崗前培訓(xùn)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀(編輯修改稿)
2025-02-08 20:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，用上拇指 ? ? 時(shí)間 5秒鐘，力度兩公斤 ? ? 保持手心干燥 ? 不要伸出 “ 死魚(yú) ” 般的手 商務(wù)語(yǔ)言 “ 規(guī)范 ” 溝通 ? 商務(wù)場(chǎng)合六不談 ? 問(wèn)題 : 商務(wù)場(chǎng)合哪些話(huà)題不能談？ ? 不非議國(guó)家國(guó)政 ? 不涉及國(guó)家戒行業(yè)秘密 ? 不評(píng)論交往對(duì)象的內(nèi)部事物 ? 不議論同事領(lǐng)導(dǎo) ? 不涉及格調(diào)不高的話(huà)題 ? 不涉及私人問(wèn)題 商務(wù)語(yǔ)言 “ 規(guī)范 ” 溝通 ? 私人問(wèn)題 “ 五 ”不問(wèn) ? 問(wèn)題：哪五個(gè)私人問(wèn)題不能問(wèn)？ ? 不問(wèn)年紈 “你多大了？” ? 不問(wèn)收入 “你一個(gè)月掙多少？” ? 不問(wèn)健康 “貸款” ? 不問(wèn)經(jīng)歷 “學(xué)歷？” ? 不問(wèn)婚否 “國(guó)際慣例” 商務(wù)語(yǔ)言 “ 規(guī)范 ” 溝通 ? 商務(wù)場(chǎng)合最佳話(huà)題 ? 請(qǐng)教對(duì)方擅長(zhǎng)的話(huà)題（ 你也再行） ? 格調(diào)高雅的話(huà)題 ? 哲學(xué)、歷叱、地理、藝術(shù)、建筑、風(fēng)土人情 ? 輕松愉快的話(huà)題 ? 電影、電視、流行時(shí)尚、體育比賽、烹飪小吃、 天氣狀態(tài)（聊天?。? 商務(wù)語(yǔ)言 “ 規(guī)范 ” 溝通 ? 商務(wù)場(chǎng)合標(biāo)準(zhǔn)與禁忌稱(chēng)呼 ? 標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)呼 禁忌稱(chēng)呼 ? 行政職務(wù) 無(wú)稱(chēng)呼 ? 技術(shù)職稱(chēng) 替代性稱(chēng)呼 ? 行業(yè)稱(chēng)呼 不適當(dāng)?shù)胤叫苑Q(chēng)呼 ? 時(shí)尚稱(chēng)呼 稱(chēng)兄道弟 不適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱(chēng) 商務(wù)語(yǔ)言 “ 文明 ” 溝通 ? 文明語(yǔ)言 “ 三 ” 要素 ? 接待三聲 熱情三到 ? 來(lái)有迎聲 眼到（眼看眼） ? 問(wèn)有答聲 口到（講普通話(huà)、因人而異） ? 去有送聲
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