【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （B）建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（C）對(duì)考核者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn) （D）建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫却鸢福築參見(jiàn)專業(yè)教材P223解析：此題屬于常規(guī)性題目?！凹m正這種誤差的方法，一是建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?；二是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要制定得詳細(xì)、具體、明確；三是對(duì)考評(píng)者進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)，端正考評(píng)者的認(rèn)識(shí)，提高考評(píng)的技巧技術(shù)水平，或者將評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)際績(jī)效的誤差大小作為對(duì)考評(píng)者評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容之一?！?以（ ）為基礎(chǔ)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，能清楚地說(shuō)明組織或員工在考評(píng)期內(nèi)完成的工作任務(wù)及其對(duì)組織貢獻(xiàn)的大小。（A）實(shí)際投入 （B）工作行為 （C）實(shí)際產(chǎn)出 （D）工作方式答案：C參見(jiàn)專業(yè)教材P234解析：此題屬于常規(guī)性題目?！耙詫?shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)的考評(píng)指標(biāo)體系，能清楚地說(shuō)明組織或員工個(gè)人在考評(píng)期內(nèi)完成什么樣的工作任務(wù)，其所取得的具體成果或業(yè)績(jī)是什么，其貢獻(xiàn)率到底有多大。”6編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，無(wú)需遵循（ ）。（A）目標(biāo)導(dǎo)向原則 （B）突出特點(diǎn)原則（C）定量準(zhǔn)確原則 （D）先進(jìn)合理原則答案：A 參見(jiàn)專業(yè)教材P238解析：此題屬于常規(guī)性題目?！翱?jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則(一)定量準(zhǔn)確的原則(二)先進(jìn)合理的原則(三)突出特點(diǎn)的原則(四)簡(jiǎn)潔扼要的原則”6關(guān)鍵績(jī)效法的核心是（ ）。（A）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確立 （B）新型激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)造（C）定量準(zhǔn)確原則 （D）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確答案：D 參見(jiàn)專業(yè)教材P245解析：此題屬于疑難性題目?！瓣P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的核心是從眾多的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系中提取重要性和關(guān)鍵性指標(biāo)，它不但是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵性指標(biāo)，也是試圖確立起一種新型的激勵(lì)約束機(jī)制，力求將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部全員、全面和全過(guò)程的動(dòng)態(tài)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。使KPI不僅成為一種檢測(cè)的手段，更應(yīng)該成為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。”6平衡計(jì)分卡的指標(biāo)構(gòu)成不包括（ ）。（A）企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo) （B）財(cái)務(wù)指標(biāo) （C）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo) （D）客戶指標(biāo)答案：A 參見(jiàn)專業(yè)教材P249解析：此題屬于常規(guī)性題目。“平衡計(jì)分卡從四個(gè)不同角度，即財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)，從而幫助企業(yè)解決兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：有效的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略的實(shí)施?！?360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)不包括（ ）（A）相對(duì)而言成本較高 （B）信息一致性差（C）定性評(píng)價(jià)比重較大 （D）結(jié)果有效性差答案：D 參見(jiàn)專業(yè)教材P264解析：此題屬于常規(guī)性題目?！?60度考評(píng)方法的缺點(diǎn)1．360度考評(píng)側(cè)重于綜合評(píng)價(jià)，定性評(píng)價(jià)比重較大，定量的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)較少．360度考評(píng)的信息來(lái)源渠道廣，但是從不同渠道得來(lái)的并非總是一致的。3．360度考評(píng)收集到的信息比單渠道評(píng)價(jià)方法要多得多，這雖然使考評(píng)更加全面，但同時(shí)也增加了收集和處理數(shù)據(jù)的成本。而且需要匯總的信息量很大，360度考評(píng)法有可能趨向于機(jī)械化或追逐文字材料，即從兩人的直接溝通演變成表格和印刷材料的溝通。4．在實(shí)施360度考評(píng)的過(guò)程中，如果處理不當(dāng)，可能會(huì)在組織內(nèi)造成緊張氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來(lái)企業(yè)文化震蕩、組織成員忠誠(chéng)度下降等現(xiàn)象。”6（ ）較適合于對(duì)復(fù)雜的、數(shù)量大的崗位進(jìn)行薪酬調(diào)查。（A）企業(yè)之間相互調(diào)查 （B）問(wèn)卷調(diào)查（C）采集社會(huì)公開(kāi)信息 （D）訪談?wù){(diào)查答案：B 參見(jiàn)專業(yè)教材P280解析：此題屬于常規(guī)性題目?！俺Ｓ玫恼{(diào)查方式有：1．企業(yè)之間相互調(diào)查2．委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查3．采集社會(huì)公開(kāi)的信息4．調(diào)查問(wèn)卷。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，前三種方式是比較簡(jiǎn)便易行的調(diào)查方法，它們對(duì)少數(shù)規(guī)范性崗位的薪酬調(diào)查是切實(shí)可行的，但是對(duì)于大量的、復(fù)雜的崗位就不太適合。”6一般來(lái)說(shuō)，工資水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)薪酬水平的（ ）點(diǎn)處。（A）15% （B）25% （C）50% （D）75%答案：B 參見(jiàn)專業(yè)教材P283解析：此題屬于常見(jiàn)性題目。“工資水平高的企業(yè)應(yīng)注意75％點(diǎn)處，甚至是90％點(diǎn)處的工資水平，工資水平低的企業(yè)應(yīng)注意25％點(diǎn)處的工資水平”70、（ ）能比較準(zhǔn)確地反映員工工作的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。（A）崗位工資制 （B）績(jī)效工資制 （C）技能工資制 （D）提成工資制答案：A 參見(jiàn)專業(yè)教材P309解析：此題屬于常規(guī)性題目?！皪徫还べY制是根據(jù)員工所在崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行工資支付的制度，員工做什么樣的工作就獲得什么樣的工資。因此，崗位工資制比較準(zhǔn)確地反映員工工作的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則?！?（ ）要求企業(yè)要有一種比較開(kāi)放的、有利于員工參與的企業(yè)文化。（A）計(jì)時(shí)工資制 （B）計(jì)件工資制（C）技能工資制 （D）組合工資制答案：C 參見(jiàn)專業(yè)教材P312解析：此題屬于常規(guī)性題目?！耙话銇?lái)說(shuō)，企業(yè)還應(yīng)該考慮企業(yè)的文化、企業(yè)的崗位與人員結(jié)構(gòu)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等幾個(gè)因素，尤其是企業(yè)文化這一因素，技能工資要求企業(yè)要有一種比較開(kāi)放的、有利于員工參與的企業(yè)文化，這樣才能保證企業(yè)充分利用員工獲得的新技術(shù)和新知識(shí)?！?（ ）主要用于營(yíng)銷人員的工資支付。（A）計(jì)件工資制 （B）提成工資制（C）浮動(dòng)工資制 （D）績(jī)效工資制答案：B 參見(jiàn)專業(yè)教材P316解析：此題屬于常見(jiàn)性題目。“傭金制又稱提成制，是主要用于營(yíng)銷人員的工資支付制度。”7確保成員將小部門的時(shí)間和精力投入到團(tuán)隊(duì)中去，而將大部分時(shí)間和精力投入到自己常規(guī)工作中去的工作團(tuán)隊(duì)類型是（ ）。（A）平行團(tuán)隊(duì) （B）交叉團(tuán)隊(duì)（C）流程團(tuán)隊(duì) （D）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：A 參見(jiàn)專業(yè)教材P319解析：此題屬于常規(guī)理解性題目?？蓞⒖肌皩?duì)于平行團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)給予員工激勵(lì)性工資不是一個(gè)明智的選擇，因?yàn)橐坏?duì)平行團(tuán)隊(duì)采用激勵(lì)性工資，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)花太多的時(shí)間用在團(tuán)隊(duì)的工作上，從而耽誤了自己的更重要的常規(guī)工作?！?以（ ）為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)會(huì)使員工只重視眼前效益，不重視長(zhǎng)期發(fā)展。（A）績(jī)效 （B）行為（C）工作 （D）技能答案：A 參見(jiàn)專業(yè)教材P316解析：此題屬于常規(guī)理解性題目。“(2)績(jī)效工資過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效；”7（ ）是指各個(gè)相鄰的工資等級(jí)浮動(dòng)幅度在數(shù)值上的交叉程度。（A）工資差距 （B）工資檔次（C）等級(jí)重疊 （D）浮動(dòng)幅度答案：C 參見(jiàn)專業(yè)教材P324解析：此題屬于常規(guī)性題目。“等級(jí)重疊是指各個(gè)相鄰的工資等級(jí)浮動(dòng)幅度在數(shù)值上的交叉程度。”7企業(yè)年金基金實(shí)行完全積累，采用的管理方式是（ ）。（A）企業(yè)賬戶 （B）集體賬戶 （C）機(jī)構(gòu)賬戶 （D）個(gè)人賬戶答案：D 參見(jiàn)專業(yè)教材P347解析：此題屬于常規(guī)性題目?！捌髽I(yè)年金基金實(shí)行完全積累，采用個(gè)人賬戶方式進(jìn)行管理。”7以下關(guān)于勞務(wù)派遣說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）雇主是勞務(wù)派遣單位 （B）雇員是被派遣的勞動(dòng)者（C）是一種組合勞動(dòng)關(guān)系 （D）本質(zhì)特征是雇傭和使用相相合答案：D 參見(jiàn)專業(yè)教材P352解析：此題屬于常規(guī)理解性題目。“勞務(wù)派遣的本質(zhì)特征是雇用和使用相分離?！?確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括（ ）。（A）社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率 （B）社會(huì)就業(yè)狀況（C）勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格 （D）人工成本水平答案：B 參見(jiàn)專業(yè)教材 P362解析：此題屬于常規(guī)性題目?！肮べY指導(dǎo)線水平的制定應(yīng)密切結(jié)合當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況，綜合考慮地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格、人工成本水平和對(duì)外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素制定。”7勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義不在于（ ）。（A）轉(zhuǎn)變政府勞動(dòng)管理部門職能 （B）構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系（C）建立并完善勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度 （D）對(duì)集體協(xié)商確定工資水平提供依據(jù)答案：ABCD 參見(jiàn)專業(yè)教材 P364解析：此題屬于常規(guī)性題目?！皠趧?dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義：選項(xiàng)C 1．建立并完善勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度，能夠?yàn)閯趧?dòng)力市場(chǎng)機(jī)制在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置方面發(fā)揮基礎(chǔ)性的調(diào)節(jié)作用提供條件。選項(xiàng)A 2．勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度有利于政府勞動(dòng)管理部門轉(zhuǎn)變職能，由直接的行政管理，即對(duì)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理事務(wù)直接進(jìn)行干預(yù)，轉(zhuǎn)為充分利用勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格信號(hào)，指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)力供求狀況和市場(chǎng)價(jià)格，合理確定工資水平和各類人員工資關(guān)系，形成企業(yè)內(nèi)部科學(xué)合理的工資分配體系。選項(xiàng)B 3．勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度有利于引導(dǎo)勞動(dòng)力合理、有序流動(dòng)，調(diào)節(jié)地區(qū)、行業(yè)之間的就業(yè)結(jié)構(gòu)，使勞動(dòng)力價(jià)格機(jī)制與勞動(dòng)力供求機(jī)制緊密結(jié)合，構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系。選項(xiàng)D4．勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度可以為新辦企業(yè)在確定雇員初始工資水平時(shí)提供參考，也為企業(yè)工資集體協(xié)商確定工資水平提供參考依據(jù)。”80、工資指導(dǎo)價(jià)位的（ ）是處于工資收入數(shù)列中后一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。（A）高位數(shù) （B）中位數(shù) （C）低位數(shù) （D）標(biāo)準(zhǔn)數(shù)答案：C 參見(jiàn)專業(yè)教材 P369解析：此題屬于常見(jiàn)性題目?！暗臀粩?shù)為工資收入數(shù)列中后一定百分比(5％～10％)的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)?！边x項(xiàng) A “高位數(shù)指工資收入數(shù)列中前一定百分比(5％～10％)的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)；選項(xiàng)B “中位數(shù)為處于工資收入數(shù)列中間位置的數(shù)值；”8（ ）是以及時(shí)處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。（A）安全生產(chǎn)責(zé)任制度 （B）重大事故隱患管理制度（C）安全衛(wèi)生認(rèn)證制度 （D）傷亡事故報(bào)告和處理制度答案：D 參見(jiàn)專業(yè)教材 P371解析：此題屬于常規(guī)性題目?！皞鍪鹿蕡?bào)告和處理制度其目的是及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生。”選項(xiàng)A“安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任，使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)。”選項(xiàng)B“重大事故隱患管理制度是對(duì)企業(yè)可能導(dǎo)致重大人身傷亡或重大經(jīng)濟(jì)損失，潛伏于作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施以及生產(chǎn)、管理行為中的安全缺陷進(jìn)行預(yù)防、報(bào)告和整改的規(guī)定。選項(xiàng)C “安全衛(wèi)生認(rèn)證制度是通過(guò)對(duì)勞動(dòng)安全衛(wèi)生的各種制約因素是否符合勞動(dòng)安全衛(wèi)生要求進(jìn)行審查，并對(duì)符合要求者正式認(rèn)可、允許進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程的制度。”8以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法正確的是（ ）。（A）只有存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下才會(huì)發(fā)生利益爭(zhēng)議（B）是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)（C）勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益沖突（D）不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人答案：A 參見(jiàn)專業(yè)教材 P378解析：此題屬于常規(guī)理解性題目。“利益爭(zhēng)議，當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。在勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)尚未確定的情況下，雙方對(duì)權(quán)利義務(wù)有不同的主張，即當(dāng)事人的利益未來(lái)如何分配而發(fā)生的爭(zhēng)議。顯然，只有在存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下，才會(huì)發(fā)生此類爭(zhēng)議。它通常表現(xiàn)為簽訂、變更集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。”8勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任由（ ）擔(dān)任。（A）職工代表 （B）政府代表（C）工會(huì)代表 （D）用人單位代表答案：C 參見(jiàn)專業(yè)教材 P380解析：此題屬于常規(guī)理解性題目?！罢{(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)代表?yè)?dān)任?！?根據(jù)我國(guó)法律的最新規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁時(shí)效是（ ）。（A）3個(gè)月 （B）6個(gè)月 （C）9個(gè)月 （D）12個(gè)月答案：D 參見(jiàn)專業(yè)教材解析：此題屬于實(shí)時(shí)性題目。教材：“根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議的申訴時(shí)效為60日，即提出仲裁要求的一方應(yīng)在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起的60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，超過(guò)60日，仲裁委員會(huì)可以不予受理。因不可抗力或其他正當(dāng)理由超過(guò)這一時(shí)效，仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)受理。勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁時(shí)效為60日，即仲裁裁決應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)的60日內(nèi)做出；案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)可以適當(dāng)延期，但延期不得超過(guò)30日?！毙乱?guī)：2008年5月1日實(shí)施的《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定了勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為一年，故原告主張的訴訟請(qǐng)求并未超過(guò)該法規(guī)定的申訴時(shí)效。8勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)之日起（ ）內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理。（A）5日 （B）10日 （C）15日 （D）30日答案：A 參見(jiàn)專業(yè)教材解析：此題屬于實(shí)時(shí)性題目。參考P383新規(guī)：第二十九條勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)之日起五日內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理，并通知申請(qǐng)人。二、多項(xiàng)選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）8年失業(yè)率取決于（ ）。（A）失業(yè)周數(shù) （B）失業(yè)人數(shù)（C）平均失業(yè)持續(xù)期 （D）就業(yè)人數(shù)答案：CE 參見(jiàn)教材《基礎(chǔ)知識(shí)》 P22解析：此題屬于常見(jiàn)性題目?！澳晔I(yè)率取決對(duì)于失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例和平均失業(yè)持續(xù)期?！保‥）失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例8風(fēng)險(xiǎn)型決策方法包括（ ）。（A）決策樹(shù) （B）收益矩陣（C）微分法 （D）線性規(guī)劃 （E）敏感性分析答案：AB 參見(jiàn)教材《基礎(chǔ)知識(shí)》 P68解析：此題屬于常規(guī)性題目?！皩?duì)于風(fēng)險(xiǎn)型決策，有收益矩陣、決策樹(shù)、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種?！?在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，可選擇的策略有（ ）。（A）首因策略 （B）擇優(yōu)策略（C）淘汰策略 （D）晉升策略 （E）輪廓匹配策略答案：BCE 參見(jiàn)教材《基礎(chǔ)知識(shí)》 P13P135解析：此題屬于常見(jiàn)性題目?！霸谑褂眯睦頊y(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，有三種策略選擇：擇優(yōu)策略淘汰策略輪廓匹配策略”8根據(jù)人本管理思想構(gòu)建的企業(yè)組織形態(tài)應(yīng)具有的特征包括（ ）。（A）明確組織宗旨和目標(biāo) （B）管理幅度合理（C）組織集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜（D）組織和地位彈性（E）確立員工參與管理的制度和渠道答案：ABCDE 參見(jiàn)教材《基礎(chǔ)知識(shí)》 P147解析：此題屬于常規(guī)性題目?！叭吮竟芾硗ㄟ^(guò)組織進(jìn)行，這就要求組織形態(tài)和結(jié)構(gòu)必須體現(xiàn)以人為本、以人為中心，必須保證人本管理有效地實(shí)施。為此，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建有如下特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu)：選項(xiàng)A：（1）組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標(biāo)。選項(xiàng)B：（6）管理幅度合理。選項(xiàng)C：（4）組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜。選項(xiàng)D：（5）組織地位彈性。選項(xiàng)E：（7）確立員工參與管理的制度和渠道?！?0、企業(yè)集團(tuán)所設(shè)立的業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心的特點(diǎn)有（ ）。（A）獨(dú)立核算 （B）自負(fù)盈虧（C）受集團(tuán)控制（D）自求發(fā)展 （E）參與集團(tuán)決策活動(dòng)答案：ABD 參見(jiàn)專業(yè)教材 P7解析：此題屬于易混淆性題目。“業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心是在集團(tuán)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，從事某項(xiàng)專業(yè)活動(dòng)，更好地發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì)，為集團(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)服務(wù)，減輕集團(tuán)和成員企業(yè)的繁雜事務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)構(gòu)。這些業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心一般是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自求發(fā)展的法人實(shí)體，他們?yōu)榧瘓F(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)所提供的服務(wù)，要計(jì)價(jià)結(jié)算、收取報(bào)酬?！币獏^(qū)別于選項(xiàng)E 其為智囊機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)。“智囊機(jī)構(gòu)又稱決策咨詢委員會(huì)、戰(zhàn)略研究部或信息公司，其任務(wù)有：搜集、整理、儲(chǔ)存相關(guān)信息資料，提供給集團(tuán)協(xié)商議