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培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的成功模式doc(編輯修改稿)

2024-08-14 01:17 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與角逐和競(jìng)爭(zhēng)。步步為營(yíng)、謀略得當(dāng),才不至于被競(jìng)爭(zhēng)浪潮吞沒?!咀詸z】試做以下連線題,看看你是否了解以下企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1.佳能模式 A.創(chuàng)新思維、廣納才俊2.本田模式 B.合理運(yùn)用市場(chǎng)規(guī)則,發(fā)揮實(shí)力優(yōu)勢(shì),以智取勝3.英特爾模式 C.拓展核心技術(shù)專長(zhǎng)、發(fā)展核心技術(shù)產(chǎn)品4.微軟模式 D.合作、敬業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)精神價(jià)值觀見參考答案1-1整合后的核心競(jìng)爭(zhēng)力佳能、本田屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),英特爾、微軟屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),它們的共同特點(diǎn)就是技術(shù)實(shí)力雄厚,在某一領(lǐng)域都具備一流競(jìng)爭(zhēng)力,并以此為依托,拓展核心技術(shù)專長(zhǎng),研發(fā)新產(chǎn)品,占領(lǐng)新市場(chǎng)。追求卓越、孜孜不倦的創(chuàng)新精神,是它們成功建立全球品牌的關(guān)鍵,也是其培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。我們可以把佳能、本田、英特爾及微軟的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育模式進(jìn)行整合,并把它描述成一棵成長(zhǎng)的樹苗。圖1—3 整合后的核心競(jìng)爭(zhēng)力樹形結(jié)構(gòu)圖◆“以人為本”的理念和選賢舉能的用人機(jī)制是企業(yè)的根本(樹根),根基穩(wěn)固才能談及成長(zhǎng)與發(fā)展;◆以核心技術(shù)專長(zhǎng)為依托的核心產(chǎn)品可看作是樹干,是企業(yè)(枝體)發(fā)展的實(shí)體;◆茂盛的樹枝就如同以核心技術(shù)專長(zhǎng)輻射出來(lái)的品種繁多的最終產(chǎn)品;◆合作、敬業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)精神就是“光合作用”,是企業(yè)(樹苗)健康成長(zhǎng)的外部因素,起著不可忽視的巨大作用?!颈局v小結(jié)】本講主要講述了佳能模式、本田模式、英特爾模式和微軟模式?!艏涯苣J降奶攸c(diǎn)是拓展核心技術(shù)專長(zhǎng),發(fā)展核心技術(shù)產(chǎn)品;◆本田模式的特點(diǎn)是堅(jiān)持合作、敬業(yè)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀;◆英特爾模式的成功源于創(chuàng)新不止的精神和嚴(yán)格的人才選拔機(jī)制;◆微軟模式是制定同行業(yè)中共同依賴的、最具影響力的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第2講 培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的成功模式(二)【本講重點(diǎn)】NEC模式IBM模式麥當(dāng)勞模式NEC模式NEC模式的典型特征是技術(shù)整合。NEC主要通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合,開發(fā)出其特有的CmC新技術(shù)。C分別代表計(jì)算機(jī)和通信兩個(gè)單詞的開頭字母,CmC表示這兩種技術(shù)的結(jié)合。【案例】NEC公司在通信和計(jì)算機(jī)領(lǐng)域建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,把業(yè)務(wù)拓展到公共配電系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、移動(dòng)電話、傳真機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)以及各種各樣的電子產(chǎn)品,并且在辦公室自動(dòng)化領(lǐng)域中也占有很大的優(yōu)勢(shì)。在成立之初,NEC的規(guī)模和技術(shù)實(shí)力并不占優(yōu)勢(shì)。因此,它非常注重吸收和借鑒,它的核心技術(shù)專長(zhǎng)是通過(guò)舉辦知識(shí)聯(lián)盟吸收的。為了學(xué)習(xí)和吸收其他公司的技術(shù),NEC做了許多聯(lián)盟合作項(xiàng)目,它與霍尼韋爾公司、貝爾實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行合作,獲得了大型計(jì)算機(jī)方面的技術(shù);后來(lái)又與日本的NTT公司、德國(guó)西門子公司合作,獲得了通信技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。他們把通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),開發(fā)出CmC核心技術(shù)。NEC在技術(shù)整合中,還培育了核心價(jià)值觀,并在實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀的過(guò)程中,進(jìn)行了有效的組織創(chuàng)新。NEC通過(guò)對(duì)公司的技術(shù)研究所、技術(shù)開發(fā)部以及一般的產(chǎn)品職能部門的三次改革,使其產(chǎn)品越來(lái)越貼近市場(chǎng)。組織創(chuàng)新對(duì)NEC開發(fā)CmC核心技術(shù)專長(zhǎng)起到了促進(jìn)作用。NEC的模式表明,培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要有自己獨(dú)特的風(fēng)格,那就是注重技術(shù)整合和結(jié)構(gòu)整合,融各家所長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,開發(fā)新穎而實(shí)用的產(chǎn)品。IBM模式繁榮了一個(gè)世紀(jì)的IBM,之所以能夠長(zhǎng)盛不衰,與它強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是分不開的,這種核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于IBM自身多種能力的整合。先進(jìn)的理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)這兩種能力的整合,即是IBM所堅(jiān)持的核心價(jià)值觀?!景咐浚桑拢偷募夹g(shù)能力略遜于英特爾和微軟,因此,它就采取了與這兩大IT巨人完全不同的發(fā)展模式。相比較而言,IBM在服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容上完全勝出。IBM的服務(wù)系統(tǒng)非常強(qiáng)大,它的服務(wù)人員多達(dá)12萬(wàn),能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。IBM樹立了先進(jìn)的核心價(jià)值觀,它從用戶的實(shí)際需要出發(fā),在推廣產(chǎn)品的時(shí)候,就能夠幫助用戶解決一切后顧之憂。通過(guò)多種多樣的服務(wù),使顧客或用戶達(dá)到100%的滿意,從而樹立起有口皆碑的信譽(yù)。IBM的技術(shù)創(chuàng)新不是盲目的。其總裁沃爾森說(shuō):“如果一家公司想迎接不斷變化的世界的挑戰(zhàn),那么它必須準(zhǔn)備在前進(jìn)的道路上改變除基本信念之外的自身的一切東西。”IBM提出“管理創(chuàng)新”的理念,它要求技術(shù)開發(fā)人員有一流的素質(zhì),營(yíng)銷代表具有不斷學(xué)習(xí)的精神。例如營(yíng)銷人員必須要學(xué)習(xí)銀行知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、交通運(yùn)輸知識(shí)等等,還要懂得行業(yè)里的最新發(fā)展。提供一流的服務(wù),是制造企業(yè)最重要的能力反映。在比較高的技術(shù)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上,加上一流服務(wù)和不斷創(chuàng)新的精神,整合為IBM特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。圖2—1 IBM完善的服務(wù)體系麥當(dāng)勞模式麥當(dāng)勞模式在世界餐飲業(yè)中具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,它的經(jīng)營(yíng)方式是:快餐業(yè)+金融業(yè)+房地產(chǎn)業(yè),它的收入中90%是來(lái)自于房地產(chǎn)業(yè)。在其多元化經(jīng)營(yíng)方式中,其主業(yè)仍然是快餐業(yè)。麥當(dāng)勞的核心能力表現(xiàn)在高度規(guī)范化和幾種產(chǎn)業(yè)相互支持的整合能力。圖2—2 麥當(dāng)勞的產(chǎn)業(yè)鏈條麥當(dāng)勞模式的主要特點(diǎn)是以快餐業(yè)為龍頭,帶動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè),促進(jìn)這兩個(gè)行業(yè)抓住機(jī)遇,快速發(fā)展。麥當(dāng)勞把快餐業(yè)當(dāng)成房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)的關(guān)鍵支撐,因?yàn)榭觳蜆I(yè)往往是同城市化共進(jìn)的。麥當(dāng)勞以快餐業(yè)來(lái)定點(diǎn),選擇合適的位置經(jīng)營(yíng)快餐業(yè),房地產(chǎn)業(yè)便迅速跟進(jìn),麥當(dāng)勞90%的利潤(rùn)是來(lái)自于房地產(chǎn)開發(fā)的支持,同時(shí)也促進(jìn)了金融業(yè)的發(fā)展,這就是麥當(dāng)勞強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。麥當(dāng)勞模式另一個(gè)重要特點(diǎn)是:它的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生于高度規(guī)范化的能力。麥當(dāng)勞還憑借高度規(guī)范化的能力和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造了實(shí)實(shí)在在的品牌。而品牌效應(yīng)又使它能輕松地占領(lǐng)一個(gè)又一個(gè)新的市場(chǎng),為自己帶來(lái)更多的盈利機(jī)會(huì)。中國(guó)的服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)該很好地借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),從機(jī)制上、能力上、核心競(jìng)爭(zhēng)力的配置上好好反省究竟差在哪里?如何通過(guò)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)提升服務(wù)水平?任何一家企業(yè)要保持經(jīng)久不衰的競(jìng)爭(zhēng)力,說(shuō)到底要看有沒有核心價(jià)值觀的支撐,有沒有一套規(guī)范化的管理和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。【自檢】你對(duì)整合模式如何看待,你是否認(rèn)為整合模式更費(fèi)精力和難以掌握?@_______________________________
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