20xx年秋季學(xué)期人力資源管理期末考試復(fù)習(xí)資料(答案)(編輯修改稿)
2025-07-21 18:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理提供了該“資源”的來源和其他條件，也構(gòu)成微觀組織人力資源開發(fā)與管理活動的外部環(huán)境。市場經(jīng)濟(jì)社會的運作是以微觀組織為基礎(chǔ)的，微觀組織的人力資源開發(fā)與管理構(gòu)成人力資源開發(fā)與管理活動的主要部分。微觀人力資源管理是指通過對企事業(yè)組織的人和事的管理，處理人與人之間的關(guān)系，人與事的配合，以充分發(fā)揮人的潛能，并對人的各種活動予以計劃、組織、指揮和控制，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 人力資源管理的特點和功能從經(jīng)濟(jì)社會生活的角度看，現(xiàn)代的人力資源開發(fā)與管理都具有立意的戰(zhàn)略性、內(nèi)容的廣泛性、主體(管理者)的全員性、對象的目的性、手段的人道性和結(jié)果的效益性。1．人力資源開發(fā)與管理立意的戰(zhàn)略性2 人力資源開發(fā)與管理內(nèi)容的廣泛性3 人力資源開發(fā)與管理主體的全員性4 人力資源開發(fā)與管理對象的目的性5 人力資源開發(fā)與管理手段的人道性6 人力資源開發(fā)與管理結(jié)果的效益性人力資源的基本特點，包括生物性和社會性兩個方面。2 人力資源的資源特點(1)智能性(2)個體差異性(3)時效性3 人力資源的主體特點(1)動力性(2)自我選擇性(3)非經(jīng)濟(jì)性 2．能力是指人們順利實現(xiàn)某種活動的心理條件。研究人力資源，根本目的是運用“人”的這種能力。從現(xiàn)實應(yīng)用的形態(tài)看，能力要素包括體力、智力、知識、技能四部分，此四者的不同組合，形成人力資源多樣化的豐富內(nèi)容，使其具有推動物質(zhì)資源的各種具體能力. 3．五大人格論 科斯塔和麥克雷提出的“五大人格”或“大五人格”(fivefactor model， FFM)理論。這一理論把人格分為五個大的因素類別，依此也制成了大五人格測驗工具。(1)親和性(agreeableness)，也稱為合作性。其特征為具有親和力、體貼和同理心。(2)可靠性(conscientiousness)，也稱責(zé)任感。指注重細(xì)節(jié)、盡忠職守和富有責(zé)任感的特征。(3)外向性(extroversion)。內(nèi)容包括有活力、主動性及社交性。(4)情緒穩(wěn)定性(emotional stability)。指針對情緒的控制力與對壓力的容忍力。(5)經(jīng)驗的開放性(openness to experience)，也稱創(chuàng)新性。其特征為獨立并能夠包容不同的經(jīng)驗。 4．波特—勞勒綜合激勵模型 波特—勞勒模型是以期望理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為一定的激勵會產(chǎn)生一定的努力，并導(dǎo)致相應(yīng)的工作績效；通過達(dá)到一定績效，可以獲得所期望的外在性與內(nèi)在性獎酬，這些二階結(jié)果是工作者的真正目標(biāo)。5．社會保障制度 社會保障，是指國家通過立法和行政措施設(shè)立的保護(hù)社會成員基本生活安全項目的總和。社會保障是國家為了保持經(jīng)濟(jì)和社會穩(wěn)定，對公民在年老、疾病、傷殘、失業(yè)、遭遇災(zāi)害、面臨生活困難的情況下，通過國民收入分配和再分配，由政府和社會依法給予物質(zhì)幫助和社會服務(wù)，以保障公民的基本生活需要的一種社會體制。7．勞動關(guān)系勞動關(guān)系，是指在社會經(jīng)濟(jì)活動中所發(fā)生的雇傭行為雙方——雇傭者(雇主)與被雇傭者(員工)之間有關(guān)勞動的各種關(guān)系，其核心內(nèi)容是在具體的某個組織中雇傭者與雇員的權(quán)利和義務(wù)。勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人在勞動組織中的地位高低不同、權(quán)限大小有異，作為勞動者的一方往往要接受雇傭者及管理人員的指揮，并要遵守該用人單位的內(nèi)部勞動規(guī)則。處理勞動關(guān)系的原則和解決勞動糾紛的途徑。合法原則、公正原則、及時原則、著重調(diào)節(jié)原則 勞動爭議調(diào)解、仲裁、訴訟 8．培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)流程的首要步驟是培訓(xùn)需求的設(shè)定。為此，組織的員工在知識、技能、經(jīng)驗以至觀念方面，與組織的工作要求之間存在差距；員工個人著眼于職業(yè)生涯的發(fā)展，尤其是近期、中期的發(fā)展和晉升，都會有一定的培訓(xùn)需要。組織需要通過培訓(xùn)克服員工的上述差距，并且組織長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)對員工的更高要求，也需要進(jìn)行各種有針對性的培訓(xùn)?？傊?，培訓(xùn)是解決“差距”和“高要求”問題的良好方法，是促進(jìn)人力資源發(fā)展的主要手段。層次（組織分析、工作分析、個人分析）進(jìn)一步分析，組織的培訓(xùn)需求具有組織
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