word版可編輯-技術支持和售后服務體系設計精心整理docxdocx(編輯修改稿)
2025-08-11 12:30 本頁面
【文章內容簡介】 ，由甲方進行安全教育和安全培訓，涉及到金屬或非金屬礦安全問題，必須制定作業(yè)規(guī)程和施工措施，并貫徹學習、執(zhí)行簽字；需要各部門審批，符合（安全規(guī)程）中的要求和批準方可作業(yè)。２）乙方人員作業(yè)必須由甲方人員全程陪護。 系統(tǒng)工程進度安排216。 自合同生效１日內甲方向乙方提供雙方確定的圖紙和有關技術數(shù)據(jù)。216。 按系統(tǒng)設計要求乙方于合同生效后四周內完成各通訊線路架設。216。 按系統(tǒng)設計要求乙方于合同生效后八周內完成系統(tǒng)設備安裝。216。 系統(tǒng)主體工程于合同生效后十周內正式投入運行并進行初驗收。216。 系統(tǒng)開通并完成技術培訓后，按系統(tǒng)驗收要求由甲方組織，乙方參加，完成終驗收。 故障申報和服務技術支持用戶發(fā)現(xiàn)問題后，通過我公司提供的技術支持熱線電話，向其申報設備故障排除申請。我公司技術支持中心根據(jù)用戶提供的信息，按照故障分級標準對故障進行分級，并在規(guī)定的時間內對用戶的故障進行處理。如果通過遠程方式可以對故障進行定位的，則可以遠程對故障進行具體的處理直到故障排除。如果無法通過遠程方式對故障進行定位，則我公司的技術工程師在規(guī)定的時間內前往故障現(xiàn)場收集信息、定位和解決問題。服務內容服務方式遠程支持向用戶提供故障申報的24小時熱線電話。根據(jù)用戶反饋的故障信息，通過遠程電話支持方式、遠程登錄方式對故障進
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