順豐快遞的核心競(jìng)爭(zhēng)力研究畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-19 18:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力三大要素組成。從理論角度來(lái)看，關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究，從本人目前掌握的文獻(xiàn)資料看，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題的研究還大多停留在基本概念、內(nèi)涵等問(wèn)題的爭(zhēng)論上，彼此之間甚至還存在者分歧。關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，形成機(jī)理、評(píng)價(jià)體系等問(wèn)題還沒(méi)有在一個(gè)統(tǒng)一的架構(gòu)下進(jìn)行完整系統(tǒng)的研究。從實(shí)踐角度看，我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)，由于受過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，普遍缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，更鮮有企業(yè)有意識(shí)的培訓(xùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，造成了目前國(guó)有企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力或者核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。未來(lái)的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，日益表現(xiàn)為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)全球化。即使在 今天，我國(guó)物流企業(yè)也面臨著國(guó)外優(yōu)秀跨國(guó)公司的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。要迎接這一挑戰(zhàn)，我國(guó)物流企業(yè)，必須不斷培育和提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正是基于上述背景和原因，本論文力圖從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源的角度，在查閱核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論研究，界定順豐快遞的核心競(jìng)爭(zhēng)力要素，然后從技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、渠道競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、管理競(jìng)爭(zhēng)力、品牌競(jìng)爭(zhēng)力等方面分析，找出其存在的問(wèn)題，提出提升順豐快遞核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略，構(gòu)建順豐快遞的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三、本課題研的基本內(nèi)容和方法本課題研究的基本內(nèi)容和方法主要圍繞下述研究目標(biāo)展開(kāi)。運(yùn)用網(wǎng)上數(shù)據(jù)調(diào)查和文獻(xiàn)資料搜集法對(duì)快遞企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行資料搜集和研究，進(jìn)而深入研究快遞企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，和一般企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。本課題將選取制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究，與快遞業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行比較，得出快遞企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)和快遞業(yè)要搶占市場(chǎng)占有率的有效核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，渠道競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。（1）運(yùn)用實(shí)地調(diào)查法，深入到順豐快遞企業(yè)內(nèi)部，調(diào)查順豐快遞的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，服務(wù)策略和渠道策略。首先，順豐快遞通過(guò)采用自主開(kāi)發(fā)的BILLING系統(tǒng)，快速準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能在最快的時(shí)間內(nèi)以紙本或郵件的形式為客戶提供對(duì)賬清單。其次，順豐快遞以客戶需求為核心，建設(shè)快速反應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，謹(jǐn)守服務(wù)承諾。提供靈活組合的服務(wù)計(jì)劃，更為客戶設(shè)計(jì)多種免費(fèi)增值服務(wù)及創(chuàng)新體驗(yàn)，全天候不間斷提供親切和即時(shí)的領(lǐng)先服務(wù)。順豐快遞在“速遞第一”的品牌形象之下，其網(wǎng)絡(luò)渠道明顯優(yōu)勢(shì)的區(qū)域尤其呈現(xiàn)其極佳的品牌口碑。從其品牌經(jīng)營(yíng)理念分析，順豐快遞品牌凸顯其目標(biāo)清晰、
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