售后服務體系(編輯修改稿)
2025-07-20 15:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)領(lǐng)導。 售后服務部有固定維修人員5名，當工程運轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題時維修人員配備一名技術(shù)人員將第一時間到達現(xiàn)場。如現(xiàn)場需要人員較多時由辦公室從施工調(diào)試部調(diào)出人員配合施工。 為確保工程質(zhì)量中出現(xiàn)的問題及時解決，特建立質(zhì)量目標管理網(wǎng)絡：辦公室接收到客戶的保修售后部根據(jù)故障情況準備維修器件工具按預約時間到現(xiàn)場進行處理是否處理好是否寫維修記錄單影響正常工程運轉(zhuǎn)的情況下更換配件說明原因并預約好下次處理時間簽名確認維修記錄單歸檔填寫維修記錄單回報辦公室準備設備和工具按預約時間重新到現(xiàn)場處理四、備用件： 針對工程中常用的易
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