人力資源管理專業(yè)工作分析期末考試重點(精)-wenkub.com
2025-06-24 08:26 本頁面
【正文】 能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。 4建立能力素質模型的原則（P407） ： ①戰(zhàn)略導向原則 ②分類分層原則 ③績效導向原則 4建立能力素質模型的方法（P409） ： ①行為事件訪談法 ②專家小組座談法 ③工作職責分析法 ④調查問卷分析法 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。 區(qū)別于工作描述是對職位本身的內涵和外延加以規(guī)范， 工作規(guī)范是對人的 要求。這種方法不但使不同的工作之間更具可比性,也使得對各種不同工作的評價更為公平②在這種方法常用的5個因素中,準確地概括了工作的各個方面,因此很少有交叉重復的可能性,這樣就可以簡化評價工作,使得崗位評價結果更為精確缺點:①所比較的5個因素定義比較含糊,使用范圍比較廣泛但不夠精確②由于有薪酬尺度的存在,勢必受現(xiàn)行薪酬的影響,很難避免不公平現(xiàn)象③這種方法實施起來比較困難,因為在排列代表性工作順序時,兩端工作雖容易決定,但中間部分比較難安排④一個或更多的代表性工作的職責可能變更或責任加重,這樣會使這些代表性工作失去代表性的作用⑤由于這種方法建立工作比較尺度的步驟比較復雜,因此難以向員工說明3實施工作分析的時機選擇(P252:①組織體制上的變革②組織結構上的變革③新技術、新方法、新工藝的產(chǎn)生導致工作方法發(fā)生重大變化時④工作內容和性質發(fā)生變化⑤制度創(chuàng)新3工作分析的原則(P2576:①目的原則②經(jīng)濟原則③系統(tǒng)原則④崗位原則⑤應用原則⑥動態(tài)原則3工作分析的基本流程(P257:①確定工作分析的目的②調查相關的背景信息③選擇有代表性的崗位進行分析④收集相關信息,進行分析⑤對工作分析的對象進行調整/優(yōu)化/規(guī)范⑥與相關執(zhí)行者進行成果的反饋3訪談法的優(yōu)缺點(P274:優(yōu)點:①能夠深入廣泛地探討與工作相關的信息②工作分析員能夠及時地對訪談問題進行解釋和引導③工作分析員能根據(jù)實際情況及時地修正訪談提綱中的信息缺陷④工作分析員能及時對所獲得的信息與任職者進行現(xiàn)場確認⑤對于工作分析有敵對情緒的任職者,可以通過工作分析員的溝通、引導,最大限度地使其參與其中缺點:①訪談易受到任職者個人因素的影響,導致收集的信息扭曲②訪談法會對任職者的正常工作甚至組織的日常運轉產(chǎn)生一定的影響3觀察法的操作注意事項(P277:①觀察者要有足夠的實際操作經(jīng)驗②在一定時間內,工作內容、程序、對工作人員的要求等不會發(fā)生明顯的變化,要求工作應相對穩(wěn)定③觀察法適用于大量標準化的
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