人力資源管理專業(yè)工作分析期末考試重點(精)(編輯修改稿)
2024-07-24 08:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 再造的原則(P118:①以企業(yè)目標為導向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)②最高管理層具備改革決定和戰(zhàn)略愿景③確認核心流程,進行規(guī)劃和再設計業(yè)務流程④組織進行相應的配套變革⑤建立通暢交流渠道的同時,注重流程的持續(xù)改進1業(yè)務流程再造需求分析(P120:①積重難返的企業(yè)②狀況一般的企業(yè)③輝煌時刻的企業(yè)1關鍵業(yè)務流程的選擇常用的方法(P121:績效表現(xiàn)―重要性矩陣、流程優(yōu)先矩陣、成本―收益矩陣、學習五角星法。1業(yè)務流程再造的方法(P128:消除、簡化、整合、自動化。業(yè)務流程再造需要注意持續(xù)的改進(P135:企業(yè)業(yè)務流程再造不是一項一勞永逸的工作,而是一個持續(xù)的、動態(tài)的過程隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化,業(yè)務流程需要進行持續(xù)改進,企業(yè)才能保持自身的競爭優(yōu)勢。2崗位體系再設計的原則(P142:①戰(zhàn)略導向原則②激勵作用原則③整分合原則④專業(yè)化原則⑤權(quán)變原則2崗位體系再設計應該考慮的因素(P143:①組織的目標和功能②組織結(jié)構(gòu)③工作流程④技術、工藝、設備的要求⑤工作環(huán)境⑥工作時間⑦員工的開發(fā)與激勵2崗位體系再設計的方法(P151:①職位序列設計是指利用職位橫向分類的方法,根據(jù)職位中的業(yè)務性質(zhì)或者承擔者的性質(zhì)和特點,對職位進行橫向的區(qū)分形成若干職位類別,即職位序列和職位族的過程。②職位通道設計是指從縱向上按責任大小、工作難易、所需知識技能高低將職位序列分為若干職位職層、職級的過程。③崗位體系的形成(橫、縱、職銜、任職資格標準和應用2工作內(nèi)容設計的五個方面(P164:工作的廣度、深度、完整性、自主性、反饋性2激勵型工作設計法(P170:(1個體工作設計選擇①工作輪換②工作擴大化(內(nèi)涵:這種方法是在橫向水平上增加工作任務的數(shù)目或變化性,將原來狹窄的工作范圍、頻繁重復的情況加以改善,使工作多樣化③工作豐富化(內(nèi)涵:通過垂直任務的增加,提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面,有利于在工作特征上得到改進(2群體設計選擇①工作團隊②自主性工作團隊③質(zhì)量圈2崗位評價的特點(P204:①崗位評價“對事不對人”②崗位評價是對各項職位在組織中的貢獻價值的評價③崗位評價衡量的是各職位之間的相對價值,而不是絕對價值2崗位評價的原則(P205:系統(tǒng)性原則、實用性原則、標準化原則、員工參與原則、結(jié)果公開原則、戰(zhàn)略性原則2崗位評價的作用(P206:①確定工作等級的手段②明確薪酬分配的基礎③為員工指明職業(yè)發(fā)展和晉
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