【文章內(nèi)容簡介】 出和回答問題 D、考慮顧客的需求（P113）一般環(huán)境分析簡稱為（ ）A、PETS B、PEST C、PTSE D、PSET（P116）企業(yè)最高層管理者的首要職責是（ ）A、為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標 B、領(lǐng)導(dǎo)好企業(yè)員工 C、為企業(yè)贏利做決策 D、識別和確定企業(yè)使命（P119）“數(shù)字化”的計劃，是指（ ）A、政策 B、規(guī)劃 C、預(yù)算 D、戰(zhàn)略（P119）在計劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是（ ）A、戰(zhàn)略 B、規(guī)劃 C、程序 D、規(guī)則1（P120）獲得分銷商或零售商的所有權(quán)的戰(zhàn)略類型是（ ）A、前向一體化 B、后向一體化 C、橫向一體化 D、橫向多元化1（P120）通過更大的營銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額的戰(zhàn)略類型是（ ）A、市場開發(fā) B、市場滲透 C、產(chǎn)品開發(fā) D、集中多元化1（P120）青島啤酒廠為擴大市場占有率，兼并了全國各地幾十家啤酒廠，這一戰(zhàn)略類型是（ ）A、前向一體化 B、橫向一體化 C、集中化多元經(jīng)營 D、合資經(jīng)營1（P120）中國電信新增寬帶業(yè)務(wù)，這一戰(zhàn)略屬于（ ）A、市場滲透 B、市場開發(fā) C、集中化多元經(jīng)營 D、混合式多元經(jīng)營1（P121）將分公司或組織的一部分售出的戰(zhàn)略類型是（ ）A、收縮 B、剝離 C、清算 D、并購1（P121）下列反映的是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的典型案例是（ ）A、某公司設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)特點、性能特點別具一格 B、某廠集中優(yōu)勢發(fā)展某一領(lǐng)域產(chǎn)品C、冰箱企業(yè)花樣不斷翻新 D、美國麥當勞快餐連鎖店二、多項選擇題（P100）目標的屬性有（ ）A、縱向性 B、突破性 C、多樣性 D、時間性 E、可考核性 （P100）企業(yè)組織目標的SMART特性是指目標一定要（ ）A、具體明確 B、可以測量或度量 C、可以實現(xiàn) D、時間限定 E、目標之間相互關(guān)聯(lián)（P101）組織目標的基本層次包括（ ）A、環(huán)境層 B、部門層 C、組織層 D、個人層 E、專業(yè)層 （P103）對工商企業(yè)來說，通常在以下哪些方面設(shè)立目標（ ）A、市場地位 B、創(chuàng)新和技術(shù)進步 C、生產(chǎn)率 D、物質(zhì)和財力資源 E、利潤率（補充：員工的工作質(zhì)量和勞動態(tài)度；社會責任）（P107）目標管理形成的理論基礎(chǔ)是（ ）A、管理過程理論 B、科學(xué)管理理論 C、戰(zhàn)略管理理論 D、行為科學(xué)理論 E、全面質(zhì)量管理理論（P109）目標管理的步驟包括（ ）A、建立一套完整的目標體系 B、組織實施 C、檢查 D、評價 E、修正（P112）戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié)，通常包括（ ）A、戰(zhàn)略分析 B、戰(zhàn)略設(shè)計 C、戰(zhàn)略部署 D、戰(zhàn)略展開 E、戰(zhàn)略選擇（P113）一般環(huán)境分析包括（ ）A、政治與法律因素 B、經(jīng)濟因素 C、社會文化因素 D、技術(shù)因素 E、人為因素（P113）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括（ ）A、產(chǎn)品組織分析 B、一般環(huán)境分析 C、市場細分 D、外部環(huán)境分析 E、競爭對手分析（P114）波特提出的五種競爭力量包括（ ）A、潛在替代產(chǎn)品的開發(fā) B、供應(yīng)商議價力量 C、企業(yè)間競爭 D、購買者議價力量 E、潛在競爭者的進入三、名詞解釋題（P106）目標管理：是指組織的最高管理層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門管理人員以至每個員工根據(jù)上級制定的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成的情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。（P112）制訂戰(zhàn)略：戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略制定是指確定企業(yè)任務(wù)，認定企業(yè)的外部機會與威脅，認定企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點，建立長期目標，制定供選擇戰(zhàn)略，以及選擇特定的實施戰(zhàn)略。（P115）核心能力：核心能力是指公司的主要能力，即使公司在競爭中處于優(yōu)勢地位的強項，是其它對手很難達到或者無法具備的一種能力。（P115）戰(zhàn)略分析（P116）使命（P117）政策（P119）預(yù)算（P119）規(guī)則四、簡答題（P101）簡述組織目標的三個基本層次（P105）簡述組織目標的激勵作用（P105）簡述目標的作用（P109）簡述目標管理的過程（P114）簡述競爭對手分析的四個方面（P115）簡述企業(yè)核心能力的表現(xiàn)五、論述題（P111）結(jié)合實際說明企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要性（P115）試述波特的價值鏈模型歷年考題（P100）“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果”稱為（ ）A、戰(zhàn)略 B、計劃 C、組織 D、目標（P122）企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計產(chǎn)品技術(shù)特點、性能特點和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是（ ）A、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、集中化戰(zhàn)略 D、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略（P00）某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在92%左右，計劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到96%，這個96%稱為（ ）A、控制性目標 B、突破性目標 C、專業(yè)目標 D、組織目標（P120）某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（ ）A、橫向一體化 B、后向一體化 C、前向一體化 D、市場開發(fā)（P117）戰(zhàn)略（P122）集中化戰(zhàn)略（P110）目標管理的局限性體現(xiàn)在哪個幾個方面？（P108）試述目標管理的特點。參考答案單選：15CADBB 610CBDCC 1116ABBCBD多選：ABCDE ABCDE ACD ABCDE BD ABCD ABCD ABCD BDE ABCD歷年考題：14DBBC第六章 預(yù)測與決策一、單項選擇題（P124）計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中（ ）A、經(jīng)濟環(huán)境 B、資金情況 C、經(jīng)營環(huán)境 D、預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境（P125）顧客對企業(yè)產(chǎn)品或提供服務(wù)的滿意程度屬于計劃工作的（ ）A、外部前提 B、內(nèi)部前提 C、定性前提 D、定量前提（P127）狹義的決策指（ ）A、選擇方案 B、評價方案 C、比較方案 D、擬定方案（P128）管理的基礎(chǔ)是（ ）A、預(yù)測 B、計劃 C、組織 D、決策（P130）那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題稱為（ ）A、例外問題 B、例行問題 C、一般問題 D、特殊問題（P131）按決策的（ ）來分類，決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。A、對象的內(nèi)容 B、依據(jù) C、范圍 D、人數(shù)（P131）那些偶然發(fā)生的、新穎的、結(jié)構(gòu)上不甚分明的、具有重大影響的問題屬于（ ）A、例外問題 B、例行問題 C、一般問題 D、特殊問題（P132）被稱為“結(jié)構(gòu)良好”的決策是（ ）A、程序化決策 B、非程序化決策 C、戰(zhàn)略決策 D、戰(zhàn)術(shù)決策（P133）傳統(tǒng)的程序化決策技術(shù)決策技術(shù)中最普通和最為盛行的技術(shù)是（ ）A、判斷、直接和創(chuàng)造性 B、慣例 C、管理信息系統(tǒng) D、事務(wù)性常規(guī)工作標準操作規(guī)程（P135）西蒙以滿意標準衡量決策有效性又被稱為（ ）A、理性決策 B、合理性決策 C、有限理性決策 D、超理性決策1（P137）利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是（ ）A、因果法 B、外推法 C、德爾菲法 D、頭腦風暴法1（P137）外推法中常用的一種方法是（ ）A、直觀法 B、邊際分析法 C、德爾菲法 D、時間序列分析法1（P139）主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力進行預(yù)測的方法是（ ）A、外推法 B、回歸法 C、直觀法 D、因果法1（P140）預(yù)測方法中的“關(guān)連樹法”屬于（ ）A、直觀型預(yù)測方法 B、單純外推法 C、周期變動分析法 D、計量模型預(yù)測法1（P140）頭腦風暴法屬于（ ）A、外推法 B、直觀法 C、因果法 D、德爾菲法1（P141）被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指（ ）A、計量決策法 B、主觀決策法 C、邊際分析法 D、德爾菲法1（P141）主觀決策最主要的缺點是（ ）A、投資大 B、主觀性強 C、深奧難懂 D、控制困難1（P141）邊際分析法在決策方法體系中屬于（ ）A、因果法 B、外推法 C、主觀決策法 D、計量決策法1（P141）計量決策方法的核心是（ ）A、建立綜合分析能力 B、建立數(shù)字模型 C、建立數(shù)字模型 D、建立預(yù)測模型（P142）利用邊際分析法進行決策時，若要實現(xiàn)“取得最大利潤”的目標，應(yīng)滿足的條件是（ ）A、追加的收入大于追加的支出 B、追加的收入等于追加的支出C、追加的收入下于追加的支出 D、追加的收入是追加的支出的二倍2（P143）決策樹決策法是（ ）A、期望值決策法的一般形式 B、主觀決策的一種方法 C、線性規(guī)劃法的一種形式 D、定性決策的一種方法2（P143）解決多變量最優(yōu)決策的方法是（ ）A、期望分析法 B、概率方法 C、費用效果分析法 D、線性規(guī)劃方法二、多項選擇題AD ABC BC ABC AB ABC ABCDE ABDE ABCD ADE（P125）計劃工作的前提條件按范圍可以分為（ ）A、外部前提 B、定量前提 C、定性前提 D、內(nèi)部前提 E、一般前提（P125）計劃工作的前提條件按控制程度可分為A、不可控的 B、部分可控的 C、可控的 D、失控的 E、完全可控的（P128）從決策在管理中的地位和作用看（ ）A、決策是計劃工作的核心 B、決策是主管人員的首要工作 C、決策是管理的基礎(chǔ)D、決策只是最高層領(lǐng)導(dǎo)的事情 E、決策是行為的選擇（P131）按決策中變量之間的關(guān)系，決策分為（ ）A、肯定型決策 B、非肯定性決策 C、風險型決策 D、戰(zhàn)略決策 E、科學(xué)決策（P131）按決策的依據(jù)分類，可以分為（ ）A、經(jīng)驗決策 B、科學(xué)決策 C、戰(zhàn)略決策 D、程序化決策 E、非程序化決策（P134）決策有效性標準的代表性觀點有（ ）A、最優(yōu)決策 B、滿意決策 C、合理決策 D、理性決策 E、有限理性決策（P136）預(yù)測的方法有（ ）A、外推法 B、時間序列分析法 C、因果法 D、直觀法 E、回歸分析法（P139）德爾菲法的要點是（ ）A、統(tǒng)計歸納 B、溝通反饋意見 C、不記名投寄征詢意見 D、多次反復(fù)意見 E、記名投寄征詢意見（P140）下列屬于時間序列預(yù)測法的有（ ）A、單純外推法 B、移動平均法 C、指數(shù)滑動平均法 D、周期變動分析法 E、回歸分析法（P141）主觀決策法的特點包括（ ）A、方法靈便，通用性大 B、需要運用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具 C、特別適合方案的比較和評價D、特別合適于非常規(guī)決策 E、容易受決策組織者個人傾向的影響三、名詞解釋題（P125）預(yù)測：是指對未來環(huán)境所做出的估計。（P132）非程序化決策：（P139）德爾菲法:德爾菲法在我國習慣稱為“專家預(yù)測法”。德爾菲法（P141）計量決策法：計量決策法亦指決策的“硬技術(shù)”，是建立在數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)上的決策方法，它的核心是吧決策的變量和變量、變量和目標之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)式表示出來，即建立數(shù)學(xué)模型。四、簡答題（P126）簡述預(yù)測的作用（P126）簡述預(yù)測的步驟（P129）簡述正確決策的特征（P134）簡述決策有效性的標準五、論述題（P141）論述計量決策方法的種類（P143）試述計量決策方法的優(yōu)缺點歷年考題（P131）決策按決策對象的內(nèi)容分類有（ ）A、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 B、經(jīng)驗決策和科學(xué)決策 C、肯定決策和非肯定決策 D、程序化決策和非程序化決策（P140）下列選項中屬于計量模型預(yù)測法的是（ ）A、德爾菲法 B、先行指標法 C、回歸分析法 D、關(guān)連樹法（P139）通過聽取有關(guān)專家意見進行預(yù)測的方法是（ ）A、回歸分析法 B、德爾菲法 C、關(guān)連樹法 D、先行指導(dǎo)法（P138）從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進行預(yù)測的方法是（ ）A、回歸分析法 B、移動算術(shù)平均法 C、指數(shù)滑動平均法 D、直觀法（P140）德爾菲法屬于（ ）A、時間 預(yù)測法 B、聯(lián)立模型法 C、直觀型預(yù)測法 D、周期變動分析法（P134）最優(yōu)決策的