職業(yè)形象及商務(wù)禮儀(編輯修改稿)
2025-06-17 12:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Behavior 穿戴舉止 鞠躬： 全身直對對方站端正，雙手在體前搭好，或放于身體兩側(cè)，以腰為軸，整個(gè)上半身向前傾斜，一般 15度到 30度就可以了。要注意的你的目光，鞠躬前要看著受禮者，面帶微笑，隨著彎腰目光自然下垂，鞠躬完畢，目光再回到對方臉上，說致意的話，要在彎腰后停住再說，說完了再直起腰。 建立 良好的職業(yè)形象 Communication 語言溝通 有利于職業(yè)場合的交談 進(jìn)入角色： Smile 微笑準(zhǔn)備注意聆聽的方式 Open posture 身體前傾 Forward lean 音調(diào) Tone 目光交流 Eye munication 點(diǎn)頭 Nod 建立 良好的職業(yè)形象 Communication 語言溝通 學(xué)會(huì)聆聽 更好的了解人和事 花最短的時(shí)間掌握更多的信息 有效改善工作關(guān)系提高效率 緩解緊張的人際關(guān)系 令自己獲得更多的機(jī)會(huì) 建立 良好的職業(yè)形象 Communication 語言溝通 有效改善聆聽效率： 不要戴上“有色眼鏡” 善用提問技巧可以澄清交談內(nèi)容和激勵(lì)對方溝通 及時(shí)給予反饋 重復(fù)講話人的話，只需將“我”改成“您” 注意眼神的交流 不要輕意打斷他人的談話 建立 良好的職業(yè)形象 Communication 語言溝通 認(rèn)真傾聽，神情專注，要適當(dāng)?shù)靥釂?，不要隨便打斷對方的話，在必須插話時(shí)應(yīng)等間隔時(shí)再插入，并及時(shí)表示你的歉意。記?。?聽比說更重要。 當(dāng)你未聽清對方的話時(shí)，可以禮貌地請他再說一次；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方?jīng)]聽懂你的話時(shí)，最好問一句： “ 對不起，不知我說清楚沒有？ 談話的禮貌： 建立 良好的職業(yè)形象 瞬間的印象 + 建立 良好的職業(yè)形象 瞬間的印象 行為 印象 禮貌 尊重他人 自信 誠懇 可靠 專業(yè) 親切 守時(shí) 穿著整齊 微笑 目光交流 清楚的問候 自我介紹的專業(yè)方法 熱情有力的握手 建立 良好的職業(yè)形象 瞬間的印象 能夠留下良好印象的基本行為： 用目光與他人說話 微笑 穿戴得體 用清楚的語句來問候和交流 用名字來介紹自己 恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人 熱情親切的握手 基本的禮貌用語 建立 良好的職業(yè)形象 瞬間的印象 導(dǎo)致壞印象的行為舉止： 不當(dāng)?shù)氖褂靡苿?dòng)電話 公共場所吸煙 當(dāng)眾打哈欠，伸懶腰，頻繁看手表，抓頭皮，挖鼻孔，化妝，玩弄飾物等 說話不看人 來回抖動(dòng)大腿 商務(wù)場合嚼口香糖 商
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