管理學習題及答案第二章現(xiàn)代管理理論-閱讀頁
2025-07-13 01:18本頁面
【正文】 TCL提出的企業(yè)經(jīng)營目標、宗旨、精神構成了一個相互支撐的企業(yè)文化體系，這也是企業(yè)和員工的使命及核心價值觀的體現(xiàn)。一種反映TCL整體精神概貌和運行機制的企業(yè)文化的建設，不僅能豐富TCL企業(yè)的內(nèi)涵、提高TCL品牌的含金量，而且能使公司的各種規(guī)章制度更規(guī)范、管理更有效。明日的經(jīng)濟，必將是以文化實力取勝的經(jīng)濟。面對中國企業(yè)即將全面進入國際市場、經(jīng)濟全球化程度日趨加深的形勢，TCL作為廣東工業(yè)企業(yè)的“旗艦”，將義無返顧地投身于國際化經(jīng)營行列。但是，TCL人仍舊雄心勃勃的把創(chuàng)建一個具有國際競爭力的世界級企業(yè)作為新的發(fā)展目標。①由大型家電、通信制造商戰(zhàn)略拓展為全線互聯(lián)網(wǎng)接入設備主流廠商和增值服務商，借助我國經(jīng)濟快速增長的機會，快速成為中國家電及信息相關產(chǎn)業(yè)的領先企業(yè)，并把競爭優(yōu)勢擴展到海外市場。③力爭在未來10年使銷售額再增長10倍，達到1550億元，初步進入世界企業(yè)500強行列。問題（單項選擇）：1 TCL進入電話機領域決策成功的主要因素是什么？（ ）A決策的合理性 B決策的超前性C決策的及時性 D決策的可行性2 從TCL發(fā)展歷程中，可以得出的結論是（ ）A企業(yè)發(fā)展初期必須實施技術領先戰(zhàn)略B企業(yè)發(fā)展的關鍵是選準市場切入點C企業(yè)要想有大的發(fā)展必須形成自己獨特的經(jīng)營理念和管理機制D多元化發(fā)展是企業(yè)在做大、做強的過程中必然選擇的一條途徑3 TCL企業(yè)文化建設借鑒了以下哪一現(xiàn)代管理學派的思想？（ ）A系統(tǒng)管理學派 B管理科學學派C行為科學學派 D數(shù)理理論學派4 為了實現(xiàn)創(chuàng)建一個具有國際競爭力的世界級企業(yè)的10年發(fā)展目標，TCL最有可能采取的戰(zhàn)略是（ ）A多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略 B一體化戰(zhàn)略C標新立異戰(zhàn)略 D總成本領先戰(zhàn)略5 TCL國際化經(jīng)營最大的挑戰(zhàn)是（ ）A國際化人才短缺 B企業(yè)規(guī)模不大C資金匱乏 D技術落后習題答案名詞解釋1 差別計件工資制：差別計件工資制是指計件工資率隨同完成定額的程度而上下浮動。2 霍桑試驗作為一位心理學家和管理學家，梅奧領導了1924~1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行的試驗，即霍桑試驗。第一階段是工作場所照明的試驗階段（1924~1927年）；第二階段是繼電器裝配室的試驗階段（1927年8月~1928年4月）；第三階段是大規(guī)模訪談階段（1928~1931年）；第四階段是接線板接線工作室試驗階段（1931~1932年）。這就構成了一個體系，即“非正式組織”。答：這14條原則是：分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。⑴管理人員存在“有限的理性”和“滿意準則”，即認為管理者的理性是有局限的。因此，管理人員應尋求簡單的、尚“滿意”的結果，而非“最佳方案”。同時，該理論所使用的先進工具——電子計算機和管理信息系統(tǒng)——也為決策科學化提供了可能和依據(jù)。它強調在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境隨機應變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。答：管理思想源于管理實踐，研究管理思想發(fā)展歷史有助于理解現(xiàn)代管理理論和實踐。研究管理的發(fā)展歷史，目的在于吸取經(jīng)驗教訓，創(chuàng)造管理學理論和實踐更好的未來。天津中美合資奧的斯電梯有限公司曾把一切管理大權都交給外國人，由于不了解國情、廠情，企業(yè)管理完全按美國的模式和方法進行管理，結果虧損嚴重，工人不滿。6 梅奧人際關系學說的主要思想是什么？答：其主要思想為：工人是社會人，而不只是經(jīng)濟人；企業(yè)中存在著非正式組織；生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。梅考克用公司的規(guī)矩處理工作問題，用朋友的規(guī)矩善待朋友，把事情處理到感人的程度，堪稱典范。對生產(chǎn)的高度關心和對人的高度關心能充分體現(xiàn)管理者的個人特性、領導作風。⑶企業(yè)發(fā)展的道路不可能是平坦的，困難和挑戰(zhàn)時刻都在等待著每個管理者。⑷管理者是企業(yè)中的強者，手中握有左右員工命運的權力。這一武器的運用往往以傷害員工的感情為代價。案例二 答案提示⑴重視戰(zhàn)略的作用。⑵重視人才的作用。戰(zhàn)略執(zhí)行和企業(yè)文化說到底是人的問題。只要企業(yè)能夠很好的解決這兩個根本問題，其他問題的解決就相對簡單一些、快捷一些?！?50”定律告訴我們，每個人的身后都有一個相對穩(wěn)定的群體，善待一個人，就是撥亮一盞燈，照亮一大片。管理者要善待每一個員工，因為每個員工身后也有一個數(shù)量客觀相對穩(wěn)定的群體。精明的商家千萬別干250的傻事。按照公司的章程，董事長應先說明原由（或任期已滿或有違規(guī)行為），然后宣布接管。⑵總經(jīng)理父子，編制謊言，人品下流，埋葬了自己的前程。出此下策，誰還敢雇傭他們。若債權人能夠識破謊言，保證公司經(jīng)營活動正常進行，債權自有保障。⑷銀行釜底抽薪，其貸款很難全部收回。案例五 答案提示⑴三個科長是同行業(yè)的，假定他們的職責大體相當，開會期間的科里工作也大致相似的，那么，三個科長會后的狀況為何不一樣呢？這是領導風格不同所致。他把權力定位于個人——屬于專制作風。他把權力定位于群體——屬于民主作風。他把權力定位于組織的每一個成員——屬于放任自流作風⑵一般說來，民主作風效率比較高，能調動組織成員的積極性。在雅典奧運會上，中國女排主教練的微笑和俄羅斯女排主教練的怒吼都使球隊取得好成績，分獲冠亞軍。13 /
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