【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 變 C. 從說(shuō)服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D. 從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變 48． 采取工作崗位輪換的方式來(lái)培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于： C A. 提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專(zhuān)精能力 B. 減輕上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力 C．增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力 D. 考察受訓(xùn)者的高層管理能力 49． 如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織： B A. 非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好 B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整 C. 其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D. 充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞 50． 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論： A ，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響 ，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn) 生的影響也越大 C. 任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強(qiáng)度相等 D. 層次越高的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 51． 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專(zhuān)制、民主與放任三種類(lèi)型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是： D A. 紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明 B. 組織成員具有高度的獨(dú)立自主性 ，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力 D. 員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性 52. 企業(yè)管理人員的來(lái)源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的影 響來(lái)看，其中內(nèi) 部培養(yǎng)做法所存在的主要問(wèn)題是： D A. 會(huì)打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘積極性 B. 不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定 C. 不利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解 D. 會(huì)引起同事不滿(mǎn)并造成近親繁殖 53． 現(xiàn)有某企業(yè)具有如下組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)上圖可知，該企業(yè)所采用的組織形式是比較典型的： A. 直線制 B. 職能制 C. 矩陣制 D. 直線職能制 54. 某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求 而被中途免職。從管理的角度來(lái)看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是： C A. 組織設(shè)計(jì)上沒(méi)有考慮命令統(tǒng)一的原則 B. 管理部門(mén)選聘干部上沒(méi)有找到合適人選 C. 組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求 D. 組織設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則 55. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于： D A. 需要與他人配合完成組織目標(biāo) B. 需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C. 需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé) D. 需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 16． A 17． D 18． B 19． C 20． D 21． B 22． C 23． A24． A 25． B 26． B 27． A 28． A 29． D 30． C 31． C32． D 33． A 34． B 35． A 36． C 37． B 38． D 39． C40． A 41． D 42． B 43． B 44． D 45． C 46． A 47． C48． C 49． B 50． A 51． D 52． D 53． D 54． C 55． D 選擇題 20% 11. 某技術(shù)專(zhuān)家，原來(lái)從事專(zhuān)業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨 著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到： C ，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作 ，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí) ，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與 下級(jí)的溝通和理解 ，做好管理工作 ，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開(kāi)發(fā)費(fèi)用相同。開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開(kāi)發(fā)費(fèi)用相同。開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)每年可獲得150萬(wàn)元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)每年虧損 50萬(wàn)元。開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與否，每年均可獲利 70萬(wàn)元。根據(jù)預(yù)測(cè)， 這兩種擬開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈情況的概率為 ，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況的概率為 。如果只能在這兩個(gè)方案中選一個(gè)，你的評(píng)價(jià)是什么？ A. 開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品比開(kāi) 發(fā)乙產(chǎn)品好 B. 開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品比開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品好 C. 開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品沒(méi)什么差別 D．根據(jù)以上資料尚無(wú)法下結(jié)論 13. 如果在一個(gè)組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強(qiáng)。這樣，當(dāng)這些群體對(duì)該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時(shí)，則對(duì)該組織的工作效率及員工滿(mǎn)意度可作如下推斷： C A. 工作效率與員工滿(mǎn)意度均很高 B．工作效率取決于群體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性，員工滿(mǎn)意度很高 C．工作效率高，員工的平均滿(mǎn)意度適中戶(hù)但滿(mǎn)意度高低相當(dāng)分散 D. 平均工作效率低，員工滿(mǎn)意度很高 14． 在 一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，一個(gè)企業(yè)必須根據(jù)在競(jìng)爭(zhēng)中的不同位置制定不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)可以采取的對(duì)策是： D B. 產(chǎn)品差異化 C．集中力量，獨(dú)占一方 D. 以上都可以選擇 15． 組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強(qiáng)的凝聚力？ D(C) A. 成員彼此之間差別懸殊，希望借此擴(kuò)大自己的精神世界 B. 成員希望通過(guò)制定行為規(guī)范與制度建立起來(lái)的群體 C．處于專(zhuān)制領(lǐng)導(dǎo)之下，拒絕專(zhuān)制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體 D. 在某些特別情形下為共同利益而結(jié)成的自發(fā)群體 16． 某服裝企業(yè)集團(tuán)最初 是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的，當(dāng)時(shí)許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明： C A. 一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹(shù)一幟接受人家不愿意接受的生意 B. 選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義 C. 在許多情況下 ,市場(chǎng)機(jī)遇可能比利潤(rùn)更為重要 ,先在澳大利亞進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售試驗(yàn) ,以便積累經(jīng)驗(yàn) .后來(lái)在美國(guó)銷(xiāo)售成功后 ,發(fā)現(xiàn)兩地的銷(xiāo)售情況差異明顯 ,以后就再也沒(méi)有采用這一做法 .這一情況說(shuō)明 :D 慎 ,多此一舉 ,不宜多用 ,但可在實(shí)踐中糾偏而取得成功 市場(chǎng)國(guó)去做 ,以便取得第一手資料和數(shù)據(jù) ,但被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后 ,短短三年 ,就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè) .你認(rèn)為下述四種說(shuō)法中哪一條有明顯錯(cuò)誤 ?B (D) ,人要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了 ,所以可以成功移植 ,只要搞好人的管理 ,就可取得成功 ，只說(shuō)明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力 19． S公司僅派兩名管理人員到某虧損洗衣機(jī)廠，幫助加強(qiáng)管理，真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，并允許該廠使用 S公司自己的商標(biāo)生產(chǎn)和銷(xiāo)售洗衣機(jī)，一年下來(lái)使該企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈。這一情況表明： A (D) ，創(chuàng)出了品牌就有了一切 ，只要協(xié)助加強(qiáng)質(zhì)量管理就能取得成功 ，企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益也就會(huì)越好 ，否則就將很難在一年內(nèi)扭虧為盈 ，最困擾他們的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出一種最佳的方法： C 作的便利 30萬(wàn)元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為 4元，市場(chǎng)售價(jià)為 10元，若要達(dá)到 6萬(wàn)元銷(xiāo)售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量應(yīng)為多少？ A. 30000件 D. 75000件 22． 沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)管理教育的 管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是 C ，管理者必須從 多個(gè)角度出發(fā)全面分析 擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能 的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是： A(C) 24． 在整個(gè)企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。這種觀念和做法屬于：A 、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者 必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境 ,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并 A 、毫無(wú)國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō) ,最初開(kāi)展國(guó)際經(jīng)營(yíng)最容易采取的做法往往是 : B 入 獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用 ,但到目前 ,許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分 ,獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明 :C A. 雙因素理論在中國(guó)不怎么適用 不同國(guó)家是不一樣的 C. 防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任 D. 將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的 28. 著名管理學(xué)家巴納德說(shuō)過(guò)： 高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見(jiàn)溝通系統(tǒng)。在實(shí)踐中，進(jìn)行意見(jiàn)溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是： D(C) A. 該告訴職工的全部告訴 B. 讓下級(jí)明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位 C．不要經(jīng)常稱(chēng)贊下級(jí) D. 要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高 29． 對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行授權(quán)的直接原因在于： C C. 讓 管理者有時(shí)間做更重要的工作 D. 減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān) 30．一個(gè)生產(chǎn)化學(xué)添加劑的小型民營(yíng)企業(yè)，對(duì)其銷(xiāo)售員采取了一系列的獎(jiǎng)懲考核辦法，使得企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售量的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。最近，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)問(wèn)題，這就是 :伴隨著產(chǎn)品銷(xiāo)售額的大幅增加，卻出現(xiàn)了銷(xiāo)售回款額下降的嚴(yán)重問(wèn)題。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，在以下所列舉的各原因中，你認(rèn)為其中可能性最大的原因是哪一個(gè)？ 31． 人際溝通中 會(huì)受到各種 噪音干擾 的影響，這里所指的 噪音干擾 可能來(lái)自于 C (A) C．信息解碼過(guò)程 32．公司好幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考 MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語(yǔ)考試的難度，據(jù)說(shuō)明年將會(huì) 有很大提高。請(qǐng)根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論，判斷以下四人中誰(shuí)向公司提出報(bào)考的可能性最大？ C ，兩年前來(lái)公司后，才開(kāi)始跟著電視臺(tái)初級(jí)班業(yè)余學(xué)了些英語(yǔ) B．小齊英語(yǔ)不錯(cuò)，本科就學(xué)管理但他妻子年底就要分娩，家中又無(wú)老人可依靠 C．小吳被公認(rèn) 。高材生 ，英語(yǔ)棒 ，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識(shí)面廣，渴望深造，又無(wú)家庭負(fù)擔(dān) ，不做沒(méi)把握的事。她自信 MBA聯(lián)考每門(mén)過(guò)關(guān)絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，但認(rèn)為公司里想報(bào)考的人太多，領(lǐng)導(dǎo)最多只能批準(zhǔn) 1人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，肯定沒(méi)希望獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 33．張經(jīng)理面對(duì)三種備選投資方案，必須選定其中的一種。專(zhuān)家預(yù)計(jì)近三年內(nèi)這三個(gè)方案的年獲利情況 如下表所示，根據(jù)此表，你贊同以下哪一條關(guān)于這三個(gè)方案優(yōu)劣的判斷？ 年利潤(rùn)（萬(wàn)元） 第一年 第二年 第三年 甲方案 1500 1100 1100 乙方案 1200 1500 1000 丙方案 1400 1200 1100 ,甲優(yōu)于丙 ,乙優(yōu)于丙 ,丙優(yōu)于乙 ,經(jīng)常提到信息、時(shí)間、知識(shí)、人才、礦藏、實(shí)物、資金等，請(qǐng)問(wèn)這其中的哪些資源具有更為相同的屬性？ B 。 著時(shí)間的推移 ,管理研究的不斷深化 ,管理理論的不斷繁榮 ,以及環(huán)境變化速度的日趨加快 ,管理活動(dòng)最有可能發(fā)生以下變化 :D A. 隨著科學(xué)性的不斷增強(qiáng)，其藝術(shù)性將呈下 降趨勢(shì) B. 其科學(xué)性和藝術(shù)性都將會(huì)不斷增強(qiáng) C. 隨著藝術(shù)性的不斷增強(qiáng)，其科學(xué)性將呈下降趨勢(shì) D. 科學(xué)性不斷增強(qiáng)，而其藝術(shù)性絕不會(huì)降低 36． 80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出 了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說(shuō)法？ B A. 對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變 B. 每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性 C. 美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀 D. 日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要 37． 下面是一個(gè)關(guān)于各層次管理人員在不同管理職能上所花時(shí)間與精力分配模型的示意圖，有人對(duì)此模型表示困惑。根據(jù)你對(duì)管理實(shí)踐的理解，你對(duì)此模型的評(píng)價(jià)是： 管理者在各管理職能上所花時(shí)間的相對(duì)多少 A. 不正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為基層管理者用于控制工作的時(shí)間要比高層經(jīng)理多 B. 正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為高層管理者在戰(zhàn)略計(jì)劃與控制方面所花的時(shí)間更多 C. 不正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為中層管理者 在領(lǐng)導(dǎo)上所花的時(shí)間要比高層管理者多 D．正確，因?yàn)槟Ｐ驼J(rèn)為基層管理者花在計(jì)劃與控制上的時(shí)間比花在領(lǐng)導(dǎo)上的多 ，人們常說(shuō)， 時(shí)間就是金錢(qián)， 最近有人說(shuō) 時(shí)差就是金錢(qián)。 對(duì)于這兩種說(shuō)法，你認(rèn)為 以下哪種觀點(diǎn)的評(píng)價(jià)更為科學(xué)？ C A. 兩種說(shuō)法差不多，因?yàn)?時(shí)間 與 時(shí)差 并沒(méi)什么區(qū)別 B. 時(shí)差就是金錢(qián) 的觀念比 時(shí)間就是金錢(qián) 的觀念先進(jìn) C. 時(shí)間就是金錢(qián) 強(qiáng)調(diào)的是效率， 時(shí)差就是金錢(qián) 強(qiáng)調(diào)的是速度 D. 時(shí)間就是金錢(qián) 的觀念比 時(shí)差就是金錢(qián) 的觀念先進(jìn) ，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)： 有的人擁有磨盤(pán)大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤(pán)。 這句話(huà)反映的情況表明： A A．個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力 B. 個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小 C. 非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用 D．這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義 ，但學(xué)校規(guī)定研究生考試必須采取閉卷形式。結(jié)果，這位教師在考場(chǎng)上對(duì)學(xué)生翻閱參 考資料采取了默許的做法。作為一位管理者，你將如何對(duì)待這種情況？ C ，加強(qiáng)考場(chǎng)巡視，以徹底杜絕這種情況的發(fā)生 ，對(duì)他的這種做法進(jìn)行批評(píng)，讓其不再放任自流 ，以取得該教師對(duì)學(xué)校做法的理解 ，這位老師不主張閉卷考試，就不必強(qiáng)求 41． 從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？ D 、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)