【文章內(nèi)容簡介】 抹布。（1）選用柔軟并有一定吸水性的抹布。（2）在使用抹布擦拭時，需根據(jù)不同情況采用不同的擦拭方法。干擦：去除細微的灰塵，干擦用力不能太重；半干擦；當灰塵較多時使用；水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水過多；應經(jīng)常清洗抹布，保持抹布清潔；利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時,應在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍.用抹布擦拭時,應先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時,應洗干凈再使用.2．關于使用雙面玻璃清潔器（夾子）的注意事項1．已破裂的玻璃勿用本品；2．玻璃上有水泥等凝滯物請先除去后再使用本品；3．注意檢查安全繩是否系牢，然后將安全繩系在非操作手上后再操作清潔器；4．使用時保證清潔器無吸附雜質，否則易損傷玻璃表面；使用后清洗干凈，在兩工作面中間放隔磁墊塊。4 常用清潔劑和保潔培訓課程1．常用清潔劑。使用方法：用噴壺噴向有膠的地方，然后用抹布或刀片刮除。使用方法：用噴壺噴向需要除漆的地方，然后用擦布用力擦拭。使用方法：用噴壺噴向有乳膠漆的地方，然后用布使勁擦拭。用途：清除水泥、衛(wèi)生間便池、馬桶、洗手盆、馬賽克、瓷磚地面等瓷器。注意事項：使用時須戴橡膠手套。不慎弄到皮膚上時立即用不擦去并用大量清水沖洗，不慎入眼，須立即用大量清水沖洗，并立即就醫(yī)。使用方法：用熱水溶解。適用于洗手間的各種瓷面、浴缸、大理石、搪瓷、硬塑料等的清潔。特別使用于廚房油污的清潔。注意事項：使用時須戴橡膠手套。不慎弄到皮膚上時立即用不擦去并用大量清水沖洗，不慎入眼，須立即用大量清水沖洗，并立即就醫(yī)。2．保潔知識培訓教程?使用清潔劑是為了達到以下效果:(1)使清潔工作更加容易.(2)消除或減少塵污的附著力.(3)防止物件因受熱、受潮、受化學污染或摩擦而遭受損壞.(4)延長物品的使用壽命.(5)美化物品的外觀. ?用什么來表示?有三種最基本類型:即酸性清潔劑、中性清潔劑、.?酸具有一定的殺菌除臭功能,且能中和尿堿等頑漬斑垢,所以酸性清潔劑主要用途是用于衛(wèi)生間的清潔.?中性清潔劑配方溫和,不腐蝕和損傷任何物品,對被清洗物起到清潔和保護作用,其主要功能是除污保潔.?堿性清潔劑不僅含有純堿(碳酸鈉),還含有大量的其他化合物,對于清除一些油脂類臟垢和酸性污垢有較好效果.?（1）酸性清潔劑:醋酸；鹽酸稀釋液；草酸；馬桶清潔劑；消毒劑。（2）中性清潔劑：①多功能清潔劑；②洗地毯劑。（3）堿性清潔劑：氫氧化鈉；氨水；次氯化鈉漂白劑；過硼酸鈉漂白劑；玻璃清潔劑；家具蠟；起蠟水。（4）上光劑：金屬拋光劑；地面拋光劑；封蠟。（5）溶劑：①地毯除漬劑 怎樣搞好清潔劑的使用控制？（1）散裝的清潔劑經(jīng)稀釋后，最好盛裝在高氣壓瓶內(nèi)通過擠壓使用。（2）培訓保潔員正確使用放置清潔劑，并按規(guī)定程序進行操作。（3）在通風良好的地方使用。（4）切忌在類似明火之處使用清潔劑，如照明燈或取暖器旁。（5）為使用安全應配備相應的防護用具，如橡皮手套等。（6）平時應多作保養(yǎng)，盡量少做清潔工作。在物體不太臟時，使用適量的清潔劑 ，不僅省時、節(jié)約清潔劑 ，而且有益于物體的保養(yǎng)，延長使用壽命。怎樣搞好清潔劑的安全管理？（1）制定相應的規(guī)章制度，培訓保潔員掌握使用和放置清潔劑的正確方法，平時注意檢查和提醒服務員嚴格按規(guī)進行操作。（2）對強酸、強堿的清潔劑應先采取稀釋處理，然后盡量裝在噴壺內(nèi)，再分發(fā)給服務員使用。（3）配備相應的防護用具，如合適的清潔工具、防護手套等。（4）禁止保潔員在工作區(qū)內(nèi)吸煙。嚴查嚴罰以減少危害源。怎樣用好抹布？（1）選用柔軟并有一定吸水性的抹布。（2）在使用抹布擦拭時，需根據(jù)不同情況采用不同的擦拭方法。干擦：去除細微的灰塵，干擦用力不能太重；半干擦；當灰塵較多時使用；水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水過多；應經(jīng)常清洗抹布，保持抹布清潔；利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時,應在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍.用抹布擦拭時,應先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時,應洗干凈再使用.木地板蠟產(chǎn)品性能：本品采用高分子聚合物配方，亮度高、流平性好、不發(fā)黃、吸附力強，使用方便，無需拋光，高強的韌性使蠟面不易磨損。適用范圍：木制家具、漆面、皮革、硬塑PVC、ABS材質的表面。使用方法：無需稀釋。上蠟前把地板表面清洗干凈，干透后，用干凈蠟拖或軟布，將木地板蠟均勻涂于表面12層即可，再用干布擦亮。每涂一層必須干透，使用溫度10度以上為佳。無需起蠟。PH：89第七章 保潔培訓1燈具清洗注意事項燈具清洗注意事項 1． 燈罩需要經(jīng)常清洗。 2． 清洗時要小心，因為燈罩很脆，容易損壞，用刷子刷洗燈罩時，特別容易把燈罩刷破，成為碎片。 3． 燈罩頂端也許會松脫（由于線破磨損），如果這樣的情況發(fā)生，就應該報告。 4． 燈罩常常會在一些地方脫膠，特別在頂部和底部，如發(fā)現(xiàn)這一情況，應立即報告。 5． 不要等到燈罩頂端和底部完全脫膠才報告，因為這樣會使修理變得困難。 6． 如果僅有一點點脫膠是很容易修補的，脫膠嚴重會使整個底部或金屬全部脫落。 7． 不要用熱水洗燈罩，因為熱水對燈罩的損害太大。 8. 將燈罩放在噴頭底下沖洗，并拿到室外的走廊里去晾干。2保潔員的基本素質和道德教育1．保潔員作業(yè)常識1進行室內(nèi)保潔時，門口放塊布，以減少因走動帶來的污染。 2工作中，需要借助客戶的物品時，征得客戶同意后方可使用，并注意保護好客戶的物品，謹防客戶的物品受到磨損或損壞。比如：擦玻璃時，需要借用客戶的椅子，保潔員應首先取得客戶的同意，使用時須在椅子上墊布，嚴禁隨便在椅子上踩踏，導致椅子被污染或磨損。愛護客戶財物就是愛護公司，不愛護客戶財物將嚴重影響公司聲譽。 3禁止向抽水馬桶、地漏、水池亂倒水泥、石灰、涂料等污水，以免污水的沉淀物在抽水馬桶中沉淀結塊，天長日久容易堵塞回氣孔。使抽水馬桶放出的水形不成旋渦，減低沖擊力。作業(yè)過程中，應當將污泥、灰塵、沉淀物收集起來，禁止將污泥、灰塵、沉淀物匯集到馬桶、地漏、水池子及其他管道中、以防堵塞，如果發(fā)現(xiàn)什么地方出現(xiàn)堵塞，應當立即告知客戶，以防事后說不