【文章內(nèi)容簡介】 重式激勵(lì) 談話形式 制度上：維護(hù)剛性與彈性調(diào)整相結(jié)合 環(huán)境上：關(guān)注環(huán)境與關(guān)懷員工相結(jié)合 精神上：文化熏陶與心理輔導(dǎo)相結(jié)合 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 塑造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神 ⑴ 、向典范學(xué)習(xí)， “向他人學(xué)習(xí)”。 不管個(gè)人還是團(tuán)體，內(nèi)部還是外部，只要他們有成功的行為，就應(yīng)該成為技能學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神學(xué)習(xí)的典范和榜樣。 形成相互學(xué)習(xí)、相互欣賞和相互合作的氛圍， 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 讀書 —— 明理 學(xué)習(xí)的魔圈： 少錯(cuò)多學(xué) 錯(cuò)多學(xué)少 多學(xué)少錯(cuò) 學(xué)少錯(cuò)多 少學(xué)多錯(cuò) 學(xué)多錯(cuò)少 多錯(cuò)少學(xué) 錯(cuò)少學(xué)多 錯(cuò) 少 多 學(xué) 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的潛規(guī)則 時(shí)時(shí)提醒，重復(fù)是記憶的良師。 韋爾奇說：“一旦你有了一個(gè)想法，只要你堅(jiān)定的不斷的重復(fù)，終會變成現(xiàn)實(shí)的”。 這種方法很容易讓員工 將企業(yè)的各項(xiàng)要求變成自己的日常工作中的自我要求， 這便形成一種潛規(guī)則。 當(dāng)團(tuán)隊(duì)意識形態(tài)的各種要素升華為團(tuán)隊(duì)成員的自我要求和自覺行動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)精神就自然形成了。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 進(jìn)行有效的溝通 良好的溝通是無形的管理，溝通是一個(gè)把組織成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段。有效的溝通無非兩點(diǎn)： 一是信息的準(zhǔn)確傳達(dá) — 說 二是信息的準(zhǔn)確接受 — 聽 一個(gè)企業(yè)的成功， 40%靠人才、資源、制度、機(jī)會，60%靠團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間和團(tuán)隊(duì)對外的良好溝通 溝通的差位定律： 自上而下的信息只有 20%— 25%被下級正確理解，自下而上反饋的信息一般不超過 10%；而平行交流的信息可以達(dá) 到 90%。平等的溝通最有效。有效的溝通可以掌握信息、取得信任、化解矛盾、糾正錯(cuò)誤、激發(fā)激情、振奮士氣。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 第二講 企業(yè)管理觀念的更新 國內(nèi)外的強(qiáng)勢企業(yè)都是在管理方法和管理技巧的細(xì)枝末節(jié)上下功夫的，比拼出來的。企業(yè)靠一個(gè)想法，靠一種簡單的管理就能做大，就能賺大錢的想法是極其幼稚的。 我們生活在一個(gè)高速變革的時(shí)代，各種事物正在發(fā)生深刻的變化，不但企業(yè)的團(tuán)體需要去適應(yīng)、創(chuàng)新，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）也需要向我們思維和行動(dòng)的傳統(tǒng)規(guī)范挑戰(zhàn)。管理就要管到位。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 一、管理的概念 管理就是決策，管理的過程就是一個(gè)不斷做出決策和實(shí)施決策的過程。 管理就是通過資源的最有效、最合理的配置達(dá)到利用價(jià)值的最大化，去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 管理就是通過他人來完成所要完成的事情，溝通是管理的濃縮。 管理的真諦，在于“理”，而不是“管”。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 中西方管理思想的差異 ? 管理 ? 西方式管理 — 以事為中心，強(qiáng)調(diào)合法就好； 以目標(biāo)管理、內(nèi)部競爭、績效考核為主要特色 ? 中國式管理 — 以人為中心 強(qiáng)調(diào)合理就好 以領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)為主要特色 管理科學(xué) 相同 管理哲學(xué) 不同 （ 地域、民族差異） 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 管理的五大目標(biāo) ? 目標(biāo)管理 — 解決企業(yè)的核心競爭力（決策）問題； ? 計(jì)劃管理 — 回答資源和目標(biāo)是否匹配的問題； ? 流程管理 — 解決人與事是否匹配的問題； ? 組織管理 — 回答權(quán)力和責(zé)任是否匹配的問題 ? 文化管理 — 解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 管理是一種分配和平衡 權(quán)力 責(zé)任 利益 必須把權(quán)力、責(zé)任和利益分成等邊三角形，基于責(zé)任所做的權(quán)力和利益的分配，就是最合適的管理行為，分配得越合理，管理越有效。 經(jīng)營目標(biāo) 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 企業(yè)管理重點(diǎn)與著力點(diǎn) (1）以建設(shè)互信的環(huán)境為基礎(chǔ) 強(qiáng)化誠信意識 構(gòu)建彼此信任的工作環(huán)境 （ 2）以強(qiáng)化制度管理為重點(diǎn) 制度要能執(zhí)行 制度必須執(zhí)行 （ 3）以提高執(zhí)行力為突破 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 二、目標(biāo)管理 — 方向比努力更重要 戰(zhàn)略與目標(biāo) 正確地做事固然重要，但首先必須做正確的事。 什么是戰(zhàn)略：就是企業(yè)的定位，“想大事，做實(shí)事，不出事”。 — 張瑞敏 什么是目標(biāo)：就是你未來的現(xiàn)實(shí)，什么樣的目標(biāo)，導(dǎo)致什么樣的結(jié)果。 有明確的目標(biāo)，管理才能有的放矢 企業(yè)成功的核心問題也許可以簡化為二大問題： 如何訂立一個(gè)好目標(biāo)？ 如何高效達(dá)成該目標(biāo)？ 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 目標(biāo)設(shè)置 目標(biāo)的矩型結(jié)構(gòu) 總目標(biāo) 保證措施 部門目標(biāo) 保證措施 班組目標(biāo) 保證措施 個(gè)人目標(biāo) 保證措施 自上而下層層展開 自下而上層層保證 細(xì)分化 細(xì)分化 細(xì)分化 具體化 具體化 具體化 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 三、 計(jì)劃管理 — 贏在執(zhí)行 計(jì)劃的定義 計(jì)劃就是預(yù)見想要達(dá)到的目標(biāo)，預(yù)先決定做什么， 為什么做，怎么做，何時(shí)做與誰去做。 計(jì)劃的本質(zhì)就是預(yù)測未來，規(guī)劃未來，控制未來。 計(jì)劃就是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源、整合資源的一系列 行動(dòng)。 計(jì)劃主要是協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營中的長期目標(biāo)與短期目標(biāo)、變化與穩(wěn)定、效率與效益這三者關(guān)系。 這三者關(guān)系的不斷平衡與矛盾，推動(dòng)著企業(yè)的生命力，使企業(yè)可以循環(huán)往復(fù)，已至無窮。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 計(jì)劃的執(zhí)行和控制 在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，管理者的主要任務(wù)是： ⑴ 激發(fā) 計(jì)劃的具體執(zhí)行者保持高度的 工作熱情 ， 沒有理解就沒有真正的執(zhí)行， 沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力。 ⑵ 、 把握 任務(wù)的實(shí)際 執(zhí)行情況 ，以確保任務(wù)能按照預(yù)定的路線保質(zhì)保量地按時(shí)完成。 執(zhí)行是一種沒有任何借口的行為。 ⑶ 、 關(guān)注細(xì)節(jié) 。老子：天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。細(xì)節(jié)到位，執(zhí)行力就不成問題。 ⑷ 、過程和目標(biāo)的控制，著眼于破除執(zhí)行過程中的官僚主義作風(fēng)，真正 突出 各級管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的 責(zé)任 。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 贏在有效執(zhí)行 ⑴ 、 執(zhí)行力差是員工的能力和態(tài)度問題，還是管理不善的問題？ 個(gè)別員工執(zhí)行力差是員工的問題，整體執(zhí)行力差是老板的問題； 個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題，整體執(zhí)行力差是管理的問題。 ⑵ 、執(zhí)行力差表現(xiàn)在五個(gè)方面： ① 不知道干什么； ② 不知道怎么干； ③ 干起來不舒暢； ④ 不知道干好了有什么好處； ⑤ 知道干不好沒有什么壞處。 原因：制度不嚴(yán)謹(jǐn)，不合理，沒人監(jiān)督，考核不 細(xì)，賞罰不明，缺乏公正評價(jià)。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 ⑶ 、把握執(zhí)行力的三個(gè)核心 用正確的人 執(zhí)行力 人員流程 戰(zhàn)略流程 運(yùn)行流程 做正確的事 把事做正確 人員流程是執(zhí)行力第一位的核心，因?yàn)槿藛T可以保證戰(zhàn)略和運(yùn)行；戰(zhàn)略 流程排第二，界定企業(yè)的方向和定位；第三運(yùn)行流程是執(zhí)行的具體表現(xiàn)。 科學(xué)的程序是執(zhí)行力的保障。執(zhí)行要一步一個(gè)腳印 …… 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 ⑷ 、 執(zhí)行的方法論 責(zé)任感是執(zhí)行到位的保障。 三講 講平衡 講結(jié)果 講危機(jī) 四化 把復(fù)雜的過程簡單化 把簡單化的東西量化 把量化的因素流程化 把流程化的因素框架化 （授權(quán)與控制、權(quán)力與職責(zé)、長遠(yuǎn)目標(biāo)與短期目標(biāo)） （執(zhí)行是過程和手段，所有努力最終體現(xiàn)在結(jié)果上） 1 管 162 （我們不是居安思危而是“居危思進(jìn)” — 張瑞敏） 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 ⑸ 、 執(zhí)行的八大行動(dòng)原則 ? 利益原則 — 不能創(chuàng)造價(jià)值的行為都屬無用 ? 20/80原則 — 復(fù)雜會導(dǎo)致誤解，化繁為簡出高效 ? 開發(fā)原則 — 最終決定企業(yè)執(zhí)行力高底的是企