[管理學(xué)]第二章銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)流程(編輯修改稿)
2024-11-15 01:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 經(jīng) 理 廣告促銷(xiāo) 經(jīng)理 銷(xiāo) 售 經(jīng) 理 市場(chǎng)研究 經(jīng) 理 新產(chǎn)品 經(jīng) 理 16 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)理 促銷(xiāo)經(jīng)理 銷(xiāo)售主管經(jīng)理 市調(diào)經(jīng)理 新產(chǎn)品經(jīng)理 區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理 銷(xiāo)售代表 17 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)管理 經(jīng)理 促銷(xiāo) 經(jīng)理 產(chǎn)品主管 經(jīng)理 市場(chǎng)調(diào)查 經(jīng)理 新產(chǎn)品 經(jīng)理 產(chǎn)品大類(lèi) 經(jīng)理 各具體產(chǎn)品 經(jīng)理 18 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)理 廣告與促銷(xiāo)經(jīng)理 市場(chǎng)主管 經(jīng)理 市場(chǎng)調(diào)查 經(jīng)理 推銷(xiāo)經(jīng)理 A市場(chǎng)經(jīng)理 B市場(chǎng)經(jīng) 理 19 銷(xiāo)售部門(mén)的主要業(yè)務(wù) 支持 發(fā)貨單 提貨單 發(fā)貨 訂單 入庫(kù) 生產(chǎn)部門(mén) 倉(cāng)庫(kù)部門(mén) 銷(xiāo)售部門(mén) 客戶(hù) 財(cái)務(wù)部門(mén) 訂單 管理 提貨 管理 結(jié)算 管理 服務(wù) 管理 質(zhì)量部門(mén) 技術(shù)部門(mén) 銷(xiāo)售 分析 決策部門(mén) 付款 計(jì)劃 信息 支持 發(fā)票 20 銷(xiāo)售部門(mén)的主要業(yè)務(wù) 制定銷(xiāo)售計(jì)劃和產(chǎn)品報(bào)價(jià)； 開(kāi)拓市場(chǎng)，并對(duì)企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，維護(hù)客戶(hù)檔案信息，制定針對(duì)客戶(hù)的合理價(jià)格政策，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道； 進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)； 編制銷(xiāo)售計(jì)劃； 根據(jù)客戶(hù)需求的信息、交貨信息、產(chǎn)品信息及其他注意事項(xiàng)制定銷(xiāo)售訂單，并通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)可供貨情況以及產(chǎn)品定價(jià)情況和客戶(hù)信譽(yù)情況的考查來(lái)確認(rèn)銷(xiāo)售訂單； 21 按銷(xiāo)售訂單的交貨期組織貨源，下達(dá)提貨單，組織發(fā)貨，然后將發(fā)貨情況轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)部門(mén)； 開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票向客戶(hù)催收銷(xiāo)售貨款，并將發(fā)票轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)部門(mén)記帳； 對(duì)客戶(hù)提供各種相關(guān)的服務(wù)，對(duì)客戶(hù)提供售前、售中、售后服務(wù)并進(jìn)行跟蹤； 進(jìn)行銷(xiāo)售與市場(chǎng)分析，對(duì)各種產(chǎn)品的訂單訂貨情況、銷(xiāo)售情況、訂單收款情況、銷(xiāo)售發(fā)貨情況、銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況、銷(xiāo)售盈利情況，從地區(qū)、客戶(hù)、銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售方式等多角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。 22 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程調(diào)查（一） 一、客戶(hù)資料 銷(xiāo)售部門(mén)是否做了劃分？如何劃分的 ? 公司對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)如何考核？考核深度是到哪里，各銷(xiāo)售部，各大區(qū)，各業(yè)務(wù)部門(mén)，各業(yè)務(wù)員？考核周期是多長(zhǎng)
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