【文章內(nèi)容簡介】 溝通系統(tǒng)存在問題，應(yīng)盡快加以解決.對一項工程的控制，下列活動中屬于反饋控制的是（ ）。.工程的招投標 .工程監(jiān)理 .工程驗收 二、多項選擇題（在每小題的備選答案中選出正確答案）.管理的二重性是指管理的( )。 .科學性 .藝術(shù)性 .自然屬性 .社會屬性 .實踐性.集體決策的缺點包括（ ）。．花費較多的時間 ．產(chǎn)生群體思維．產(chǎn)生的備選方案較少 ．責任不明.過去的決策會影響現(xiàn)在的決策是因為（ ）。．過去的決策是正確的．過去的決策是目前決策的起點．過去的決策都是現(xiàn)在的管理者制定的．過去的決策給組織內(nèi)外部的環(huán)境帶來了某種程序的變化.錐（高聳）型組織結(jié)構(gòu)的局限性是（ ）。.增加高層主管與基層之間的協(xié)調(diào)難度 .易形成群體決策.便于信息傳遞 .層級多，信息失真度大 .幅度小不便于上級及時的控制.集權(quán)傾向的產(chǎn)生原因（ ）。.組織的歷史 .組織規(guī)模 .組織機構(gòu).領(lǐng)導的個性 .政策的統(tǒng)一與行政的高效.菲德爾在權(quán)變領(lǐng)導模式理論中認為，影響領(lǐng)導有效性的環(huán)境變量有：（ ）。.上、下級關(guān)系 .任務(wù)結(jié)構(gòu) .工作環(huán)境的優(yōu)劣 .下級的素質(zhì)狀況 .職位權(quán)力.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的有（ ）。.與同事的關(guān)系 .提升 .個人發(fā)展的可能性 .工資 .受到重視 .企業(yè)進行盈虧分析，主要是通過幾個主要因素的關(guān)系來判斷企業(yè)的盈虧狀況。這些因素是（ ）。 .產(chǎn)量 ( 銷量 ) .成本 .資金 .利潤 .人才．美國學者波特認為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu)，比如 （ ）。.替代品生產(chǎn)者 .零售網(wǎng)絡(luò) .用戶　 .供應(yīng)商 .政府政策.目標管理的優(yōu)點有（ ）。 .有利于提高管理水平 .有利于調(diào)動人的積極性、責任心 .靈活 .有利于長期目標的實現(xiàn) .有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷.下面哪些是人際關(guān)系學派的主要觀點？（ ）。.企業(yè)的職工是社會人.滿足工人的的社會欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵.企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”.人的行為都是由一定的動機引起的.企業(yè)應(yīng)采用新型的管理方法.集體決策的缺點包括（ ）。.花費較多的時間 .產(chǎn)生群體思維.產(chǎn)生的備選方案較少 .責任不明.經(jīng)營單位組合分析法中所用的兩個維度是（ ）。 .銷售額 .相對競爭地位 .業(yè)務(wù)增長率 .投資回收期.扁平形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)的局限性是（ ）。.上級負擔過重，容易成為決策的“瓶頸” .上級有失控的危險 .信息傳遞速度慢，失真度高 .上級往往過多地參與下級的工作.管理方格圖中型管理（團隊型管理）的特點包括（　 ?。?。.主管人員非常關(guān)心人 .主管人員極少關(guān)心人.組織中的需要與個人的需要緊密結(jié)合 .主管人員非常關(guān)心生產(chǎn).主管人員極少關(guān)心生產(chǎn).有效溝通的障礙因素有（ ）。.結(jié)構(gòu)因素 .個人因素 .空間因素.技術(shù)因素 .人際因素.美國心理學家麥克萊蘭提出的激勵需求理論認為人的基本需要有（ ）。.權(quán)力的需要 　　 .生理的需要.對成就的需要 　 .安全的需要.合群（追隨）的需要.美國學者波特認為，除了顧客和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu)，比如 ( )。. 替代品生產(chǎn)者 . 零售網(wǎng)絡(luò) . 競爭對手策略　 . 供應(yīng)商 . 政府政策.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括 ( )。 . 影響正式組織的變革性 . 影響命令的暢通 . 束縛成員個人的發(fā)展 . 影響信息傳遞速度 . 由于目標沖突而產(chǎn)生極為不利的影響 .不確定性決策的基本方法有（ ）。．盈虧平衡法 .大中取大法 .小中取大法 . 法 .最大最小后悔值法.德爾菲技術(shù)的優(yōu)點是( )。. 匿名性 . 可進行有控制的反饋. 收斂性 . 時間容易控制.很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來的，一般在開始時往往采用的組織結(jié)構(gòu)是直線制。但是，業(yè)務(wù)的擴大以及人員隊伍的增加，使得高層管理者不得不通過授權(quán)的方式委托一批有實力的專業(yè)人員進行職能化管理。直線職能制也存在一些固有的缺陷。下列哪些說法是直線職能制的缺點（ ）。.成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時觀念。.各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通。.組織彈性不足，對環(huán)境的反應(yīng)比較遲鈍。.不利于培養(yǎng)復合型的高級管理人才。.影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素有（ ）?！　?.組織規(guī)模 　 　 .政策的統(tǒng)一性　　 .員工的數(shù)量和素質(zhì) 　　 .組織的可控性　　 .組織所在的成長階段.從環(huán)境可控程度看，可把決策分為（ ）。.程序化決策 .確定型決策 .風險型決策 .非程序化決策 、不確定型決策.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的有（ ）。.與同事的關(guān)系 .提升 .個人發(fā)展的可能性.工資 .受到重視.美國心理學家麥克萊蘭提出的激勵需求理論認為人的基本需要有（ ）。.權(quán)力的需要 .生理的需要　　 .對成就的需要 　.安全的需要 .合群（追隨）的需要　 .管理的二重性是指管理的( )。 .科學性 .藝術(shù)性 .自然屬性 .社會屬性 .實踐性. 實踐中對計劃組織實施行之有效的方法主要有( )等方法。.決策樹法 .滾動方式計劃.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) .目標管理.盈虧臨界點確定的決策方法不僅可以確定企業(yè)規(guī)模、價格、銷量的基本臨界點，還可以幫助企業(yè)進行內(nèi)部管理控制重點的分析選擇，它們是( )?！?.人員勞動效率的控制　　 .固定成本的控制　　 .上繳稅金的控制 .財務(wù)費用的控制　.組織模式的控制 .“非正式組織”是人們自發(fā)結(jié)合在一起的一種人際關(guān)系，為保證組織目標的實現(xiàn)，應(yīng)當（ ）。 .想辦法消除它 .想辦法合理利用它 .想辦法控制它為組織服務(wù) .在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中考慮它的存在 .在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中不考慮它．綜合各種管理職能理論的研究，管理的最基本的職能有（ ?。＃a(chǎn) ．計劃 ．組織 ．經(jīng)營 ．控制．一般地說，組織的基本戰(zhàn)略的選擇可以包括（ ）。．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ．一體化戰(zhàn)略 ．特色戰(zhàn)略 ．清算戰(zhàn)略 ．目標集聚．領(lǐng)導方式的主要理論有( )。．管理方格理論 ．連續(xù)統(tǒng)一體理論 ．期望理論 ．激勵強化理論 . 權(quán)變理論.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是( )。 .易于橫向協(xié)調(diào) .管理費用低 .縮短了上下級之間的距離 .信息縱向流通快 .嚴密監(jiān)督下級.管理的二重性是指管理的( )。 .科學性 .藝術(shù)性 .自然屬性 .社會屬性 .實踐性.目標管理最終目的在于實現(xiàn)員工的“三自”，實現(xiàn)的目標管理基本條件在于( )。.目標的設(shè)置體系化 .目標的分解協(xié)商化.目標的考核體系化 .目標成果的評價盡量量化.目標完成的獎懲激勵性.在現(xiàn)有的管理理論中，對于人性的認識有（ ）。．管理者 .經(jīng)濟人 .社會人 .操作者 .復雜人.決策樹法是一種（ ）的決策方法?！　?. 項目的存在多個可選方案比較　　 . 項目的存在一個可選方案但有多種狀況　 . 已知各種狀況的初步經(jīng)濟效果 . 已知未來狀況發(fā)生概率但不知可能會發(fā)生那種狀況　. 對項目運行整個周期判斷.企業(yè)組織管理的主要目的是帶領(lǐng)就是帶領(lǐng)員工一道實現(xiàn)（ ）的目標。 、全社會 、 全體員工 、本組織 、管理者 、員工個人.組織管理的主要控制方法有（ ）?！　?.預算控制　　 .生產(chǎn)控制　　 .比率分析控制 　　 .經(jīng)營審計控制　　 .管理審計.下面哪些是人際關(guān)系學派的主要觀點？（ ）。.企業(yè)的職工是社會人.滿足工人的社會欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵.企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”.人的行為都是由一定的動機引起的.企業(yè)應(yīng)采用新型的管理方法.集體決策的缺點包括（ ）。．花費較多的時間 ．產(chǎn)生群體思維．產(chǎn)生的備選方案較少 ．責任不明.經(jīng)營單位組合分析法中所用的兩個維度是（ ）。 .銷售額 .相對競爭地位 .業(yè)務(wù)增長率 .投資回收期.扁平形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)的局限性是（ ）。.上級負擔過重，容易成為決策的“瓶頸” .上級有失控的危險 .信息傳遞速度慢，失真度高 .上級往往過多地參與下級的工作.管理方格圖中型管理（團隊型管理）的特點包括（　 ?。?。.主管人員非常關(guān)心人 ．主管人員極少關(guān)心人．組織中的需要與個人的需要緊密結(jié)合 ．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)．主管人員極少關(guān)心生產(chǎn).有效溝通的障礙因素有（ ）。.結(jié)構(gòu)因素 .個人因素 .空間因素.技術(shù)因素 .人際因素.美國心理學家麥克萊蘭提出的激勵需求理論認為人的基本需要有（ ）。.權(quán)力的需要 　　 .生理的需要.對成就的需要 　 .（追隨）的需要.科學管理理論的主要內(nèi)容包括（ ）。 .勞動方法的標準化 .組織勞動作業(yè)的科學化 .實行差別計件報酬.明確劃分等級制度 .明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能.常用的不確定型決策方法有（ ）。.小中取大法 .大中取大法.大中取小法 .最小最大后悔值法.下面哪些因素是屬于雙因素論中所指的激勵因素（ ）。.工資 .認可 .發(fā)展.公司政策和制度 .成就.科學管理理論的主要內(nèi)容包括（ ）。 .勞動方法的標準化 .組織勞動作業(yè)的科學化 .實行差別計件報酬 .明確劃分等級制度 .明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能.從決策所涉及的問題看，可把決策分為（ ）。.程序化決策 .確定型決策 .風險型決策 .非程序化決策 .不確定型決策.實踐中對計劃組織實施行之有效的方法主要有（ ）等方法。．決策樹法 .滾動方式計劃．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) .目標管理.管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)（ ）。 .金字塔形 .方形 .扁平型 .錐形.內(nèi)部提升的優(yōu)點有（ ）。.候選人能較快勝任工作 .激勵組織內(nèi)部成員的進取心.可組織帶來新的思路和方法.可使訓練投資得到回報.可避免“近親繁殖”.集權(quán)傾向的產(chǎn)生原因（ ）。.組織的歷史 .組織規(guī)模 .組織機構(gòu).領(lǐng)導的個性 .政策的統(tǒng)一與行政的高效.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有（ ）。.工作環(huán)境 .組織規(guī)模 .能力.工作條件 .工作內(nèi)容和性質(zhì).根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的有（ ）。 .與同事的關(guān)系 .提升 .個人發(fā)展的可能性 .工資 .受到重視.要做到有效傾聽，下列正確的是（ ）。.領(lǐng)導者必須控制自己的情緒.對于力所能及的要求，要大方許諾.不要隨意插話.適時以問，鼓勵對方進一步的解釋和說明.關(guān)于控制標準，下述說法中正確的是：（ ）。.建立的標準應(yīng)有利于組織目標的實現(xiàn).建立的