【正文】 第一章 管理與管理學(xué)一、單項選擇題（P3）認(rèn)為“管理就是決策”的學(xué)者是（ ）A、赫伯特 A 西蒙 B、小詹姆斯H唐納利 C、弗里蒙特E喀斯特 D、托尼布洛克特（P5）管理的載體是（ ）A、管理者 B、技術(shù) C、工作 D、組織（P5）管理的主體是（ ）A、企業(yè)家 B、全體員工 C、高層管理者 D、管理者（P6）管理的任務(wù)就是設(shè)計和維持使人們能夠用盡可能少的支出去實現(xiàn)既定目標(biāo)的（ ）A、氛圍 B、環(huán)境 C、制度 D、體制（P6）管理者的層次劃分是指（ ）A、表層、里層 B、上層、中層、基層 C、內(nèi)層、外層 D、深層、淺層（P7）管理是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的（ ）A、復(fù)雜性 B、有效性 C、實踐性 D、精確性（P8）管理直接或間接生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（ ）A、科學(xué)性 B、藝術(shù)性 C、必要性 D、目的性（P8）管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點，它反映的是（ ）A、經(jīng)濟性和目的性 B、必要性和目的性 C 經(jīng)濟性和必要性 D 有效性和經(jīng)濟性（P8）管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（ ）A、 科學(xué)性 B、藝術(shù)性 C、必要性 D、目的性（P11）管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型組織，說明管理學(xué)具有（ ）A、一般性 B、多樣性 C、歷史性 D、實踐性1（P12）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（ ）A、社會科學(xué) B、經(jīng)濟學(xué) C、邊緣科學(xué) D、自然科學(xué)1（P17）在學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的方法中，起總的指導(dǎo)作用的是（ ）A、系統(tǒng)方法 B、理論聯(lián)系實際的方法 C、唯物辯證法 D、比較分析法二、多項選擇題（P5）德魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括（ ）A、管理一個組織 B、管理管理者 C、管理工作和員工 D、決策 E、計劃（P8）管理的二重性是指管理的（ ）A、科學(xué)性 B、藝術(shù)性 C、自然屬性 D、社會屬性 E、實踐性（P13）根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容包括A、生產(chǎn)力方面 B、生產(chǎn)關(guān)系方面 C、上層建筑 D、經(jīng)濟基礎(chǔ) E、社會關(guān)系（P17）學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法有（ ）A、唯物辯證法 B、直觀法 C、因果法 D、系統(tǒng)方法 E、理論聯(lián)系實際的方法（P19）系統(tǒng)的特征有（ ）A、 目的性 B、交換性 C、控制性 D、相互依存性 E、開放性三、名詞解釋（P4）管理 ：是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定的目標(biāo)的活動過程。（P18）系統(tǒng) ：是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。四、簡答題（P7）為什么說管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)？（P9）簡述掌握管理的兩重性的重要意義（P13）簡述管理學(xué)的研究內(nèi)容與范圍（P19）簡述系統(tǒng)的觀點五、論述題（P14）為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)（P17）論述學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法歷年考題（P8）管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進行的，其中生產(chǎn)力決定了（ ）A、管理的社會屬性 B、管理的自然屬性 C、管理的藝術(shù)性 E、管理的科學(xué)性（P8）管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會化生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（ ）A、自然屬性 B、社會屬性 C、技術(shù)屬性 E、人文屬性（P6）管理的核心是（ ）A、管理者 B、被管理者 C、管理的任務(wù)、職能與層次 D、處理好人際關(guān)系（P5）管理或者管理活動的存在，必需具備的條件是（ ）A、兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料 B、兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)C、兩個人以上的集體活動和一致認(rèn)可的目標(biāo)D、一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)（P19）系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來1+1＞2的效果是指系統(tǒng)的（ ）A、控制性 B、目的性 C、整體性 D、開放性（P6）管理者在管理活動中是通過承擔(dān)下列哪幾項工作來實現(xiàn)管理任務(wù)的？（ ）A、計劃 B、組織 C、人員配備 D、領(lǐng)導(dǎo) E、控制（P5）管理的基本特征有（ ）A、管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象B、管理的主體是被管理者C、管理的核心是處理好人際關(guān)系D、管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標(biāo)E、各層次管理者的基本職能是不同的（P11）管理學(xué)的特點包括（ ）A、一般性 B、特殊性 C、多科性 D、歷史性 E、實踐性（P11）管理學(xué)參考答案單選：15ADDBB 610CCBCA 1112CC多選：ABC CD ABC ADE ABCDE歷年考題：15BADCC ABCDE ABCD ACDE第二章 管理學(xué)的形成與發(fā)展一、單項選擇題（P22）管理學(xué)形成的標(biāo)志是（ ）A、泰羅科學(xué)管理理論 B、法約爾管理過程理論 C、韋伯理想行政組織理論 D、梅奧的霍桑試驗理論（P23）人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論形成于（ ）A、20世紀(jì)初 B、20世紀(jì)30年代至50年代 C、20世紀(jì)70年代末80年代末 D、20世紀(jì)90年代末（P23）六西格瑪方法屬于（ ）A、全面質(zhì)量管理理論 B、戰(zhàn)略管理理論 C、學(xué)習(xí)型組織理論 D、科學(xué)管理理論（P26）首先承認(rèn)管理作為一個獨立的生產(chǎn)要素的人是（ ）A、泰羅 B、薩伊 C、馬歇爾 D、亞當(dāng)斯密（P31）著名的“搬運生鐵塊”是下列哪位做的？A、法約爾 B、甘特 C、泰羅 D、薩伊（P31）古典管理理論階段的代表性理論是（ ）A、科學(xué)管理理論 B、管理科學(xué)理論 C、行為科學(xué)理論 D、權(quán)變理論（P31）泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（ ）A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B、20世紀(jì)30年代 C、20世紀(jì)40年代 D、20世紀(jì)60年代（P32）科學(xué)管理理論之父是（ ）A、泰羅 B、韋伯 C、梅奧 D、法約爾（P33）泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次（ ）A、管理培訓(xùn) B、管理實踐 C、勞動競賽 D、心理革命（P33）實行職能工長制是屬于（ ）要點A、管理過程理論 B、行為科學(xué)理論 C、人際關(guān)系學(xué)說 D、科學(xué)管理理論1（P34）20世紀(jì)初，提出圖標(biāo)系統(tǒng)法的人是（ ）A、泰羅 B、甘特 C、維納 D、穆登1（P35）被人們稱為“動作專家”的是（ ）A、甘特 B、泰羅 C、李維特 D、吉爾布雷斯1（P37）法約爾提出的管理職能是（ ）A、計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制B、計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制1（P37）法約爾管理理論的代表作是（ ）A、車間管理 B、管理決策新科學(xué) C、工業(yè)管理和一般管理 D、全面質(zhì)量管理1（P38）提出管理十四項原則的是（ ）A、泰羅 B、韋伯 C、梅奧 D、法約爾1（P38）“管理機構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四項原則中的哪一項？（ ）A、統(tǒng)一指揮原則 B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 C、等級鏈原則 D、集中化原則1（P40）被稱為組織理論之父的是（ ）A、法約爾 B、泰羅 C、韋伯 D、厄威克1（P40）韋伯認(rèn)為，組織的有序來源于作為其基礎(chǔ)的（ ）A、制度 B、管理 C、權(quán)力 D、職位1（P42）下列著作屬于厄威克與古利合編的是（ ）A、管理的要素 B、組織的科學(xué)原理 C、管理備案 D、管理科學(xué)論文集（P44）下列哪部著作是對霍桑試驗的總結(jié)（ ）A、《經(jīng)濟的職能》 B、《管理決策新科學(xué)》 C、《管理備案》 D、《工業(yè)文明的人類問題》2（P47）古典管理理論認(rèn)為，人是（ ）A、經(jīng)濟人 B、自我實現(xiàn)人 C、復(fù)雜人 D、社會人2（P47）霍桑試驗的四個結(jié)論中對職工的定性是（ ）A、經(jīng)濟人 B、社會人 C、自我實現(xiàn)人 D、復(fù)雜人2（P48）下列不屬于組織行為理論的是（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 B、組織變革和發(fā)展理論 C、領(lǐng)導(dǎo)性格理論 D、理想行政組織體系理論2（P49）管理過程學(xué)派強調(diào)的是（ ）A、管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程B、管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C、在管理中要重視人的因素D、要建立正式的、非人格化的組織體系2（P49）一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（ ）A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、德魯克2（P51）下列理論不屬于人際關(guān)系行為學(xué)派的是（ ）A、需要層次理論 B、雙因素理論 C、管理方格理論 D、領(lǐng)導(dǎo)理論2（P51）群體行為學(xué)派最早的研究活動開始于（ ）A、鐵鍬試驗 B、霍桑試驗 C、搬運生鐵塊試驗 D、金屬切削試驗2（P52）社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為管理人員的主要任務(wù)之一就是協(xié)調(diào)社會合作系統(tǒng)與（ ）A、信息系統(tǒng) B、管理系統(tǒng) C、技術(shù)系統(tǒng) D、組織系統(tǒng)2（P52）決策理論學(xué)派的代表人物是A、韋伯 B、孔茨 C、巴納德 D、西蒙（P54）認(rèn)為沒有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法的是（ ）A、管理過程學(xué)派 B、權(quán)變理論學(xué)派 C、社會合作學(xué)派 D、管理科學(xué)學(xué)派3（P55）戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（ ）A、組織規(guī)模的擴大 B、組織內(nèi)部的專業(yè)化分工 C、外部環(huán)境的變化 D、員工素質(zhì)的提高3（P55）用來描述經(jīng)濟和社會環(huán)境的基本輪廓的3C是指競爭、顧客和（ ）A、信息 B、聯(lián)系 C、變化 D、質(zhì)量3（P58）最早提出全面質(zhì)量管理概念的是（ ）A、韋弗 B、赫茨伯格 C、費根堡姆 D、布萊克3（P59）ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)首次頒布于（ ）A、1961年 B、1987年 C、1990年 D、2000年二、多項選擇題（P23）管理學(xué)形成和發(fā)展的階段大致包括（ ）A、古典管理理論 B、學(xué)習(xí)型組織理論 C、管理理論叢林 D、人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論 E、戰(zhàn)略管理和全面質(zhì)量管理（P32）泰羅在管理方面的著作主要有A、《計件工資制》 B、《車間管理》 C、《科學(xué)管理原理》 D、《工業(yè)管理與一般管理》 E、《管理的要素》（P35）美國早期科學(xué)管理研究工作者哈林頓埃莫森提出了提高效率的12條原則，包括（ ）A、公平 B、條件標(biāo)準(zhǔn)化 C、獎勵效率 D、注意局部和整體的關(guān)系 E、嚴(yán)守規(guī)章（P37）法約爾認(rèn)為企業(yè)職能包括管理以及（ ）A、技術(shù) B、商業(yè) C、財務(wù) D、核算 E、安全（P37）法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》中所提出管理思想包括（ ）A、企業(yè)職能不同于管理職能 B、管理教育的必要性和可能性 C、管理的十四原則D、管理要素 E、明確的分工（P38）以下屬于法約爾管理十四原則的有（ ）A、分工 B、統(tǒng)一指揮 C、公正 D、首創(chuàng)精神 E、職權(quán)和職責(zé)（P40）韋伯認(rèn)為權(quán)利的形態(tài)有（ ）A、權(quán)威的權(quán)力 B、傳統(tǒng)的權(quán)力 C、超凡的權(quán)力 D、世俗的權(quán)力 E、理性—合法的權(quán)力（P42）厄威克的十條原則包括（ ）A、目標(biāo)原則 B、專業(yè)化原則 C、協(xié)調(diào)原則 D、一致性原則 E、平衡原則（P48）團體行為介于個體行為和組織行為之間，主要包括（ ）A、團體動力 B、信息、交流 C、團體阻力 D、團體的心理素質(zhì) E、團體及成員的相互關(guān)系（P48）狹義的行為科學(xué)即組織行為學(xué)的內(nèi)容有（ ）A、個性行為理論 B、社會行為理論 C、團體行為理論 D、組織行為理論 E、經(jīng)驗行為理論1（P49）管理理論叢林包括的主要學(xué)派有( )A、管理科學(xué)學(xué)派 B、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 C、溝通中心學(xué)派 D、經(jīng)驗或案例學(xué)派 E、權(quán)變理論學(xué)派1（P50）懷特貝克提出的企業(yè)“組織法合力”包括（ ）A、職能規(guī)范系統(tǒng) B、職位系統(tǒng) C、溝通系統(tǒng) D、獎罰制度 E、組織規(guī)程1（P53）溝通中心學(xué)派的代表人物有（ ）A、李維特 B、赫伯特西蒙 C、韋弗 D、香農(nóng) E、紐曼1（P56）戰(zhàn)略管理中企業(yè)外部環(huán)境的主要特征包括A、變化 B、穩(wěn)定 C、顧客方與生產(chǎn)經(jīng)銷力量對比的逆轉(zhuǎn) D、無所不在的競爭 E、