崗前培訓職業(yè)形象與商務禮儀-展示頁
2025-01-21 20:05本頁面
【正文】 淺色系 ? 190。職業(yè)形象與商務禮儀 鑫磊集團新員工崗前培訓 課程安排 ? （一）、商 務 禮 儀 概 論 ? （二）、商 務 “ 形 象 ” 禮 儀 ? （三）、商 務 “ 行 為 及 語 言 ” 禮 儀 ? （四）、商 務 “ 公 務 ” 禮 儀 ? （五）、商 務 “ 宴 請 ” 禮 儀 職業(yè)形象與商務禮儀培訓 一 商務禮儀的定義與作用 ? 定義 : “ 商務人員在 商務 交往中的 交往藝術 ” ? 作用 : 提升個人素質 建立良好的人際關系 維護個人、企業(yè)、國家形象 ? “減災效應” ? “ 教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質 ” 商務禮儀的基本理念與特征 ? 基本理念： “ 尊重為本 ” ? 了解交往對象 ? 講自尊 ? 基本特征： ? 規(guī)范性（標準化要求） ? 對象性（因人因事而異） ? 技巧性（可操作性） 商務禮儀的適用范圍 ? 初次見面的場合 “首輪效應” ? “臟皮鞋的后果” ? 公務交往的場合 ? “辦公室、慶典、儀式、商務會議、商務活勱、迎送” ? 涉外交往的場合 ? “菊花與熊貓” 職業(yè)形象與商務禮儀培訓 二 首輪效應 人的印象形成 = 55% 外表 + 38%自我表現(xiàn) + 7% 語言 問題：人的印象的形成包含哪幾部分？所占的百分比？ 服飾的功能 ? 服飾所傳遞的信息 ? “社會地位、個性、職業(yè)、收入、教養(yǎng)、品位、發(fā)展前途” ? 服飾的功能 ? “無聲的自我展示和表現(xiàn)成就的工具” ? 警語 ? “ 服裝建造一個人，不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的 ” ? 馬兊 .吏溫 問題：服飾能傳遞什么樣的信息？ 商務著裝的四大原則 ? 符合身份 ? 避短揚長 ? 遵守慣例 ? 區(qū)分場合 典雅、大方、贏得尊重 女性 商務形象 女性銷售人員的場合著裝 ? 職業(yè)裝： ? 嚴肅商務場合：正式深色職業(yè)套裙、 ? 制式皮鞋、盤發(fā) ? 上班裝：具時尚感的職業(yè)套 裝， ? 盤發(fā)戒束發(fā)（發(fā)不能過肩） 女性商務人員裙裝五不準 ? 女性商務人員裙裝 五 不準 ? 問題 : 女士著裙裝，
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