【文章內容簡介】 1）全局性 戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)在一定歷史時期內發(fā)展的全局性的指導思想，其目的是指導系統(tǒng)取得整體行動的勝利，而不囿于某一局部的發(fā)展。例如國家社會經濟發(fā)展戰(zhàn)略，一般側重于研究宏觀的、全局的問題，如國民經濟布局、產業(yè)結構、人口構成和社會經濟、技術協(xié)調發(fā)展等。當然企業(yè)更應該這樣。 2）長期性 戰(zhàn)略創(chuàng)新是著眼于未來，對較長時期內組織如何生存和發(fā)展進行通盤籌劃，以適應新的企業(yè)環(huán)境的需要，并 實現其較大發(fā)展和較快成長。戰(zhàn)略創(chuàng)新的全局性特征在時間概念上的表現就是具有長遠性的眼光，它直接關系到組織的未來和發(fā)展。沒有著眼于未來的戰(zhàn)略作指導，日常的經營管理就會失去目標和方向。真正具有戰(zhàn)略眼光的領導者，絕不會片面地追求急功近利，絕不會糾纏于短期行為，而是致力于實現組織的長期戰(zhàn)略目標。正如理查德 .尼克松在《領導者》一書中寫道：“領袖人物一定要能夠看到凡人所看不到的眼前利害以外的事情 ① 。他們需要有站在高山之巔極目遠眺的眼力?！逼髽I(yè)家的視野是決定企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力的重要內容。 3）層次性 因為任何系統(tǒng)都是有層次的 ，對應于不同層次的系統(tǒng)，就有不同層次的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略設計不是經營計劃，不是或者不僅僅是明天企業(yè)做什么，將來企業(yè)會怎樣發(fā)展。事實上，企業(yè)的戰(zhàn)略是一個立體的定位和設計，也包括為了實現這個設計的組織和管理措施。廣義的企業(yè)戰(zhàn)略還包括人才戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略等?，F在比較成熟的理論認為，企業(yè)戰(zhàn)略主要是為企業(yè)的發(fā)展領域和方向定位，對經營思路進行選擇（如多元化與專業(yè)化、規(guī)模優(yōu)先與效益優(yōu)先等），以及關于產品結構和創(chuàng)新的設計。區(qū)分企業(yè)戰(zhàn)略的層次有很多標準。從戰(zhàn)略范圍看，有長期、中期和短期戰(zhàn)略；從企業(yè)不同發(fā)展時 期看，包括企業(yè)初創(chuàng)時期、發(fā)展時期和騰飛時期的戰(zhàn)略。這些不同層次的戰(zhàn)略雖然有所區(qū)別，但同時又是一個相互聯系的整體，本質上是統(tǒng)一的，而且，相互之間往往體現了企業(yè)發(fā)展的某種延續(xù)性和連貫性。 4）相對穩(wěn)定性 ① 希爾 .Strategic Management[M].中國市場出版社， . 6 社會實踐是一個動態(tài)過程，指導社會實踐的戰(zhàn)略，也應該是動態(tài)的，能夠隨機應變的，以適應社會經濟活動的多變性。但是，戰(zhàn)略創(chuàng)新不是無本之木，不僅要以環(huán)境的變化為依據，也要以企業(yè)過去的戰(zhàn)略為準繩，從而具有相對穩(wěn)定性，并對社會實踐具有指導意義。如果朝令夕改，就會使人們無所適從。 5）可行性 從觀念上看，培養(yǎng)戰(zhàn)略意識很難；但 從操作上看，難的不是你是否制定戰(zhàn)略目標、或是如何進行戰(zhàn)略創(chuàng)新，而是你將目標定在什么位置、怎樣進行戰(zhàn)略創(chuàng)新?？茖W化的戰(zhàn)略制定首先就要求量力而行。定戰(zhàn)略目標畢竟需要有一定把握，牟其中要把喜馬拉雅山開個口子，向中國西部引入印度洋暖濕氣流云云，只能作為笑料。戰(zhàn)略目標也不能定得太輕松，應該有壓力。戰(zhàn)略和計劃不同，戰(zhàn)略往往意味著對企業(yè)現有實力的突破，戰(zhàn)略的執(zhí)行需要全體員工的一致努力，甚至借用“外腦”才能夠實現。戰(zhàn)略過于保守，往往會導致實踐中一次次貽誤商機。因此，沒有戰(zhàn)略不行，“當一天和尚撞一天鐘”已經不適合這個戰(zhàn)略競爭 年代的要求；戰(zhàn)略不切實際也不行，謹小慎微和急躁冒進的戰(zhàn)略談不上對實際工作的指導意義 ① 。從我國企業(yè)家的現實看，更多的戰(zhàn)略失誤在于急躁冒進。 6）動態(tài)性 戰(zhàn)略創(chuàng)新的方法是動態(tài)的。目前，我們的大多數企業(yè)家只有這樣一種最簡單、最實用的一種戰(zhàn)略觀念，那就是 SWOT 分析法，即分析企業(yè)的優(yōu)勢 (Strengths)、不足(Weaknesses)、機遇 (Opportunities)與風險 (Threats)。言下之意就是要把企業(yè)資源和機遇進行嚴格的合理配置。如果沒有適當的資源同相應機遇配置，就會失敗?？膳c大多觀念一樣，這種分析 法只對了一半。當然你可按需要配置，但也需要思維張力，以使自己更富創(chuàng)意。我們有不少企業(yè)，特別是壟斷性國有企業(yè)，有的是資源，卻缺乏雄心，結果變得臃腫、笨拙、沉悶不已。事實上，戰(zhàn)略的形成應當是一個受到控制的、有意識的、詳細具體的正規(guī)化的發(fā)展過程。該過程可以分解成幾個主要的步驟，每個步驟不但要考慮大量的因素和各種技巧，而且需要詳盡清楚地闡明這一過程形成的戰(zhàn)略，以便具體地落實目標、預算程序和各種運作計劃，并加以實施。如安索夫最早描繪的戰(zhàn)略計劃模型使用了 57 個小方塊和大量的箭頭及圖解詳細地描述了戰(zhàn)略決策的過程，充分地體 現了這一點。又如斯坦納、艾考夫等人發(fā)明的經驗曲線、增長 —— 份額矩陣、市場份額與獲利能力的聯系（ PIMS）等概念和戰(zhàn)略創(chuàng)新方法 ② 。 ① 賈永軒 .定戰(zhàn)略企業(yè) [M].管理出版社， ② 陳繼翔 .戰(zhàn)略管理 [M].上海：上海人民出版社， . 7 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念 企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初是由安索夫在其 1976 年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書中提出的。他認為，企業(yè)的戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)的日常業(yè)務決策同長期計劃決策相結合而形成的一系列經營管理業(yè)務。而斯坦納在他 1982 年出版的《企業(yè)政策與戰(zhàn)略》一書中則認為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據企業(yè)外部環(huán)境和內部經營要素確定企業(yè)目標，保證目標的正確落實并使企業(yè)使命最終得以 實現的一個動態(tài)過程。 由此，可以將戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)確定其使命，根據組織外部環(huán)境和內部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業(yè)內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。 這里有兩點要加以說明：第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程和全面的管理；第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復的動態(tài)管理過程。它需要根據外部環(huán)境的變化、企業(yè)內部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結果的 反饋信息等，而重復進行新一輪戰(zhàn)略管理過程，是不間斷的管理。 企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征 戰(zhàn)略管理的關鍵詞不是戰(zhàn)略而是動態(tài)的管理，它是一種嶄新的管理思想和管理方式。這種管理方式的特點是指導企業(yè)全部活動的是企業(yè)戰(zhàn)略，全部活動的重點是制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略，而制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的關鍵都在于對企業(yè)外部環(huán)境的變化進行分析，對企業(yè)的內部條件和素質進行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略管理的任務，就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理，在保持這種動態(tài)平衡的條件下，實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標。 1）企業(yè)戰(zhàn)略管理具有全局性 企 業(yè)戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對象，根據企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。它所管理的是企業(yè)的總體活動，所追求的是企業(yè)的總體效果。雖然這種管理也包括企業(yè)的局部活動，但是這些局部活動是作為總體的有機組成在戰(zhàn)略管理中出現的。具體地說，戰(zhàn)略管理不是強調企業(yè)某一事業(yè)部或某一職能部門的重要性，而是通過制定企業(yè)的使命、目標和戰(zhàn)略來協(xié)調企業(yè)各部門的活動。在評價和控制過程中，戰(zhàn)略管理重視的不是各個事業(yè)部或某一職能部門自身的表現，而是它們對實現企業(yè)的使命、目標和戰(zhàn)略的貢獻大小。這樣也就使戰(zhàn)略管理具有綜合性和系統(tǒng)性的特點。 2）企業(yè)戰(zhàn)略管 理的主體是企業(yè)的高層管理人員 由于戰(zhàn)略決策涉及一個企業(yè)活動的各個方面，雖然它也需要企業(yè)上、下層管理者 8 和全體員工的參與和支持，但企業(yè)的最高管理人員介入戰(zhàn)略決策是非常重要的。這不僅是由于他們能夠統(tǒng)觀企業(yè)全局，了解企業(yè)的全面情況，而且更重要的是他們具有對戰(zhàn)略實施所需資源進行分配的權力。 3）企業(yè)戰(zhàn)略管理需要對資源進行合理配置 企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源、實體財產和資金，或者在企業(yè)內部進行調整或者從企業(yè)外部來籌集。在任何一種情況下，戰(zhàn)略決策都需要在相當長的一段時間內致力于一系列的活動，而實施這些活動需要有大量的資 源作為保證。因此，這就需要為保證戰(zhàn)略目標的實現，對企業(yè)的資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配置。 4）企業(yè)戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性 戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對企業(yè)未來較長時期（ 5 年以上）內，就企業(yè)如何生存和發(fā)展等進行統(tǒng)籌規(guī)劃。雖然這種決策以企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的當前情況為出發(fā)點，并且對企業(yè)當前的生產經營活動有指導、限制作用，但是這一切是為了更長遠的發(fā)展，是長期發(fā)展的起步。從這一點上來說，戰(zhàn)略管理也是面向未來的管理，戰(zhàn)略決策要以經理人員所期望或預測將要發(fā)生的情況為基礎。在迅速變化和競爭性的環(huán)境中，企業(yè)要取得成功必須 對未來的變化采取預應性的態(tài)勢，這就需要企業(yè)做出長期性的戰(zhàn)略計劃。 5）企業(yè)戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素 現今的企業(yè)都存在于一個開放的系統(tǒng)中，它們影響著這些因素，但更通常地是受這些不能由企業(yè)自身控制的因素所影響。因此在未來競爭的環(huán)境中，企業(yè)要使自己占據有利地位并取得競爭優(yōu)勢，就必須考慮與其相關的因素，這包括競爭者、顧客、資金供應者、政府等外部因素，以使企業(yè)的行為適應不斷變化中的外部力量，企業(yè)才能夠繼續(xù)生存下去。 企業(yè)戰(zhàn)略管理的內容 戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的過程。一般說來，戰(zhàn) 略管理包含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施及戰(zhàn)略評價和調整四個關鍵內容。 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。 戰(zhàn)略分析包括三個主要方面：其一，確定企業(yè)的使命和目標。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評估的依據。其二，外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境（包括宏觀、 9 微觀環(huán)境）正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來更多的機會還是更多的威脅。其三，內部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；還需要了解與企業(yè)有 關的利益和相關者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評價和實施過程中，這些利益相關者會有哪些反應，這些反應又會對組織行為產生怎樣的影響和制約 ① 。 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)走向何處”。 在制定戰(zhàn)略過程中，當然是可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰(zhàn)略方案。 戰(zhàn)略備選方案 評估備選方案通常使用兩個標準：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度；二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關者所接受。需要指出的是，實際上并不存在最佳的選擇標準，管理層和利益相關團體的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風險和可行性分析的財務指標上。 選擇戰(zhàn)略 即最終的戰(zhàn)略決策，確定準備實施的戰(zhàn)略。如果由于用多個指標對多個戰(zhàn)略方案的評價產生不一致時，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法： 1）根據企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標是企業(yè)使命的具體體現，因而，選擇對實現企業(yè)目標最有利的戰(zhàn)略方案。 2）聘請外部機構。聘請外部咨詢專家進行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經驗，能夠提供較客觀的看法。 3）提交上級管理部門審批。對于中下層機構的戰(zhàn)略方案，提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標。 4）最后是戰(zhàn)略政策和計劃。制定有關研究與開發(fā)、資本需求和人力資源方面的政策和計劃。 ① 陳功 .戰(zhàn)略與思考 [M].中國經濟出版社， . 10 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉化為行動。主要涉及以下一些問題：如何在企業(yè)內部各部門和各層次間分配及使 用現有的資源；為了實現企業(yè)目標，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用；為了實現既定的戰(zhàn)略目標，需要對組織結構做哪些調整；如何處理可能出現的利益再分配與企業(yè)文化的適應問題，如何進行企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施等等 ① 。 戰(zhàn)略評價和調整 戰(zhàn)略評價就是通過評價企業(yè)的經營業(yè)績，審視戰(zhàn)略的科學性和有效性。 戰(zhàn)略調整就是根據企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實際的經營事實、變化的經營環(huán)境、新的思維和新的機會，及時對所制定的戰(zhàn)略進行調整，以保證戰(zhàn)略對企業(yè)經營管理進行指導的有效性。包括調整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長期 發(fā)展方向、公司的目標體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內容。 企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實施同樣重要。一個良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提，有效的企業(yè)戰(zhàn)略實施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標順利實現的保證。另一方面，如果企業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略，但是在戰(zhàn)略實施中，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，那也有可能最終導致戰(zhàn)略的完善與成功。當然，如果對于一個不完善的戰(zhàn)略選擇，在實施中又不能將其扭轉到正確的軌道上，就只有失敗的結果。 企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的經營環(huán)境，為 取得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性規(guī)劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現，是企業(yè)經營范圍內的科學制定；同時，企業(yè)戰(zhàn)略又是制定各種計劃的基礎。更具體地講，戰(zhàn)略是在符合和保障實現企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機會和制造新機會的基礎上，確定企業(yè)同環(huán)境的關系，規(guī)定企業(yè)從事的經營范圍、成長方向和競爭對策，合理地調動企業(yè)結構和分配企業(yè)的全部資源，從而使企業(yè)獲得某種競爭優(yōu)勢。從企業(yè)戰(zhàn)略制定的要求來看，戰(zhàn)略就是充分利用企業(yè)的機會和威脅去評價企業(yè)現在和將來的環(huán)境，用優(yōu)勢和劣勢去評價企業(yè)內部條件，進而選擇和確定企