論研究方面的突出貢獻(xiàn),他被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。 決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn) 由于決策是管理者的主要任務(wù),因而應(yīng)該集中研究決策問題,而管理又是以決策為特征的,所以應(yīng)該圍繞決策這個核心來形成管理理論。 ( 1)強(qiáng)調(diào)了決策的重要性。 ( 2)分析了決策過程中的組織影響。 ( 3)提出了決策應(yīng)遵循的準(zhǔn)則。 用 “ 令人滿意準(zhǔn)則 ” 代替 “ 最優(yōu)化原則 ” ( 4)分析了決策的條件。 ( 5)歸納了決策的類型和過程 (三)系統(tǒng)管理理論學(xué)派 代表人物 弗里蒙特 ?卡斯特 、詹姆斯 羅森茨韋克和理查德 約翰遜。 1963年三人合寫的 《 系統(tǒng)理論和管理 》 , 1970年前兩者合作發(fā)表的 《 組織與管理 — 一種系統(tǒng)學(xué)說 》 比較全面地論述了系統(tǒng)管理理論。 理論要點(diǎn) ? 把企業(yè)等各種組織作為一種開放系統(tǒng)來看待。 ? 企業(yè)是由各種子系統(tǒng)組成的整體:目標(biāo)與價值子系統(tǒng);技術(shù)子系統(tǒng);社會心理子系統(tǒng);結(jié)構(gòu)子系統(tǒng);管理子系統(tǒng) ? 企業(yè)必須堅持系統(tǒng)觀點(diǎn) ? (四)經(jīng)驗主義學(xué)派 代表人物 ? 彼德 德魯克;歐內(nèi)斯特 戴爾, 主要貢獻(xiàn)是比較管理經(jīng)驗研究, 著有 《 偉大的組織者 》 、 《 企業(yè)管理的理論與實踐 》 ;威廉 紐曼,著有 《 經(jīng)濟(jì)管理活動:組織和管理的技術(shù) 》 、 《 管理的過程 》 ;阿爾弗雷德 斯隆 ,長期擔(dān)任通用汽車公司的總經(jīng)理董事長、首創(chuàng)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),著有 《 我在通用汽車公司的年代 》 。 理論要點(diǎn) 否認(rèn)管理理論的普遍價值,主張從 “ 實例研究 ” 、 “ 比較研究 ” 中導(dǎo)出通用規(guī)范;由經(jīng)驗研究來分析管理。 主要貢獻(xiàn): ( 1)明確了管理的性質(zhì)和任務(wù)。( 2)提出了目標(biāo)管理思想。 ( 3)概括了企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)。職能式結(jié)構(gòu);分權(quán)的“ 聯(lián)邦式 ” 結(jié)構(gòu);矩陣結(jié)構(gòu);模擬性分權(quán)管理結(jié)構(gòu);系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 ( 4)主張使用比較方法研究和概括企業(yè)管理經(jīng)驗。 (五)管理科學(xué)學(xué)派(管理數(shù)理或管理計量學(xué)派) 代表人物 埃爾伍德 斯潘塞 伯法( 1923),研究現(xiàn)代化生產(chǎn)管理方法和管理科學(xué)的著名學(xué)者,西方管理科學(xué)學(xué)派代表人物。提出決策的四種類型,著有 《 生產(chǎn)管理基礎(chǔ) 》
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