【文章內(nèi)容簡介】 的。作為一個科技含量極高的仿制產(chǎn)品，起步晚，配置不全、生產(chǎn)能力的欠缺，原本會使小米手機因為跟不上市場供給而胎死腹中的。然而小米手機采取了限量定購方式，對一個還沒有控制市場的手機商家，這看似自絕生路的一步棋，卻成了化腐朽為神奇的妙招！有著千呼萬喚始出來的前期宣傳，有著第一批產(chǎn)品面世就征服市場用戶的高性價比，有著粉絲群在網(wǎng)絡(luò)盛行年代傳播出的極高評價。生產(chǎn)不足，竟然在這樣的氛圍下營造出一種供不應(yīng)求的外部成像。幾十萬臺手機上市就銷售一空，購買者有種搶到寶貝的快感，未購到者在遺憾中期待著下一次的產(chǎn)品出現(xiàn)。與其說物以稀為貴，還不如用一句家鄉(xiāng)的俗語——人多搶飯吃得香。消費者得到的不僅僅是一臺小米手機，還有那看不見的巨大機會成本。讓人開開心心的消費，迫不及待的把錢送進營銷者的腰包。 微博營銷小米的微博營銷主要通過雷軍的微博以及其微博客服營銷團隊來實現(xiàn)。作為 IT 業(yè)以及投資領(lǐng)域的名人，雷軍很懂得利用其自身名氣以及人脈資源，自從小米手機發(fā)布，CEO 雷軍一改以往冷淡經(jīng)營的微博經(jīng)營策略，轉(zhuǎn)向高密度、強互動、快時效的策略，不斷在宣傳小米可科技及小米手機，并通過和行業(yè)內(nèi)知名人士（包括雷軍的人脈）的互動，吸引眼球，擴大宣傳效應(yīng)。而在小米公司，有一個 30 人左右的微博客服營銷團隊，他們的任務(wù)就是在微博上做好服務(wù)反饋的跟蹤，并基于良好的服務(wù)為小米手機做口碑傳播。這個團隊中相當一部分人員是原來小米論壇里的“骨灰級玩家”，由于他們在把玩的過程中對小米手機的方方面面都非常清楚，往往能快速判斷出手機的功能故障，對于一般用戶在技術(shù)上的疑問和困難，他們輕車就熟，能夠為小米的用戶提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。 互動營銷（論壇）小米公司創(chuàng)新性地開辟了 MIUI 論壇、小米手機論壇等，為用戶們提供一個交流手機體驗及意見的場所，對用戶的交流意見及時收集，并針對性地進行改進，不斷滿足客戶的要求，其一周一次的更新使用戶滿意度大大提升，互動式營銷讓用戶參與其中，獲得尊重與信任感，極大地提高了用戶滿意度。小米手機充分利用了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及會員制的優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)上打了一場漂亮的營銷戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣主要是針對小米手機的定位客戶，也是小米手機的最佳口碑營銷者——“發(fā)燒友”，由于小米論壇里大部分都是對小米手機以及 MIUI 系統(tǒng)有相關(guān)了解的、對智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著較深認識的“米粉”，在話題明確集中的情況下，小米“發(fā)燒友”對小米的關(guān)注程度以及深度都相當高，而且他們參與小米的改進，更增加了與大眾的互動性，為小米的口碑宣傳打下堅實基礎(chǔ)。 事件營銷售賣工程機是小米的一大創(chuàng)新，在前期做足了手機硬件優(yōu)勢的宣傳后，小米公司以低于正式發(fā)售機器 300 元的價格售賣工程機。此舉可謂一石二鳥：“售賣半成品”一時間吸引了各大媒體的眼球，免費為小米做足了宣傳；同時秉承用戶體驗至上的小米公司獲得了米粉使用完工程機后的許多建議和意見，進而為手機進行相關(guān)的改進。雷軍的影響力聲名成功嫁接到自己寄予厚望的這款產(chǎn)品身上。當這位中國互聯(lián)網(wǎng)的頂級人物沉寂近兩年后，再次在媒體面前密集曝光，并調(diào)動人脈不遺余力為小米手機造勢，幾乎所有人都樂意將這場小米風(fēng)暴與雷軍個人職業(yè)生涯捆綁作為談資。在小米手機成功發(fā)布以后，雷軍不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微博訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動，接受傳動雜志采訪，并利用這些機會不為余力地為小米宣傳造勢。雷軍在 IT 業(yè)以及投資領(lǐng)域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉(zhuǎn)移到了小米手機之上，這就是名人“雷布斯”效應(yīng)。七、 小米公司的運營模式在智能手機行業(yè)，大部分企業(yè)都采取了傳統(tǒng)的銷售模式。這些公司在進行產(chǎn)品銷售時，首先由市場部門進行市場調(diào)研，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，針對目標市場設(shè)計產(chǎn)品并建立該新產(chǎn)品長期需求預(yù)測，接著進行大規(guī)模生產(chǎn)，最后通過分銷渠道去完成產(chǎn)品的銷售。而小米公司采取的是完全不同的直銷方式，而用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對手機制造業(yè)的改造： 戴爾模式的供應(yīng)鏈管理 小米手機用戶通過網(wǎng)絡(luò)下單和付款，小米公司獲得市場需求，然后通過供應(yīng)鏈采購零部件，比如向夏普采購屏幕、向高通采購芯片、向索尼采購攝像頭，再通過其他廠商采購其他非關(guān)鍵零部件，按需定制實現(xiàn)了零庫存。在家電、PC、功能手機時代，很多廠商因庫存而倒閉，小米手機“零庫存”模式解決了這個問題。 類亞馬遜模式的渠道傳統(tǒng)商業(yè)中，工廠和消費者位于銷售的兩頭，中間需要大量的商務(wù)服務(wù)來實現(xiàn)。因此在傳統(tǒng)分銷體系中渠道成本是一個比較重要的部分，層層代理制度的存在使得最終消費者得到的價格往往會溢價30%甚至更多。小米采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式為主，主流運營商代售為輔的方式進行銷售，扁平化渠道，沒有了中間代理商，不必維持龐大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，并使成品庫存降低為零，直接降低了渠道成本。 基于社會化媒體的“零費用營銷”小米電商系統(tǒng)包括MIUI論壇，基于“”的預(yù)購系統(tǒng)，微博、論壇等新媒體平臺。通過MIUI論壇，發(fā)燒友可以隨時跟蹤小米手機的開發(fā)過程，提出對產(chǎn)品的修改意見，確認正確的意見會被小米開發(fā)團隊采納。同時，通過MIUI論壇、微博、論壇等進行營銷，對發(fā)燒友極別用戶單點突破，成功實現(xiàn)口碑營銷，避免了電視廣告、路牌廣告等“燒錢”式營銷。“”電商平臺還通過限購、預(yù)定等環(huán)節(jié)準確地預(yù)測了市場容量，避免了傳統(tǒng)手機商面臨的渠道商壓款問題及退貨風(fēng)險。八、 小米公司的盈利方式在小米手機成立之初，雷軍曾將手機硬件、米聊和MIUI稱之為小米成長的“三駕馬車”。MIUI可以說是小米最具口碑的產(chǎn)品，也是小米手機的靈魂之一，但本身不具備盈利能力。米聊在微信的沖擊下，用戶增長已經(jīng)停滯，活躍度甚至負增長，大勢已去。因此，小米公司已成為圍繞手機賺錢的“獨輪車”。 小米手機的火爆銷售小米手機的銷售奇跡2013年1月初小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強表示，2012年銷售額達到719萬臺，銷售額超過120億元。2012年12月7日小米手機2第四輪開放購買，共售出10萬部，同時小米手機1S開放購買共售出10萬部 2012年11月29日小米手機2第三輪15萬部開放購買，1分43秒售罄，同時20萬臺小米手機1S于13分29秒售罄 2012年11月25日小米手機1S青春版第八輪20萬部開放購買， 18分12秒售罄 2012年11月19日小米手機2第二輪10萬部開放購買，2分29秒售罄，同時30萬部小米手機1S于12分2秒售罄 2012年11月11日小米手機1S標準版、電信版和青春版三版共計25萬部同時開放購買，4分15秒售罄 2012年10月30日小米手機2首輪開放購買，2分51秒售罄 2012年10月23日小米手機1S 標準版、電信版和青春版三版共計35萬部同時開放購買，4分05秒售罄 2012年10月10日小米手機1S第四輪15萬標準版+5萬電信版開放購買，3分鐘售罄 2012年9月22日小米手機2工程紀念版限量搶購，600部工程機于10秒鐘售罄 2012年9月20日小米手機1S第三輪25萬標準版+5萬電信版開放購買，4分鐘售罄 2012年9月6日小米手機1S第二輪開放購買，15萬臺標準版和5萬臺電信版于9分鐘售罄 2012年8月23日小米手機1S第一輪20萬臺開放購買，30分鐘售罄。 2012年8月16日小米手機發(fā)布會在798舉行，發(fā)布1S和2兩款新品。小米手機1S開始預(yù)約登記 2012年6月15日300萬小米手機老用戶讓利7000萬回饋 2012年6月7日小米手機銷量突破300萬