【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。培訓(xùn)分外送委托培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)分集中授課培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)跟班實(shí)習(xí)培訓(xùn)、新進(jìn)職工培訓(xùn)等。（4）培訓(xùn)考核①外送培訓(xùn)一般由國(guó)家、部、省、市或舉辦單位進(jìn)行統(tǒng)一考核。②對(duì)新進(jìn)員工教育、外來(lái)人員培訓(xùn)的公司內(nèi)部集中授課培訓(xùn)如需考試或需實(shí)操考核的，一般由任課教師出試題，人事部組織實(shí)施。③現(xiàn)場(chǎng)跟班實(shí)習(xí)培訓(xùn)由所在單位(班組)提出意見(jiàn)，由人事部組織考試(考核)。（5）培訓(xùn)記錄 ①對(duì)體系有影響的培訓(xùn)結(jié)果，人事部應(yīng)將成績(jī)記錄到（司職工培訓(xùn)考核登記表)和(職工培訓(xùn)考核登記卡)。②(公司職工培訓(xùn)考核鑒定表)及外送代培成績(jī)單，上崗操作證書(shū)培訓(xùn)記錄。③帶有普通指導(dǎo)意義的實(shí)施培訓(xùn)，由機(jī)關(guān)職能部門收集資料并做好總結(jié)。（6）培訓(xùn)工作的總結(jié)年終人事部對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，并寫出《教育培訓(xùn)工作報(bào)告》。上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)的基本任務(wù)是：對(duì)全體員工進(jìn)行素質(zhì)教育，提高全員的思想、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)；對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)決策、管理知識(shí)的教育，提高其科學(xué)決策、業(yè)務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平；對(duì)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和營(yíng)銷知識(shí)的教育，提高其經(jīng)營(yíng)技能；對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)的教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平；對(duì)新上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其掌握上崗的基本知識(shí)；對(duì)轉(zhuǎn)崗、下崗、待崗人員進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、企業(yè)規(guī)章教育和勞動(dòng)技能培訓(xùn)，使其增強(qiáng)敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)和掌握重新上崗的崗位技能。上海英業(yè)達(dá)科技有限公司為員工提供技術(shù)和管理雙重職業(yè)生涯通道。新人員可以自行決定其職業(yè)發(fā)展方向，他們可以沿著技術(shù)生涯路徑向上攀升，或進(jìn)入管理職業(yè)生涯路徑，具體渠道見(jiàn)圖2。圖2上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工職業(yè)發(fā)展通道從圖2中可看出，技術(shù)人員在達(dá)到工程師及以上級(jí)別后，可以根據(jù)自身情況選擇是繼續(xù)走技術(shù)的發(fā)展路線還是轉(zhuǎn)向職能管理的方向。這種情況在我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)是比較常見(jiàn)的，許多房地產(chǎn)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)中有很大的比例是技術(shù)出身。管理型員工也可以從職能管理的職業(yè)發(fā)展路徑轉(zhuǎn)向技術(shù)方向，不過(guò)從實(shí)際情況來(lái)看，從職能管理轉(zhuǎn)向技術(shù)的人，往往是那些從技術(shù)轉(zhuǎn)向職能管理后發(fā)現(xiàn)不適合，又重新回到技術(shù)崗位的。真正的由純職能管理轉(zhuǎn)向技術(shù)方向的在整個(gè)房地產(chǎn)也中是很少見(jiàn)。（二）上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理取得的成績(jī)上海英業(yè)達(dá)科技有限公司于2003年開(kāi)始導(dǎo)入員工培訓(xùn)與管理，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)，通過(guò)宣傳教育來(lái)激發(fā)和引導(dǎo)員工生涯規(guī)劃與管理的個(gè)體性意識(shí)，結(jié)合對(duì)員工優(yōu)化的改造的目的使大多數(shù)員工樹(shù)立自己的理想和實(shí)現(xiàn)理想的信心，鼓勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)理想做出實(shí)實(shí)在在的努力。上海英業(yè)達(dá)科技有限公司通過(guò)員工培訓(xùn)與管理的實(shí)施，員工的滿意度逐年提高，員工的離職率也呈現(xiàn)逐步下降的趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)員工職業(yè)生涯管理的實(shí)施，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感不斷增強(qiáng)，員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力也不斷增強(qiáng)。同時(shí)員工也會(huì)自覺(jué)的把個(gè)人的發(fā)展同組織的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，其直接表現(xiàn)就是員工的滿意度不斷提高，進(jìn)而降低員工的離職率，由于員工的離職會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，尤其是企業(yè)花費(fèi)巨額成本培養(yǎng)起來(lái)的核心員工，他們有著較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及杰出的經(jīng)營(yíng)管理才能，一旦離職必將影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，給企業(yè)造成損失。由于公司將組織的活動(dòng)與員工的利益從政策上關(guān)聯(lián)起來(lái)，員工響應(yīng)就比較積極。另外，公司根據(jù)員工的需求差異制定個(gè)性化的培訓(xùn)與管理措施，也保證了員工的積極參與。另外公司還通過(guò)公司內(nèi)部的出版物，讓員工介紹自己的感受、收獲，并可提出下一步的學(xué)習(xí)問(wèn)題，以吸引員工參與。越來(lái)越多的員工把培訓(xùn)與管理當(dāng)成一種需求，同時(shí)也推動(dòng)了組織進(jìn)一步地完善相應(yīng)的工作，使培訓(xùn)與管理變得更加系統(tǒng)、全面。三、上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理存在的不足上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理，總體結(jié)構(gòu)較為合理，也取得了較好的成績(jī)，但是由于其培訓(xùn)與管理開(kāi)始時(shí)間不長(zhǎng)，只有三年，且經(jīng)驗(yàn)缺乏，仍存在一定的問(wèn)題。（一）缺乏員工的科學(xué)評(píng)估上海英業(yè)達(dá)科技有限公司在員工職業(yè)生涯的管理中存在的主要問(wèn)題是缺乏對(duì)員工的科學(xué)評(píng)估。在員工制定自身發(fā)展規(guī)劃之前，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工作科學(xué)的測(cè)評(píng)，以便員工更好地認(rèn)識(shí)自我，正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃 [7] 戴文寧，：56 。上海英業(yè)達(dá)科技有限公司雖然為員工提供了相應(yīng)的測(cè)評(píng)工具，但是大部分員工都是在憑感覺(jué)進(jìn)行評(píng)估，缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)。一些員工就是因?yàn)椴焕斫舛鴽](méi)有積極參與，即使在已經(jīng)參與的員工當(dāng)中也存有許多疑問(wèn)，以致他們的規(guī)劃設(shè)計(jì)不能很好的實(shí)施。在培訓(xùn)與管理的實(shí)施工作中，有些部門往往只注重填好職業(yè)生涯規(guī)劃表，而對(duì)員工自身能力提高計(jì)劃等重要環(huán)節(jié)，缺乏必要的專業(yè)指導(dǎo)和相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)，使部分員工的職業(yè)生涯規(guī)劃流于形式。（二）職業(yè)發(fā)展通道職級(jí)和寬度不合理上海英業(yè)達(dá)科技有限公司在職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)中還存在一些問(wèn)題：首先其職業(yè)發(fā)展通道的職級(jí)少，特別是每個(gè)職級(jí)之間缺少內(nèi)部的層級(jí)區(qū)別，這就導(dǎo)致了很多員工在認(rèn)真工作力求發(fā)展的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己付出了很多努力和很多時(shí)間，自己的職位、工作職責(zé)乃至薪酬?duì)顩r都沒(méi)有得到改觀，容易使員工的積極性受到打擊，這就造成了上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工離職率較高，在公司工作數(shù)年后跳槽去其他公司。（三）員工培訓(xùn)不夠普及上海英業(yè)達(dá)科技有限公司的培訓(xùn)存在不夠普及的問(wèn)題，部分有潛力的員工，特別是管理型和技術(shù)型員工，每年接受培訓(xùn)的時(shí)間可以達(dá)到120小時(shí)，但是，大多數(shù)員工，特別是輔助型員工，很多人都得不到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，他們自身有著提升自己工作能力的愿望，但卻由于公司的培訓(xùn)機(jī)制的弊端，使得他們得不到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因而感到企業(yè)對(duì)自己不重視，產(chǎn)生沮喪感，從而影響工作。（四）服務(wù)型員工的職業(yè)生涯短服務(wù)型員工由于其工作性質(zhì)，在服務(wù)崗位上工作的大多數(shù)在三十歲以下，但是當(dāng)這些員工的年齡不適合再在服務(wù)崗位上工作的時(shí)候，部分曾經(jīng)的優(yōu)秀員工可以進(jìn)入管理崗位，而大多數(shù)人只能選擇轉(zhuǎn)行了。四、上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理解決對(duì)策上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理中存在的問(wèn)題與不足，在很多企業(yè)中同樣存在，借鑒普遍經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合上海英業(yè)達(dá)科技有限公司的實(shí)際情況，針對(duì)其不足提出幾點(diǎn)解決對(duì)策：（一）聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢師進(jìn)行員工評(píng)估由于專業(yè)的職業(yè)咨詢師懂得心理學(xué)和職業(yè)生涯管理科學(xué)，優(yōu)秀的職業(yè)顧問(wèn)還具備豐富的人生閱歷、專業(yè)背景和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。因此，他們的咨詢服務(wù)以及意見(jiàn)和建議更客觀、科學(xué)、真實(shí)。另外專業(yè)的職業(yè)咨詢師對(duì)員工單獨(dú)做出評(píng)價(jià)時(shí)，站在第三方的角度，往往會(huì)比較客觀地評(píng)價(jià)與員工的職業(yè)狀況和走勢(shì)。另外，組織應(yīng)根據(jù)不同的職業(yè)發(fā)展階段的特點(diǎn)和需求，不同的崗位要求，選擇適宜的測(cè)評(píng)方法與工具。這同樣應(yīng)該征詢專業(yè)的職業(yè)顧問(wèn)，從他們那可以得到合理的建議，不能盲目做一兩個(gè)測(cè)試，而沒(méi)有仔細(xì)的分析評(píng)估報(bào)告和跟蹤改進(jìn)措施。（二）設(shè)置科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展通道針對(duì)上海英業(yè)達(dá)科技有限公司職業(yè)發(fā)展通道中存在的問(wèn)題，主要辦法是設(shè)置科學(xué)合理的層級(jí)和寬度，增加內(nèi)部層級(jí)，加強(qiáng)績(jī)效和薪酬管理。一般來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為員工的能力發(fā)生了較大的質(zhì)的變化，其職位應(yīng)提高一個(gè)層級(jí)，但如果員工的能力提升并沒(méi)有達(dá)到一個(gè)大的變化，這時(shí)就可以在職級(jí)的內(nèi)部做出調(diào)整，可以提高員工的積極性。所以在設(shè)置職業(yè)發(fā)展通道層次的時(shí)候，上海英業(yè)達(dá)科技有限公司可以考慮在職級(jí)內(nèi)部設(shè)立多個(gè)層級(jí)，層級(jí)之間的工作性質(zhì)、工作范圍和工作權(quán)利有所不同，另外各層級(jí)之間的薪酬也有所差異，這樣可以讓員工在提升自我能力的同時(shí)，看到自身各方面的不斷發(fā)展，產(chǎn)生正向的刺激，從而增加其工作滿意度。（三）擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，增加培訓(xùn)科目在針對(duì)管理型和服務(wù)型員工的培訓(xùn)的同時(shí)，上海英業(yè)達(dá)科技有限公司應(yīng)該多考慮公司所有員工的培訓(xùn)需求，可以在全公司內(nèi)發(fā)放培訓(xùn)需求表，綜合考慮所有員工的培訓(xùn)愿望，從而在設(shè)計(jì)培訓(xùn)科目和確定培訓(xùn)人員的時(shí)候能夠放寬眼界，給多數(shù)員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使他們得到發(fā)展。（四）放寬服務(wù)型員工轉(zhuǎn)換職業(yè)通道的要求，提供多樣性培訓(xùn)服務(wù)型員工職業(yè)生涯過(guò)短的狀況主要是由于服務(wù)型行業(yè)的特點(diǎn)所限，到了一定年齡就不適合在服務(wù)崗位上繼續(xù)工作，針對(duì)這樣的情況，上海英業(yè)達(dá)科技有限公司可以考慮放寬服務(wù)型員工轉(zhuǎn)換職業(yè)通道的要求，提供多樣性培訓(xùn)的方式來(lái)解決，首先。對(duì)于那些想從服務(wù)型行業(yè)轉(zhuǎn)向其它工作崗位的員工，公司應(yīng)當(dāng)給其提供便利，使其順利轉(zhuǎn)換，另外，對(duì)于那些想找后路的員工，公司可以針對(duì)他們做出特別培訓(xùn)，先給他們講解他們退出服務(wù)崗位后可以轉(zhuǎn)換的崗位類別，然后了解他們想要去的方向發(fā)展，針對(duì)他們的不足和崗位的需要給與培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后考核合格的即可轉(zhuǎn)入其它崗位。上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理，總體結(jié)構(gòu)還是比較合理，也取得了較好的成績(jī)，員工滿意度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感也比較高，這些都是值得學(xué)習(xí)之處，但同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)管理工作中還存在一些不足之處，在本文中一并指出并提出相應(yīng)當(dāng)改善建議，希望可以給企業(yè)以啟發(fā)。結(jié) 語(yǔ)員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要內(nèi)容，是人力資源投資的主要形式，是保持員工與工作崗位匹配的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到企業(yè)人力資源管理的效果。培訓(xùn)的最終目的是提高每個(gè)員工的綜合素質(zhì)，是在企業(yè)中形成一種自主學(xué)習(xí)的氛圍，一種難以動(dòng)搖的企業(yè)學(xué)習(xí)文化，把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型企業(yè)，從而使企業(yè)能夠快速適應(yīng)外部環(huán)境變化，不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新，并且使企業(yè)在為每一個(gè)員工提供成長(zhǎng)和成功職業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也為自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備各類人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。企業(yè)建立有效的培訓(xùn)體系對(duì)企業(yè)和對(duì)員工個(gè)人都是很有裨益的，但現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)管理中仍存在著諸多不如人意的地方，本文即以上海英業(yè)達(dá)科技有限公司作為研究對(duì)象，先對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)與管理現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，總結(jié)出其成功之處和不足之處，并針對(duì)其不足提出對(duì)策和解決辦法，以期為企業(yè)實(shí)施員工培訓(xùn)與管理提供理論和實(shí)踐上的借鑒。參考文獻(xiàn)[1]姚裕群，[M]..[2][M]..[3](第二版)[M].清華大學(xué)出版社，2007.[4][M]..[5][M]..[6]、要點(diǎn)及其配套改革要求[J]..[7]程明，、技術(shù)“雙梯制”的探討[J]..[8]、