【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：①自行做出并宣布決策；②強(qiáng)行推銷自己所做的決策；③做出決定并允許提出問(wèn)題；④提出可修改的討論計(jì)劃；⑤提出問(wèn)題、征求意并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級(jí)規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對(duì)這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是（ A ）A、①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式B、①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式C、①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式D、①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式：“運(yùn)籌帷幄，我不如張良；決勝于千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們卻都被我所用，這就是我得天下的原因?！睆墓芾韺W(xué)角“看，以下哪種說(shuō)法更準(zhǔn)確（ A ），是領(lǐng)導(dǎo)者成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。，必須把各方面能人吸引到自己的組織中來(lái)?！督芸隧f爾奇自傳》中有這樣一段記述：“1961年，我已經(jīng)以工程師的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。這時(shí)，我的第一個(gè)老板給我漲了1000美元。我覺(jué)得這還不錯(cuò)——直到我后來(lái)發(fā)現(xiàn)我們一個(gè)辦公室中的四個(gè)人薪水居然完全一樣。我認(rèn)為我應(yīng)該得到比‘標(biāo)準(zhǔn)’加薪更多的東西。我去和老板談了談，但是討論沒(méi)有任何結(jié)果。沮喪之際，我萌生了換工作的想法?！边@反映了以下哪種理論的存在?（ B ） 二．多項(xiàng)選擇題1．創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者主要是指（ BDE ） 2．根據(jù)密執(zhí)安大學(xué)的研究，員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為表現(xiàn)為（ ABD ）A. 關(guān)心員工的需要、晉級(jí)和職業(yè)生涯的發(fā)展 ：（答案請(qǐng)同學(xué)們參照教材和課件中的內(nèi)容）？。：案例1：ABC公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近，對(duì)該公司的三個(gè)重要部門經(jīng)理進(jìn)行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類型的調(diào)查。一、 安西爾安西爾對(duì)他本部門的產(chǎn)出感到自豪。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、出產(chǎn)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地解生產(chǎn)指令以得到迅速、完整、準(zhǔn)確的反饋。安西爾遇到小問(wèn)題時(shí)，會(huì)放手交給下級(jí)去處理，當(dāng)問(wèn)題很嚴(yán)重時(shí)，他則委派幾個(gè)有能力的下屬人員去解決問(wèn)題。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報(bào)告及完成期限。安西爾認(rèn)為只有這樣才能導(dǎo)致更好的合作，避免重復(fù)工作。 安西爾認(rèn)為對(duì)下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對(duì)一個(gè)經(jīng)理來(lái)說(shuō)是最好的行為方式，所謂的“親密無(wú)間”會(huì)松懈紀(jì)律。 所安西爾說(shuō)，在管理中的最大問(wèn)題是下級(jí)不愿意接受責(zé)任。他講到，他的下屬人員可以有機(jī)會(huì)做許多事情，但他們并不是很努力地去做。 他表示不能理解以前他的下屬人員如何能與一個(gè)毫無(wú)能力的前任經(jīng)理相處，他說(shuō)，他的上司對(duì)他們現(xiàn)在的工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況非常滿意。二、 鮑勃鮑勃認(rèn)為每個(gè)員工都有人權(quán)，他偏重于管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的學(xué)說(shuō)，他說(shuō)，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在伽里略城舉行的藝術(shù)展覽的入場(chǎng)券。他認(rèn)為，每張門票才15美元，但對(duì)員工和他的妻子來(lái)說(shuō)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)15美元。通過(guò)這種方式，也是對(duì)員工過(guò)去幾個(gè)月工作的肯定。鮑勃說(shuō)，他每天都要到工廠去一趟，與至少25%的員工交談。鮑勃不愿意為難別人，他認(rèn)為艾的管理方式過(guò)去死板，艾的員工也許并不那么滿意，但除了忍耐別無(wú)他法。鮑勃說(shuō)，他已經(jīng)意識(shí)到在管理中有不利因素，但大都是由于生產(chǎn)壓力造成的。他的想法是以一個(gè)友好、粗線條的管理方式對(duì)待員工。他承認(rèn)盡管在生產(chǎn)率上不如其他單位，但他相信他的雇員有高度的忠誠(chéng)與士氣，并堅(jiān)持他們會(huì)因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力工作。三、查理查里說(shuō)他面臨的基本問(wèn)題是與其他部門的職責(zé)分工不清。他認(rèn)為不論是否屬于他們的任務(wù)都安排在他的部門，似乎上級(jí)并不清楚這些工作應(yīng)該誰(shuí)做。查里承認(rèn)他沒(méi)有提出異議，他說(shuō)這樣做會(huì)使其他部門的經(jīng)理產(chǎn)生反感。他們把查里看成是朋友，而查里卻不這樣認(rèn)為。查里說(shuō)過(guò)去在不平等的分工會(huì)議上，他感到很窘迫，但現(xiàn)在適應(yīng)了，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)也不以為然了。查里認(rèn)為紀(jì)律就是使每個(gè)員工不停地工作，預(yù)測(cè)各種問(wèn)題的發(fā)生。他認(rèn)為作為一個(gè)好的管理者，沒(méi)有時(shí)間像鮑勃那樣握緊每一個(gè)員工的手，告訴他們正在從事一項(xiàng)偉大的工作。他相信如果一個(gè)經(jīng)理聲稱為了決定將來(lái)的提薪與晉職而對(duì)員工的工作進(jìn)行考核，那么，員工則會(huì)更多地考慮他們自己，由此而產(chǎn)生很多問(wèn)題。他主張，一旦給一個(gè)員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己把工作做得怎么樣。如果說(shuō)存在問(wèn)題，那就是他的工作范圍和職責(zé)在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的混淆。查理的確想過(guò)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)叫他到辦公室聽聽他對(duì)某些工作的意見。然而，他并不能保證這樣做不會(huì)引起風(fēng)波而使情有所改變。他說(shuō)他正在考慮這些問(wèn)題。問(wèn)題：（1） 根據(jù)管理方格論，你認(rèn)為這三個(gè)部門經(jīng)理各采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？試分析這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果？（2）是否每一種領(lǐng)導(dǎo)方式在特定的環(huán)境下都有效？為什么？（3）領(lǐng)導(dǎo)行為論是如何研究領(lǐng)導(dǎo)行為的？主要有哪幾種研究理論？答題要點(diǎn)：（1）①安西爾的領(lǐng)導(dǎo)方式充分地體現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心，是以生產(chǎn)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式可能產(chǎn)生較高的工作效率，但員工的士氣可能比較低。 ②與安西爾相反，鮑勃的領(lǐng)導(dǎo)方式則充分體現(xiàn)了對(duì)人的高度關(guān)心，是以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式雖然不能帶來(lái)像任務(wù)型管理都那樣的生產(chǎn)高效率，但因?yàn)榻M織氣氛舒暢而友好，能提高員工的忠誠(chéng)度和士氣。 ③查里對(duì)人和生產(chǎn)這兩方面都表現(xiàn)出了適度關(guān)心，采取的是比較折衷的領(lǐng)導(dǎo)方式：一方面，要清晰地界定每一位員工的工作范圍和職責(zé)；另一方面，充分信任和尊重員工，取消工作檢查。查理的領(lǐng)導(dǎo)方式可以在生產(chǎn)效率和員工士氣之間取得較好的平衡。（2）是的。根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。只要領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是和環(huán)境相適應(yīng)的，這三種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能是有效的。這里的環(huán)境既包括組織的外部環(huán)境，也涵蓋了組織的內(nèi)部環(huán)境。（3）領(lǐng)導(dǎo)行為論試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)與績(jī)效的關(guān)系，來(lái)尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)行為論主要包括密執(zhí)安大學(xué)的研究、俄亥俄州立大學(xué)的研究、管理方格論等。（注意：案例分析題的答案僅供參考，學(xué)生在答題中，只要能結(jié)合所學(xué)理論和案例材料，言之有理，都是可以的,不強(qiáng)求一致。）激勵(lì)（ A ） （　A　?。? ，下列那一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要( B )。 ，下列需要哪項(xiàng)是按照從低到高的順序排列的( A )。 (1)就業(yè)保障 (2)上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng) (3)工作的挑戰(zhàn)性(4)同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì) (5)滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。 A.⑸⑴⑷⑵⑶ B.⑸⑷⑴⑶⑵ C.⑸⑷⑴⑵⑶ D.⑸⑴⑶⑷⑵ ，指( C )。 ，并經(jīng)常指點(diǎn)和培養(yǎng)他，引起一般員工的不滿，認(rèn)為這樣做很不公平。你認(rèn)為下面哪一種選擇比較正確（　C　 ） ，以樹立該青年員工的工作業(yè)績(jī) ，以表示公平 ，根據(jù)評(píng)估結(jié)果作出處理 。大家最關(guān)心的是英語(yǔ)考試的難度，據(jù)說(shuō)明年將會(huì)有很大提高。請(qǐng)根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論，判斷以下四人中誰(shuí)真正向公司提出報(bào)考申請(qǐng)的可能性最大？（　C ?。　。瑑赡昵皝?lái)公司后，才開始跟隨著電視臺(tái)初級(jí)班業(yè)余學(xué)了些英語(yǔ)　　，本科就學(xué)管理。但他妻子年底就要分娩，家中又無(wú)老人可依靠　　“高材生”，英語(yǔ)棒，數(shù)學(xué)好，知識(shí)面廣，渴望深造，又沒(méi)有家庭負(fù)擔(dān)　　，不做沒(méi)有把握的事。她自信MBA聯(lián)考即過(guò)關(guān)絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，但認(rèn)為公司里想報(bào)考的人大多，領(lǐng)導(dǎo)最多只能批準(zhǔn)1人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，某城市內(nèi)所有其他企業(yè)都有較好的工作條件。發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)后，H機(jī)械廠決定消除車間內(nèi)的粉塵污染，改善職工的工作條件，這一舉措（ B ）　　，沒(méi)有大大的激勵(lì)作用　　，一定能夠提高生產(chǎn)效率　　。，管理者對(duì)組織成員的人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其不同的管理風(fēng)格，并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。那么“一把鑰匙開一把鎖”的比喻是哪種人性假設(shè)（ D ） 。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的公司中平均工資水平都高于本公司15%左右。為此，他認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)這一問(wèn)題的解決實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響（ B ），不可能起到太大的激勵(lì)作用，取決于綜合分析，無(wú)法做出有效判斷，發(fā)現(xiàn)近來(lái)企業(yè)的各項(xiàng)工作開展都沒(méi)有創(chuàng)業(yè)階段時(shí)的有聲有色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有不滿情緒，但對(duì)工作并不滿意。為此，你認(rèn)為可以采取的措施是（ A ） 。，雇傭了25個(gè)員工。健康費(fèi)用的提高已迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會(huì)使員工關(guān)心（ A ） 二．案例分析題，