【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 參與變革的計(jì)劃與實(shí)品和服務(wù)的戰(zhàn)略稱為（重點(diǎn)集中戰(zhàn)1委員會(huì)管理的缺點(diǎn)有什么？答：耗3古典管理理論的代表人物有？泰羅、施）略）法約爾、2自發(fā)型團(tuán)隊(duì)又稱為（工作團(tuán)隊(duì)）6對(duì)于比較愿意采取非正式和口頭的職責(zé)分離、一個(gè)人或少數(shù)人占支配3溝通過程中取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有30地位。哪些？答：溝通主體、編碼、媒體、譯標(biāo)準(zhǔn)的是（西蒙）6強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地，不1一般來說，管理學(xué)具有的特點(diǎn)有哪碼、作出反應(yīng)、反饋。3學(xué)習(xí)與研究管理學(xué)的總的方法論指能滿打滿算的計(jì)劃工作原理是（靈3在激勵(lì)需求理論中，麥克萊蘭人為導(dǎo)（馬克思主義的唯物辯證法）活性原理）實(shí)踐性。人的基本需要有什么？答：成就、權(quán)力、3在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹6提出“合理性”決策標(biāo)準(zhǔn)的管理學(xué)1通常我們把各種激勵(lì)理論歸結(jié)為什社會(huì)需要的（職能型組織結(jié)構(gòu)）家是（）么？答：激勵(lì)內(nèi)容理論、激勵(lì)過程理論3從管理學(xué)的角度看，組織的目標(biāo)具3所謂授權(quán)，是指（上級(jí)委授給下屬6組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下和行為改造型激勵(lì)理論。有獨(dú)特的屬性，通常包括什么？答：目一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能保證1董事會(huì)的主要職能有什么？答：標(biāo)一定要具體明確；可以度量或測(cè)量；管理學(xué)原理練習(xí)題及答案1可以實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)；時(shí)間限定因素原理許諾原理靈活性原理望王的母親，并對(duì)他母親說“王大的基本方法？定。改變航道原理 成在工作中表現(xiàn)很好，在家里對(duì)你（2）從齊魯石化例子，分析3管理是一種什么現(xiàn)象？答：是一種最優(yōu)決策的條件有哪些？答：?jiǎn)栆埠苄㈨?，他是你的好兒子?！被疾∑髽I(yè)應(yīng)如何堅(jiān)持以人文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。題清晰明確目標(biāo)單一明確（利潤(rùn)最大的母親含笑聽著，次日，經(jīng)理找到為中心的管理。三、名詞解釋管理學(xué)：管理學(xué)是一門化）所有方案已知偏好清楚、一王大成談話，先肯定他工作好，接答：分析如下：一、采取的方法為：商系統(tǒng)的研究管理的普遍規(guī)律、基本原理致、穩(wěn)定沒有成本時(shí)間約束。著又指出偷公家東西是十分錯(cuò)誤議式的管理方法和集體參與的管理方和一般方法的科學(xué)。簡(jiǎn)述扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)？答：扁平結(jié)構(gòu)的，并征求其對(duì)處分的想法。法。二、企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己具備的條件需要層次理論：是美國(guó)心理學(xué)家亞伯有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下王大成對(duì)這種賞罰分明，合情合理來進(jìn)行以人為中心的管理，是以人類的需求是級(jí)之間的關(guān)系，信息縱向流通快，的處理十分感動(dòng)，于那種情況，如處于最有利和最不利的以層次的形式出現(xiàn)的，由低級(jí)的需求開愿意接受這種處分。這時(shí)，經(jīng)理離中間情況下采用“以人為中心”的寬容始逐級(jí)向上發(fā)展導(dǎo)到高級(jí)需求。被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造開座位說“你母親生病半個(gè)多月，型領(lǐng)導(dǎo)方式、效果較好。如果領(lǐng)導(dǎo)者不霍桑試驗(yàn)：1924—1932年間，美國(guó)國(guó)性，因而有滿足感，同時(shí)也有利于我們都不知道，沒有給予關(guān)心，我為人們所歡迎而必須采用機(jī)敏手段的情家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作進(jìn)行選擇和培訓(xùn)下屬人員。們很對(duì)不起你。”說后，經(jīng)理畢恭畢況下“以人為中心”的領(lǐng)導(dǎo)方式可獲得了一項(xiàng)研究，由于研究是在西方電氣公管理者應(yīng)怎樣才能達(dá)到有效授權(quán)？敬地向王大成鞠了一個(gè)躬。較好的成效。在領(lǐng)導(dǎo)為下屬所歡迎而任司的霍桑工廠進(jìn)行的，因此后人稱之為答：要有善于接受不同意見的態(tài)度2問題： 務(wù)卻沒有明確規(guī)范的情況下這種領(lǐng)導(dǎo)方霍桑實(shí)驗(yàn)。要有放手的態(tài)度要允許別人犯錯(cuò)誤4（1）從管理與道德的關(guān)系，分析王大成式也能具有實(shí)效。社會(huì)人：要善于信任下級(jí)要善于適度控制。的行為。生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性，取簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的結(jié)論？答：職工（2）評(píng)價(jià)經(jīng)理處理這件事的做法。以上題目?jī)H供參考！請(qǐng)把課本決于職工的家庭和社會(huì)生活以及企業(yè)中是社會(huì)人企業(yè)中存在著非正式組織3答：分析如下：一、道德是指規(guī)定行為上每章后思考題仔細(xì)復(fù)習(xí)，主要人與人之間的關(guān)系所以職工是社會(huì)人。新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度是非的慣例或原則。王大成的行為屬于看教材復(fù)習(xí)，考試不要空卷溝通：指將某一信息（或意思）傳遞存在著霍桑效應(yīng)。道德發(fā)展的第三個(gè)階段表現(xiàn)為個(gè)人做出給客體或?qū)ο?，以期取得客體作出相應(yīng)1簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)？答：要有的明確的努力，擺脫了所屬團(tuán)體或社會(huì)反應(yīng)效果的過程。領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見、要講求戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該權(quán)威，他的行為對(duì)于他自己來說是違背經(jīng)濟(jì)人：又稱理性—經(jīng)濟(jì)人，也稱實(shí)是扁平或水平化、信息在組織內(nèi)分享、了自己的道德原則。二、經(jīng)理的行為是利人，它認(rèn)為人的一切行為都是為了最以及要有強(qiáng)的組織文化。符合道德，除了由管理者所處的道德階大限度的滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是六、論述 段影響之外，還受經(jīng)理的個(gè)人特征、組為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。有效溝通的要求。答：表達(dá)清楚織結(jié)構(gòu)、組織文化以及道德問題的強(qiáng)度管理突破：是實(shí)現(xiàn)控制工作的第二個(gè)傳遞準(zhǔn)確避免過早評(píng)價(jià)等影響。經(jīng)理在組織文化的內(nèi)容和力量目的，是指通過解決組織的慢性問題，消除下級(jí)人員的顧慮管理者積也會(huì)影響到道德行為，他對(duì)沖突 的高度增強(qiáng)組織素質(zhì)的有組織的活動(dòng)過程。極進(jìn)行溝通對(duì)情報(bào)溝通過程加寬容的文化有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)。他對(duì)所職位設(shè)計(jì)：就是將若干工作任務(wù)組合以控制。面對(duì)的問題從管理者的角度處理的恰如起來構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位。結(jié)合實(shí)際論述企業(yè)應(yīng)怎樣做好激勵(lì)其分。預(yù)測(cè)：指對(duì)未來環(huán)境所作出的估計(jì)。工作。答：從兩個(gè)方面進(jìn)行論述，齊魯石化公司是一個(gè)現(xiàn)代石油化工生企業(yè)的核心能力：是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法一、從激勵(lì)的方式上：思想政治產(chǎn)的企業(yè)，由于這種行業(yè)具有特殊性和模仿的能力，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)工作上獎(jiǎng)勵(lì)以及獎(jiǎng)勵(lì)的要求上危險(xiǎn)性，公司一開始就實(shí)行從嚴(yán)從實(shí)管鍵。職工參加管理工作內(nèi)容豐富理，制定崗位操作要求，實(shí)行公司、廠1領(lǐng)導(dǎo)工作：指對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員（個(gè)化建立和健全規(guī)章制度。二、兩級(jí)的檢查和獎(jiǎng)懲制度。體）和全體成員（群體）的行為進(jìn)行引有效的激勵(lì)要求：堅(jiān)持物質(zhì)利益1990年7月，公司所屬烯烴廠裂解一班導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程。原則堅(jiān)持按勞分配的原則隨工人提出“自我管理，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的1移情作用：一個(gè)人將自己的意識(shí)以機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件以身作口號(hào)，并提出“面檢”活動(dòng)，并細(xì)化為想象力投射在他人身上的能力。正如通則，發(fā)揮榜樣的作用。（請(qǐng)同學(xué)們根一套可操作的行為準(zhǔn)則，這就是（1）工據(jù)知識(shí)點(diǎn)適當(dāng)闡述）。作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化，（2）專業(yè)管理制度化，（3模擬他人的感情、意見與價(jià)值觀念的能論述團(tuán)隊(duì)在各階段的特點(diǎn)及如何有現(xiàn)場(chǎng)管理定量化（4）崗位培訓(xùn)星級(jí)化（5力。效管理團(tuán)隊(duì)過程。答：工作安排定期化，（6）工作過程程序化1系統(tǒng)：指：由相互作用和相互依賴形成階段，在此階段通常要闡述（7）經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任契約化（8）的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定其目標(biāo)，確定每個(gè)成員的角色，以考核獎(jiǎng)懲定量化（9功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它從屬及制定科接受行為的規(guī)則震蕩（10）管理手段現(xiàn)代化。的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。從管理的階段，在此期間，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的真實(shí)公司開展“信的過”活動(dòng)，是企業(yè)基層角度看有兩個(gè)含義：一、是指系統(tǒng)是一情況已完全理解規(guī)范，在此階以及整個(gè)企業(yè)的管理水平有了顯著提段關(guān)注個(gè)人問題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注實(shí)現(xiàn)與高，主要表現(xiàn)在：14管理道德：指規(guī)定行為是非的慣例或團(tuán)隊(duì)相關(guān)的挑戰(zhàn)，個(gè)人已融合到團(tuán)（1）職工的主人翁意識(shí)普原則。隊(duì)中。執(zhí)行階段，在此階段已經(jīng)遍增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了職工從1社會(huì)責(zé)任：指組織在遵守、維護(hù)和成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整“我被管理”到“我來改善社會(huì)秩序、保護(hù)增加社會(huì)福利等方體。讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自的作用積管理”，群眾性從嚴(yán)管面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。極參與和降低時(shí)間浪費(fèi)；讓團(tuán)隊(duì)成理蔚然成風(fēng)。1組織結(jié)構(gòu)：是組織中劃分、組合和員更多參與和協(xié)作的另一種方法是（2）基層建設(shè)方面明確了協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)和任務(wù)的一種正式的框在更小的群體中從事活動(dòng)；在解決由專業(yè)管理制度、管理架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空重大問題時(shí)應(yīng)采用協(xié)商決策；在團(tuán)人員職責(zé)范圍和工作間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)隊(duì)建設(shè)中可能會(huì)出現(xiàn)一些沖突或問標(biāo)準(zhǔn)、班級(jí)崗位十項(xiàng)規(guī)系。題，沖突的解決方案應(yīng)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的章制度等三方面構(gòu)成，四、簡(jiǎn)答題 最佳利益，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)采取非評(píng)判使基層管理水平有了管理的基本特征是什么？答：管性的態(tài)度傾聽團(tuán)隊(duì)的討論和新觀明顯提高。理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象管理的念，應(yīng)通過定期的暢談心思或給予（3）星級(jí)管理使職工主動(dòng)主體是管理者。管理的任務(wù)職能和層反饋來表示群體感受。學(xué)技術(shù)、技能，努力成次管理的核心是處理好人際關(guān)系。七、案例： 為多面手，對(duì)管理裝置簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答：目標(biāo)某賓館經(jīng)理接到處職工王大成的報(bào)工藝流程全面了解，提管理是參與管理的一種形式強(qiáng)調(diào)自我他覺得問題不太清楚，就作了一番高了處理本崗本系統(tǒng)控制促使下放權(quán)力注重成果第一調(diào)查，事實(shí)是王大人的母親患病住突發(fā)事件的應(yīng)變能力。的方針。院，他母親想喝雞湯，由于王白天事故發(fā)生率大幅度降組織工作的原理有那些？答：目上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市低。標(biāo)統(tǒng)一原理分工協(xié)作原理管理寬場(chǎng)買雞的時(shí)間都沒有，在這種情景（4）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益顯著提度原理責(zé)權(quán)一致的原理集權(quán)與分下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了高。權(quán)相結(jié)合原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合錯(cuò)誤，經(jīng)理了解了情況以后，批準(zhǔn)問題：的原理。了餐廳對(duì)王作記大過一次、扣發(fā)當(dāng)（1）齊魯石化的“信得過”計(jì)劃工作的原理有哪些？答：限月獎(jiǎng)金，然后帶著慰問品去醫(yī)院看管理采用了哪些管理第四篇：管理學(xué)原理練習(xí)題及答案之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動(dòng)權(quán)）組織的有效運(yùn)行，這體現(xiàn)了組織工受托管理決策企業(yè)公司的目標(biāo)挑在管理學(xué)的發(fā)展史上，許多中外學(xué)者3依據(jù)科學(xué)管理理論，企業(yè)管理的首作的（管理寬度原理）選總經(jīng)理核實(shí)計(jì)劃與檢查成果批從不同的研究角度對(duì)管理做出了不同的要職責(zé)是（標(biāo)準(zhǔn)化操作方法的制6自我表現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)隊(duì)相比，準(zhǔn)預(yù)算維護(hù)公司長(zhǎng)期穩(wěn)定決定利結(jié)實(shí)，其中認(rèn)為“管理就是決策”的管定）具有更高的自主性是因?yàn)椋ㄗ晕冶硪娣峙渫ㄟ^有見解的咨詢來檢查計(jì)劃理學(xué)家是（、與經(jīng)營(yíng)情況蒙）化、年輕化的要求 支持結(jié)構(gòu)以及培訓(xùn)系統(tǒng)）1具體來說，選聘管理人員的條件有組織行為學(xué)的研究層次包括（上層、3最早提出全面質(zhì)量管理概念的國(guó)家70、董事會(huì)的主要職能是（受托管理什么？答：總的說來，管理者應(yīng)該德才中層與下層）是（美國(guó)）決策企業(yè)公司的目標(biāo)挑選總兼?zhèn)洌细锩?、知識(shí)化、專業(yè)化、以持續(xù)改進(jìn)為主要特點(diǎn)的全面質(zhì)量管3預(yù)測(cè)方法中的“德爾菲法”屬于（直經(jīng)理核實(shí)計(jì)劃與檢查成果批年輕化的“四化”要求。具體說來，就理理論產(chǎn)生于（美國(guó)通用電氣公司）觀法）準(zhǔn)預(yù)算維持公司長(zhǎng)期穩(wěn)定決是要看候選人是否具有管理愿望，是否容器制造商、軟飲料生產(chǎn)企業(yè)和啤酒3部門劃分最為普遍的一種方法是（按定利潤(rùn)分配通過有見解的咨詢來具有管理能力或管理的本領(lǐng)。經(jīng)銷商經(jīng)