客戶關(guān)系管理知識(shí)(編輯修改稿)
2024-07-19 21:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)，或者單一目標(biāo)習(xí)慣。類比3：攝像機(jī)——所有目標(biāo)的過(guò)程都詳細(xì)記錄，保證了層層透明?？匆粋€(gè)事件：從目標(biāo)的制定、行動(dòng)的計(jì)劃、行動(dòng)的結(jié)果、以及行動(dòng)的成果這個(gè)完整的鏈條，非常清楚的記錄了所有執(zhí)行情況；看一個(gè)人員：從該人的績(jī)效目標(biāo)、到每個(gè)子目標(biāo)、再到每個(gè)具體的行動(dòng)，再到每天、每周、每月，執(zhí)行的情況一目了然?？匆粋€(gè)部門：從該部門的績(jī)效目標(biāo)、執(zhí)行情況、提交情況都一目了然。4大競(jìng)爭(zhēng)力——（一）、目標(biāo)管理和績(jī)效管理渾然一體很多目標(biāo)管理軟件，能夠管理單個(gè)目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程，但是不能與績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)；而很多HR軟件，包含了績(jī)效管理，但和目標(biāo)的執(zhí)行管理割裂開(kāi)來(lái)；（二）、績(jī)效管理和“過(guò)程”渾然一體績(jī)效管理，一般屬于HR軟件的一個(gè)模塊。典型的做法是，制定績(jī)效方案，相當(dāng)于績(jī)效目標(biāo)評(píng)估方案，然后就不管執(zhí)行過(guò)程了，最后填寫一個(gè)執(zhí)行的最終結(jié)果。不能實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理；（三）、目標(biāo)管理和“客戶、業(yè)務(wù)”渾然一體“目標(biāo)管理”和客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，保證從員工的任務(wù)計(jì)劃等時(shí)間安排、業(yè)務(wù)的執(zhí)行過(guò)程、上下溝通及橫向協(xié)同等角度，可以多角度的掌握業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。區(qū)別于同類軟件“事件活動(dòng)、客戶、業(yè)務(wù)”割裂開(kāi)來(lái)?。ㄋ模⒛繕?biāo)管理和“行動(dòng)、時(shí)間”渾然一體區(qū)別于同類軟件只有單一的行動(dòng)管理，或者更簡(jiǎn)單的日程管理！5大管理效果——效果1：老板想的，就是員工做的；員工做的，就是老板要的；效果2：（員工）知道做什么、知道做到什么程度、知道匯報(bào)什么；效果3：（員工）日程很飽和，想偷懶都不行；效果4：（上級(jí)）知道員工每天在做什么；效果5：（上級(jí)）交代下去的事，完全執(zhí)行到位。二級(jí)進(jìn)攻裝備——客戶amp。業(yè)務(wù)[導(dǎo)讀555]以“客戶”為中心的“全方位、透明化”業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)1個(gè)5——5個(gè)字：“中央數(shù)據(jù)庫(kù)”以客戶為中心，客戶與各個(gè)部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、員工行為融為一體區(qū)別與同類軟件客戶管理不完整，無(wú)法形成客戶周圍的全部
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1