【正文】 條件包括（ ）A、問題清楚明確 B、目標(biāo)單一明確 C、所有方案已知 D、偏好清楚、一致、穩(wěn)定 E、沒有成本時(shí)間約束（P128）決策（P132）程序化決策參考答案單選：15DAADB 610CBABC 1115BDCAB 1620ABDCB 2122AD多選：AD ABC BC ABC AB ABC ABCDE ABDE ABCD ADE歷年考題：15DCBAC ABCDE第七章 組織工作概述一、單項(xiàng)選擇題（P154）將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D(zhuǎn)化過程是指（ A ）A、技術(shù) B、外界環(huán)境 C、規(guī)模 D、組織的生命周期（P154）較早對(duì)技術(shù)問題進(jìn)行系統(tǒng)研究的是（ C ）A、泰羅 B、甘特 C、伍德沃德 D、孔茨（P156）組織的生命周期的第二個(gè)階段的特征是（ C ）A、萌芽發(fā)展 B、穩(wěn)定 C、全面擴(kuò)張和成長(zhǎng) D、衰落（P157）組織中每個(gè)部門或個(gè)人的貢獻(xiàn)是有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效，是指（ B ）A、分工協(xié)作原理 B、目標(biāo)統(tǒng)一原理 C、管理寬度原理 D、責(zé)權(quán)一致原理（P157）企業(yè)采用防守型戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為（ B ）A、職權(quán)相對(duì)分散 B、高聳型 C、管理比較寬 D、特別重效率（P159）從組織工作角度看，下面哪種情況會(huì)造成組織工作的窒息？（ D ）A、高彈性的集權(quán) B、中等彈性的集權(quán) C、低彈性集權(quán) D、無彈性集權(quán)（P159）從組織工作角度看，（ C ）是社會(huì)大生產(chǎn)保持統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性的內(nèi)在需求A、分工協(xié)作 B、責(zé)權(quán)一致 C、集權(quán)管理 D、目標(biāo)統(tǒng)一（P159）對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運(yùn)行。這是（ B ）A、計(jì)劃工作的原理 B、組織工作的原理 C、領(lǐng)導(dǎo)的原理 D、控制工作的原理二、多項(xiàng)選擇題（P153）從組織工作內(nèi)容來看，組織工作包括了（ ABCDE ）A、職位設(shè)計(jì) B、職權(quán)設(shè)計(jì) C、橫向設(shè)計(jì) D、縱向設(shè)計(jì) E、組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)（P154）各種類型的組織所采用的技術(shù)一般分為（ ACD ）A、單件或小批生產(chǎn)技術(shù) B、IT技術(shù) C、大批量或集中生產(chǎn)技術(shù) D、連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù) 機(jī)電一體技術(shù)（P156）組織的生命周期包括（ ABCD ）A、誕生 B、青年階段 C、壯年階段 D、成熟階段 E、啟蒙階段（P157）組織的生命周期包括（ ACE ）A、整體戰(zhàn)略 B、局部戰(zhàn)略 C、事業(yè)層戰(zhàn)略 D、備選層戰(zhàn)略 E、職能層戰(zhàn)略三、名詞解釋題（P158）管理寬度原理（P158）責(zé)權(quán)一致原理（P159）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理（P159）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原理四、簡(jiǎn)單題（P157）簡(jiǎn)述組織工作的原理歷年考題（P159）集權(quán)的致命弱點(diǎn)（ B ）A、穩(wěn)定性差，適應(yīng)強(qiáng) B、彈性差，適應(yīng)性弱 C、穩(wěn)定性差，平衡性弱 D、彈性差，平衡性弱（P157）采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（ B ）A、職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較寬 B、職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較窄C、職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較寬 D、職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較窄（P151）設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程是（ C ）A、計(jì)劃工作 B、領(lǐng)導(dǎo)工作 C、組織工作 D、控制工作（P153）組織工作的特點(diǎn)有（ ACE ）A、組織工作是一個(gè)過程 B、組織工作是靜態(tài)的 C、組織工作是動(dòng)態(tài)的D、組織工作是生產(chǎn)力直接相關(guān)的 E、組織工作要考慮非正式組織的影響（P151）組織結(jié)構(gòu)（P158）簡(jiǎn)述分工協(xié)作原理（P154）簡(jiǎn)要分析影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素（P152）試述組織工作的內(nèi)容第八章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與類型一、單項(xiàng)選擇題（P162）為了克服由于過度分工而導(dǎo)致的工作過于狹窄的弊端，提出的職位設(shè)計(jì)思想是（ D ）A、工作團(tuán)隊(duì) B、職位豐富化 C、職位輪換 D、職位擴(kuò)大化（P164）激勵(lì)潛力分?jǐn)?shù)（MPS）的公式是（ A ）A、MPS=[（技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性）247。3]自主性反饋B、MPS=[（技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性）247。2]自主性反饋C、MPS=[（技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性）247。3] D、MPS=[（技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性）247。2] （P164）實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵是（ C ）A、產(chǎn)品服務(wù) B、產(chǎn)品質(zhì)量 C、雇員滿意 D、產(chǎn)品價(jià)格（P165）層次劃分主要解決的組織問題是（ B ）A、橫向結(jié)構(gòu)問題 B、縱向結(jié)構(gòu)問題 C、橫向協(xié)調(diào)問題 D、縱向協(xié)調(diào)問題（P166）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是（ D ）A、組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B、法律的規(guī)定 C、組織規(guī)模 D、管理寬度的限制（P167）組織規(guī)模一定條件下，管理寬度和管理層次呈（ B ）A、正比 B、反比 C、相關(guān)關(guān)系 D、沒有關(guān)系（P167）層次較多，分工細(xì)致明確，管理嚴(yán)密的特點(diǎn)屬于（ B ）A、扁平結(jié)構(gòu) B、高聳結(jié)構(gòu) C、格拉丘納斯結(jié)構(gòu) D、斯隆模型（P167）在經(jīng)營(yíng)管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時(shí)間幅度一般是（ C ）A、年度以內(nèi) B、1—3年 C、3—5年 D、5年以上（P168）為了達(dá)到組織結(jié)構(gòu)的有效性，管理層次應(yīng)盡可能（ B ）A、增加 B、減少 C、不變 D、依具體情況而定（P171）根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以（ C ）A、算術(shù)級(jí)數(shù)增加 B、算術(shù)級(jí)數(shù)減少 C、幾何級(jí)數(shù)增加 幾何級(jí)數(shù)減少1（P171）變量依據(jù)法所研究的對(duì)象是（ B ）A、高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、執(zhí)行管理層管理者1（P173）部門劃分主要解決組織的（ B ）A、縱向結(jié)構(gòu)問題 B、橫向結(jié)構(gòu)問題 C、縱向協(xié)調(diào)問題 D、橫向協(xié)調(diào)問題1（P174）劃分部門最簡(jiǎn)單的方法是（ A ）A、按人數(shù)劃分 B、按產(chǎn)品劃分 C、按職能劃分 D、按地區(qū)劃分1（P174）使用最普遍的部分劃分是（ C ）A、按服務(wù)對(duì)象劃分 B、按設(shè)備劃分 C、按職能劃分 D、按產(chǎn)品劃分1（P174）容易導(dǎo)致“隧道視野”的部門劃分方法是（ C ）A、產(chǎn)品 B、地區(qū) C、職能 D、對(duì)象1（P175）按地理位置劃分部門的目的是（ C ）A、克服地理分散性問題 B、便于通信聯(lián)絡(luò) C、調(diào)動(dòng)地方、區(qū)域經(jīng)營(yíng)積極性 D、配備更多的管理人才1（P180）采用按職能分工實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的管理辦法來替代直線型的全能管理者的組織結(jié)構(gòu)是（ B ）A、直線——參謀型組織結(jié)構(gòu) B、職能型組織結(jié)構(gòu) C、直線——職能參謀型組織結(jié)構(gòu) D、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)1（P181）職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是（ B ）A、橫向協(xié)調(diào)差 B、不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo) C、多頭領(lǐng)導(dǎo) D、溝通困難1（P181）在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的（ A ）A、職能型組織結(jié)構(gòu) B、直線——職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C、直線——參謀型組織結(jié)構(gòu) D、直線型組織結(jié)構(gòu)（P182）高度集權(quán)的直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（ D ）A、多頭指揮 B、結(jié)構(gòu)復(fù)雜 C、職權(quán)權(quán)限不清 D、不利于調(diào)動(dòng)下級(jí)部門的積極性和主動(dòng)性2（P183）“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)”屬于（ C ）A、事業(yè)型組織結(jié)構(gòu) B、職能型組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、矩陣結(jié)構(gòu)2（P183）下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型” （ D ）A、多維立體結(jié)構(gòu) B、矩陣結(jié)構(gòu) C、職能型 D、事業(yè)部制2（P183）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中的各事業(yè)部實(shí)行（ B ）A、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算 B、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算 C、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一核算 D、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一核算2（P185）多維立體組織建立的基礎(chǔ)是（ B ）A、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) B、矩陣結(jié)構(gòu) C、直線——職能參謀型組織結(jié)構(gòu) D、職能型組織結(jié)構(gòu)二、多項(xiàng)選擇題（P162）為了克服過度專業(yè)化分工所帶來的弊端，職位設(shè)計(jì)趨向于（ ABCD ）A、職位擴(kuò)大化 B、職位輪換 C、職位豐富化 D、工作團(tuán)隊(duì) E、職位細(xì)分化（P163）提出職位特征模型的學(xué)者有（ BE ）A、艾爾弗雷德斯隆 B、格萊格戈奧海姆 C、安東尼 D、格拉丘納斯 E、理查德哈克曼（P1164）職位的激勵(lì)潛力分?jǐn)?shù)（MPS）得分越高，將越能影響人們的（ABD ）A、動(dòng)機(jī) B、績(jī)效 C、進(jìn)取心 D、滿意感 E、歸屬感（P164）理查德哈克曼和格萊格戈奧海姆提出的職位特征模型包括的要素有（ ABCDE ）A、技能多樣性 B、任務(wù)同一性 C、任務(wù)重要性 D、自主性 E、反饋（P166）組織的下層又稱為（ BD ）A、經(jīng)營(yíng)管理層 B、操作層 C、戰(zhàn)略決策層 D、執(zhí)行管理層 E、最高經(jīng)營(yíng)管理層（P169）影響管理寬度的因素包括（ ABCDE ）A、授權(quán) B、計(jì)劃 C、組織的穩(wěn)定性 D、問題的種類 E、組織溝通的類型及方法（P170）格拉丘納斯里理論區(qū)分的三種類型的上下級(jí)關(guān)系是（ ACD ）A、直接的單一關(guān)系 B、平行的關(guān)系 C、直接的多數(shù)關(guān)系 D、交叉關(guān)系 E、間接的多數(shù)的關(guān)系（P170）假設(shè)A有B，C，D三個(gè)下屬，那么在交叉關(guān)系中，下級(jí)彼此打交道中則有（ ABCDE） ）A、B對(duì)C B、C對(duì)D C、D對(duì)B D、C對(duì)B E、B對(duì)C（P171）變量依據(jù)法中影響管理人員管理幅度的關(guān)鍵變量有（ ABCDE ）A、職能的相似性 B、職能的復(fù)雜性 C、地區(qū)的相似性 D、計(jì)劃的工作量 E、協(xié)調(diào)的工作量（P174）按職能劃分部門的優(yōu)點(diǎn)有（ ABCE ）A、充分發(fā)揮專業(yè)職能的作用 B、使管理者把注意力集中在基本業(yè)務(wù)上C、簡(jiǎn)化了訓(xùn)練工作 D、有利于綜合管理者的培養(yǎng) E、加強(qiáng)了上層控制手段1（P182）直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)適合于（ AE ）A、小型組織 B、現(xiàn)場(chǎng)管理 C、跨國(guó)公司 D、大型組織 E、中型組織1（P183）直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)結(jié)合了下列哪些組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)（ BC ）A、直線型 B、職能型 C、直線參謀型 D、矩陣型 E、扁平結(jié)構(gòu)三、名詞解釋題（P166）安東尼結(jié)構(gòu)（P168）管理寬度（P173）部門（P174）隧道視野（P183）事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)四、簡(jiǎn)答題（P162）簡(jiǎn)述專業(yè)化分工的優(yōu)缺點(diǎn)（P174）簡(jiǎn)述部分劃分的方法（P177）簡(jiǎn)述部門劃分的原則（P179）簡(jiǎn)述直線型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其優(yōu)缺點(diǎn)（P181）簡(jiǎn)述職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)（P181）簡(jiǎn)述直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)（P183）簡(jiǎn)述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)五、論述題（P169）試述影響管理寬度的因素歷年考題（P169）確定合理的管理寬度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的？（C ）A、管理寬度越窄，越易控制，管理的費(fèi)用越低B、管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費(fèi)用越高C、不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度D、管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力（P183）某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場(chǎng)需求面前，你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是（ C ）A、直線型組織結(jié)構(gòu) B、職能型組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、矩陣結(jié)構(gòu)（P179）最早使用、也是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類型是（ B ）A、職能型組織結(jié)構(gòu) B、直線型組織結(jié)構(gòu) C、直線——參謀型組織結(jié)構(gòu) D、直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)（P167）管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（ B ）A、直線型組織結(jié)構(gòu) B、扁平式結(jié)構(gòu) C、職能型組織結(jié)構(gòu) D、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)（P166）從整體利益出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于（ C ）A、作業(yè)管理層 B、運(yùn)行管理層 C、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層 D、戰(zhàn)略規(guī)劃層（P161）職位設(shè)計(jì)（P1167）簡(jiǎn)要說明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) 第九章 組織中的職權(quán)配置一、單項(xiàng)選擇題（P187）指揮權(quán)指（ B ）A、參謀職權(quán) B、直線職權(quán) C、職能職權(quán) D、直線——參謀職權(quán)（P188）在參謀的形式中，“智囊團(tuán)”或“顧問班子”屬于（C ）A、個(gè)人參謀 B、專業(yè)參謀 C、職權(quán)參謀 D、職能參謀 （P190）適當(dāng)限制職能職權(quán)，目的在于（ B ）A、及時(shí)進(jìn)行溝通 B、維護(hù)管理者的統(tǒng)一指揮 C、有利于協(xié)調(diào) D、有利于控制（P190）授權(quán)后，授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有（ B ）A