【文章內(nèi)容簡介】 籌總部所屬奔馳房車各經(jīng)銷店的市場營銷工作和營銷計劃的報批審核權。對經(jīng)銷店營銷計劃的實施效果負有指導和管理的責任。根據(jù)公司全年營銷計劃編制年度廣告、促銷及費用預算計劃，并負責實施和評估。負責組織實施市場調(diào)研活動。負責跟蹤和監(jiān)測競爭對手的銷售政策、銷量及廣告促銷活動等情況，并及時做出相應的分析預測，為總經(jīng)理（店長）做銷售決策提供依據(jù)。運用統(tǒng)計分析工具，制作有助于經(jīng)銷店經(jīng)營決策的分析報告，并及時與東南汽車有關部門溝通。參與制定銷售計劃并協(xié)助實施。協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)的客戶關系，制定客戶滿意度不斷提升的實施計劃。1市場專員崗位職責完成市場部經(jīng)理安排的各項工作和任務。協(xié)助市場經(jīng)理根據(jù)公司營銷計劃制定廣宣促銷計劃，公關媒體相關的策劃與制作，媒體溝通等。協(xié)助市場經(jīng)理根據(jù)公司營銷計劃策劃相關的市場推廣計劃及公共關系計劃。根據(jù)市場情況，進行有關經(jīng)銷店經(jīng)營信息的收集、整理、分析、預測的工作。負責跟蹤競爭對手在媒體上出現(xiàn)的廣告頻率、規(guī)模和動向，并及時向市場經(jīng)部經(jīng)理反饋。提交經(jīng)銷店月度季度或年度促銷計劃方案。根據(jù)銷售情況參與制定促銷方案并負責具體實施、監(jiān)督和評估整個促銷活動。行政部行政總監(jiān)崗位描述崗位名稱：行政總監(jiān)所屬部門：行政部崗位級別：部門總監(jiān)級本崗編制：1人上級崗位：總經(jīng)理下級崗位：行政部主管本職工作：統(tǒng)籌管理公司政務、事務、安全保衛(wèi)、內(nèi)部服務與對外聯(lián)絡工作。業(yè)務職責，匯總、審核下級部門上報的月度預算并參加公司月度預算分析與平衡會議。、重大活動的組織籌備工作。，創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境。，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作。，處理行政方面的重要函件。、保衛(wèi)工作并定期組織檢查，保證公司安全。，指導、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況。，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。，匯總各部門的反饋意見，整理分析后向總經(jīng)理匯報。，適時向總經(jīng)理匯報。管理職責一．組織建設；2．確定下級部門的組織結構；，要及時指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。二．招聘及任免，并編寫該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經(jīng)理確認；（含崗位職責和任職資格），并提交總經(jīng)理確認。；，并做最后確定；。，提交總經(jīng)理確認；，提交給人力資源部。三．培訓，提交總經(jīng)理確認；，提交人力資源部。四．績效考評，提交總經(jīng)理確認；，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績效考評方法；，并進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。五．工作溝通，并與總經(jīng)理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級；、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給直接下級；，與直接下屬進行溝通。六．激勵，提交總經(jīng)理確認；，與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵方法。七．經(jīng)費審核與控制，并確認支出的合理性；，并向總經(jīng)理進行費用月報。八．工作報告定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告。九．表現(xiàn)領導能力、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作；；。２、總務主管崗位描述崗位名稱:總務主管所屬部門:行政部崗位級別：部門主管級本崗編制：1人上級崗位：總經(jīng)理、行政總監(jiān)下級崗位：直接責任:。每天上午8:30對公司所有設備設施完好度進行檢查。、所需物品的采購與管理等工作。、出庫登記，不定期進行倉庫盤點等工作。，對公司所有車輛的完好性負總責。每天上午10:00以及下午3:00對車輛的停放是否合理進行檢查，如出車，則在到到公司后立即檢查。、總經(jīng)理安排的其他臨時性工作。管轄范圍：。３、行政主管崗位描述崗位名稱:行政主管所屬部門:行政部崗位級別：部門主管級本崗編制：1人上級崗位：總經(jīng)理、行政總監(jiān)下級崗位：辦公室、人力資源部直接責任:(1)在行政總監(jiān)領導下負責公司人事工作,起草有關人事工作管理的初步意見。(2)負責按用人標準配備齊全各類人才,人盡其才,合理調(diào)配員工到最適當?shù)膷徫簧?做好人才挖掘,引進工作。(3) 負責保存員工的人事檔案,做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計,分析,預測,調(diào)整,查詢和人才庫建立等工作。(4)具體負責辦理招聘,勞動合同簽訂或續(xù)簽,以及職務任免,調(diào)配,解聘,離退休的申請報批手續(xù)。(5)具體負責員工戶藉調(diào)動,職稱評定,住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續(xù)。(6)負責落實勞動安全保護,參與公司勞動安全,工傷事故的調(diào)查,善后處理。(7)負責總體辦公室、人力資源部等下屬部門的所有工作的督導工作。(8)公司所有設備設施完好情況的檢查。(9)違章違紀檢查，不定時抽查，每周查處1~2例。A、辦公室職責接聽、轉接電話；接待來訪人員。 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 做好會議紀要。 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 負責傳真件的收發(fā)工作。 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。 做好公司宣傳專欄的組稿。 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。 做好公司日常費用支出、流水帳登記，對其做統(tǒng)計以及各種票據(jù)的收納、保管。 1管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 1統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。 1管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 1接受其他臨時工作B、人力資源職責主要是負責公司的招聘、培訓、考勤、績效考核等工作。工作職能：人力資源管理的各項規(guī)章制度的制定，建立制度化、規(guī)范化、科學化的人力資源管理體系。負責擬定本部門年度預算，制定本部門的工作計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實施開展工作分析，編制、修改、完善部門和崗位職責說明書，合理評價崗位價值負責員工需求的調(diào)查與分析、招聘計劃的草擬、招聘廣告稿的撰寫與媒體發(fā)布，做好招聘的準備、實施及報出后的手續(xù)完備等工作組建績效管理體系，制訂相關方案，對各部門進行績效考核并予以指導和監(jiān)督，做好考核結果的匯總、審核和歸檔管理等工作負責員工的招聘、入職、晉升、獎懲、退休、離職等手續(xù)。負責員工的考勤（出勤，事假、婚假等），編制員工出勤日報表、月報表、員工考核資料的收集整理分析，定期在公司內(nèi)部對員工進行績效考核管理工作負責開展員工培訓，關注員工發(fā)展，做好人才的考察、培養(yǎng)。負責新進員工的工作安排與調(diào)配及勞動合同的簽訂、勞動糾紛的初步處理、勞動糾紛證據(jù)的收集、勞動調(diào)解、仲裁、訴訟的應對及時與各部門溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助各部門做好員工管理工作。1搞好部門建設，不斷改進內(nèi)部管理工作，提高員工綜合素質和部門工作績效。1負責員工薪酬的調(diào)查、編寫員工薪酬制度、擬定薪酬結構，經(jīng)審批后組織實施，計算員工社會保險繳納標準、公積金繳納標準，繳納社會保險。1負責員工動態(tài)資料的統(tǒng)計與分析、公司內(nèi)部辦公用品的采購，員工各類證明文件的核發(fā)等日常勞動人事管理。具體工作內(nèi)容制定工作計劃，制定出本部門的工作計劃，年度計劃上報總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實施。、客觀，要具有全面性、科學性和可操作性。，及時跟蹤計劃實施情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理；根據(jù)實際工作需要及時修改工作計劃，并做好修改記錄。制定人力資源管理制度、勞動合同文本、細則的制定、修改、上報要及時；要符合國家政策、法律、法規(guī)；符合公司的制度和有關政策；體現(xiàn)公司的經(jīng)營管理理念；符合公司的現(xiàn)實情況；具有系統(tǒng)性、科學性和可操作性；力求建立制度化、規(guī)范化、科學化的人力資源管理體系。、細則得到貫徹實施，要及時跟蹤檢查制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。人力資源規(guī)劃、掌握公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和目標，分析企業(yè)人力資源需求狀況，分析企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和人才市場行情，預測人力資源供給，制定、修改公司人力資源規(guī)劃。、有分析、有對策，總體規(guī)劃與各項業(yè)務規(guī)劃能夠銜接和平衡。，并將年度人力資源規(guī)劃和人力資源長期規(guī)劃的修改情況上報總經(jīng)理。工作分析、崗位的工作內(nèi)容發(fā)生變動時，應及時修改或重新編制部門、崗位職責說明書，每年一季度做一次全面的審核、修改。，要通過現(xiàn)場考察、訪談、問卷等多種形式與相關部門和人員進行充分的溝通，切實、深入的了解實際情況，做好工作分析。、仔細地分析所了解到的有關信息，按照統(tǒng)一、規(guī)范的格式編寫部門、崗位職責說明書。，征求修改意見和建議，力求做到內(nèi)容準確、具體，操作性強。、崗位職責說明書經(jīng)總經(jīng)理確認后頒布實施，實施時要對相關部門和員工做好解釋、說明等輔導工作。，選取恰當?shù)姆椒ê椭笜?，客觀評價崗位價值。招聘、人力資源規(guī)劃、崗位任職資格要求等為依據(jù)；制定方案，明確招聘的崗位及任職條件、信息發(fā)布渠道、招聘的時間安排等。；招聘廣告的內(nèi)容要準確，用語要恰當；面試等招聘過程中的各項活動要準備充分，安排合理、有序，體現(xiàn)公司的形象；對應聘人員的甄選過程要公正、公平、公開，避免個人偏見。，要編寫小結分析、總結，對招聘效果做出評價。，建立人才儲備信息庫，并及時進行動態(tài)調(diào)整。：精心組織策劃、全面科學測評、嚴格擇優(yōu)錄用、合理控制費用，及時為公司招募到適用的人才。培訓與人才開發(fā)，建立和完善公司的培訓體系。，其他員工按照年度培訓計劃和工作計劃落實培訓工作；每次培訓前要擬訂更詳細的計劃，明確參加培訓的人員、培訓的方式、時間、地點等，做好充分的準備，如及時聯(lián)系培訓講師、準備相關資料、布置好場地、準備好設施、及時通知相關人員參加等。，檢查監(jiān)督員工出席情況，及時批評糾正并參照考勤和獎懲制度予以處理；建立培訓情況統(tǒng)計臺帳，做好日常登記和年度統(tǒng)計匯總，培訓結束后要及時評價培訓效果。：全面規(guī)劃、體系完善；課程安排合理、學用一致；過程管理有序、注重培訓效果、費用節(jié)約。、掌握青年人才的工作情況、工作滿意度、個人的發(fā)展愿景以及對公司的意見、建議和期望，為其提供更多的培訓和鍛煉的機會，做好青年人才的開發(fā)培養(yǎng)?？冃Ч芾?，建立和完善績效管理體系：根據(jù)公司的實際情況，及時修改、完善或重新建立績效考核制度，經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實施；考核制度建立過程中要充分征求其他部門和員工的意見和建議，確?？己酥贫鹊暮侠硇院涂刹僮餍浴?，并將相關資料送交人力資源部；及時為總經(jīng)理室準備好考核所需的參考資料；及時對各部門員工考核情況匯總、審核并送交總經(jīng)理室審批，審核中發(fā)現(xiàn)不符合事實的情況要立即調(diào)查、處理。、督促各部門按時完成考核結果的反饋與溝通工作，遇到員工投訴要立即進行調(diào)查，妥善處理。，并對本次考核做出評價；要不斷總結經(jīng)驗教訓以改進考核工作。薪酬福利管理與員工激勵、員工激勵方面的成功經(jīng)驗，為本企業(yè)改進薪酬福利管理和員工激勵機制提供客觀依據(jù)；根據(jù)企業(yè)的實際需要，適時制定、調(diào)整薪酬分配方案、福利方案，完善員工激勵機制，方案的制定要具有合理性和實用性，要能夠起到改善企業(yè)管理和激勵員工的作用。，按時繳納。及時了解、掌握社會保險基金和公積金繳費標準方面的信息動態(tài)，根據(jù)有關規(guī)定及時提出變動調(diào)整意見。、獎金及時造單發(fā)放。日常勞資、人事工作，按規(guī)定查閱、保管、轉遞人事檔案；主動做好有關材料的收集、歸檔工作。、晉升、降職（級）、調(diào)動、退休等人事變動的有關手續(xù)，做到及時、準確，樹立服務意識。，及時、準確地辦理勞動合同的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù)，續(xù)簽或終止的準備工作要在合同到期2個月前做好。，及時辦理職稱申報評審材料的初步審核和上報；做好登記和情況統(tǒng)計，并對有關材料建檔、歸檔。，要主動參與、積極配合有關部門進行調(diào)查和處理，深入分析問題產(chǎn)生的原因，及時、妥善處理或上報，并與工會等部門做好溝通與協(xié)調(diào)。溝通、協(xié)調(diào)、支持，保持內(nèi)部的良好工作氛圍，為員工創(chuàng)造學習提高機會。，不推諉、不拖延，積極協(xié)調(diào)，提供支持和配合。1其他，組織部門員工的學習、培訓，不斷提高員工業(yè)務素質。；與政府相關部門保持良好的聯(lián)系；協(xié)助和支持其他部門的工作，保持部門之間良好的溝通。，做好工作總結，形成書面報告，按時向總經(jīng)理匯報。、按量、按質完成公司下達的各項考核指標和總經(jīng)理室交給的其它工作。第六章 員工行為規(guī)范規(guī)范化管理，良好的工作環(huán)境，穩(wěn)健的工作效率，人性化的制度管理。 要保持良好的儀容儀表，舉止端莊大方，保持良好的精神面貌，行如風，坐如鐘，不能表現(xiàn)出懶散的狀態(tài)，說笑言談要充分體現(xiàn)公司精神。 按規(guī)定著工裝，帶工牌及笑臉標識。 雙手保持清潔，不允許留過長的指甲，染怪異顏色指甲油，上班時間不得吃有異味的食物，如:生蒜、蔥、韭菜等，上班時間不得咀嚼口香糖。 發(fā)型端莊大方，不準另類裝扮、染怪顏色頭發(fā)、梳怪異發(fā)型、在身體裸露部位紋身或貼裝飾品，女員工不允許梳披肩發(fā)，男員工頭發(fā)不得過耳部，不得蓄胡須。 接待展示區(qū)域不準三人以上(含三人)聚眾說笑。 不許亂扔雜物，不準隨地吐痰，不許在公司非指定吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。 不得與客戶發(fā)生任何形式的爭吵、謾罵、打斗，任何情況下不得嘲笑、譏諷、挖苦客戶，員工之間不得互相謾罵、打斗。 上班時間不得吃零食，午餐時除因工作需要外嚴禁飲酒，辦公室內(nèi)嚴禁吃飯。 上班時間不許看閑暇雜志、小說。玩手機、聽音樂，玩電腦游戲。 不準在辦公區(qū)域內(nèi)打牌、下棋(公司舉辦的文體活動除外)。 1上班時間不得無故遲到、早退，不得擅自離崗、串崗。 1企業(yè)的財務任何人不許據(jù)為己有，嚴禁私自拿用。 1開會或培訓中嚴禁吸煙或手機鈴響(手機可調(diào)振動)。未帶筆和本及無故遲到。 1所有員工有義務保守企業(yè)機密，對于公司文件、策劃及企業(yè)要求保密內(nèi)容不得向外人公布傳播。企業(yè)所有文件不經(jīng)領導同意不得復印、抄錄、攜帶出企業(yè)，機要文件禁止隨意亂放在桌面上。在職期間不得對非授權外部公司及人員透露本公司商業(yè)信息及內(nèi)部資料。 1對公司同事有意見或產(chǎn)生矛盾，需通過正常渠道反