【文章內(nèi)容簡介】 □30 □20能力項70%專業(yè)知識能力20%能夠運用專業(yè)知識及時、有效的解決各類問題，圓滿完成各項工作任務。能夠運用專業(yè)知識解決問題，完成工作任務。 專業(yè)知識明顯不足，影響工作進展□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20服務意識和親和能力20%能夠主動積極了解服務需求并提供有效服務，與客戶親和力強，不暴躁，工作差錯率較少能夠提供服務，親和力一般，偶爾有不耐煩現(xiàn)象或偶爾出現(xiàn)差錯服務意識不夠，有衙門作風，員工親和力不足，常有不耐煩現(xiàn)象，工作經(jīng)常出現(xiàn)差錯 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20學習和進取能力10%能主動學習和進取，掌握較快并且很快能運用到工作學習意識和能力一般，掌握較慢，但基本上能夠領悟?qū)W習內(nèi)容不善于學習不思進取，被迫學習□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20自律能力10%能夠嚴格遵守公司的規(guī)定及制度，忠于職守，從不擅自離崗有自律意識和能力，能夠遵守公司考勤規(guī)定，但偶爾有竄崗現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象。自律意識和能力不足，常有擅離崗位現(xiàn)象及違規(guī)現(xiàn)象。□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20協(xié)作能力10%能夠積極與他人順利達成工作任務和要求尚能與人合作，能夠達成工作任務與要求協(xié)作不善，常常致使工作無法進行和開展□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20綜合得分： 分（加權(quán)平均計算）備注：考核結(jié)果綜合得分低于80分為不合格，不予錄用。店長簡評觀察期考核情況：行政意見總經(jīng)理評定 第四章 工作時間、出勤、請假、休假1. 作息時間和工作班次：2. 本公司實行每日上班8小時、每周工作6天的工作制度。3. 班次4. 上班時間5. 上班打卡時間6. 用餐/休息時間7. 下班時間8. 下班打卡時間9. 日班制10. 9:0011. 8:00起12. 12:0013:3013. 18:0014. 19：00前15. 特殊班制16. 根據(jù)工作需要另行安排17. 公司可根據(jù)經(jīng)營需要，調(diào)整作息時間。經(jīng)總經(jīng)理及董事長批準后執(zhí)行。18. 考勤：19. 考勤計算方式：工作時間上下班采取打卡方式。20. 打卡規(guī)定：員工上下班必須于考勤機上指紋刷卡，保證每日早上上班、下班時各打卡一次。21. 員工考勤時間于上班前60分鐘內(nèi)，下班后60分鐘內(nèi)考勤有效。22. 員工考勤打卡后應及時到達工作崗位，各部門經(jīng)理應對所屬員工是否到達工作崗位進行核查，對已打卡但未到達工作崗位或無故暫離崗位15分鐘以上未向上級領導請示或未做外出登記者，視為擅離職守以曠工論處。23. 漏刷卡或忘刷卡的處理：必須于當天及時填寫《延誤考勤單》，并經(jīng)過部門主管的認同、簽字后，方可不列為曠工處理。反之，未及時或經(jīng)部門主管簽字處理，則相應時間按曠工處理且按公司規(guī)定處罰。24. 上下班刷卡必須由員工親自刷卡。托人打卡或代人打卡，屬違反公司規(guī)章，第一次均罰款100元，并處以警告處分，若任一方再犯，則予以辭退。25. 未辦理請假手續(xù)或請假未獲批準或超假部分未獲主管同意，缺勤3天內(nèi)，按照曠工處理，缺勤累計達3天以上者，由人事部填寫《解聘通知單》，按解除勞動關系懲處。26. 遇不可抗拒之自然因素遲到者或考勤機出現(xiàn)故障不能準確計時，個人到人事部主管處解釋情況（如需要出具證明資料），不扣薪。27. 員工外出半天內(nèi)（含）須在前臺《人員外出登記表》中登記；外出半天以上應填寫《出差申請單》或《出差計劃表》，并經(jīng)上一級領導簽字審批送交人力資源部備案，以便更改考勤數(shù)據(jù)。未提前或及時填寫相關外出表格者，一律視為曠工。28. 下店服務人員調(diào)休時間按照公司每月為其定制的出差計劃調(diào)休，如有特殊情況，需臨時調(diào)整休息時間，需提前一天以上填寫《調(diào)休單》，經(jīng)上一級領導批準后送交人力資源部備案，未在規(guī)定時間內(nèi)申請調(diào)休并及時填制遞交調(diào)休單者，視臨時調(diào)休無效，應按原計劃完成服務店家任務，若自行調(diào)休者，視為曠工，并賠償因不服從制度而造成的一切損失。調(diào)休時間要求當月休完，不得跨月調(diào)休，逾期視為放棄。29. 因請假而導致考勤出現(xiàn)異常，以請假條為依據(jù)更改考勤數(shù)據(jù)，婚假、產(chǎn)假的請假條于請假日前1天送交行政部，其余按請假管理制度規(guī)定執(zhí)行。30. 異?？记诳劭睿?1. 早退、遲到每次超過15分鐘，按照15分鐘5元扣罰工資；。32. 每月有3次不計算遲到早退，超過3遲到、早退計算績效考核處罰因為罰款。33. 每月漏打卡超過三次及以上，前兩次及時遞交《延誤考勤單》不予懲罰，第三次起，扣款5元/次。34. 遲到二小時及以上，視為曠工。35. 曠工以其曠工天數(shù)的3倍扣發(fā)當月工資，連續(xù)曠工三天以上視為自動非正規(guī)離職；36. 曠工天數(shù)不與月休假天數(shù)抵扣；請假天數(shù)不予公司規(guī)定的調(diào)休時間抵扣。37. 請假：38. 員工因病或其他特殊情況不能正常工作的，應提前將事由和請假時間，按所規(guī)定的要求辦理請假手續(xù)，并得到主管審核同意后，才算請假成功，請假期間須明確職務代理人、本人聯(lián)絡電話。39. 員工所請假的內(nèi)容，若須附繳相關證明文件（病假提供醫(yī)院出具的診斷證明書）的，則按規(guī)定遞交，并經(jīng)權(quán)責部門審核確認后生效。40. 員工因特殊情況不能提前辦理請假手續(xù)的，在請假的第一天（當天）以電話或者其他有效方法向所在部門的主管請假，事后及時辦理請假手續(xù)。41. 單次請假滿3天（含）以上的（病假，必須出具醫(yī)生診斷證明），須經(jīng)總經(jīng)理核準后生效。42. 員工請假理由不充分或有防礙公務時，得由主管斟酌情況，給與不予準假、縮短假期或延后請假處理。43. 員工未辦理請假手續(xù)、未在規(guī)定時間內(nèi)（三日內(nèi)）補辦請假手續(xù)、請假未獲批準前擅離職守或有請假理由虛假編造者，均按曠工懲處。44. 假期和休假：45. 法定假日，工資照發(fā)。46. 公司根據(jù)員工申請的各類假期，經(jīng)各級主管核準后請假，假別分別為事假、病假、47. 帶薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、公假。48. 事假：員工因私事須本人親自處理，需提前1天申請事假，通知直接主管，請假前1天或假期結(jié)束后第一個工作日辦理事假申請手續(xù)，并將請假條交行政部，該假為無薪假。49. 病假：員工因身體不適不能出勤需提前1天申請病假，或由員工、家屬在上班后2小時內(nèi)電告或委托他人向直接主管告假，員工病愈上班后的第一個工作日應補辦病假申請手續(xù)，并將請假條交至行政部，該假為無薪假。50. 帶薪年假：員工依服務年資的長短，可享受年休假，該假為有薪假。休假需在當年度完成，不得跨年度使用。申請休假需在不影響部門工作的情況下進行，年休假是依前一年的工作年限所制訂，具體休假天數(shù)：（1） 工作滿1年以上者享受3天年休假，需一次性休完；（2） 工作滿3年以上者享受5天年休假，可分兩次休完；（3） 工作滿5年以上者享受7天年休假，可分兩次休完；（4） 工作滿10年以上者享受10天年休假，可分三次休完；51. 婚假：工作滿半年以上并簽訂勞動合同的員工結(jié)婚，可在領取結(jié)婚證后半年內(nèi)一次性享有7天婚假（遇節(jié)假日不得順延），申請婚假時須附結(jié)婚證復印件到行政部審核，該假為帶薪假；如需延長假期，須提前2天申請，延長的假期為無薪假；52. 喪假：工作滿半年以上并簽訂勞動合同的員工直系親屬死亡（父母、配偶、子女）享有3天喪假；旁系親屬死亡（限兄弟姐妹、祖父母、外祖父母），享有2天喪假，該假為帶薪假（遇節(jié)假日不得順延）；如需延長假期，須提前1天申請，延長的假期為無薪假；申請喪假時須附上所在地居委會（或村委會）出具的死亡證明；53. 產(chǎn)假：工作滿一年以上并簽訂勞動合同的女員工因分娩，一次性享有產(chǎn)假30天（遇節(jié)假日不得順延），申請產(chǎn)假須附準生證復印件到行政部審核，該假為帶薪假，員工按照其基本底薪標準發(fā)放；如需延長假期，須提前10天提出申請，延長的假期為無薪假。產(chǎn)假工資在員工消假工作滿一個月后發(fā)放；54. 員工可請事假、病假、年休假等日數(shù)均自每年一月一日起至當年度十二月三十一日止計算。55. 年度累計事假、病假等（除年休假、公假例外）累計請假超過15天者不再享有當年度帶薪年假。56. 考核評定、計算出勤天數(shù)時，帶薪年假、公假按出勤處理。其他假期則扣除相應天數(shù)。57. 婚假、產(chǎn)假、喪假均為連續(xù)假，包含雙休日及法定假日。58. 員工因急癥醫(yī)治可選擇就近醫(yī)院。急癥掛號憑證、病歷卡原件、該醫(yī)院出具的急癥證明原件、病假證明單原件及請假單一起交人事部查核，人事確認資料真實有效后按病假處理。59. 如員工提供的相關請假證明單等被證明屬虛假偽造的，則當日按曠工處理且視情節(jié)給與行政處分。60. 連續(xù)24個月內(nèi)連續(xù)或累計曠工2天或者累計曠工4次者，公司均認定為自動離職，可不予公告即解除勞動關系，不給予任何經(jīng)濟補償。61. 法定節(jié)假日假期：