職業(yè)形象及商務(wù)禮儀-文庫吧
2025-04-22 12:48 本頁面
【正文】 立 良好的職業(yè)形象 Behavior 穿戴舉止 客戶首先需要從我們外觀形象裝扮中感到 —— 尊敬、有禮、整潔 客戶首先需要從我們著裝中感到 —— 穩(wěn)重、嚴謹、自信 建立 良好的職業(yè)形象 Behavior 穿戴舉止 女士的著裝： 單色、裁剪合身的套裙 合適的易于搭配衣服的皮鞋 適當(dāng)?shù)牡瓓y 適當(dāng)?shù)呐屣? 發(fā)型的選擇 建立 良好的職業(yè)形象 Behavior 穿戴舉止 男士的著裝 —— 西裝的講究 ： 肥瘦合體 褲線挺括 顏色：深灰、深藍、深咖啡 白色的襯衫 扣子的使用 領(lǐng)帶 皮鞋與襪子 建立 良好的職業(yè)形象 Behavior 穿戴舉止 我們應(yīng)該注意那些方面 適合場合的著裝 運用禮貌用語 自信的自我介紹 微笑和優(yōu)雅的姿態(tài) 建立 良好的職業(yè)形象 Behavior 穿戴舉止 我們應(yīng)該注意那些服飾搭配 正式商務(wù)套裝，深色搭配 建立 良好的職業(yè)形象 Behavior 穿戴舉止 保持良好的個人衛(wèi)生： 衣著整潔 沒有異味 口氣清新 建立 良好的職業(yè)形象 Behavior 穿戴舉止 言談舉止中傳遞出關(guān)于你的各種信息，如是否受過職業(yè)化的培訓(xùn)、是否受過良好的教育、是否懂得尊重他人等等，甚至還體現(xiàn)了所在企業(yè)的管理水平。 建立 良好的職業(yè)形象 Behavior 穿戴舉止 不可忽視的身體語言 影響商務(wù)溝通的因素： 55% 源于你的身體語言 38% 來自你語氣的使用 55%38%7%身體語言 語氣 其它因素建立 良好的職業(yè)形象 Behavior 穿戴舉止 站姿： 把腰挺直，挺胸收腹，頭抬起來，腿腳并攏，雙手相握放于身前或自然下垂在身體兩側(cè)。 坐 姿： 入座要輕要穩(wěn)，女士注意裙擺。上身同站立時相近，插胸立腰略收腹，雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，也可以放在椅子或沙發(fā)的扶手上，掌心向下。坐三分之二。女生注意點 —— 腿勢。 建立 良好的職業(yè)形象 Behavior 穿戴舉止 行姿 :頭正，雙眼平視前方，下頜微收。挺胸收腹立腰，雙肩平穩(wěn)，雙臂自然擺動，重心稍前傾。雙腳內(nèi)側(cè)要基本踩在一條直線上。步伐輕松敏捷，積極向上。 手勢： 為來賓引路、為他人指示方向、介紹某人，請人做某事，都不要用手指指點點，正確的手勢是五指自然并攏，手心向上，手臂成 45度角禮貌伸出。避免在公眾場合做一些讓人反感的動作。 建立 良好的職業(yè)形象
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