對培育中國人壽核心競爭力的思考畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2024-07-15 12:59 本頁面
【文章內容簡介】 ，煥發(fā)了新的活力，形成了持續(xù)發(fā)展的動力。（四）營銷網(wǎng)絡和人力資源優(yōu)勢中國人壽是中國市場上超大規(guī)模的保險公司， 目前在全國有4,000 多家分支機構，8,200 多個營銷網(wǎng)點，擁有60 余萬個人代理人， 萬多名直銷人員， 萬家代理銷售網(wǎng)點， 網(wǎng)絡覆蓋全國，業(yè)務滲透城鄉(xiāng)。同時，聚集了行業(yè)最優(yōu)秀、最大規(guī)模的管理人才隊伍， 這些人的聰明才干和忠誠工作為公司提供了強大智力支持，形成了其他中小保險公司和新進入公司短期不可企及的競爭優(yōu)勢。（五）業(yè)務優(yōu)勢截至2009年，中國人壽年保費收入已達2950億元，成為國內唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險集團。公司可運用資金超過11000 億元，是我國資本市場最大的機構投資者之一。公司已連續(xù)7年入選《財富》全球500 強企業(yè)，并入選世界品牌500 強，是國內唯一一家進入世界雙500 強的保險企業(yè)，業(yè)務規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模占到了整個保險業(yè)市場的半壁江山。四、對培育中國人壽保險公司核心競爭力的思考（一）壽險公司核心競爭力的三要素產(chǎn)品 目前，國內保險公司的產(chǎn)品開發(fā)還處于產(chǎn)品導向型階段，對不同客戶對保險產(chǎn)品的不同需求，亦即保險產(chǎn)品的個性化、差異化研究不夠，表現(xiàn)為各家保險公司產(chǎn)品趨同，缺乏個性化特征。因此產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新非常有必要。要想做好產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新工作，就要深入市場調查研究，從消費者的角度出發(fā)，遵循市場化、簡明化、系統(tǒng)化、功能化的原則，開發(fā)出真正符合市場需要的適銷對路的險種。除了在險種內容上有所創(chuàng)新以外，在險種結構、險種形式上也應該進行創(chuàng)新，開發(fā)變額險種和萬能險種，使得保單的保費、保額、現(xiàn)金價值和保險期限都可以隨保戶的需求而作相應調整。隨著金融業(yè)向著混業(yè)經(jīng)營的趨勢發(fā)展，保險業(yè)也不再局限于傳統(tǒng)的保險保障領域，壽險產(chǎn)品逐漸成為投資理財?shù)墓ぞ?。第一代投資型保險產(chǎn)品的問世表明了產(chǎn)品設計開始由傳統(tǒng)的保障性向綜合性演進，但是，第一代產(chǎn)品還不成熟，存在一定的風險，如預定利率和費用比率偏高，管理上也有一定的不足和不完善的地方。因此，該產(chǎn)品上市后在一定時間內要進行改進和改型，從而保證這類產(chǎn)品的良性發(fā)展。服務產(chǎn)品競爭和服務競爭相比，服務競爭更為重要。保險行業(yè)歸根到底是服務性行業(yè)，作為一種風險規(guī)避手段，服務是保險行業(yè)的核心內容。周到齊全的服務不僅是吸引潛在客戶的重要因素，也是鞏固現(xiàn)有客戶的主要因素。從發(fā)達國家壽險業(yè)來看，各家壽險公司的競爭已經(jīng)不再僅僅局限于費率和險種，而是通過向客戶提供全方位的保險服務以及其他服務來滿足消費者日漸提高的整體服務需求。但是國內壽險公司的服務內容和方式相對滯后，主要圍繞賠付進行服務，而與賠付相關的服務卻很少。因此，壽險公司應該在日常經(jīng)營中逐步形成自己獨具特色、內涵豐富的公司服務文化，以客戶需求為經(jīng)營宗旨，以客戶滿意最大化為經(jīng)營目標，拓展服務內容，提高服務質量，把客戶的利益和公司的利益有機結合起來。誠信制度高于產(chǎn)品和技術，認識到此并未結束，因為制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學的制度，因此，理念高于制度。正確的理念、良好的企業(yè)文化才是企業(yè)核心競爭力的根本。就保險企業(yè)而言，企業(yè)文化主要表現(xiàn)為誠信道德建設。壽險產(chǎn)品的依附性、人格性以及保險合同的復雜性決定了保險以最大誠信為基本原則，誠信也是保險公司開展業(yè)務的具體內容。以誠信為本是保險公司生存發(fā)展的內在需要，是保險企業(yè)保持核心競爭力的根本，離開了誠信，保險公司將無以延續(xù)。我國最近
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1