商務(wù)禮儀和職業(yè)形象(編輯修改稿)
2024-07-09 18:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 位高者、長輩和女士外，應(yīng)起立。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。 23 稱呼 ? 國際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 ? 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學位、職業(yè)來稱呼。如：陳總、吳局長、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 ? 稱呼隨時代而變化。 24 致意 ? 點頭：適合于肅靜場合（圖書館、音樂廳、電影院）和特定場合（酒會、舞會）。經(jīng)常見面的人相遇時，可點頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點頭致意。 ? 點頭的方式：面帶微笑，頭部微微向下一點即可。 25 微笑： 自然、真誠、不露牙、不出聲。切忌做作、皮笑肉不笑。 鼓掌： 兩臂抬起，張開左掌，用合攏的右手四指（大拇指除外）輕拍左掌中部，節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要一致。鼓掌時，姿態(tài)要端正，并伴以微笑。 26 三、與女性交往的禮儀 27 行路 ? 并肩： 女士在右（考慮安全。下同） ? 前后： 女士在前 （除非前面有障礙物或危險） ? 上樓： 女士在前 ? 下樓： 女士在后 28 乘車 ? 給女士讓座。 ? 乘坐火車和巴士時，如不擁擠，男士應(yīng)先上車，接應(yīng)女士或為女士找座位。到站后，男士先下，接應(yīng)女士。 ? 乘出租車時，男士后上先下，拉開和關(guān)閉車門，協(xié)助女士上下車。男士坐在女士旁邊，或坐在司機旁邊。 29 社交 ? 先向女主人問候。 ? 女主人走來時，應(yīng)當起立。 ? 與站著的女士交談時不能坐著。 ? 與陌生女士交談要有分寸。 30 餐飲 ? 在餐館約會，男士不能遲到。 ? 同時到餐館時，女士先進門、入坐，男士在旁協(xié)助。 ? 點菜應(yīng)先征求女士意見，但叫菜、賣單由男士負責（女士做東除外）。 ? 用餐時照顧身邊的女士。 ? 用完餐后，協(xié)助女士拿東西，并走在前面開門。 31 四、交換名片的禮儀 32 ? 名片應(yīng)放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，也可放在公文包內(nèi)。 ? 口袋不要因為放置名片而鼓起來。 ? 不要將名片放在褲袋里。 ? 會客前檢查和確認名片夾內(nèi)是否有足夠的名片。 ? 名片不能被涂改，是對對方的不尊重。 ? 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片。 ? 輩份較低者，率先遞出個人的名片。 ? 到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片。 33 遞交名片 ? 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前，讓文字正面朝向?qū)Ψ健? 接拿名片 ? 雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。 ? 同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。 34 嚴禁以下行為 ? 無意識地玩弄對方的名片。 ? 把對方名片放入褲兜里。 ? 把對方名片隨手置于桌子上。 ? 當場在對方名片上寫備忘事情。 ? 先于上司向客人遞交名片。 35 五、會客室 /車入座的禮儀
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