【文章內(nèi)容簡介】 肌肉緊張的運動，就從發(fā)“啊、噢、哦、嗚”等音開始。 小巧的耳環(huán) 佩帶小瞧精致的耳環(huán)，不失為一種禮儀，而且也起到了亮點的作用，不過切忌戴上夸張的首飾。 整齊，干凈的指甲 看似很隱蔽，但 據(jù)說觀察指甲的面試官卻比想象中多得多，修飾整齊的指甲也是很有必要的 與旁人嘮叨是禁忌 在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧，對剛才面試的過程大肆渲染，往往會有這種情況出現(xiàn)。別忘了關(guān)于這些，面試官的視線是不會饒過你的。 口香糖，香煙要三思 走進公司的時候，口香糖和香煙最好都收起來，因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。 要注意面試官可不止一人 有些應(yīng)聘者對面試官彬彬有禮，走出門卻對普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記，進入公司的瞬間，就 要接受所有人的面試，公司里的每個人都是你的面試官。 還要注意的是許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 工作，而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了，也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來，有些事你還得干。 一、 感謝 為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。 感謝電話要簡短，最好不要超過 5 分鐘。 感謝信要簡潔，最好不超過一頁。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣，增加些對求職成功有用的事實內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動提供更多的材料，或表示能有機會為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。 面試后表示感謝是十分重要的，因為這不僅是禮貌之舉，也會使主考官司在作決定之時對你有印象。據(jù)調(diào)查，十個求職者往往有九個人不回感謝信，你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷。 二、不要過早打 聽面試結(jié)果 在一般情況下，考官司組每天面試結(jié)束后，都要進行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，可能要等 3— 5 天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。 三、收拾心情面試回來后，你已經(jīng)完成一次面試，但這只是完成一個階段。如果你向幾家公司求職，則必須收拾心情，全身心投入應(yīng)付第二家的面試，因為，未有聘書之前，仍未算成功，你不應(yīng)放棄其他機會。 四、查詢結(jié)果 一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復(fù)時，就應(yīng)該寫信或打電話 給招聘單位或主考官司，詢問是否已作出了決定。應(yīng)聘中不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，也不要氣餒。這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機會不只一個，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做準(zhǔn)備，“吃一塹，長一智”，謀求“東山再起”。 基本原則： 職業(yè)女經(jīng)理人她的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 女強人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁 女性的穿著打扮應(yīng) 該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好 職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝 要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾 每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品 化裝： 化裝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝顏抹。 過度打扮會讓人感到做坐，過于簡單會讓人感到 隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度 , 讓自己不寒酸掉價 套裝、裙子、禮服、夾克： 穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色； John T. Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色 少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身 避免沖動性購買，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配 精打細算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大 采用一些天然面料如“棉 ，絲，羊毛等 發(fā)型和指甲： 隨著婦女年齡的增長，頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)簡段一些，一般來說婦女到了 3035歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部 在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見慣了，但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 鞋子： 不要把旅游鞋穿進辦公室 中跟或低跟皮鞋為佳 保養(yǎng)好你的鞋，把她擦的锃亮 鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色 ，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配 首飾和裝飾品： 職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，能力和經(jīng)驗等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾，不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大 耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長太大 雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛 手提包要精小細致，不要塞的滿滿的 Carole Jackson 常說皮包，圍巾顏色要跳一些 襯衣： 淺色襯衣仍舊有權(quán)威性 脖子長的女士不適合穿 V 型衫 買一兩件戴花邊的襯衣 體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服裝 預(yù)約的禮儀 外出旅行要提前預(yù)定飯店，這是禮儀，即方便自己，又利于飯店的管理，尤其是在旅游旺季出門，這一項工作就更是必不可少，否則，你很可能就要體會身在異鄉(xiāng)卻又沒有地方消除旅途勞頓的無助感受了。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 在信息高度發(fā)達的今天，預(yù)定飯店的方式也是多種多樣的。電話、上網(wǎng)、信函、電傳都是可以的，但最常用的還是電話預(yù)定，在確定了要入住的飯店后，可以撥打他們的電話，告訴他們你的要求以及入住和停留的時間， 入住的人數(shù)，房間的類型，申請住房人的姓名和到達飯店的大概時間，并問清房費，萬一比預(yù)定時間晚了，盡快打電話聯(lián)系，否則預(yù)定就會被取消。 此外，隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展，飯店會越來越注重個性化服務(wù)，盡量滿足客人的需求，所以如果你有什么特殊對房間的要求，也可以在預(yù)約時提出，使你在飯店的休息可以更加舒適和方便，何樂而不為呢？ 登記入住的禮儀 到達了目的地之后，有備而來的你就可以直奔預(yù)約好的飯店，進入大堂后，首先應(yīng)該到前臺登記，如果你帶了大量的行李，門童會幫助你搬運行李，你可以禮貌地謝過之后就去登記入住。 如果前面有正在登記的顧客，那你應(yīng)該靜靜地按順序等候．與其他客人保持一定的距離等待，不要貼得太近，雖然不必排成一隊，也不能亂站亂擠或采取任性無理的態(tài)度。 入住飯店要出示身份證或其他證件，例如結(jié)婚證或護照等。 在登完記并拿到鑰匙之后，你就可以乘電梯去房間了，乘電梯時；能夠主動為后來的客人扶住門，中途下電梯前，自己按下關(guān)門的按鈕。盡量減少給別人帶來麻煩。 最安全的房間是靠近走廊的房間；因為過往的人很多。 你要查看緊急出口和安全出口，而且看一下你是需要更多的毯子、衣架、電源插座、毛巾等， 最好進房間前就把這些搞定，不要等到晚上再要，因為晚上的值班服務(wù)人員可能會較少。 大廳和走廊是飯店生活中的主要公共場合，因此一定要記住，不要表現(xiàn)得像在自己家中一樣。甚至穿著睡衣或浴衣轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。 此外，還應(yīng)該注意一定不要大聲說話和吵鬧，也不要亂跑亂跳。 遇到雨雪天氣，要收好雨傘，把腳上的泥去干凈再進入飯店。 投宿民宅的禮儀 俗語說，客隨主便，雖說你們之間是一種商業(yè)化，服務(wù)化的關(guān)系，但是，對主人的尊重會為你贏來他們對你的尊重和更好的服務(wù)。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 注意公共衛(wèi)生，不過于違反正常的作息時間 ，都會給主人帶來很大的方便和感激，如果有時間和主人聊聊天，或者參與到他們的勞動中，相信你可以體會到人與人交往的樂趣，更能增加對當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗地了解，還會成為你旅游生活中一筆不小的收獲！ 客房的禮儀 雖然打掃客房是服務(wù)員的工作，但是也不能因為有人代勞就不注重保持清潔衛(wèi)生，廢棄物要扔到垃圾筐里．東西盡量擺放得整齊有序。 在洗手間，不要把水弄得整個洗臺到處都是。 如果你要連續(xù)住上幾天，你可以留一張紙條給客房服務(wù)員，告訴他們，床單和牙刷不必每天都換，牙膏和洗發(fā)水也可以等用完了再換新的，這樣的客 人一定會受到飯店的尊重和歡迎。 千萬不要把現(xiàn)金或貴重的物品放在房間里要，要把它放在前臺的保險箱里。房間里的保險箱要設(shè)定密碼，否貝是不保險的。 有人敲門時，除非這人說明身份，否則不要開門。 電視的音量要適中，更不可太早或太晚開電視，注意不要影響別人的休息。 在房間用餐完畢，要用餐巾紙將碗，碟擦干凈，放在客房外的過道上方便服務(wù)人員收拾。 如果趕上你的生日，可向服務(wù)人員說一聲，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的飯店會很快把生日禮物送上門來，你不妨試一試。 淋浴的時候，浴簾的下部要放到浴缸里面，不要把地 弄濕了。用完之后，把自己落在盆里的頭發(fā)拾起來。 洗發(fā)膏、牙刷、肥皂、信封、信紙之類的小用品可以帶走，但要注意有些物品是有償使用的。 他鄉(xiāng)遇故知一定很棒，但客房畢竟還不是完全屬于自己的地方，與朋友歡喜相聚也應(yīng)該注意有節(jié)制，會客時間太長是不適宜的，一般不要超過 23 點。還有應(yīng)該注意交談的音量，不要影響到別人客人的休息。 離店的禮儀 結(jié)帳離店是你和飯店的最后一次接觸了，怎么樣才能給人留下一個完美的最后的印象呢？在準(zhǔn)備走之前，可以先給前臺打個電話通告一聲，如果行李很多，就可以請他們安排一個人來 幫你提行李。 中國最大的資料庫下載 中國最大的資料庫下載 別想當(dāng)然地認(rèn)為可以從飯店拿走毛巾、睡衣或其他物品，飯店對物品的管理非常嚴(yán)格，這會導(dǎo)致令你尷尬的局面，而且到最后要為此付款。如果你想要些紀(jì)念品的話，可以到飯店的商店里看看。 如果不小心弄壞了飯店的物品，不要隱瞞抵賴，要勇于承擔(dān)責(zé)任加以賠付。 結(jié)完帳，禮貌地致謝，道別。 （ 1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時： 若客人不止 1 人時，可先行進入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說「請進」，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。 （ 2）進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。 若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。 電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。 電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。 （ 3）到達目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請！」。 客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。 我們生活在一個講“禮”的環(huán)境里，如果你不講“禮”，簡直就是寸步難行，被人唾棄。求人要送 禮，聯(lián)絡(luò)關(guān)系要送禮，“以禮服人”、“禮多人不怪”，這是古老的中國格言，它在今天仍有十分實用的效果。 調(diào)查研究指出，日本產(chǎn)品之所以能成功地打入美國市場，其中最秘密的武器就是日本人的小禮物。換句話說，日本人是用小禮物打開美國市場的，小禮物在商務(wù)交際中起到了不可估量的作用。 如今商品社會，“利”和“禮”是連在一起的，往往是“利”、“禮”相關(guān)，先“禮”后“利”，有“禮”才有“利”，這已經(jīng)成了商務(wù)交際的一般規(guī)則。在這方面道理不難懂，難就難在操作上，你送禮的功夫是否到家，不顯山露水，卻能夠打動人心。 商務(wù)送禮其實已成了一種藝術(shù)和技巧，從時間、地點一直到選擇禮品，都是 中國最大的資料庫下載