售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案(編輯修改稿)
2025-06-05 23:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為客戶提供售后服務(wù)。 在免費保障期間，一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無條件的免費維修，但違反操作規(guī)程或國家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外，針對此類因素只收取工本費。免費保修結(jié)束后，服務(wù)用酌情收取?！ ∶赓M提供顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件的升級更新服務(wù)?！ τ脩籼岢龅木S修和幫助要求給予最快的響應(yīng)，用戶提出維修申請后，保證在最短的時間內(nèi)，以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢修。 需要返廠維修的設(shè)備。設(shè)備到工廠后，返修期不超過5個工作日?！ ≡诿赓M保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門維護。 回 訪： 我公司為了保證每次客戶服務(wù)工作落地有聲，公司客戶服務(wù)中心工作人員對每次服務(wù)工作情況進行電話或上門回訪，具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等?！ ⊙?檢： 公司總經(jīng)理會同公司客戶服務(wù)中心工作人員不定期走訪客戶，了解客戶對我們的產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，為
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