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正文內(nèi)容

金光紙業(yè)公司人力資源職位說明書之部門經(jīng)理分冊(cè)(編輯修改稿)

2025-06-10 03:33 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 收;216。 負(fù)責(zé)編制公司設(shè)備大、中修計(jì)劃的編制,并組織實(shí)施;216。 負(fù)責(zé)公司設(shè)備報(bào)廢的技術(shù)評(píng)估與審核;216。 負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試和操作人員培訓(xùn);216。 負(fù)責(zé)設(shè)備檔案管理與監(jiān)督;216。 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)估和獎(jiǎng)懲;216。 負(fù)責(zé)編制設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施;216。 負(fù)責(zé)備品備件的計(jì)劃、采購和管理;質(zhì)量管理216。 負(fù)責(zé)制訂和修訂原輔材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程;216。 負(fù)責(zé)進(jìn)廠材料的質(zhì)量檢驗(yàn)工作;216。 負(fù)責(zé)制訂和修訂工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程;216。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)各工序的質(zhì)量檢驗(yàn)工作; 216。 負(fù)責(zé)制訂和修訂、成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程與成品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作;216。 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備、儀器檢校、使用和維護(hù)管理工作;216。 負(fù)責(zé)不合格品的管理工作;質(zhì)量管理216。 負(fù)責(zé)紙樣的制作、發(fā)放、登記與管理;216。 參與質(zhì)量分析會(huì)和質(zhì)量事故調(diào)查,提供有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量意見并提出整改措施;216。 負(fù)責(zé)組織建立、充實(shí)正式生產(chǎn)品種的質(zhì)量檔案;216。 負(fù)責(zé)月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析;216。 負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品審核計(jì)劃并組織實(shí)施;216。 負(fù)責(zé)編制工序?qū)徍擞?jì)劃并組織實(shí)施;216。 負(fù)責(zé)組織并實(shí)施質(zhì)量培訓(xùn);環(huán)境管理216。 負(fù)責(zé)車間及倉庫噪聲/溫濕度的跟蹤監(jiān)控、噪聲的檢測(cè)和記錄;216。 負(fù)責(zé)制定不同工作環(huán)境的作業(yè)規(guī)定;部門管理216。 負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析;216。 制定本部門年度費(fèi)用預(yù)算,提交財(cái)務(wù)審核;216。 負(fù)責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)、上報(bào)的管理;216。 負(fù)責(zé)下屬工作計(jì)劃方案、報(bào)告報(bào)表、總結(jié)、申請(qǐng)等的審核和工作安排、指導(dǎo)、督促、檢查;216。 負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)績(jī)的考核工作;216。 負(fù)責(zé)本部門員工績(jī)效薪酬的二次分配;216。 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè),負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與培養(yǎng);216。 負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程,并督促實(shí)施;216。 負(fù)責(zé)公司制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制,不斷完善部門管理;216。 負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化,提高部門員工的凝聚力和活力;216。 負(fù)責(zé)部門間、部門內(nèi)工作溝通、協(xié)調(diào)與配合;任職資格基本要求216。 學(xué)歷:本科216。 專業(yè):機(jī)電工程、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)216。 性別:不限經(jīng)驗(yàn)216。 工作經(jīng)驗(yàn):5-8年216。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):3-5年216。 職位經(jīng)驗(yàn):1-3年知識(shí)基本知識(shí)216。 公司文化3;規(guī)章制度3;工作流程3;公司產(chǎn)品知識(shí)3;行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)4;生產(chǎn)工藝4;技術(shù)工藝4專業(yè)知識(shí)216。 環(huán)保知識(shí)2;管理學(xué)知識(shí)2; 安全管理知識(shí)3;信息系統(tǒng)知識(shí)2;網(wǎng)絡(luò)知識(shí)2;生產(chǎn)管理知識(shí)4;質(zhì)216。 量管理知識(shí)4;成本管理知識(shí)3技能基本技能216。 口頭表達(dá)能力3;書面寫作能力2;電腦操作能力3專業(yè)技能216。 項(xiàng)目管理能力3;談判能力2;設(shè)備維修技能2;其它作業(yè)技能1職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)216。 團(tuán)隊(duì)合作3;分享精神3;責(zé)任感3;職業(yè)禮儀3;服務(wù)意識(shí)3;客服導(dǎo)向3;廉潔3;誠信3;保密意識(shí)3特殊素養(yǎng)216。 成就導(dǎo)向2;職業(yè)動(dòng)機(jī)3;職業(yè)形象3;忠誠度4;誠實(shí)正直3職業(yè)發(fā)展通路(關(guān)鍵崗位設(shè)立)本崗位生產(chǎn)經(jīng)理本崗位管理者代表可轉(zhuǎn)換崗位: 可晉升崗位:工作環(huán)境所需資源216。 工作場(chǎng)所:大部分時(shí)間在辦公室;216。 環(huán)境狀況:基本舒適。216。 電腦、電話、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂客戶因產(chǎn)品質(zhì)量被投訴的次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂監(jiān)督實(shí)施因產(chǎn)品質(zhì)量不合格損失的金額數(shù)設(shè)備發(fā)生故障影響生產(chǎn)的小時(shí)數(shù)外審不合格的項(xiàng)數(shù)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃達(dá)成率生產(chǎn)工藝優(yōu)化達(dá)成率職 位 說 明 書崗位名稱市場(chǎng)營銷部經(jīng)理所屬部門市場(chǎng)營銷部崗位層級(jí)B職族類別管理崗位編號(hào)AXMD001崗位定員1人直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)市場(chǎng)主管/省外市場(chǎng)主管/經(jīng)理助理/設(shè)計(jì)策劃工程師崗位使命組織市場(chǎng)調(diào)研與分析,制定市場(chǎng)推開方案,完善價(jià)格及品牌管理機(jī)制,確保持續(xù)提升公司品牌形象,促進(jìn)各項(xiàng)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)營銷規(guī)劃管理216。 負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織擬定公司營銷管理規(guī)劃;216。 負(fù)責(zé)整合公司銷售渠道資源,實(shí)現(xiàn)公司營銷網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范化管理,使網(wǎng)絡(luò)資源成本效益與利用率最大化;216。 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、分析與監(jiān)控;216。 負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化,對(duì)營銷戰(zhàn)略提出調(diào)整與改進(jìn)建議;216。 負(fù)責(zé)組織收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)與銷售指導(dǎo);銷售管理216。 負(fù)責(zé)擬定年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃與銷售目標(biāo);216。 負(fù)責(zé)客戶需求的調(diào)研、開發(fā)與診斷,制定產(chǎn)品需求方案;216。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過程的控制與管理;216。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的客戶談判與合同簽定;216。 負(fù)責(zé)銷售信息與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析;216。 監(jiān)控市場(chǎng)銷售進(jìn)度與銷售動(dòng)態(tài);216。 負(fù)責(zé)銷售帳款的回籠與催收;216。 負(fù)責(zé)銷售費(fèi)用與預(yù)算的擬定與管理;216。 負(fù)責(zé)銷售文本與合同的擬定與審核;216。 負(fù)責(zé)銷售合同的匯總、統(tǒng)計(jì)與管理;客戶管理216。 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)與管理;216。 負(fù)責(zé)整合公司客戶資源,建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)客戶信息資源內(nèi)部流通與共享;216。 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查與客戶需求調(diào)查;216。 負(fù)責(zé)客戶投訴處理;市場(chǎng)及品牌管理216。 負(fù)責(zé)公司品牌策劃與管理;216。 責(zé)公司市場(chǎng)推廣與促銷活動(dòng)的策劃與組織;216。 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)宣傳文案的設(shè)計(jì)與制作;216。 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制訂;216。 市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象的選擇、調(diào)研過程的監(jiān)督、調(diào)研結(jié)果的評(píng)估;216。 組織市場(chǎng)信息的分析并編制分析報(bào)告;216。 負(fù)責(zé)廣告設(shè)計(jì)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施;216。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)簽、包裝物標(biāo)準(zhǔn)的制定和樣品設(shè)計(jì);216。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳材料的設(shè)計(jì)和制作;216。 組織市場(chǎng)推廣會(huì)議的開展;部門管理216。 負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析;216。 制定本部門年度費(fèi)用預(yù)算,提交財(cái)務(wù)審核;216。 負(fù)責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)、上報(bào)的管理;216。 負(fù)責(zé)下屬工作計(jì)劃方案、報(bào)告報(bào)表、總結(jié)、申請(qǐng)等的審核和工作安排、指導(dǎo)、督促、檢查;216。 負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)績(jī)的考核工作;216。 負(fù)責(zé)本部門員工績(jī)效薪酬的二次分配;216。 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè),負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與培養(yǎng);216。 負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程,并督促實(shí)施;216。 負(fù)責(zé)公司制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制,不斷完善部門管理;216。 負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化,提高部門員工的凝聚力和活力;216。 負(fù)責(zé)部門間、部門內(nèi)工作溝通、協(xié)調(diào)與配合;任職資格基本要求216。 學(xué)歷:大學(xué)本科以上學(xué)歷216。 專業(yè): 營銷管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)216。 性別: 無性別要求經(jīng)驗(yàn)216。 工作經(jīng)驗(yàn):7年以上大中型企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)216。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):5年以上216。 職位經(jīng)驗(yàn):不低于3年工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)基本知識(shí)216。 公司文化2;規(guī)章制度2;工作流程2;公司產(chǎn)品知識(shí)2;行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)2專業(yè)知識(shí)216。 戰(zhàn)略管理知識(shí)管理學(xué)知識(shí)人力資源知識(shí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)法律知識(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)質(zhì)量管理知識(shí)生產(chǎn)管理知識(shí)成本管理知識(shí)品牌管理知識(shí)營銷管理知識(shí)4技能基本技能216。 口頭表達(dá)能力書面寫作能力電腦操作能力2專業(yè)技能216。 計(jì)劃能力組織協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新能力溝通能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力督導(dǎo)控制能力培訓(xùn)能力談判能力分析判斷能力職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)216。 誠信3;敬業(yè)精神2;團(tuán)隊(duì)合作3;責(zé)任感3;服務(wù)意識(shí)3;廉潔2;保密意識(shí)3特殊素養(yǎng)216。 職業(yè)動(dòng)機(jī)2;忠誠度3;全局意識(shí)2職業(yè)發(fā)展通路(關(guān)鍵崗位設(shè)立)本崗位采購部經(jīng)理本崗位營運(yùn)總監(jiān)可轉(zhuǎn)換崗位: 可晉升崗位:工作環(huán)境所需資源216。 工作場(chǎng)所:大部分時(shí)間在辦公室;216。 環(huán)境狀況:基本舒適。216。 電腦、電話、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)銷售計(jì)劃達(dá)成率大客戶集中度銷售回款達(dá)成率銷售費(fèi)用占銷售額的比率銷售毛利新開發(fā)客戶占銷售額的比率客戶滿意度上級(jí)交辦任務(wù)不滿意的件次數(shù) 職 位 說 明 書崗位名稱客戶服務(wù)部經(jīng)理所屬部門客戶服務(wù)部崗位層級(jí)B職族類別管理崗位編號(hào)AXCS001崗位定員1人直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)客服主任/各客戶主任崗位使命接受并實(shí)現(xiàn)客戶需求,開展售后服務(wù)及客戶關(guān)系管理,成為推進(jìn)公司與客戶雙向溝通,深化合作的橋梁和樞紐,持續(xù)提升顧客滿意度工作任務(wù)職責(zé)部門目標(biāo)分解及人力資源規(guī)劃216。 負(fù)責(zé)部門年度目標(biāo)的分解;216。 負(fù)責(zé)部門組織架構(gòu)及人員的編制;216。 負(fù)責(zé)部門人員崗位職責(zé)的編制;訂單受理216。 參與對(duì)受理訂單和貨品交付中出現(xiàn)的異常情況進(jìn)行溝通和處理;216。 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)特殊貨品詢價(jià)評(píng)審;216。 負(fù)責(zé)對(duì)貨款催收工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);售后服務(wù)216。 積極聽取客戶意見,對(duì)重大客訴退貨進(jìn)行處理;216。 負(fù)責(zé)客服信息資料的分析評(píng)估,并將重大事項(xiàng)對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào);客戶關(guān)系管理216。 參與針對(duì)客戶建檔的評(píng)審;216。 負(fù)責(zé)對(duì)客戶拜訪計(jì)劃實(shí)施情況和客戶服務(wù)細(xì)則實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估;顧客滿意度216。 負(fù)責(zé)制定部門人員個(gè)人素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃;216。 負(fù)責(zé)制定客戶不滿意項(xiàng)的行動(dòng)方案并有效的執(zhí)行;216。 負(fù)責(zé)設(shè)定專人定期對(duì)不滿意項(xiàng)進(jìn)行檢查;日常工作的管理、督導(dǎo)與管控216。 負(fù)責(zé)對(duì)每日訂單信息日?qǐng)?bào)表進(jìn)行審核;216。 負(fù)責(zé)組織每日召開訂單協(xié)調(diào)會(huì),處理異常訂單;部門管理216。 負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析;216。 制定本部門年度費(fèi)用預(yù)算,對(duì)部門的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行審核并提交上級(jí)主管審批;216。 負(fù)責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)、上報(bào)的管理;216。 負(fù)責(zé)下屬工作計(jì)劃方案、報(bào)告報(bào)表、總結(jié)、申請(qǐng)等的審核和工作安排、指導(dǎo)、督促、檢查;216。 負(fù)責(zé)制定本部門員工月度、季度、年度考核標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)對(duì)部門主任的季度、年度業(yè)績(jī)的考核工作;216。 根據(jù)目標(biāo)達(dá)成及考核結(jié)果按文件規(guī)定,負(fù)責(zé)本部門員工績(jī)效薪酬的二次分配(績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)金);216。 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè),負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與培養(yǎng);216。 負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程,并督促實(shí)施;216。 負(fù)責(zé)公司制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制,不斷完善部門管理;216。 負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化,提高部門員工的凝聚力和活力;216。 負(fù)責(zé)部門間、部門內(nèi)工作溝通、協(xié)調(diào)與配合;任職資格基本要求216。 學(xué)歷:大?;虮究?16。 專業(yè):企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)會(huì)相關(guān)專業(yè)216。 性別:不限經(jīng)驗(yàn)216。 工作經(jīng)驗(yàn):3—5年216。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):3—5年216。 職位經(jīng)驗(yàn):3—5年知識(shí)基本知識(shí)216。 公司文化3;規(guī)章制度3;工作流程3;公司產(chǎn)品知識(shí)3;行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)3專業(yè)知識(shí)216。 財(cái)務(wù)知識(shí)2;環(huán)保知識(shí)1;行政管理知識(shí)2;安全管理知識(shí)2;網(wǎng)絡(luò)知識(shí)1;倉儲(chǔ)管理1;質(zhì)量管理知識(shí)2;企業(yè)文化知識(shí)2技能基本技能216。 口頭表達(dá)能力3;書面寫作能力3;電腦操作能力1專業(yè)技能216。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力3;培養(yǎng)下屬能力3;執(zhí)行能力3;溝通能力4;組織協(xié)調(diào)能力3;創(chuàng)新能力2;計(jì)劃能力3;分析判斷能力3;學(xué)習(xí)能力3;適應(yīng)能力3;抗壓能力3;應(yīng)變能力3;人際理解3;制度執(zhí)行3;周密思考3;邏輯演繹2職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)216。 團(tuán)隊(duì)合作3;分享精神3;責(zé)任感3;職業(yè)禮儀3;服務(wù)意識(shí)3;客服導(dǎo)向3;廉潔3;誠信3;保密
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