【正文】 管理工作移交中的重點和難點內(nèi)容是( )A、各項費用和資產(chǎn)的移交B、共用配套設(shè)施和機電設(shè)備的接管C、承接時的物業(yè)管理運作銜接D、建設(shè)單位支付的開辦費移交AB ABC ABC ABC ABD BCD ABC Ac AB ABC AcD ABC2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實務(wù)章節(jié)習(xí)題第六章第六章 物業(yè)入住與裝修管理一、單項選擇題( )是指建設(shè)單位將己具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，同時物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，建議采取的辦法是：( )A、向建設(shè)單位辦理退房手續(xù)B、暫不發(fā)放鑰匙c、向行業(yè)主管部門反映D、由業(yè)主自行解決物業(yè)管理單位實施裝飾裝修管理的依據(jù)主要是( )以及國家和地方的其他規(guī)定。A、有無變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、地板磚的品牌和顏色C、有無將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間D、有無拆改供暖管道和設(shè)施物業(yè)裝飾裝修行政主管部門的工作人員接到物業(yè)管理單位對裝修人或者裝修裝修企業(yè)違法行為的報告后，未及時處理，( )。A、物業(yè)管理單位 B、環(huán)衛(wèi)部門c、行政主管部門 D、居委會1因裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等.( )應(yīng)當負責(zé)修復(fù)和賠償。因此，物業(yè)管理單位要從各方面做好充分細致的準備，資料方面主要包括：( )[P88]A、《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》B、《入住通知書》及《物業(yè)驗收須知》c、《臨時管理規(guī)約》D、《業(yè)主入住房屋驗收表》及《業(yè)主公約》物業(yè)入住流程包括業(yè)主憑入住通知書、購房發(fā)票及身份證登記確認：驗收房屋并填寫《業(yè)主入住房屋驗收單》，簽字確認：提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費用及：( )A、簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件B、交納當期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費用C、簽訂《業(yè)主公約》D、領(lǐng)取房屋鑰匙物業(yè)裝飾裝修管理流程除資料齊備、物業(yè)裝飾裝修申報、物業(yè)裝飾裝修登記外，還包含下列哪些流程：( )A、配備消防器材B、辦理開工的一般手續(xù)C、簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》D、驗收物業(yè)管理單位應(yīng)詳細核查裝飾裝修申請登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為物業(yè)管理單位可以不予登記：( )A、將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間B、經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準搭建的建筑物或構(gòu)筑物D、擴大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體物業(yè)裝飾裝修管理包括以下哪些內(nèi)容：( )A、物業(yè)裝飾裝修范圍和時間管理B、遵循物業(yè)裝飾裝修管理的要求C、做好物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理D、按照公司規(guī)定向裝修人收取裝修管理費用為確保物業(yè)安全和全體業(yè)主的合法權(quán)益，物業(yè)裝飾裝修管理應(yīng)有重點地進行檢查，下列哪些內(nèi)容是在裝修管理中要特別注意的：( )A、施工現(xiàn)場有無采取必要的安全防護和消防措施，有無擅自動用明火和進行焊接作業(yè)等B、有無任意刨鑿樓地面、穿鑿粱柱等C、樓地面鋪設(shè)材料是否超過5毫米、新砌隔墻是否采用木板材料等D、是否符合物業(yè)裝修公共及室外統(tǒng)一要求(如空調(diào)室外機的安裝和排水的統(tǒng)一要求、陽臺欄桿的統(tǒng)一要求等)物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理主要做到以下哪幾點：( )A、嚴把出入關(guān)，維護裝修秩序 B、嚴格控制裝修企業(yè)自行采購裝飾裝修材料c、控制作業(yè)時間，維護業(yè)主合法權(quán)益 D、以下哪些內(nèi)容屬于裝修人裝修企業(yè)在裝飾裝修活動中違規(guī)、違章行為，而應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任：( )A、因裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、漕捅水、停水停電、物品毀壞等B、裝修人裝飾裝修活動侵占公共空間，對公部位和設(shè)施造成損害的C、裝修人依法辦理申報登記后進行住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的D、裝飾裝修企業(yè)自行采購或者向裝修人推薦使用不符合國家標準的裝飾裝修村料，造成空氣污染超標的關(guān)于物業(yè)裝修裝飾管理中管理服務(wù)費的收取，下列說法正確的有：( )A、具體收費標準國家有明確規(guī)定B、具體收費標準由裝修人和物業(yè)單位雙方約定C、該費用可向裝修業(yè)主強行收取D、Ac ABc ABD BcD ABD ABC ABD AcD ABD BD2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實務(wù)章節(jié)習(xí)題第七章第七章房屋及設(shè)備設(shè)施管理一、單項選擇題( )是指完好房屋與基本完好房屋建筑面積之和占房屋總建筑面積的百分比。A、使用功能 B、技術(shù)壽命C、使用壽命D、技術(shù)更新( )是一種主動的具有預(yù)防作用的維修策略，是物業(yè)管理應(yīng)提倡的主要維修養(yǎng)護方式。對承包方的評估通常要從以下幾個方面進行：( )A、企業(yè)品牌狀況 B、管理維護計劃、標準c、評估人與承包方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 D、預(yù)算價格、付款方式1房屋及設(shè)備設(shè)施管理的主要內(nèi)容包括：( )A、使用管理、維修保養(yǎng)、外包管理B、采購和零備件管理、工量具和維修用設(shè)備的管理c、排水管、排水溝、化糞池清掏D、安全管理、技術(shù)檔案資料管理、技術(shù)支持1房屋及設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護應(yīng)嚴格按照房屋及設(shè)備設(shè)施的維修計劃實施，在確保安全的前提下，還應(yīng)注意控制以下幾個因素：()A、質(zhì)量的控制 B、人工費用的控制c、進度的控制D、維修成本的控制將電梯維修保養(yǎng)工作委托給專業(yè)公司承擔時，要認真審核承包方的( )，定期對承包方的服務(wù)進行評價。A、外包管理及自行作業(yè)B、戶內(nèi)有償清潔及公區(qū)日常保潔c、垃圾分類收集及統(tǒng)一存放管理D、專業(yè)化服務(wù)及提供差異化服務(wù)對于校園布局緊湊、人員活動較多的區(qū)域如教學(xué)樓、學(xué)生及教職工生活區(qū)、實驗樓、辦公樓等場所等，應(yīng)采用( )管理。A、莊嚴 B、幽雅 c、舒適 D、環(huán)保答案：一、單項選擇題 A B B D B C D二、多項選擇題：物業(yè)環(huán)境管理包括( )等管理服務(wù)A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施和場地等清潔衛(wèi)生B、公共區(qū)域車輛的管理C、園林綠化D、衛(wèi)生蟲害防治下列哪些屬于物業(yè)管理服務(wù)合同中的清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容：( )A、生活垃圾收集與處理B、地下停車場的保潔C、業(yè)主家的地毯清洗 D、公共管道疏通服務(wù)清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括：( )A、全面清掃、水清洗、垃圾收集和垃圾處理B、管道疏通C、外墻裝飾面清潔保養(yǎng)、打蠟、拋光、晶面處理D、垃圾分類白蟻的防治方法有( )等，司根據(jù)不同的情況采用相應(yīng)方法來防治白蟻。A、項目的操作層職員B、項目的管理層職員C、項目的全體員工 D、項目全體安防人員消防工作的指導(dǎo)原則是( )A、安全第一，預(yù)防為主B、預(yù)防為主，防消結(jié)合c、不顧一切，滅火為主D、安全第一，財產(chǎn)第二物業(yè)管理治安防范管理中遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行目、縱火等違法犯罪活動時，應(yīng)立即報警，協(xié)助公安機關(guān)制止，并采取積極措施予以搶救、排險、盡量減少損失。A、日常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結(jié)合B、日常檢查和重點檢查、全面檢查與抽樣檢查相結(jié)合c、日常檢查和重點檢查、人工檢查與自動檢查相結(jié)合D、全面檢查和日常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結(jié)合在消防裝備的維護管理中，對配置在各項目的消防器材要實行定期統(tǒng)計制度，( )應(yīng)作一次全面統(tǒng)計工作，以保證項目配備的消防器材完整、齊全。A、每周 B、每月 c、每季 D、每年A C B A B D D B B二、多項選擇題：公共安全防范管理的服務(wù)內(nèi)容主要包括：( )A、出入管理B、安防系統(tǒng)的使用、維護和管理c、配合居委會和公安機關(guān)開展社區(qū)管理D、綜合治安的管理安全防范工作檢查方法有哪些：( )A、日撿 B、周檢 C、月檢 D、年檢物業(yè)管理區(qū)域的治安防范應(yīng)注意事項有：( )A、遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，應(yīng)立即向公安機關(guān)報告并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)B、遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行兇、縱火等違法犯罪活動時，應(yīng)立即報警C、轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，應(yīng)責(zé)令其離開，或通知公安派出所將其帶走D、管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生墜樓等意外事故，應(yīng)救人為主為了做好物業(yè)的消防安全管理工作，物業(yè)公司應(yīng)著重加強哪些工作( )A、對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的消防安全知識宣傳教育及消防安全檢查B、建立專職消防隊伍c、完善消防管理制度D、加強消防設(shè)備設(shè)施的完善與維護保養(yǎng)工作義務(wù)消防隊員的工作主要有哪些：( )A、負責(zé)消防知識的普及宣傳教育B、負責(zé)消防設(shè)備設(shè)施及日常消防防火工作的檢查c、負責(zé)消防監(jiān)控報警中心的值班監(jiān)控D、發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)積極主動滅火，實在不能撲救再報警動火安全管理中對動火過程中的要求是：( )A、動火現(xiàn)場要指定安全負責(zé)人B、現(xiàn)場安全負責(zé)人和動火作業(yè)員必須經(jīng)常檢查動火隋況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火c、檢查并徹底清理現(xiàn)場火種D、動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程滅火預(yù)案主要內(nèi)容除了包括物業(yè)項目單位的基本概況(周圍情況、水源情況、物資特性及建筑特點、單位消防組織與技術(shù)裝備)外，還應(yīng)包括：( )A、火災(zāi)危險性及火災(zāi)發(fā)展特點B、組織專職的消防隊伍c、滅火力量部署及注意事項D、滅火措施、戰(zhàn)術(shù)方法及滅火預(yù)案圖車輛管理注意事項有哪些( )A、車輛管理的交通標識及免責(zé)告示應(yīng)充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛B、車主首次申請辦理停車年卡或月卡時應(yīng)提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復(fù)印件，并簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系C、車輛停放必須符合建設(shè)單位的規(guī)定，不許停放道路兩旁D、對于電梯直接通往室內(nèi)停車場車庫的小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控措施，避免不法人員直接從地下車庫進入樓內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，對于( )，宜采用發(fā)臨時卡的方式進行管理，即每次進入時發(fā)給一張臨時卡，上面記錄進入的時間、道口、車牌號、值班人等，此卡在車輛出去時收回。A、有固定車位而任意停放B、不按規(guī)定任意停放C、在消防通道停車 D、有固定車位，按規(guī)定停放ABCD ABC ABD ACD ABC ABD ACD ABD Cd AB ABC ABc ABc。A、小區(qū)車輛交通的疏導(dǎo)及管理人員B、停車場維護人員c、車輛收費管理人員D、