【文章內容簡介】 格，京東的商業(yè)模式很簡單，就是賺取差價，這個商業(yè)模式決定了京東得做到沃爾瑪那種幾乎壟斷的程度，才能比較穩(wěn)定地賺錢；第三，對于供應鏈的掌控，京東目前還達不到國美蘇寧等賣場的水平，在供應商面前，京東的議價能力有，但還不夠強勢。 Opportunity 京東商城面臨著投資過大和物流成本過高的難題，同時，他披露，預計京東的上市融資額至少20億美元。如果京東亞洲一號項目（倉庫）順利建成的話，京東就有可能在2012年下半年的某個月實現(xiàn)盈利。作為中國B2C市場最大的3C網購專業(yè)平臺，京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量以及業(yè)內知名度和影響力上，都在國內3C網購平臺中首屈一指。京東商城的飛速發(fā)展和良好前景贏得了國際著名風險投資基金的青睞。 Threat 電商陷入價格混戰(zhàn) 京東商城與當當網價格暗戰(zhàn) 京東面臨資金壓力四、.STDP分析 市場細分 京東商城包含家電，服飾，生活用品等種類，目前擁有上百個知名服飾品牌，商品覆蓋女裝、男裝、內衣、女鞋、男鞋、戶外、運動、箱包、配飾、童裝十大類商品。眾多知名品牌均開設有官方旗艦店，如韓都衣舍、唐獅、阿迪達斯、奧康、駱駝戶外、卡帕KAPPA等等。 京東商城主要針對上網的年輕人，他們愛時尚崇尚網上消費。主做網上3C的京東主要顧客為20歲35歲之間的人群，而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。盡管35歲以上的消費群體有更強的購買力，但是高素質的大學生們卻是“潛力股”。京東網上商城做了9年，目前擁有超過800萬的注冊用戶。而在每年的大學畢業(yè)生群體中就擁有600萬的潛在顧客群，京東的目標不是跟國美、蘇寧爭搶客戶，而是把大學畢業(yè)生培養(yǎng)成京東的用戶?！　姈|認為，京東這幾年就是不斷明確業(yè)務群體、不斷放棄部分顧客的過程。在談及用戶投訴京東送貨不能上樓的問題時，劉強東解釋，配送人員每次背著所有的貨物上樓送貨很辛苦，如果客戶不理解要求必須送上樓，否則就不購買的話，京東也不會勉強客戶。因為如果每個用戶都保證送貨上門，配送人員就要少帶貨物，這樣一來，配送成本就會增加。據測算，如果所有貨物都必須送上門的話，這就意味著京東99％?！　≡趧姈|看來，京東要像大規(guī)模工廠那樣，批量生產服務產品，提供統(tǒng)一的服務標準，如果用戶接受服務標準就是京東的用戶?！捌鋵?，放棄的過程也是一個聚焦的過程，在放棄的過程中，目標客戶群會越來越清晰，成本也會越來越低，運營效率也會越來越高?！? 產品差異化 通過對京東和淘寶的對比，我們知道京東的產品在電氣方面更具有優(yōu)勢，但在加個上，比淘寶高一些。不過選擇家電大部分人還是選擇在京東購買。京東商城網站的傳統(tǒng)優(yōu)勢在于低價的正品數碼產品，如今，京東商城網站發(fā)展態(tài)勢迅猛，春節(jié)期間，以孫紅雷為主人公的京東商城廣告遍布電視熒屏，北京地鐵甬道兩邊不斷出現(xiàn)京東商城的戶外廣告。京東商城開始了新一輪強勁的攻勢。雖然京東商城業(yè)務領域不如淘寶廣泛，但其強勁的發(fā)展勢頭已成網購消費者心中和淘寶并列的“雙雄”。其次，京東商城網站也在最近做了改版，新版京東商城優(yōu)化了搜索框，實現(xiàn)了智能化推薦，可以根據用戶所在地、購物偏好等進行個性商品、促銷活動推薦，也還有很多其他新功能，更加人性化。再者，很多人都是知道的，若是通過返購網去京東商城消費的話，還會有額外的現(xiàn)金返現(xiàn)，也讓很多消費者買的樂此不彼！ 服務差異化近日京東開放服務JOS悄然上線（）。據稱，這是繼京東業(yè)務開放平臺POP之后，京東信息系統(tǒng)的全面開放，開放范圍包括營銷、供應鏈、物流、服務和數據。業(yè)內人士表示，JOS京東開放服務平臺的建立，標志著京東產業(yè)鏈聯(lián)營平臺的進一步開放和成熟，這JOS強大的功能，使商家自身系統(tǒng)與京東產業(yè)鏈應用的無縫集成成為了可能。這在幫助商家實現(xiàn)精準營銷的同時，也將著力改善用戶的購物體驗，讓消費者在售前、出庫、配送、客服、售后等環(huán)節(jié)，享受到更加貼心的服務除了使消費者和入駐京東平臺的第三方商家受益匪淺之外，對于京東而言，這一開放也將為自身發(fā)展迎來更多契機?！熬〇|商城產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)及系統(tǒng)功能，也將由此到補充和擴展”， JOS平臺中的商家，將共享更為優(yōu)質的電子商務產業(yè)鏈服務，京東商城也將由此進一步滿足消費者多樣化需求，從而全面擴大產業(yè)鏈規(guī)模。 品牌定位 概念品牌定位是指企業(yè)在市場定位和產品定位的基礎上，對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業(yè)性決策，它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。換言之，即指為某個特定品牌確定一個適當的市場位置，使商品在消費者的心中占領一個特殊的位置。 1. 找到自己的競爭優(yōu)勢：京東最大的優(yōu)勢在于正版的數碼產品，人們不會再問京東上有盜版的數碼產品嗎？ 2. 搶先占位策略：大力宣傳自己的產品和服務。爭取更多的市場份額，獲得更多的顧客忠誠。 3. 提高服務質量戰(zhàn)略：送貨慢一直是京東難以克服的大問題，很多顧客不能及時的獲得自己已經購買的產品，進而選擇了其他商城。提高服務水品是京東當前必須解決的一大難題。五、網站網絡營銷診斷京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是因為人的發(fā)展帶動了京東的企業(yè)發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關懷和挖掘，就是對京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實踐。同時，京東堅信，創(chuàng)新是京東發(fā)展的不二法則，而唯有人能夠推動發(fā)展創(chuàng)新，唯有京東人不斷追求發(fā)展、創(chuàng)新方能為消費者持續(xù)創(chuàng)造價值。力求把京東商城打造成中國最大的網上交易中心。京東商城內部高層對億邦動力網透露，京東商城2012年經營目標為1000億，將要全面超越天貓?！?00億是基數，必須實現(xiàn)800億，目標1000億?！本〇|商城是中國最大的綜合網絡零售商，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數萬個品牌百萬種優(yōu)質商品。京東商城網站總體看來簡單明了，各個板塊結構和諧，渾然一體。首頁導航按商品類別分為家用電器、手機數碼、電腦產品、日用百貨及積分兌換。透過“熱門搜索”可以看到大家都在尋找的東西；商品搜索能使消費者快速的找到自己想要的商品。同時，首頁又將不同的商品分類更加的細分，便于消費者的查找。首頁板塊設計按照1：3：1的比例設計，左側從上到下的板塊包括商品分類、品牌專賣店、最熱評價。中間分為瘋狂搶購、新品上架、特價專區(qū)板塊，以圖片和產品信息描述為主。右側為京東快報、拍賣商品及限時搶購模塊。京東商城有一個積分兌換頻道，每次