【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物業(yè)投入使用后，物業(yè)管理順利開(kāi)展，業(yè)主利益得到保障D、杜絕房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的糾紛，打造房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)品牌早期介入的作用體現(xiàn)在優(yōu)化設(shè)計(jì)及以下哪個(gè)方面：( )A、有助于提高工程質(zhì)量B、有利于了解物業(yè)情況c、為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備D、有助于提高項(xiàng)目規(guī)劃的技術(shù)水平下列屬于早期介入中可行性研究階段的內(nèi)容是：( )A、根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標(biāo)客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式B、根據(jù)物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)c、就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進(jìn)建議D、提供設(shè)備、設(shè)施的設(shè)置、選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見(jiàn)下列屬于早期介入中銷售階段的內(nèi)容是( )A、擬定物業(yè)管理的公共管理制度B、擬定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法，必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù)C、派出現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T，在售樓現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)D、熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱藏工程、管線的鋪設(shè)情況，特別注意那些在設(shè)計(jì)資料中及?？⒐べY料中未反映的內(nèi)容物業(yè)項(xiàng)目前期管理運(yùn)作的主要內(nèi)容包括：( )。A、管理資源的完善與優(yōu)化B、管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善c、確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)的分包D、參與綜合竣工驗(yàn)收由建設(shè)單位負(fù)責(zé)的物業(yè)工程質(zhì)量保修包括以下哪些部分：( )A、物業(yè)管理企業(yè)承接管理的物業(yè)共用區(qū)域B、業(yè)主從建設(shè)單位購(gòu)買的產(chǎn)權(quán)專有部分c、業(yè)主自行購(gòu)置的自用設(shè)施設(shè)備D、物業(yè)管理企業(yè)承接管理的共用設(shè)施設(shè)備等物業(yè)管理是一種綜合性較強(qiáng)的行業(yè)，物業(yè)管理活動(dòng)所涉及的單位、部門也較多。直接涉及的單位、部門也較多。直接涉及的單位、部門包括：( )A、政府行政主管部門B、紀(jì)律檢查委員會(huì)c、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位D、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)前期物業(yè)管理的特點(diǎn)包括：( )A、前期物業(yè)管理是過(guò)渡性的，對(duì)日常物業(yè)管理沒(méi)有直接的聯(lián)系和影響B(tài)、前期物業(yè)管理在時(shí)間上和管理上均是一個(gè)過(guò)渡時(shí)期和過(guò)程c、前期物業(yè)管理明顯呈現(xiàn)管理服務(wù)的波動(dòng)和不穩(wěn)定狀態(tài)D、前期管理階段的經(jīng)營(yíng)收支一般呈現(xiàn)收入少、支出多、收支不平衡和虧損狀態(tài)BCD ABc ABC AB ABC ABc ABD ACD BcD2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實(shí)務(wù)章節(jié)習(xí)題第五章第五章物業(yè)的承接查驗(yàn)一、單項(xiàng)選擇題：物業(yè)管理企業(yè)對(duì)新接管理物業(yè)項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的接管驗(yàn)收通常稱為( )A、前期管理B、物業(yè)的承接查驗(yàn)C、早期介入D、工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收( )是通過(guò)啟用設(shè)施或設(shè)備來(lái)直接檢驗(yàn)被查驗(yàn)對(duì)象的安裝質(zhì)量和使用功能，以直觀地了解其符合性、舒適性、安全性等。A、檢測(cè)查驗(yàn)B、使用查驗(yàn)C、試驗(yàn)查驗(yàn)D、觀感查驗(yàn)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更選時(shí)的承接查驗(yàn)不同于新建物業(yè)的承接查驗(yàn)，其承接查驗(yàn)的內(nèi)容、重點(diǎn)都有一定區(qū)別。下列不屬于物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)物業(yè)承接查驗(yàn)的準(zhǔn)備工作的是：( )A、分析是否符合承接查驗(yàn)條件 B、成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組c、與建設(shè)單位共同開(kāi)展查驗(yàn)工作 D、準(zhǔn)備資料和工具新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中，移交方為該物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，承接方為：( )A、物業(yè)管理企業(yè) B、業(yè)主大會(huì)c、社區(qū)居民委員會(huì)D、建設(shè)單位行政主管部門物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更選時(shí)管理工作移交，如承接的部分物業(yè)項(xiàng)目還在保修期內(nèi)，承接單位應(yīng)與建設(shè)單位、移交單位共同簽訂( )，明確具體的保修項(xiàng)目、負(fù)責(zé)保修的單位及聯(lián)絡(luò)方式、保修方面遺留問(wèn)題的處理情況。A、保修協(xié)議 B、驗(yàn)收協(xié)議C、移交清單 D、移交協(xié)議B B C A D二、多項(xiàng)選擇題物業(yè)的承接查驗(yàn)是物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)前必不可少的環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量對(duì)以后的物業(yè)管理服務(wù)至關(guān)重要，分為( )兩種類型，前者發(fā)生在建設(shè)單位向物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)的過(guò)程中，后者發(fā)生在業(yè)主大會(huì)或產(chǎn)權(quán)單位向新的物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)的過(guò)程中。A、新建物業(yè)的承接接查驗(yàn)B、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)c、竣工驗(yàn)收階段的承接查驗(yàn)D、物業(yè)入住階段的承接查驗(yàn)新建物業(yè)的承接查驗(yàn)需做好下列哪些主要準(zhǔn)備工作：( )。A、人員準(zhǔn)備B、計(jì)劃準(zhǔn)備C、資料準(zhǔn)備D、資金準(zhǔn)備下列哪些是新建物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容：( )。A、物業(yè)資料 B、物業(yè)共用部位C、共用設(shè)施設(shè)備 D、維修資金賬戶資料在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)接收查驗(yàn)下列哪些資料( )A、竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖等，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料B、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料c、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件D、業(yè)主委員會(huì)所必需要其他資料按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行查驗(yàn)。主要內(nèi)容包括：( )A、主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面B、共用部位樓面、地面、內(nèi)墻面、頂棚、門窗C、業(yè)主衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)D、公共走廊、樓道及其扶手、護(hù)欄等物業(yè)管理的承接查驗(yàn)主要以核對(duì)的方式進(jìn)行，在現(xiàn)場(chǎng)檢查、設(shè)備調(diào)試等情況下還可采用( )等具體方法進(jìn)行檢查。A、經(jīng)驗(yàn)查驗(yàn) B、使用查驗(yàn)c、試驗(yàn)查驗(yàn) D、檢測(cè)查驗(yàn)對(duì)于承接查驗(yàn)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，哪些是應(yīng)有的處理程序( )A、收集整理存在問(wèn)題B、提出處理方法C、跟蹤驗(yàn)證D、立即向行業(yè)主管部門匯報(bào)從工程質(zhì)量發(fā)生的原因和處理責(zé)任看，工程質(zhì)量問(wèn)題可分為兩類，分別是：( )A、施工單位引起的質(zhì)量問(wèn)題B、物業(yè)管理企業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)C、由于規(guī)劃、使用不便，運(yùn)行管理不經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題D、工程監(jiān)理單位未發(fā)揮作用物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，新的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施承接查驗(yàn)必須在下列哪些條件均滿足的情況下進(jìn)行：( )。A、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完成解除了物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同C、原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)己經(jīng)退出該承接物業(yè)的日常管理D、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位己向新的物業(yè)管理企業(yè)提供管理用房物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的物業(yè)查驗(yàn)的基本內(nèi)容有：( )A、物業(yè)資料情況B、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及管理現(xiàn)狀c、D、業(yè)主自用部位的質(zhì)量狀況1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)管理工作的移交包括：( )A、原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向業(yè)主大會(huì)移交B、原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交C、業(yè)主大會(huì)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位向新的物業(yè)管理企業(yè)移交1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)物業(yè)管理工作移交中的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容是( )A、各項(xiàng)費(fèi)用和資產(chǎn)的移交B、共用配套設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的接管C、承接時(shí)的物業(yè)管理運(yùn)作銜接D、建設(shè)單位支付的開(kāi)辦費(fèi)移交AB ABC ABC ABC ABD BCD ABC Ac AB ABC AcD ABC2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實(shí)務(wù)章節(jié)習(xí)題第六章第六章 物業(yè)入住與裝修管理一、單項(xiàng)選擇題( )是指建設(shè)單位將己具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過(guò)程。A、早期介入B、物業(yè)入住c、前期管理D、承接查驗(yàn)在物業(yè)辦理入住手續(xù)時(shí)，( )工作辦理完成后，標(biāo)志著業(yè)主人住過(guò)程完結(jié)。A、交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用B、領(lǐng)取《業(yè)主(住戶)手冊(cè)》等相關(guān)文件資料C、領(lǐng)取房屋鑰匙D、簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費(fèi)用在物業(yè)辦理入住手續(xù)階段，建設(shè)單位或物業(yè)管理單位陪同業(yè)主一起驗(yàn)收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表起始數(shù)、房屋驗(yàn)收情況，購(gòu)房合同雙方應(yīng)在( )上簽字確認(rèn)。A、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》B、《物業(yè)驗(yàn)收須知》C、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》D、《業(yè)主(住戶)手冊(cè)》質(zhì)量返修等工作。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，建議采取的辦法是：( )A、向建設(shè)單位辦理退房手續(xù)B、暫不發(fā)放鑰匙c、向行業(yè)主管部門反映D、由業(yè)主自行解決物業(yè)管理單位實(shí)施裝飾裝修管理的依據(jù)主要是( )以及國(guó)家和地方的其他規(guī)定。A、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》B、建設(shè)部110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》C、《業(yè)主(住戶)手冊(cè)》D、《業(yè)主公約》在物業(yè)裝飾裝修之前，目前較為通常的做法是由物業(yè)管理單位和裝修人應(yīng)簽訂( )，約定物業(yè)裝飾裝修管理相關(guān)事項(xiàng)。A、《業(yè)主公約》B、《前期物業(yè)管理協(xié)議》C、《物業(yè)驗(yàn)收須知》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請(qǐng)登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為在物業(yè)管理單位允許動(dòng)工范圍內(nèi)：( )A、變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸C、拆改供暖管道和設(shè)施D、在正常負(fù)荷范圍內(nèi)增加室內(nèi)隔墻數(shù)量物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行為不及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給于警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)( )倍的罰款。A、2—3 B、1—2 C、3—4 D、4一5在進(jìn)行裝修管理服務(wù)時(shí)，不列不屬于重點(diǎn)檢查的裝飾裝修項(xiàng)目是：( )。A、有無(wú)變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、地板磚的品牌和顏色C、有無(wú)將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間D、有無(wú)拆改供暖管道和設(shè)施物業(yè)裝飾裝修行政主管部門的工作人員接到物業(yè)管理單位對(duì)裝修人或者裝修裝修企業(yè)違法行為的報(bào)告后，未及時(shí)處理，( )。A、罰款 B、停職檢查c、行政處分 D、行政拘留1垃圾清運(yùn)費(fèi)是指裝飾裝修工程產(chǎn)生垃圾的管理和清運(yùn)費(fèi)用。如對(duì)于裝修垃圾業(yè)主按照要求管理并自行清運(yùn)，則該費(fèi)用可免予繳納。否則，( )代為清運(yùn)。A、物業(yè)管理單位 B、環(huán)衛(wèi)部門c、行政主管部門 D、居委會(huì)1因裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等.( )應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。A、物業(yè)管理單位 B、建設(shè)單位C、行政主管部門 D、裝修人1裝修人裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公共部位的設(shè)施造成損害的，( )可以責(zé)令其改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。A、城市房地產(chǎn)行政主管部門 B、物業(yè)管理單位C、建設(shè)單位 D、街道辦事處1未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)，在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中搭建建筑物、構(gòu)筑物的，或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開(kāi)門、窗的，由城市規(guī)劃行政主管部門按照( )及相關(guān)法規(guī)的規(guī)