【正文】 再開門接待 中國最大的管理資源中心 第 5 頁 共 23 頁 (B)直接開門，并希望他 (她 )對此不要介意 (C)直接開門，不在意自己衣冠不整 (D)對門鈴置之不理，裝作不在家 3特別生氣時(shí)，你一般會 ( )。 (A)很神秘 (B)很有趣 (C)很神圣 (D)很需要責(zé)任感 3如果你和一個同事約好了 一起去跳舞，但下班之后你感到很疲倦，這時(shí)同事已經(jīng)回去換衣服了，你會 ( )， (A)直接告訴同事自己很累，不想赴約 (B)仍去赴約，盡量顯得精神飽滿，熱情活潑 (C)去赴約，但詢問如果你早點(diǎn)回家，同事是否介意 (D)借口說臨時(shí)有急事，不能赴約 3當(dāng)某個與你交往不深的人對你傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，你會 ( )。 (A)反復(fù)交代，密切監(jiān)督 (B)很放心，相信別人能做好 (C)相信別人，并愿意隨時(shí)提供幫助 (D)有點(diǎn)不放心，定期檢查 3你到朋友家做客，朋友出去買東西，讓你先看電視。 (A)認(rèn)為肯定不是找自己的，所以不接 (B)認(rèn)為隨便接別人家電話不好，所以不接 (C)接電話，讓對方過一會兒再打來 (D)接電話，告訴對方朋友不在，問有沒有什么事情要轉(zhuǎn)告 在圖書館學(xué)習(xí)時(shí)，如果有人喧嘩令你感到討厭，你會 ( )。今年單位又給你招來一位非常能干的新助手，同事們都很欣賞她的才能。為避免小雅嫉妒，你應(yīng)該 ( )。 (A)把位置最好的電影票分給最想看電影的人 (B)按照每人對單位的貢獻(xiàn)多少分配電影票 (C)按職位高低分配電影票 (D)用抽簽的辦法分配電影票 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 23 頁 4你之所以在目前的單位工作，主要是因?yàn)?( )。 (A)樂趣 (B)挑戰(zhàn) (C)負(fù)擔(dān) (D)任務(wù) 4為完成某項(xiàng)工作，你需要另一個部門提供信息。此時(shí)，你會 ( )。此時(shí)，你會 ( ) (A)直接提醒他 (她 )還錢 (B)找其他朋友幫助提醒他 (她 ) (C)覺得反正錢也不多，算了 (D)再等等，估計(jì)他 (她 )現(xiàn)在有難處 4部門經(jīng)理小杜去某市拜訪客戶，遇到了幾位多年不見的好友。后來他有些內(nèi)疚，因?yàn)樗u下屬的這種做法。 (A)為了不損害自己的名譽(yù)，將此事埋在心里 (B)在以后出差時(shí)少報(bào)銷一些開支，暗中補(bǔ)償上次多花費(fèi)的部分 (C)向公司主管說明情況，承認(rèn)上次的開支是不合理的，并償還多報(bào)銷的部分 (D)覺得“此事沒被人察覺，算不了什么錯誤”，以此安 慰自己 4S、因?yàn)閱挝恍б娌缓?，領(lǐng)導(dǎo)讓你部門精簡人員，你最有可能辭退 ( )。 (A)一個月之內(nèi) (B)一個月到半年 (C)半年到一年 （ C）一年以上 50、一個人一生中最理想的職業(yè)生涯應(yīng)該是（ ） (A） 不斷地更換工作，努力去更好的單位 (B)不斷地變換工作，嘗試做一些新鮮 (C)無論做什么工作，都盡力做好 (D)無論在哪兒工作，都盡力做好 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 23 頁 第二部分 理論知識 (51～ 150 題，共 100 道題，滿分為 100 分 ) 一、單項(xiàng)選擇題（請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 5關(guān)于勞動力結(jié)構(gòu)過剩，說法錯誤的是 ( )。 (A)明確調(diào)查對象和調(diào)查單位是設(shè)計(jì)調(diào)查方案的關(guān)鍵所在 (B)單一表的優(yōu)點(diǎn)是可以容納較多的調(diào)查內(nèi)容，而且便于分類和整理 (C)設(shè)計(jì)調(diào)查方案時(shí)，應(yīng)先確定調(diào)查方式方法，再確定調(diào)查的具體內(nèi)容 (D)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是指從調(diào)查工作開始到結(jié)束的時(shí)間，一般指進(jìn)行調(diào)查登記工作的時(shí)間 5新員工職業(yè)生涯管理的任務(wù)是 ( )。 (A)權(quán)威效應(yīng) (B)先入為主 (C)從眾效應(yīng) (D)回避極端 5供求均衡工資論認(rèn)為， ( )。 (A)橫式結(jié)構(gòu) (B)縱式結(jié)構(gòu) (C)對比性結(jié)構(gòu) (D)因果性結(jié)構(gòu) 5非正式群體的特征不包括 ( )。 (A)參與型領(lǐng)導(dǎo)能與員工協(xié)商，愿意征求和接受員工 的看法和建議 (B)參與型領(lǐng)導(dǎo)善于通過團(tuán)隊(duì)會議讓員工參與決策，促進(jìn)溝通和合作 (C)在執(zhí)行非例行化的工作時(shí)，參與型領(lǐng)導(dǎo)會強(qiáng)調(diào)員 212739。 (A)問卷調(diào)查要面對企業(yè)內(nèi)部每一位員工 (B)要關(guān)注不同部門的滿意度結(jié)果的差異性 (c)在提出滿意度改善建議時(shí)要特別關(guān)注改善的成本 (D)滿意度的結(jié)果要和行業(yè)內(nèi)的其他競爭對手進(jìn)行比較 60、某風(fēng)險(xiǎn)投資公司下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展部、資產(chǎn) 管理部、財(cái)務(wù)管理部、人力資源部、項(xiàng)目運(yùn)營部和行政管理部，當(dāng)一個投資項(xiàng)目的立項(xiàng)申請得到高層同意后，會從以上部門抽調(diào)人員組成一個項(xiàng) 目小組，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的實(shí)施。 (A)事業(yè)部制 (B)直線制 (C)直線職能制 (D)矩陣制 6關(guān)于計(jì)量模型分析法，說法正確的是 ( )。 (A)現(xiàn)行定額 (B)計(jì)劃定額 (C)不變定額 (D)設(shè)計(jì)定額 6某企業(yè)中層管理人員的接任計(jì)劃如下圖，則本層級可提升人員、提升受阻人員分別是 ( )。 (A)應(yīng)聘者的表達(dá)能力非常出色，面試考官在綜合評價(jià)上給該應(yīng)聘者打了高分 (B)前后相鄰的兩位應(yīng)聘人員表現(xiàn)差別太大，多數(shù)考官給表現(xiàn)好的一位打分偏高 (C)從簡歷的工作經(jīng)歷描述中得到該應(yīng) 聘者具有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力的印象 (D)必須在明天前招募 20 名技術(shù)人員，面試考官在現(xiàn)有的應(yīng)聘者中匆匆圈定了幾位 6在正式面試階段，面試考官 ( )。 (A)婦女 (B)殘疾人 (C)義務(wù)兵 (D)未滿 16周歲的未成年人 70、以下說法錯誤的是 ( )。 (A)財(cái)務(wù)部經(jīng)理 (B)車間主任 (C)行政部主管 (D)新業(yè)務(wù)銷售部經(jīng)理 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 23 頁 7考察應(yīng)變能力最合適的測量方法是 ( )。 (A)盡量選用一些具體的動詞 (B)強(qiáng)調(diào)專業(yè)術(shù)語的運(yùn)用 (C)職責(zé)描述一般不超過 6至 8項(xiàng) (D)按照邏輯的順序來編寫工作職責(zé) 7讓學(xué)員自行收集親身經(jīng)歷的案例，進(jìn)行分析討論，并用討論結(jié)果來警戒日常工作中可能出現(xiàn)的問題，這種方法是 ( )。 (A)獎懲標(biāo)準(zhǔn) (B)獎懲對象 (C)獎懲執(zhí)行的流程 (D)制度制定的目的 7最易于進(jìn)行，也是最簡單、最普遍的培訓(xùn)效果評估方式是 ( )。 (A)績效分析方法 (B)任務(wù)和能力分析方法 (C)組織發(fā)展需要分析方法 (D)員工職業(yè)生涯發(fā)展分析方法 80、將關(guān)鍵事件歸并為若干績效指標(biāo)，并建立績效評價(jià)等級的績效考評方法為 ( )。 (A)向員工說明部門目標(biāo)和員工個人目標(biāo)之間的關(guān)系 (B)每一目標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和期限都要和員工達(dá)成一致 (C)對完成績效考核目標(biāo)所必需的資源和支持作出承諾 (D)認(rèn)真傾聽員工的意見，隨時(shí)根據(jù)員工的想法對考核目標(biāo)進(jìn)行修正 8銷售部的汪潔四季度的業(yè)務(wù)完成量是 40 萬元，而她的同事趙剛為 36 萬元，趙剛的完成情況 不如汪潔，這種分析工作績效的方法是 ( )。 (A)實(shí)施階段 (B)應(yīng)用階段 (C)準(zhǔn)備階段 (D)考評階段 8下列陳述中，符合業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)置要求的是 ( )。 (A)研發(fā)工程師 (B)銷售主管 (C)總經(jīng)理助理 (D)土產(chǎn)人員 8績效管理的對象不應(yīng)包括 ( )。 (A)鮚果導(dǎo)向 (B)行為導(dǎo)向 (C)品質(zhì)導(dǎo)向 (D)綜合性導(dǎo)向 8人力資源部在績效考核中的責(zé) 任不包括 ( )。表述正確的是 ( )。在這種情況下，由 ( )負(fù)責(zé)對林剛的績效考核更為合適。 (A)關(guān)鍵事件法 (B)選擇排列法 (C)成對比較法 (D)行為錨定等級評價(jià)法 9可對全體員工給予等比例獎勵的薪酬調(diào)整方法是 ( )。 (A)高級管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中浮動工資應(yīng)占較大比重 (B)在設(shè)計(jì)中要重點(diǎn)考慮不同工作性質(zhì)和不同薪酬等級之間的差別 (C)對企業(yè)績效直接影響越小的崗位，其薪酬結(jié)構(gòu)中固定薪酬的比重也應(yīng)當(dāng)越小 (D)不同行業(yè)的同一類型的工作崗位的薪酬結(jié)構(gòu)也會因行業(yè)特點(diǎn)的不同而有所區(qū)別 9在公共部門或大型企業(yè)中，如果崗位差別很明顯，適用的崗位評價(jià)方法足 ( )。 3％ ，職務(wù)工資占 69。 (A)以績效為導(dǎo)向 (B)以工作為導(dǎo)向 (C)以能力為導(dǎo)向 (D)組合 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共 23 頁 9某崗位的平均薪酬為 4000，薪幅百分率為 10％，則該崗位的頂薪點(diǎn)應(yīng)為 ( )。 (A)25％ (B)50％ (C)75％ (D)90％ 9關(guān)于長期激勵說法正確的足 ( )。 (A)合并 (B)迅速發(fā)展 (C)正常發(fā)展至成熟 (D)衰退 100、將非標(biāo)尺性崗位與標(biāo)尺性崗位相比較來確定非標(biāo)尺性崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)的方法是( )。 (A)社會保險(xiǎn)福利 (B)經(jīng)濟(jì)性福利 (C)非經(jīng)濟(jì)性福利 (D)津貼和補(bǔ)貼 10關(guān)于人工成本說法錯誤的是 ( )。 (A)7 日 (B)15 日 (C)30 日 (D)60 日 10勞動爭議調(diào)解委員會不包括 ( )。 (A)市場經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則 (B)平等合作、協(xié)商一致的原則 (C)維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序原則 (D)兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者利益的原則 10關(guān)于勞動爭議的調(diào)解，說法錯誤的是 ( )。 (A)工傷保險(xiǎn)費(fèi) (B)環(huán)境污染監(jiān)控津貼 (C)勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)費(fèi)用 (D)勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施的更新改造費(fèi)用 10勞動關(guān)系當(dāng)事入基于集體合同約定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議稱為 ( )。 (A)用人單位支付的培訓(xùn)費(fèi)用 (B)勞動合同約定的其他賠償費(fèi)用 (C)對生產(chǎn)經(jīng)營造成的間接經(jīng) 濟(jì)損失 (D)用人單位在招聘中所支付的費(fèi)用 1關(guān)于工會的權(quán)利，下列說法錯誤的是 ( )。 (A)字符 (B)基本數(shù)據(jù)項(xiàng) (C)記錄 (D)分層數(shù)據(jù)項(xiàng) (E)組合數(shù)據(jù)項(xiàng) 11彈性工作制適用于 ( )。 (A)為招聘提供依據(jù) (B)提高員工對工作的滿意度 (C)確定各崗位的勝任特征模型 (D)為確定薪酬體系提供依據(jù) (E)為確定績效考核標(biāo)準(zhǔn)提供信息 11聯(lián)合復(fù)句包括 ( )復(fù)句。 (A)職業(yè)介紹 (B)就業(yè)訓(xùn)練 (C)提供醫(yī)療保障 (D)發(fā)放失業(yè)救濟(jì) (E)組織生產(chǎn)自救 11關(guān)于談判型集體合同，說法正確的是 ( )。