【文章內(nèi)容簡介】 (A)頭腦風暴法 (B)特別任務法 (C)案例研究法 (D)事件處理法 7關于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是 ( ) (A)外聘教師更能保證交流的順暢 (B)拓展訓練中內(nèi)部培訓師更有優(yōu)勢 (C)使用外部培訓師 有可能加大培訓費用 (D)外部培訓師一定能激發(fā)培訓對象參與的積極性 7保證培訓獎懲制度有效性的關鍵是 ( )。 (A)獎懲標準 (B)獎懲對象 (C)獎懲執(zhí)行的流程 (D)制度制定的目的 7最易于進行，也是最簡單、最普遍的培訓效果評估方式是 ( )。 (A)學習評估 (B)反應評估 (C)行為評估 (D)結(jié)果評估 7新員工入職培訓一般是由 ( )來進行， (A)從顧問公司聘請的培訓顧問 (B)從大中專院校聘請的教師 (C)內(nèi)部培訓師 (D)勞動行政部門的專職人員 7在下列培訓 需求分析方法中， ( )需要提供衡量工作的最低績效標準。 (A)績效分析方法 (B)任務和能力分析方法 (C)組織發(fā)展需要分析方法 (D)員工職業(yè)生涯發(fā)展分析方法 80、將關鍵事件歸并為若干績效指標，并建立績效評價等級的績效考評方法為 ( )。 (A)行為觀察法 (B)關鍵事件法 (C)加權(quán)選擇量表法 (D)行為錨定等級評價法 8在直接上級和員工就績效考核目標達成一致時，錯誤的做法是 ( )。 (A)向員工說明部門目標和員工個人目標之間的關系 (B)每一目標設定的標準和期限都要和員工達成一致 (C)對完成績效考核目標所必需的資源和支持作出承諾 (D)認真傾聽員工的意見，隨時根據(jù)員工的想法對考核目標進行修正 8銷售部的汪潔四季度的業(yè)務完成量是 40 萬元，而她的同事趙剛為 36 萬元，趙剛的完成情況 不如汪潔，這種分析工作績效的方法是 ( )。 (A)水平比較法 (B)橫向比較法 (C)目標比較法 (D)配對比較法 8績效管理的重心是 ( )。 (A)實施階段 (B)應用階段 (C)準備階段 (D)考評階段 8下列陳述中，符合業(yè)績考核指標設置要求的是 ( )。 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 23 頁 (A)領導滿意 (B) 100％利用時間 (C)接到任務及時完成 (D)— 季度銷售額達到 300 萬元 8下列職位中，出勤率在 ( )的績效考核中所占的權(quán)重應當較人。 (A)研發(fā)工程師 (B)銷售主管 (C)總經(jīng)理助理 (D)土產(chǎn)人員 8績效管理的對象不應包括 ( )。 (A)高層領導 (B)全體員工： (C)外部客戶 (D)人力資源部門人員 8一般而言，保險推銷員應當采用 ( )的考訐方法進行考核。 (A)鮚果導向 (B)行為導向 (C)品質(zhì)導向 (D)綜合性導向 8人力資源部在績效考核中的責 任不包括 ( )。 (A)明確規(guī)定員丁的具體績效目標 (B)處理員工在績效考核方面的中訴 (C)保證績效考評制度符合法律要求 (D)確?？冃繕顺浞煮w現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略口標的要求 8關于員工行為考核中的強制分布法。表述正確的是 ( )。 (A)可以在診斷工作問題時提供準確的信息 (B)可以把員工工作行為和工作績效進行排序 (C)前提假設是員工的丁作行為和工作績效呈正態(tài)分布 (D)依然不能避免傳統(tǒng)考核中絕大多數(shù)員工評價雷同的情況發(fā)生 90、林剛是技術部的員工，由于銷售部正在爭取一個大項目，林剛加入 了這個項目組并負責技術支持工作，同時在業(yè)務上接受銷售部經(jīng)理的管理。在這種情況下，由 ( )負責對林剛的績效考核更為合適。 (A)技術部經(jīng)理 (B)銷售部經(jīng)理 (C)兩個部門的經(jīng)理 (D)更高層的管理者 9 ( )選擇具有代表最好和最差的行為表現(xiàn)的活動作為考評的內(nèi)容和標準。 (A)關鍵事件法 (B)選擇排列法 (C)成對比較法 (D)行為錨定等級評價法 9可對全體員工給予等比例獎勵的薪酬調(diào)整方法是 ( )。 (A)物價性調(diào)整 (B)工齡性調(diào)整 (C)獎勵性調(diào)整 (D)效益性調(diào)整 9關于 薪酬結(jié)構(gòu)比例說法錯誤的是 ( )。 (A)高級管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中浮動工資應占較大比重 (B)在設計中要重點考慮不同工作性質(zhì)和不同薪酬等級之間的差別 (C)對企業(yè)績效直接影響越小的崗位，其薪酬結(jié)構(gòu)中固定薪酬的比重也應當越小 (D)不同行業(yè)的同一類型的工作崗位的薪酬結(jié)構(gòu)也會因行業(yè)特點的不同而有所區(qū)別 9在公共部門或大型企業(yè)中，如果崗位差別很明顯，適用的崗位評價方法足 ( )。 (A)崗位排列法 (B)崗位分類法 (C)要素比較法 (D)要素計點法 9某職位的薪酬結(jié)構(gòu)是：正齡工資占 17。 3％ ，職務工資占 69。 2％，能力工資占％，這種薪酬結(jié)構(gòu)屬于 ( )的薪酬結(jié)構(gòu)。 (A)以績效為導向 (B)以工作為導向 (C)以能力為導向 (D)組合 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共 23 頁 9某崗位的平均薪酬為 4000，薪幅百分率為 10％，則該崗位的頂薪點應為 ( )。 (A)3900 (B)4100 (C)4200 (D)4400 9薪酬水平低的企業(yè)應當注意 ( )點處的薪酬水平。 (A)25％ (B)50％ (C)75％ (D)90％ 9關于長期激勵說法正確的足 ( )。 (A)長期激勵只針對管理人員 (B)長 期激勵包括股票期權(quán)，股票增值權(quán)和獎金等 (C)高級管理人員長期激勵部分所占的比重比中級管理人員要大 (D)在新型薪酬結(jié)構(gòu)中，長期激勵部分會逐漸取代短期激勵部分 9在企業(yè)的 ( )階段，宜采用平均水平的薪酬與中等個人、班組或企業(yè)績效獎相結(jié)合的 薪酬水平。 (A)合并 (B)迅速發(fā)展 (C)正常發(fā)展至成熟 (D)衰退 100、將非標尺性崗位與標尺性崗位相比較來確定非標尺性崗位的薪酬標準的方法是( )。 (A)崗位排列法 (B)崗位分類法 (C)要素比較法 (D)要素計點法 10有薪節(jié)假 屬于 ( )。 (A)社會保險福利 (B)經(jīng)濟性福利 (C)非經(jīng)濟性福利 (D)津貼和補貼 10關于人工成本說法錯誤的是 ( )。 (A)人工成本的增加意味著利潤的減少 (B)社會保險費用應列入企業(yè)人工成本 (C)勞動保護費用不應列入企業(yè)人工成本 (D)人工成本核算可以幫助企業(yè)找到合適的人工成本的投入產(chǎn)出點 10根據(jù)我國法律規(guī)定，勞動爭議的申訴時效為 ( )。 (A)7 日 (B)15 日 (C)30 日 (D)60 日 10勞動爭議調(diào)解委員會不包括 ( )。 (A)工會代表 (B)用人單 位代表 (C)職工代表 (D)勞動行政部門代表 10訂立集體合同應遵循的原則不包括 ( )。 (A)市場經(jīng)濟的物質(zhì)利益原則 (B)平等合作、協(xié)商一致的原則 (C)維護正常的生產(chǎn)工作秩序原則 (D)兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者利益的原則 10關于勞動爭議的調(diào)解，說法錯誤的是 ( )。 (A)調(diào)解活動強調(diào)群眾的直接參與 (B)調(diào)解協(xié)議的履行依賴于當事人的自愿以及輿論的約束 (C)調(diào)解意見書足雙方當事人的意思表示，一經(jīng)當事人簽字就具有一定的約束力 (D)在調(diào)解勞動爭議的任何階段，勞動爭議雙 方當事人都有依法提請仲裁和訴訟的權(quán)利 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 23 頁 10勞動安全衛(wèi)生保護費用不包括 ( )。 (A)工傷保險費 (B)環(huán)境污染監(jiān)控津貼 (C)勞動安全衛(wèi)生教育培訓費用 (D)勞動安全衛(wèi)生保護設施的更新改造費用 10勞動關系當事入基于集體合同約定的權(quán)利和義務所發(fā)生的爭議稱為 ( )。 (A)集體爭議 (B)權(quán)利爭議 (C)利益爭議 (D)團體爭議 10勞動者單方解除勞動合同，不用賠償?shù)膿p失是 ( )。 (A)用人單位支付的培訓費用 (B)勞動合同約定的其他賠償費用 (C)對生產(chǎn)經(jīng)營造成的間接經(jīng) 濟損失 (D)用人單位在招聘中所支付的費用 1關于工會的權(quán)利，下列說法錯誤的是 ( )。 (A)有維護職工合法權(quán)益的權(quán)利 (B)有參與勞動爭議的調(diào)解和仲裁的權(quán)利 (C)有代表職工與企業(yè)簽訂個人勞動合同的權(quán)利 (D)有參與國家社會事務管理和參加用人單位民主管理的權(quán)利 二、多項選擇題 11數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式有 ( )。 (A)字符 (B)基本數(shù)據(jù)項 (C)記錄 (D)分層數(shù)據(jù)項 (E)組合數(shù)據(jù)項 11彈性工作制適用于 ( )。 (A)汽車制造生產(chǎn)線工人 (B)管理咨詢師 (C)計算機軟件開發(fā)人員 (D)柜臺售貨員 (E)行政人員 11工作分析的目的在于 ( )。 (A)為招聘提供依據(jù) (B)提高員工對工作的滿意度 (C)確定各崗位的勝任特征模型 (D)為確定薪酬體系提供依據(jù) (E)為確定績效考核標準提供信息 11聯(lián)合復句包括 ( )復句。 (A)并列關系 (B)選擇關系 (C)解說關系 (D)偏正關系 (E)連貫關系 11 ( )屬于就業(yè)服務體系的內(nèi)容。 (A)職業(yè)介紹 (B)就業(yè)訓練 (C)提供醫(yī)療保障 (D)發(fā)放失業(yè)救濟 (E)組織生產(chǎn)自救 11關于談判型集體合同，說法正確的是 ( )。 (A)不需要成立集體合同草案起草小組 (B)是我國企業(yè)訂立集體合同的主要模式 (C)雙方代表要在達成一致的集體合同上簽字 (D)不需要通過職工代表大會或職工大會討論通過 (E)在合同簽訂后的 15日內(nèi)報送縣級以上政府勞動行政部門審查 11關于組織文化，表述正確的是 ( )。 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 23 頁 (A)它必然對組織變革起到積極的推動作用 (B)它是一個組織內(nèi)共有的價值觀、信念和習慣體系 (c)任何組織的文化都必然繼承其國家和民族的傳統(tǒng)和價值體系 (D)它通過制度文化 、倫理道德規(guī)范等約束組織領導和成員的行為 (E)是以精神文化為核心層，伴之以制度文化、物質(zhì)文化而構(gòu)成的整體 11關于勝任特征模型的應用，表述錯誤的是 ( )。 (A)勝任特征模型是工作分析的重要結(jié)果之一 (B)勝任特征模型很難運用到人員的招聘過程中去 (C)崗位薪酬因子評價要素可以根據(jù)勝任特征模型來設定 (D)基于勝任特征模型的行為評價應在績效考核中占土導地位 (E)基于勝任特征模型的員工培訓，可以突出表現(xiàn)合格者行為特征的內(nèi)容 11關于工作滿負荷，表述正確的是 ( )。 (A)可以減少 人力、物力的浪費 (B)能充分利用了有效的勞動時間 (C)會給員工的心理健康帶來威脅 (D)每個崗位的工作量都達到了飽滿 (E)充實了工作內(nèi)容，使崗位工作多樣化 1人力資源規(guī)劃 ( )。 (A)可充分利用現(xiàn)