【文章內(nèi)容簡介】 門不能正確認識保險這個概念。想起保險總會和欺騙連在一起。同時由于個別從業(yè)人員專業(yè)知識不精，是客戶不能十分清楚明了自己的權(quán)益，以至于理賠的時候總會發(fā)生糾紛。保險可能在剛開始發(fā)展的時候過度依賴于關(guān)系營銷，往往給人們類似一種應(yīng)消毒感覺。是我們的客戶充滿了極度的不安全的感覺。正對以上幾種情況我僅提出自己的幾點意見和建議。第一，加強宣傳力度，增強品牌意識，塑造良好的企業(yè)形象，同時開展保險基礎(chǔ)知識普及課程，是人們更加了解和熟悉保險，積極參加公益性活動，依靠現(xiàn)代傳媒手段，塑造保險行業(yè)新形象，改善人們對保險，對中國人壽的印象，傳播企業(yè)正能量,使保險成為一種良好的生活習慣。第二，繼續(xù)開拓廣大農(nóng)村及三線城市的保險業(yè)務(wù)。以良好的服務(wù)，熱情的態(tài)度改善保險過去給人欺騙的印象，以專業(yè)贏得信任。第三，提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，加強保險銷售人員的職業(yè)技能培訓。要求每個營銷人員都要對自己的專業(yè)知識達到非常熟練的程度。同時要求必須做受相關(guān)職業(yè)道德，不能多客戶有任何欺騙性行為。要是每個客戶都十分清楚明白自己的權(quán)益與義務(wù)。以免引起不必要的糾紛，同時提高工作效率。盡量把保險辦理和理賠的手續(xù)簡單化，讓客戶享受到更加便捷的服務(wù)。第四，開拓保險營銷新渠道，不在過度依賴與關(guān)系營銷積極開拓方便有效，同時又能為大眾所迅速接受的保險營銷方式。以專業(yè)知識，良好的形象贏得大眾的認可。通過這次我學到了很多，鍛煉了自己。實習為我們提供了一個了解和熟練工作的機會，同時也為我們提供一個平臺去展現(xiàn)自己。正所謂時間是檢驗真理的唯一標準，只有真正到了實踐中，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能更好地了解自己，為以后自己更好地擇業(yè)做了準備工作。明白自己的優(yōu)點與缺點，才能更好地出發(fā)。第二篇：中國人壽企業(yè)文化保險原則是在保險發(fā)展的過程中逐漸形成并被人們公認的基本原則。這些原則作為人們進行保險活動的準則，始終貫穿于整個保險業(yè)務(wù)。堅持這些基本原則有利于維護保險雙方的合法權(quán)益，更好的發(fā)揮保險的職能和作用，有利于保障人們的生活安定、社會進步。1：保險利益原則財產(chǎn)保險的被保險人在保險事故發(fā)生時對保險標的應(yīng)當有保險利益。保險利益是指被保險人或投保人對保險標的具有的法律上承認的利益。有四個成立條件：合法的利益、經(jīng)濟有價的利益、確定的利益、有利害關(guān)系的利益。2： 最大誠信原則最大誠信是指誠實、守信。保險合同就是建立在誠實信用基礎(chǔ)上的一種射幸合同，保險法第5條規(guī)定，保險合同當事人行使權(quán)利，履行義務(wù)應(yīng)當遵循誠實信用原則。它主要通過保險合同雙方的誠信義務(wù)來體現(xiàn)，具體包括投保人或被保險人如實告知的義務(wù)及保證義務(wù)，保險人的說明義務(wù)及棄權(quán)和禁止發(fā)言義務(wù)。保險法第16條，17條作了詳細規(guī)定。3:近因原則近因是指風險和損失之間，導致?lián)p失的最直接最有效起決定作用的原因，用以確定保險賠償責任。4： 損失補償原則保險事故發(fā)生后，被保險人從保險人得到的賠償正好填補被保險人因保險事故造成的保額范圍內(nèi)的損失。實際運用過程中，應(yīng)當以實際損失為限，以保額為限，以保險利益為限。損失補償原則有三個派生原則，即重復保險分攤原則，代為追償原則，委付原則。在重復保險的條件下，為了避免被保險人因保險事故獲得超額賠償，因此采用順序、限責和分攤等原則。代位求償是指因第三者對保險標的的損害造成保險事故時，保險人向被保險人賠償保險金以后，在賠償金額范圍內(nèi)取代被保險人的地位行使對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利。保險法第60、6條就有關(guān)情況作了詳細規(guī)定。委付是被保險人在發(fā)生保險事故造成保險標的推定全損時，將保險標的物的一切權(quán)利連同義務(wù)移轉(zhuǎn)給保險人而請求保險人賠償全部保險金額的法律行為。中國人壽保險(集團)公司一、歷史中國人壽保險（集團）公司屬國有大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險監(jiān)督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。二、發(fā)展里程碑創(chuàng)業(yè)起步中國人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國人民保險公司所經(jīng)辦的人身保險業(yè)務(wù)。新中國建立剛剛20天，為迅速發(fā)展經(jīng)濟，經(jīng)中央人民政府批準，成立了全國統(tǒng)一的保險機構(gòu)——中國人民保險公司，下設(shè)人身保險室。1958年10月，國務(wù)院召開的西安財貿(mào)工作會議提出：“人民公社化后，保險工作的作用已經(jīng)消失，國內(nèi)保險業(yè)務(wù)應(yīng)立即停辦”。1959年，人身保險業(yè)務(wù)和其他國內(nèi)保險業(yè)務(wù)一道進入全面停辦狀態(tài)。恢復發(fā)展十一屆三中全會之后，1979年4月，國務(wù)院批準《中國人民銀行行長會議紀要》，作出了“逐步恢復國內(nèi)保險業(yè)務(wù)”的重大決定。11月，全國保險工作會議在北京隆重召開，中斷了20年的國內(nèi)保險業(yè)務(wù)正式宣告恢復，中國保險業(yè)迎來了一個嶄新的發(fā)展時期。在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)率先恢復的基礎(chǔ)上，1982年，開始恢復辦理人身保險業(yè)務(wù)。1982年至1995年的13年間，人身保險業(yè)務(wù)以平均每年40%的速度遞增。專業(yè)化經(jīng)營1995年，我國第一部《保險法》誕生。1996年，根據(jù)《保險法》關(guān)于財產(chǎn)保險和人身保險分業(yè)經(jīng)營的要求，中保人壽保險有限公司在承繼原中國人民保險公司全部人身保險業(yè)務(wù)和重組17家地方壽險公司的基礎(chǔ)上組建成立，進入了專業(yè)化經(jīng)營時代。個人營銷制度的引入和全面推行，促進了公司的快速發(fā)展。從1996年到1998年，營銷隊伍由4萬多人發(fā)展到20萬人，保費收入從192億元增加到540億元，一躍成為我國最大的保險公司。重組改制1999年3月，中保人壽保險有限公司更名為中國人壽保險公司，成為國有獨資的一級法人，直接隸屬于國務(wù)院。2002年，中國人壽提出了“實現(xiàn)保費1000億，躋身世界500強”的目標，當年實現(xiàn)保費收入1287億元，并以此業(yè)績首次入選《財富》“全球500強”企業(yè)。2003年，是中國人壽發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年。這年6月，中國人壽保險公司重組為中國人壽保險（集團）公司，并獨家發(fā)起設(shè)立了中國人壽保險股份有限公司。集團化發(fā)展2003年，集團公司和壽險公司聯(lián)合發(fā)起設(shè)立了中國人壽資產(chǎn)管理有限公司。2006年，中國人壽新一屆領(lǐng)導班子研究制定了“主業(yè)特強、適度多元”的集團化發(fā)展戰(zhàn)略。2006年底，財險公司和養(yǎng)老險公司相繼成立。2007年1月9日，壽險公司在上海成功回歸A股。自此，中國人壽成為我國首家境內(nèi)外三地上市的金融保險企業(yè)。三、財務(wù)狀況2008年，中國人壽保險（集團）%；，可運用資金超過11000億元。2009年，中國人壽保險（集團）；，%。2011年1月31日，國家審計署發(fā)布審計結(jié)果公告，在對中國人壽保險(集團)公司2009資產(chǎn)負債損益情況審計中。2010年，中國人壽保險（集團），%；。四、聲譽中國人壽保險（集團）公司已連續(xù)8年入選《財富》全球500強企業(yè)，排名由2002年的290位躍升為2009年的118位；連續(xù)3年入選世界品牌500強，位列第278位，是我國保險業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強”企業(yè)；在“2011中國企業(yè)500強”中。亞洲最好的保險公司所屬壽險股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為內(nèi)地資本市場“保險第一股”和全球第一家在紐約、