【文章內容簡介】 搜集他人隱私數據并將之用于商業(yè)用途事件的頻繁發(fā)生，越來越多的網絡用戶開始關注個人數據資料的使用權限以及如何利用等問題。許多隱私權方面的專家對個人數據隱私權問題有了更加清醒的認識，并強烈呼吁完善和健全我國有關數據隱私權保護的法律法規(guī)。但是，大部分網絡用戶為了無償獲得電子郵箱、虛擬主機服務、得到免費獎品或打折的商品，而主動地將自己的詳細個人信息，甚至是電子銀行賬號及密碼泄露給網站。其導致的后果是無法預料的。而網站可以以受害人同意為抗辯理由否認其獲取個人信息的違法性。因此，我國網絡用戶的自我保護意識仍有待加強。（二）我國消費者隱私受到侵害的具體表現商家的客戶資料已經成為商業(yè)競爭的重要部分，消費者的個人資料自然也戒了有經濟價值的信息。信息網絡技術的出現為信息的收集、傳播和管理等提供了得天獨厚的物質條件，然而，人類在享受它帶來的眾多方便的同時，也應看到，它使得個人隱私遭到前所未有的威脅。由于計算機強大的記錄、儲存功能，以及網絡這一新興媒介的發(fā)達，對消費者信息的搜集和利用已較以往更為容易、便捷。在電子商務活動中，消費者隱私受到侵害的行為類型可分為如下情形：（1）消費者信息被商業(yè)網站過度收集。在電子商務中，過度收集個人數據是指為了商業(yè)上的需要，商家采用多種形式收集個人信息。一是透過填寫各類表格。目前的電子商務流程有一種很普遍的模式：當個人在網上瀏覽、咨詢或購物時，總要填一系列以確定瀏覽者身份的表格，如姓名、生日、身份證號、銀行賬號、家庭住址、電話號碼、工作單位、郵箱地址等內容。由予互聯網的方便和快捷，這些資料就有可能被網上的任何機構獲得。二是通過先進的電腦追蹤技術收集個人數據。一些商家擁有先進的電腦追蹤技術，以識別網際網絡使用者，在未經同意的情況下收集網絡瀏覽的個人資訊。（2）他人隱私被商業(yè)公司非法獲取、利用。大批專門從事網上調查業(yè)務的公司進行窺探業(yè)務，非法獲取、利用他人隱私。某些網絡公司使用具有跟蹤功能的cookie工具瀏覽和定時跟蹤用戶站上所進行的操作，Cookies將自動記錄用戶訪問的站點和內容，并將詳細資料發(fā)送到網絡公司中，網絡公司根據這些資料掌握個人的情況，并建立龐大的資料庫。這可能導致某些用戶重要信息的失竊，例：股票信息、信用卡資料等。（3）被未經授權個人的進入系統收集獲得資料。未經授權截獲或復制他人正在傳遞的電子信息。這類“侵權者”大多是黑客(hacker)，他們可以利用各種技術手段竊取和篡改網絡用戶的私人信息。對個人通訊內容進法非法侵害、監(jiān)聽。這主要表現為非法截獲、篡改、監(jiān)看他人電子郵件和非法監(jiān)視雇員在辦公室的工作情況。隨著電子商務中消費者群體的高速增漲，電子商務中消費者隱私在網絡上遭受到非法傳播。2009年2月網絡上就出現一個典型的案例《百萬家中國企業(yè)老板手機名錄網上標價叫賣!》。廣告上稱，他們收集了2008年在網絡上比較活躍的企業(yè)老板手機，信息中包括企業(yè)名稱、地址，老板姓名、手機號碼，企業(yè)類型、注冊資金、主營行業(yè)以及年營業(yè)額等信息，所有信息他們都按地區(qū)進行了分類，全部待價而沽。廣告中特別注明，此次銷售的名錄是最新的，信息截止時聞為2008年12月。廣告同時注明了、MSN、傳真以及固定電話等多種聯系方式，號碼前的區(qū)號顯示，該機構確實在廣州百萬家中國企業(yè)老板手機名錄網上標價叫賣[N]．武漢晚報，2009，(2)。此案例也提示我們，電子商務中消費者隱私正在被有償地轉讓給一些機構，從而導致了消費者不斷地接到這些機構打來的騷擾電話。將消費者的個人數據做交易。個人數據交易目前有兩種形式。第一種形式是公司之間相互交換個人信息。兩個公司通過協商各取所需，互相交換雙方所掌握的個人信息。一般情況下，商家的合作伙伴不止一個，如果共享范圍得不到有效控制的話，個人信息極有可能被眾多的商家知曉。第二種形式是個人資料買賣。在網絡上，有提供各種商品與服務的公司，其中有一類就是出售個人資料的公司，它們通過各種渠道收集了許多個人資料，然后明碼標價公開出售。（1）電子商務消費者隱私被用來進行網絡營銷。垃圾電子郵件的侵害已幾乎到了無孔不入的地步，這些垃圾郵件有的充斥著色情的廣告，有的甚至攜帶著病毒和木馬，伺機破壞消費者的計算機系統，有的則是自動打開瀏覽器的窗口，將消費者帶到毫無意義的網站上去。當消費者將這些垃圾郵件刪除時，真正重要的郵件很有可能則被誤刪了。（2）電子商務消贊者隱私被用來詐騙。當一些不法之徒在網絡收集到消費者的隱私信息后，通過電話或者短信的方式進行詐騙活動。據廣東省警方通報，僅2009年一季度，廣東消費者就被電話、短信詐騙8000多萬元。騙術層出不窮，盡管屢遭曝光但總有中招者。筆者身邊就有不少人抱怨，自己的電話號碼總是被很多陌生人所知，經常接聽或者收到帶有欺騙性的電話和短信。（三）我國關于消費者隱私保護的政策我國目前尚沒有具體保護電子商務消費者隱私權的法律條文，至今為止，隱私權還未作為一項獨立的人格權在我國法律上加以規(guī)定。也沒有針對隱私權保護的專門法律法規(guī)和規(guī)章。直到上世紀70年代末、80年代初，才將隱私權與之相關的一系列權利逐步規(guī)定在憲法和其他的法律部門。憲法第3340條分別規(guī)定公民的人格尊嚴、住宅、通信秘密不受侵犯。這是憲法保護隱私權的原則性規(guī)定．雖然沒有出現隱私權的字樣．但人格尊嚴是一個基本的法律范疇，包括名譽和隱私等內容。它的彈性內涵為公民隱私權的其他立法和司法解釋留下了廣闊的空間。是對隱私權的認可與保護，這成為網絡隱私權立法的依據。其他相關隱私的保護的散見于一些法律、法規(guī)、規(guī)章中。[M].法律出版社，2003年3月版.。因此隱私權尋求法律保障的實際可訴性及可操作性降低。關于主要網絡隱私權保護。我國也有一些規(guī)章做出相應規(guī)定。如國務院頒布的《計算機信息網絡國際聯網管理暫行規(guī)定實施辦法》、公安部發(fā)布的《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》、信息產業(yè)部發(fā)布的《互聯網電子公告服務管理規(guī)定》。 （四）我國保護消費者隱私所存在的問題電子商務中消贊者隱私權遭受到侵犯的主要原因之一就是自我保護意識不足。大多數電子商務中消費者的個人信息保護意識有很大的欠缺，不知道保護自己的個人信息或者不知道怎樣保護自己的個人信息。主要表現有：消費者們對自己的個人信息保護不足。很多情況下，他們并不知道這個信息是可以被保護、應該被保護或者必須被保護的，他們不清楚自己擁有什么樣的權限；消費者提交的信息具有隨意性，沒有意識到提交這些信息會對自己造成什么影響，比如MSN賬號、密碼、個人手機信息、聯系方式等都隨意的提交上去；不善于利用已有的保護措施，很多時候，網站已經為消費者提供了保護措施，例如你提交信息時可以選擇只有自己看到、只對好友公開或對所有人公開，但消費者并不能意識到這一點，更多時候只是依據默認選項，這將形成對個人信息的非法損害。然而也正是因為電子商務中消費者自我保護意識的不足，才使得現在電子商務中消費者隱私受到侵犯?，F在的網絡安全保護技術是越來越強了，但還是存在不足之處。數字簽名技術、防火墻技術、入侵檢測系統、信息加密技術、安全認證技術、防病毒系統，在很大程度上已經減少了電子商務中消費者隱私的侵犯，但因為技術只是工具，它具有雙刃劍的特性，既先進的技術可以用來保護電子商務中消費者隱私，也有可能會被用來侵犯電子商務中消費者隱私。所以技術保護可能永遠無法徹底解決電子商務中消費者隱私權保護問題，先進的技術只能在某種程度上完善和加強對電子商務中消費者隱私的保護。隱私權保護的立法依據缺失，在網絡立法上的規(guī)定也較為籠統，這就直